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中国的博客,走近我们的产品、技术和文化
Google 中国的博客,走近我们的产品、技术和文化
致胜2017,营销人不可错过的五大思考
2016年12月27日
2017即将开启,品牌及营销者们该如何更好制定新一年的计划?近期,Google邀请了丝芙兰(Sephora)、星传媒体(Starcom)、凯络媒体(Carat)等品牌及代理公司的营销高管们,分享他们在制定2017年计划时的主要考量,并由此总结出了营销者在新一年中应当思考的五大问题。
思考一:“移动为先”时代,我找对衡量标准了吗?
如今,人们正以全新方式使用智能手机来做出决定、学习新事物或达成目标。
Sephora数字高级副总裁Mary Beth Laughton建议,品牌应对移动端和PC端的表现采用不同的衡量标准。例如在移动端,Sephora就专注于培养品牌忠诚度。由此,在过去一年中,其移动业务在数字业务中的占比由25%提升至了超过35%。
建议:
考虑到消费者在移动端和PC端的行为有着根本性差异,2017年,请分开制定移动端和PC端的衡量计划。
思考二:我的媒体规划能让我对顾客的行为和感受做出实时反应吗?
随着移动设备的普及,消费者希望品牌能够随时随地提供有用并具备实时相关性的信息。
在Carat美国执行副总裁兼战略总监Justine Bloome看来,这意味着品牌需要思考:如何在一定比例的活动中,做到实时在线,时刻准备着对消费者的意图和发出的信号做出反应。这就需要品牌对消费者的整体体验,而不仅仅是对营销媒体进行规划。
建议:
2017年,请考虑预留出一小部分预算资金,以便对短期机遇做出反应。
思考三:我能兼顾消费者的即刻需求和长期需求吗?
通过分析消费者的购买决策过程,营销者可以在各个环节中提供帮助,从而影响购买决定。
Home Depot在线营销副总裁Dave Abbott表示,零售商在进行营销投入时历来都只关注即时销量,但在2017年,Home Depot会将营销投入重点放在生命周期较长的部分产品上。这就好比,过去,品牌只需一段6秒的广告,就可以在春天种植季里推动护根物的销售。但现在,为了宣传一个新产品的功能,品牌可能需要一段60秒的广告。
“我们希望确保自己能够做出明智决定,而不仅仅是关注短期利益。” --- Dave Abbott
建议:
2017年,请整体洞察消费者进程,并打造一系列营销资产,在正确的时间推出正确的广告。除了把握“我想买”时刻,满足消费者即时需求外,更要抓紧“我想知道”时刻,与消费者建立长期的品牌关系。
思考四:我为电视和在线视频的融合做好准备了吗?
现在,人们已经不再区分在线视频、移动视频和有线电视。他们会随时随地在喜欢的屏幕上观看喜欢的内容。这就需要营销者考虑打破线下和线上视频之间存在的众多壁垒,调整其预算、创意方法乃至组织结构。
例如,Hearts & Science可竞标投资执行总监Ruth Nightengale表示,在Hearts & Science,规划团队和投资团队已经进行了密切合作,从而获得营销整体视角。
建议:
2017年,请对电视和在线渠道进行综合考虑,以实现最佳投放效果。第三方研究表明,在美国电视黄金时段投放广告的广告主,通过增添YouTube这一渠道,能够为其广告提升56%的18至49岁观众覆盖量。
思考五:组织里的每一个人都以“移动为先”了吗?
