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WO2019151667A1 - 자동 응답 시스템으로 개인 정보를 전송하기 위한 장치 및 방법 - Google Patents

자동 응답 시스템으로 개인 정보를 전송하기 위한 장치 및 방법 Download PDF

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WO2019151667A1
WO2019151667A1 PCT/KR2019/000291 KR2019000291W WO2019151667A1 WO 2019151667 A1 WO2019151667 A1 WO 2019151667A1 KR 2019000291 W KR2019000291 W KR 2019000291W WO 2019151667 A1 WO2019151667 A1 WO 2019151667A1
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WO
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electronic device
processor
ars server
memory
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Application number
PCT/KR2019/000291
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English (en)
French (fr)
Inventor
송지혜
Original Assignee
삼성전자 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
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Priority to EP19747897.7A priority patent/EP3697068A4/en
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    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2250/00—Details of telephonic subscriber devices
    • H04M2250/74—Details of telephonic subscriber devices with voice recognition means

Definitions

  • Embodiments disclosed herein relate to an apparatus and method for transmitting personal information to an automatic response system (ARS).
  • ARS automatic response system
  • a user of an electronic device such as a smartphone may receive a service from a service provider through an automatic response system (ARS).
  • ARS automatic response system
  • the ARS server may request private information of the user before providing a service.
  • the personal information may include, for example, at least one of a user's social security number, card number, account number, password, and reservation number.
  • a user of the electronic device may input personal information by using a number keypad of a call application displayed on a display.
  • the electronic device may transmit personal information input through the numeric keypad to the ARS server.
  • the number keypad provided while the call application is running may not be encrypted, and the number entered through the number keypad of the call application is displayed on the display of the electronic device, so personal information entered through the number keypad May be exposed.
  • the user of the electronic device does not remember the personal information, the user may experience inconvenience of having to check the personal information during a call.
  • the electronic device may transmit the personal information of the user stored in advance to the ARS server according to the biometric authentication information of the user.
  • the electronic device may determine the personal information requested by the ARS server without user input by analyzing the voice signal requested from the ARS server and comparing the analyzed voice signal with previously stored personal information.
  • an electronic device includes a sensor module, a processor operatively connected to the sensor module, and a memory operatively connected to the processor and including instructions, wherein the instructions include: When executed by the processor, the processor performs biometric authentication of a user of the electronic device through the sensor module while performing a call connection procedure with an automatic response system (ARS) server.
  • ARS automatic response system
  • Receiving and converting a voice signal requesting the private information of the user from the ARS server into a text, and based on the converted text, the ARS from at least one personal information of the user previously stored in the memory Determine personal information requested by the server, and transmit the determined personal information to the ARS server. It can be sent.
  • ARS automatic response system
  • a call connection procedure with an ARS server after a call connection procedure with an ARS server is completed, performing a biometric authentication for a user of the electronic device, personal information of the user from the ARS server Receiving a voice signal requesting and converting into a text, determining, based on the converted text, personal information requested by the ARS server from among at least one personal information of the user stored in advance, and the determined personal information It may include the operation of transmitting to the ARS server.
  • An electronic device includes a sensor module, a display, a processor operatively connected to the sensor module and the display, and a memory operatively connected to the processor and including instructions. And the instructions, when executed by the processor, perform biometric authentication for a user of the electronic device through the sensor module while the processor performs a call connection procedure with an answering system server.
  • a personal information list stored in the memory and including at least one personal information is displayed on the display, and the voice signal requesting the personal information of the user from the ARS server is converted into text and received.
  • the personal information requested by the ARS server may be determined from one piece of personal information, and the determined personal information may be transmitted to the ARS server.
  • the electronic device may prevent the exposure of personal information by transmitting personal information stored in advance according to the biometric authentication information of the user.
  • the electronic device may provide convenience to a user by transmitting previously stored personal information to an ARS server without inputting personal information.
  • FIG. 1 is a block diagram of an electronic device in a network environment according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 2 is a signal flow diagram in which personal information is transmitted between an electronic device and an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 3 is a block diagram of an electronic device for transmitting personal information based on biometric authentication and a voice signal according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 4 is a flowchart illustrating an operation of an electronic device for transmitting personal information based on biometric authentication and a voice signal according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG 5 illustrates an operation of performing biometric authentication according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 6 is a flowchart illustrating an operation of an electronic device for determining personal information based on text converted from a voice signal according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 7A is a screen illustrating an operation state of an electronic device in a state in which a call is connected between the electronic device and an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 7B illustrates a screen displaying personal information requested by an ARS server according to various embodiments.
