Google 黑板报: Google Analytics

营销之道：衡量最重要的因素

2014年11月11日

发表者：Sara Jablon Moked,产品营销经理，Google Analytics

要同顾客建立联系，取得质量领先，或是进行销售，都需要通过许多营销触点来进行，这已不再是秘密。那么，在这一过程中，我们怎样才能确认向客户传达的每一个信息都是正确的呢？同时，我们如何才能确保自己所做的投资正在顺利运作，而不是在浪费资金和资源，甚至于让顾客感到厌恶呢？

答案就是，要进行更加有效的衡量。能否做到这一点，是理解以及利用大多数互相关联的信息触点的关键所在，然而，人们在设计营销策略时，却往往没有把进行有效的衡量放在第一位。

我们发布了营销之道：衡量最重要的因素(英文版)，来帮助营销人员根据可靠、有效的衡量数据，理清纷繁复杂的顾客关系构建过程。

这款营销指南的内容十分简明扼要，其中包含了四条以衡量为基础的营销原则：

关注准确的数据。在开始营销活动以前，首先要明确自己希望改变或影响的数据，然后以此为目标，进行准备。

对最好的顾客进行价值评估。衡量的内容不应仅限于交易，您还应该制作评估顾客终身价值的价值模型。

对整个营销过程的价值进行研究。要找出营销策略的优点和不足，就必须明确在顾客关系中每一个信息触点所发挥的作用。

证明营销效果。通过进行受控实验，了解哪些营销效果是由于改变了营销投入而取得的（以及哪些效果在不改变营销投入的情况下就不会出现）。

总体来说，上述四点向您展示了如何通过进行更有效的衡量来提升营销策略的作用，取得营销活动应有的效果，以及，最重要的，保证对营销的投入能够换回更好的回报。

关联Google Analytics与Google AdSense帐户变的更简单

2014年11月3日

发表者：Matthew Anderson - Publisher Analytics产品经理
如果您想办好自己的网站增加广告收入，那么您必须要对观看广告的客户有所了解。Google Analytics是一个强有力的工具，能够帮您更好地了解网站访问用户的情况，并为您的网站发展制定正确的战略。
近日，我们对Google Analytics与AdSense帐户的关联做了改进，让用户能够更容易地了解网站的运行状况。通过本次更新，您只需几个简单的步骤，就可以让自己的AdSense帐户同Google Analytics进行连接，另外，您也可以把自己的AdSense帐户同多个不同的Google Analytics帐户关联在一起。
如果您的AdSense帐户尚未同Google Analytics关联，现在正是最好的尝试机会，从而可以更好地了解客户。将这两个帐户连接能够为您带来以下好处：

网站优化：您可以通过流量来源、地理位置、设备信息、页面以及浏览器情况搜寻优化网站的机会。
改善用户体验：您可以弄清哪些页面更受客户欢迎，哪些页面会使您失去客户。了解客户的关注点能够帮助您选择最合适的地方放置广告。
增加收入：您可以根据访问频率以及页面访问深度等用户行为因素了解网站收入受到了哪些影响，从而对症下药，对自己的网站进行改造。

您可以在帮助中心学习如何关联AdSense帐户与Google Analytics，这必将帮助您发现增加收入的机遇。如果您没有Google Analytics账户，只需选择注册帐户即可轻松获取。和往常一样，我们十分期待您的反馈！