如今,移动对于人们的决策至关重要。因此,移动应成为企业文化、媒体规划和创意流程的核心。在Sprint数字增长副总裁Wouter Blok看来,所谓以消费者为中心,就是要以“移动为先”为导向,优化消费者体验,并提升品牌与消费者间的互动。现在,他们主要通过智能手机这个观看渠道来判断其创意理念的优劣,并由此真正理解消费者的移动行为。
建议:
2017年,请让移动成为组织中每个人的关注对象,而非某个人的。
好学的机器系列 今天,我们掌握了围棋技艺
2016年1月28日
围棋起源于三千多年前的中国,孔子曾在著述中表示“围棋的美学魅力使其成为真正的中国学者必备的“四艺之一”。目前,全球共有四千万人在玩围棋。玩围棋的步法主要依靠直觉与构想,因为它精致而又有极高的智力要求,几个世纪以来一直在启发人类的想像力。今天, 我们很高兴的宣布,我们构建的
Alpha Go
系统通过机器学习掌握了这门古老的技艺。
尽管有着极简的游戏规则,但实际上围棋却是一种极为复杂的游戏。计算起来,围棋共有
1,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000
种可能的走法——这个数字大于宇宙中原子的数量,比国际象棋还多一个
10
的
100
次方。
出于这种复杂性,计算机很难掌握围棋技艺,也使围棋在人工智能研究者眼中成为吸引力巨大的挑战——这些研究者利用游戏作为试验场,开发巧妙而灵活的算法法,帮助计算机使用类似于人类大脑的思维方式解决问题。
1952
年计算机掌握了第一款游戏——井字棋;接下来是
1994
年的西洋跳棋;
1997
年,“深蓝”赢得了国际象棋比赛。人工智能并不局限于桌面游戏:
2011
年,
IBM
的
Watson
在智力游戏
Jeopardy
中勇夺第一,
2014
年,我们设计的算法通过原始像素输入就学会了数十种雅达利(
Atari
)游戏。
但是截止目前,围棋仍然是横亘在人工智能研究者面前的难题:计算机的围棋水平只能达到业余选手的程度。
传统的人工智能方法是将所有可能的走法构建成一棵搜索树 ,但这种方法对围棋并不适用。所以在征服围棋的过程中,我们决定另辟蹊径。我们构建了
AlphaGo
的系统,将高级搜索树与深度神经网络结合在一起。这些神经网络通过
12
个处理层传递对棋盘的描述,这些处理层包含数百万个类似于神经的连接点。其中一个神经网络“策略网络”(
policy network
)选择下一步走法,另一个神经网络“价值网络”(
value network
)预测比赛胜利者。
我们如何做到这一切?
我们用人类围棋高手的三千万步围棋走法训练神经网络,直至神经网络预测人类走法的准确率达到
57%
。不过我们的目标是击败最优秀的人类棋手,而不止是模仿他们。为了做到这一点,
AlphaGo
学习自行研究新战略,在它的神经网络之间运行了数千局围棋,利用反复试验调整连接点,这个流程也称为巩固学习(
reinforcement learning
)。当然,这些都需要大量计算能力,因此我们广泛使用
Google
云平台,完成了大量研究工作。
完成训练后,我们要对
AlphaGo
进行测试。首先,我们在
AlphaGo
和其他顶级计算机围棋程序之间举行了比赛,结果
AlphaGo
在全部
500
场比赛中只输了一场。下一步就是邀请欧洲围棋三料冠军
Fan Hui
来到我们的伦敦办公室参加挑战赛,樊麾是一位优秀专业棋手,自
12
岁起就全身心投入于围棋事业。在去年十月的闭门比赛中,
AlphaGo
取得了
5:0
的胜利,这也是计算机程序首次击败专业围棋选手。
接下来要做什么?
三月,
AlphaGo
将面临终极挑战:在首尔与传奇棋手李世石展开一场五局鏖战,李世石是过去十年来的世界顶级围棋选手。
我们非常高兴能够征服围棋,克服了人工智能历史上最困难的挑战之一。不过对于我们来说,这项成就最重要的意义在于,
AlphaGo
不仅是遵循人工规则的“专家”系统,它还通过通用“机器学习”自行掌握如何赢得围棋比赛的规则。游戏是迅速而高效地开发及测试人工智能算法的完美平台,不过最终,我们要运用这些技术解决现实社会的重要问题。我们所采用的方法具有通用性,因此我们希望有一天这些方法也能用来解决当今世界面临的最严峻、最紧迫的问题——从气候建模到复杂的灾难分析,期待着继续运用这些技术解决更多问题!
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