  • FIG. 8 is a flowchart illustrating an operation of an electronic device displaying a personal information list based on an identification number of an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 9 illustrates a screen displaying a list of personal information based on an identification number of an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating an operation of an electronic device that stores an identification number or personal information of an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 11 illustrates a screen displaying a user interface (UI) for storing an identification number or personal information of an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • UI user interface
  • FIG. 1 is a block diagram of an electronic device 101 in a network environment 100, according to various embodiments.
  • the electronic device 101 communicates with the electronic device 102 through a first network 198 (eg, a short-range wireless communication network) or the second network 199.
  • the electronic device 104 may communicate with the server 108 through a long range wireless communication network.
  • the electronic device 101 may communicate with the electronic device 104 through the server 108.
  • the electronic device 101 may include a processor 120, a memory 130, an input device 150, an audio output device 155, a display device 160, an audio module 170, and a sensor module ( 176 (or sensor), interface 177, haptic module 179, camera module 180, power management module 188, battery 189, communication module 190, subscriber identification module 196, or
  • the antenna module 197 may be included.
  • at least one of the components (for example, the display device 160 or the camera module 180) may be omitted or one or more other components may be added to the electronic device 101.
  • some of these components may be implemented in one integrated circuit.
  • the sensor module 176 eg, fingerprint sensor, iris sensor, or illuminance sensor
  • the display device 160 eg, display
  • the processor 120 executes software (eg, the program 140) to execute at least one other component (eg, hardware or software component) of the electronic device 101 connected to the processor 120. It can control and perform various data processing or operations. According to one embodiment, as at least part of data processing or operation, processor 120 may send instructions or data received from another component (eg, sensor module 176 or communication module 190) to volatile memory 132. Can be loaded into, processed in a command or data stored in volatile memory 132, and stored in the non-volatile memory (134).
  • software eg, the program 140
  • processor 120 may send instructions or data received from another component (eg, sensor module 176 or communication module 190) to volatile memory 132. Can be loaded into, processed in a command or data stored in volatile memory 132, and stored in the non-volatile memory (134).
  • the processor 120 may include a main processor 121 (eg, a central processing unit or an application processor), and a coprocessor 123 (eg, a graphics processing unit, an image signal processor) that may operate independently or together. , Sensor hub processor, or communication processor). Additionally or alternatively, the coprocessor 123 may be set to use lower power than the main processor 121 or to be specialized for its designated function. The coprocessor 123 may be implemented separately from or as part of the main processor 121.
  • a main processor 121 eg, a central processing unit or an application processor
  • a coprocessor 123 eg, a graphics processing unit, an image signal processor
  • the coprocessor 123 may be set to use lower power than the main processor 121 or to be specialized for its designated function.
  • the coprocessor 123 may be implemented separately from or as part of the main processor 121.
  • the coprocessor 123 may, for example, replace the main processor 121 while the main processor 121 is in an inactive (eg, sleep) state, or the main processor 121 may be active (eg, execute an application). At least one of the components of the electronic device 101 (eg, the display device 160, the sensor module 176, or the communication module 190) together with the main processor 121 while in the) state. Control at least some of the functions or states associated with the. According to one embodiment, the coprocessor 123 (eg, an image signal processor or communication processor) may be implemented as part of other functionally related components (eg, camera module 180 or communication module 190). have.
  • the memory 130 may store various data used by at least one component (eg, the processor 120 or the sensor module 176) of the electronic device 101.
  • the data may include, for example, software (eg, the program 140) and input data or output data for a command related thereto.
  • the memory 130 may include a volatile memory 132 or a nonvolatile memory 134.
  • the program 140 may be stored as software in the memory 130, and may include, for example, an operating system 142, middleware 144, or an application 146.
  • the input device 150 may receive a command or data to be used for a component (for example, the processor 120) of the electronic device 101 from the outside (for example, a user) of the electronic device 101.
  • the input device 150 may include, for example, a microphone, a mouse, a keyboard, or a digital pen (eg, a stylus pen).