改善用户界面，提升Google Analytics（分析）工作效率

2013年2月6日

Nikhil Roy， Google AnalyticsGoogle AnalyticsV5新增桌面小工具及布局选项，让你的控制界面更完善

（advanced segment）更加快捷地访问常用报告Google Analytics

阅读相关内容进行了解利用近期历史记录（Recent History）更加快捷地导航到近期使用过的报告及档案

Google AnalyticsRecent History改进搜索功能

键盘快捷键Google Analytics搜索s 账户列表Shift+a设定数据范围d+t屏幕导航Shift+？更简便的年度同期数据对比

导出Excel & Google Doc文档Excel XSLX及Google Doc

Google Analytics

2013年Google Analytics(分析)的十大愿景

2013年1月23日

以下内容为迈克尔.罗班(Michael Loban)提供的客座文章，罗班先生是誉航软件公司的市场总监，公司位于俄亥俄州辛辛那提，是Google Analytics(分析)认证伙伴及Google Analytics(分析)优秀零售商。
新年是下决心最理想的时间，为避免老生常谈，我决定再一次整合各种决心、构想以及策略，旨在将Google Analytics(分析)提升至更高水平。 1.解决数据恐惧症问题。要说许多数字市场营销人员都对网络分析数据抱有严重的恐惧心理或许是有些言过其实，但保守地说，数据的确常常让人们头疼。紧盯着各种饼图、曲线图以及百分比数字直到发现你要找的信息是一种错误的工作方法。要解决数据恐惧症其实非常简单 – 首先你得忽略与你要做的市场决策无关的数据信息。另外需要时刻铭记的是，要让你的Google Analytics(分析)配置与要达成的商业目标一致。
2.即使你的网站并不出售任何东西，也应为你的目标确定一个价值。任何提交的表格、播放的视频以及下载的PDF文档都有其价值。否则，你不会将它们放上网站。仅仅降低5%的弹出率是不够的，要将降低的这5%的弹出率与网站访问者提交的 “联系我们”表格或其他微转换所能带来的收益划等号。例如你可以与电子邮件营销小组合作，确定每一名新邮件用户所具有的价值。你的邮件名单上的人越多，你就能通过邮件营销卖出更多的商品。

3.并非所有营销战略都是同等重要的。为了将潜在客户转变为实际客户，你可能会涉及再营销、电子邮件营销以及社交媒体营销。运用Google Analytics(分析)中的归因建模功能了解各种营销策略在销售及转换中所发挥的作用。在2012年，归因建模功能还只对Google Analytics(分析)高级客户开放，而今年，该功能将对所有Google用户开放。

4.由于某些原因，社交媒体评估依然难以令企业放心。这一评估方法困难而繁杂，但还是值得尝试的。为什么不先从Google Analytics(分析)社交分析报告入手呢？这款工具将帮助你追踪通过社交媒体渠道访问过你网站的用户，通过调查追踪转换率及你所提供的内容在社交网络上的分享情况等方法来测评社交媒体渠道的价值。到时你可以自豪地宣布，上个月有十个“脸谱”用户访问了你的网站并成为了你的客户。
5.工具固然有用，但高明的分析师更加有效。只有当你开始处理数据并将之转变为可行性信息之后，才能体现出分析的真正价值。因此，务必保证你有一个小组（哪怕只有一个人）帮你分析数据以达成你的营销目标。
6.如果你已经开始分析数据，并发现你所掌握的文本不足以做出决定，那么请你去搜集更多的数据。现在，你可以实现成本数据导入，Google Analytics(分析)将向你展示其它非Google付费搜索广告系列的效果并将它与你所使用的其它营销广告效果进行对比。点此查阅测评付费广告效果的Google Analytics(分析)文章。
7.在我们介绍新功能的同时，我希望再次强调再营销的重要性。目前，再营销功能已向Google Analytics(分析)用户开放。点此查看有关再营销与Google Analytics(分析)的PDF文件及网络研讨会。

8.根据营销组织Econsultancy新发布的报告显示，在新的一年里，移动优化将是营销人员所面临的最激动人心的数字机遇。正因如此，移动分析的重要性将更胜以往。分类并了解移动用户将帮助你在移动领域获得优势，进而得到更多客户并提高销量。去年10月，Google Analytics(分析)发布了移动应用分析的公共测试版。

9.测评你的分析投资回报率。你在收集、报告以及分析数据上所花费的时间并不是免费的——这其中包含了机遇成本。而为了证明你的公司所进行的分析具有价值，你可以测评分析回报率。当你准确地收集了数据并进行了恰当分析之后，你就能够做出准确的营销决策。因此，我们希望你能测评自己的分析效果。

10.行动起来吧！这是电影里经常出现的一句话。而每一位Google Analytics(分析)用户也应该将它当成座右铭。将你手中的数据转变成可用的营销报告以及智能仪表盘，让它们帮助你完成分析。当你看到真实的数据分析结果时，你一定会希望大声喊出“行动起来”。而这意味着，你所掌握的数据及数据分析已经十分清晰明了，你已经完全清楚该如何行动以实现自己的营销目标。数据、分析和行动，这三个要素一个都不能少！