  • the sound output device 155 may output a sound signal to the outside of the electronic device 101.
  • the sound output device 155 may include, for example, a speaker or a receiver.
  • the speaker may be used for general purposes such as multimedia playback or recording playback, and the receiver may be used to receive an incoming call.
  • the receiver may be implemented separately from or as part of a speaker.
  • the display device 160 may visually provide information to the outside (eg, a user) of the electronic device 101.
  • the display device 160 may include, for example, a display, a hologram device, or a projector and a control circuit for controlling the device.
  • the display device 160 may include a touch circuitry configured to sense a touch, or a sensor circuit (eg, a pressure sensor) configured to measure the strength of a force generated by the touch. have.
  • the audio module 170 may convert sound into an electric signal or, conversely, convert an electric signal into a sound. According to an embodiment, the audio module 170 may acquire sound through the input device 150, or may output an external electronic device (eg, a sound output device 155, or directly or wirelessly connected to the electronic device 101). Sound may be output through the electronic device 102 (eg, a speaker or a headphone).
  • an external electronic device eg, a sound output device 155, or directly or wirelessly connected to the electronic device 101. Sound may be output through the electronic device 102 (eg, a speaker or a headphone).
  • the sensor module 176 detects an operating state (eg, power or temperature) of the electronic device 101, or an external environmental state (eg, a user state), and generates an electrical signal or data value corresponding to the detected state. can do.
  • the sensor module 176 may include, for example, a gesture sensor, a gyro sensor, an air pressure sensor, a magnetic sensor, an acceleration sensor, a grip sensor, a proximity sensor, a color sensor, an infrared sensor, a biometric sensor, It may include a temperature sensor, a humidity sensor, or an illuminance sensor.
  • the interface 177 may support one or more designated protocols that may be used for the electronic device 101 to be directly or wirelessly connected to an external electronic device (for example, the electronic device 102).
  • the interface 177 may include, for example, a high definition multimedia interface (HDMI), a universal serial bus (USB) interface, an SD card interface, or an audio interface.
  • HDMI high definition multimedia interface
  • USB universal serial bus
  • SD card interface Secure Digital Card interface
  • audio interface audio interface
  • connection terminal 178 may include a connector through which the electronic device 101 may be physically connected to an external electronic device (eg, the electronic device 102).
  • the connection terminal 178 may include, for example, an HDMI connector, a USB connector, an SD card connector, or an audio connector (eg, a headphone connector).
  • the haptic module 179 may convert an electrical signal into a mechanical stimulus (eg, vibration or movement) or an electrical stimulus that can be perceived by the user through tactile or kinesthetic senses.
  • the haptic module 179 may include, for example, a motor, a piezoelectric element, or an electrical stimulation device.
  • the camera module 180 may capture still images and videos. According to one embodiment, the camera module 180 may include one or more lenses, image sensors, image signal processors, or flashes.
  • the power management module 188 may manage power supplied to the electronic device 101.
  • the power management module 388 may be implemented, for example, as at least part of a power management integrated circuit (PMIC).
  • PMIC power management integrated circuit
  • the battery 189 may supply power to at least one component of the electronic device 101.
  • the battery 189 may include, for example, a non-rechargeable primary cell, a rechargeable secondary cell or a fuel cell.
  • the communication module 190 may establish a direct (eg wired) communication channel or wireless communication channel between the electronic device 101 and an external electronic device (eg, the electronic device 102, the electronic device 104, or the server 108). Establish and perform communication over established communication channels.
  • the communication module 190 may operate independently of the processor 120 (eg, an application processor) and include one or more communication processors supporting direct (eg, wired) or wireless communication.
  • the communication module 190 is a wireless communication module 192 (eg, a cellular communication module, a near field communication module, or a global navigation satellite system (GNSS) communication module) or a wired communication module 194 (eg It may include a local area network (LAN) communication module, or a power line communication module.
  • GNSS global navigation satellite system
  • the corresponding communication module of these communication modules may be a first network 198 (e.g. a short range communication network such as Bluetooth, WiFi direct or infrared data association (IrDA)) or a second network 199 (e.g. cellular network, the Internet, or Communicate with external electronic devices via a telecommunications network, such as a computer network (eg, LAN or WAN).
  • a first network 198 e.g. a short range communication network such as Bluetooth, WiFi direct or infrared data association (IrDA)
  • a second network 199 e.g. cellular network, the Internet, or Communicate with external electronic devices via a telecommunications network, such as a computer network (eg, LAN or WAN).
  • a telecommunications network such as a computer network (eg, LAN or WAN).
  • the wireless communication module 192 uses subscriber information (e.g., international mobile subscriber identifier (IMSI)) stored in the subscriber identification module 196 in a communication network such as the first network 198 or the second network 199.
  • subscriber information e.g., international mobile subscriber identifier (IMSI)
  • IMSI international mobile subscriber identifier
  • the antenna module 197 may transmit or receive a signal or power to an external (eg, an external electronic device) or from the outside.
  • the antenna module may include one antenna including a radiator made of a conductor or a conductive pattern formed on a substrate (eg, a PCB).
  • the antenna module 197 may include a plurality of antennas. In this case, at least one antenna suitable for the communication scheme used in the communication network, such as the first network 198 or the second network 199, is for example by means of the communication module 190 from the plurality of antennas. Can be selected.
  • the signal or power may be transmitted or received between the communication module 190 and the external electronic device through the at least one selected antenna.
  • other components eg, RFICs
  • peripheral devices eg, a bus, a general purpose input and output (GPIO), a serial peripheral interface (SPI), or a mobile industry processor interface (MIPI)
  • GPIO general purpose input and output
  • SPI serial peripheral interface
  • MIPI mobile industry processor interface
  • the command or data may be transmitted or received between the electronic device 101 and the external electronic device 104 through the server 108 connected to the second network 199.
  • Each of the electronic devices 102 and 104 may be a device of the same or different type as the electronic device 101.
  • all or part of operations executed in the electronic device 101 may be executed in one or more external devices among the external electronic devices 102, 104, or 108. For example, when the electronic device 101 needs to perform a function or service automatically or in response to a request from a user or another device, the electronic device 101 instead of executing the function or service itself.
  • one or more external electronic devices may be requested to perform at least a part of the function or the service.
  • the one or more external electronic devices that receive the request may execute at least a part of the requested function or service, or an additional function or service related to the request, and transmit a result of the execution to the electronic device 101.
  • the electronic device 101 may process the result as it is or additionally and provide it as at least part of a response to the request.
  • cloud computing distributed computing, or client-server computing technology may be used.
  • FIG. 2 is a signal flow diagram in which personal information is transmitted between an electronic device and an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • the electronic device 101 may include a portable device such as a smart phone, a tablet, or a wearable device.
  • the electronic device 101 may support a voice call function (call application). For example, when a call is connected between the electronic device 101 and the ARS server 201, the user 202 of the electronic device 101 may listen to ARS voice through the electronic device 101.
  • a voice call function call application
  • the ARS server 201 may provide a service to the user 202 by voice by transmitting a voice signal to the electronic device 101.
  • the type of service provided by the ARS server 201 may vary.
  • the user 202 of the electronic device 101 may receive a voice service from a ARS server 201 for a bank, a card company, a telecommunication company, a hospital, a restaurant, a performance planner, and the like.
  • the electronic device 101 may perform a call connection procedure with the ARS server 201.
  • the call connection procedure may refer to a procedure required for transmitting and receiving a voice signal between the electronic device 101 and the ARS server 201.
  • the call connection procedure may include, for example, an operation in which the electronic device 101 requests a call connection to the ARS server 201 and an operation in which the ARS server 201 responds to the request.
  • the electronic device 101 may receive a voice signal from the ARS server 201.
  • the electronic device 101 may perform biometric authentication on the user 202.
  • the electronic device 101 may perform biometric authentication while the call connection procedure is performed or may perform biometric authentication after the call connection procedure is completed.
  • the biometric authentication procedure may refer to a procedure of identifying the user 202 using at least a part of the body of the user 202 such as an iris, a fingerprint, or a face.
  • the electronic device 101 may receive a voice signal from the ARS server 201.
  • the ARS server 201 may provide a service to the user 202 through a voice signal.
  • the ARS server 201 may request private information from the user 202 of the electronic device 101 through a voice signal.
  • the ARS server 201 may transmit a signal indicating a voice of “Please enter the social security number” to the electronic device 101.
  • the personal information may vary according to the type of ARS server 201 or the type of service that the user 202 receives from the ARS server 201.
  • the personal information may include a social security number, date of birth, mobile phone number, bank account number, card number, reservation number, or password of the user 202.
  • the electronic device 101 may determine personal information of the user 202 stored in advance based on the received voice signal. According to an embodiment of the present disclosure, the electronic device 101 may convert a voice signal received from the ARS server 201 into text and determine personal information corresponding to the converted text from among at least one stored personal information. According to an embodiment of the present disclosure, at least one stored personal information may be stored in an area in which encryption is set among the areas of the memory (eg, the memory 130 of FIG. 1) of the electronic device 101.
  • the electronic device 101 may transmit the determined personal information to the ARS server 201.
  • the electronic device 101 may convert personal information into a digital signal and transmit the converted digital signal to the ARS server 201.
  • the electronic device 101 can provide convenience of not having to input personal information while the user 202 uses the ARS service.
  • the electronic device 101 may enhance security by transmitting personal information to the ARS server 201 according to biometric authentication.
  • the order and number of operations for performing biometric authentication are not limited to the example shown in FIG. 2.
  • the electronic device 101 may perform biometric authentication before determining personal information (eg, before operation 225) without performing biometric authentication in operation 210.
  • the electronic device 101 may perform biometric authentication before transmitting personal information (eg, before operation 230) without performing biometric authentication in operation 210.
  • the electronic device 101 may perform biometric authentication at least two times from operation 210, operation 225, or operation 230.
  • FIG. 3 is a block diagram of an electronic device for transmitting personal information based on biometric authentication and a voice signal according to various embodiments of the present disclosure.
  • the electronic device 300 may include a processor 320 (eg, the processor 120 of FIG. 1) and a memory 330 (eg, FIG. 1 of FIG. 1). Memory 130, and a sensor module 376 (eg, the sensor module 176 of FIG. 1).
  • the electronic device 300 may further include at least one other component.
  • the electronic device 300 may further include a display 360 (eg, the display device 160 of FIG. 1) set to display an operation state of the electronic device 300.
  • the electronic device 300 may further include a communication module 390 (eg, the communication module 190 of FIG. 1) configured to transmit personal information to the ARS server 201.
  • the sensor module 376 may detect biometric authentication information for the user 202.
  • the sensor module 376 may include, for example, an iris sensor, a fingerprint sensor, or a camera sensor.
  • the sensor module 376 may be embedded in the electronic device 300 or located outside the electronic device 300.
  • the number of sensor modules 376 may be one or more than one.
  • the memory 330 may include a volatile memory or a nonvolatile memory. According to an embodiment of the present disclosure, the memory 330 may include instructions used by the processor 320 to control components of the electronic device 300. For another example, the memory 330 may store biometric information or personal information of the user 202. As another example, the memory 330 may store an identification number of the ARS server 201.
  • the memory 330 may include a first region 332 and a second region 334.
  • the first region 332 may include software (eg, the program 140 of FIG. 1) or instructions for the processor 320 to perform a function of the electronic device 300.
  • the second area 334 may refer to a space encrypted by hardware or software (eg, an application, middleware, or an operating system).
  • the electronic device 300 may enhance security by storing biometric authentication information or personal information of the user 202 in the second area 334.
  • the display 360 may display an operation state of the electronic device 300.
  • the display 360 stores a user interface (UI) requesting biometric authentication of the user 202, a UI indicating that biometric authentication is completed, or an identification number or personal information of the ARS server 201.
  • UI user interface
  • the display 360 may include a touch sensor, a pressure sensor, or a fingerprint sensor.
  • the communication module 390 may process a signal received from the ARS server 201 and a signal transmitted to the ARS server 201.
  • the communication module 390 may process a voice signal received from the ARS server 201.
  • the communication module 390 may convert personal information of the user 202 into a digital signal, and transmit the converted digital signal to the ARS server 201.
  • the processor 320 may be operatively connected to the memory 330, the sensor module 376, the display 360, and the communication module 390.
  • the processor 320 may control other components to perform an overall function for transmitting the personal information of the user 202 to the ARS server 201.
  • the processor 320 may perform biometric authentication through the sensor module 376.
  • the processor 320 may receive a voice signal from the ARS server 201 through the communication module 390.
  • the processor 320 may convert the received voice signal into text.
  • the processor 320 may compare the information represented by the converted text with the information stored in the memory 330 (or the second area 334 of the memory 330) to request the individual requested by the ARS server 201. Information can be determined.
  • the processor 320 may retrieve the determined personal information from the memory 330 and transmit the personal information to the ARS server 201 through the communication module 390. In another example, the processor 320 may display personal information determined via the display 360. In another example, the processor 320 may store the personal information, the biometric information, or the identification number of the ARS server 201 to the memory 330 or retrieve from the memory 330.
  • FIG. 4 is a flowchart illustrating an operation of an electronic device for transmitting personal information based on biometric authentication and a voice signal according to various embodiments of the present disclosure.
  • the operations shown in FIG. 4 may be implemented by the electronic device 300 or the processor 320.
  • the processor 320 may determine whether a server that performs a call connection procedure with the electronic device 300 is an ARS server. According to an embodiment of the present disclosure, the processor 320 may determine whether the ARS server is performed while the call connection procedure is performed, or whether the processor is an ARS server after the call connection procedure is completed. According to an embodiment of the present disclosure, the processor 320 may determine whether the processor is an ARS server based on a pre-stored identification number of the ARS server. The identification number may include, for example, a telephone number or an internet protocol (IP) address of the ARS service. If the server performing the call connection procedure is not the ARS server, the processor 320 may terminate the algorithm. If the server performing the call connection procedure is an ARS server, the processor 320 may implement operation 410.
  • IP internet protocol
  • the processor 320 may perform biometric authentication on the user 202 of the electronic device 300. According to an embodiment of the present disclosure, the processor 320 may automatically perform biometric authentication when the call connection procedure is initiated or when the call connection procedure is completed. According to another embodiment, the processor 320 may perform biometric authentication in response to a user input for starting biometric authentication. The processor 320 may perform biometric authentication through at least one of, for example, an iris sensor, a fingerprint sensor, or an image sensor.
  • the processor 320 may convert the voice signal received from the ARS server 201 into text.
  • the voice signal received from the ARS server 201 may include, for example, a voice signal requesting personal information of the user.
  • the operation of converting a voice signal into text may vary.
  • the processor 320 extracts a feature (eg, at least one of frequency, tone, wavelength, energy, zero crossing, and LPC (Linear Predictive Coding)) of the received speech signal.
  • a feature eg, at least one of frequency, tone, wavelength, energy, zero crossing, and LPC (Linear Predictive Coding)
  • the voice signal may be analyzed to convert the analyzed voice signal into text.
  • the processor 320 may analyze the speech signal based on the Hidden Markrov Model (HMM) technique and convert the analyzed speech signal into text.
  • the processor 320 may update a feature of the voice signal stored in the memory 330 (or another external server) based on a deep neural networks (DNN) model.
  • HMM Hidden Markrov Model
  • DNN deep neural networks
  • the processor 320 may determine personal information of the user 202 requested by the ARS server 201 based on the converted text. According to an embodiment of the present disclosure, the processor 320 may determine personal information by checking whether there is personal information corresponding to the converted text among at least one personal information previously stored in the memory 330. According to an embodiment of the present disclosure, at least one personal information may be stored in a second region 334 in which encryption is set among the regions of the memory 330.
  • the processor 320 may transmit the determined personal information to the ARS server 201.
  • the processor 320 may convert the personal information determined through the communication module 390 into a digital signal and transmit the digital information to the ARS server 201.
  • FIG 5 illustrates an operation of performing biometric authentication according to various embodiments of the present disclosure.
  • the electronic device 300 may display an electronic device through the display 360 while a call connection procedure with the ARS server 201 is performed or after a call connection procedure with the ARS server 201 is completed.
  • the screen 501 indicating that the call is in a call state may be displayed.
  • the electronic device 300 may perform biometric authentication for the user 202 while the screen 501 is displayed. have.
  • the electronic device 300 may check the fingerprint recognition information of the user through the fingerprint sensor.
  • the fingerprint sensor may be located, for example, on the home button 512, on a portion of the display 360 (for example, the area indicated by reference numeral 514), or on the back of the electronic device 300.
  • the electronic device 300 may check the iris recognition information of the user 202 through the iris sensor as shown in the screen 502.
  • the electronic device 300 may display an area 522 on the screen 502 that allows the iris of the user 202 to be recognized by the iris sensor.
  • the electronic device 300 may perform biometric authentication by confirming information through face recognition of the user 202.
  • the electronic device 300 may perform biometric authentication by obtaining an image of the face of the user 202 through an image sensor and comparing the acquired image with face recognition information of the user 202 stored in advance. have.
  • the electronic device 300 may display, on the display 360, an indicator indicating that the biometric authentication procedure is completed.
  • the electronic device 300 may display a screen 503 including the indicator 532. 5 illustrates an example in which the screen 503 including the indicator 532 is displayed after the biometric authentication procedure is completed, but the indicator 532 may be displayed before the biometric authentication is performed.
  • the electronic device 300 may display the indicator 532 on the display 360 to request biometric authentication.
  • the electronic device 300 may indicate that the biometric authentication procedure is completed by changing the color of the indicator 532.
  • 6 is a flowchart illustrating an operation of an electronic device for determining personal information based on text converted from a voice signal according to various embodiments of the present disclosure. 6 may refer to operations in which operation 420 of FIG. 4 is implemented in more detail.
  • the processor 320 may display a personal information list including at least one personal information through the display 360. According to an embodiment of the present disclosure, the processor 320 may implement operation 610 without displaying a personal information list.
  • the processor 320 may determine whether personal information corresponding to the text converted from the voice signal exists in the memory 330. If personal information corresponding to the converted text exists in the memory 330, the processor 320 may implement operation 615. If no personal information corresponding to the converted text exists in the memory 330, the processor 320 may implement operation 620.
  • the processor 320 may determine personal information corresponding to the text as personal information requested by the ARS server 201. According to an embodiment of the present disclosure, the processor 320 may retrieve the determined personal information from the memory 330 or the second area 334 of the memory 330.
  • the processor 320 may determine personal information according to a user input. For example, the processor 320 may determine personal information according to a user input of entering a numeric keypad. For another example, when the personal information list is displayed in operation 605, the processor 320 may determine the personal information according to a user input for selecting one personal information from at least one personal information included in the personal information list.
  • the processor 320 may display the determined personal information through the display 360.
  • the processor 320 may display the determined personal information in the form of a character.
  • the processor 320 may terminate the algorithm of FIG. 6 without displaying the determined personal information.
  • the processor 320 updates the personal information list to store the personal information determined after implementing operation 625. can do.
  • the processor 320 may include personal information determined according to a user input of a numeric keypad in the personal information list.
  • the electronic device 300 may display the personal information list or the indicator on the display 360 to display an operation state of the electronic device 300 while in a call with the ARS server 201.
  • the electronic device 300 may display a personal information list 712 including at least one personal information on the display 360.
  • the type and number of personal information included in the personal information list 712 are not limited to the example illustrated in FIG. 7A.
  • the electronic device 300 displays the personal information list 712 while the number keypad 714 is displayed as shown on the screen 701 or numbers as shown on the screen 702. While the keypad 714 is not displayed, the personal information list 712 can be displayed.
  • the electronic device 300 may display the indicator 532 on the display 360 instead of the personal information list 712.
  • the electronic device 300 displays the indicator 532 while the number keypad 714 is displayed as shown on the screen 703 or the number keypad 714 as shown on the screen 704.
  • the indicator 532 may be displayed while is not displayed.
  • the shape and position of the indicator 532 is not limited to the example shown in FIG. 7A.
  • the electronic device 300 may implement the operations of the embodiments while the number keypad 714 is displayed on the screen, or perform operations of the embodiments while the number keypad 714 is not displayed on the screen. It can also be implemented.
  • FIG. 7B illustrates a screen displaying personal information requested by an ARS server according to various embodiments.
  • the electronic device 300 may display a personal information list 712.
  • the electronic device 300 displays a UI 720 indicating personal information (eg, “resident registration number”) determined on the personal information list 712. I can display it.
  • the shape of the UI 720 is not limited to the example shown in FIG. 7B.
  • the electronic device 300 may display the determined personal information in a text form.
  • Personal information displayed in text form may be located, for example, at the top of the numeric keypad (eg, an area of reference numeral 730).
  • the electronic device 300 may display the input number in the area of the reference number 730. For example, the input number may be displayed on the right side of the personal information displayed in the form of a letter.
  • the electronic device 300 may display only one screen of the screen 705 and the screen 706 or display two screens in order. For example, after displaying the personal information determined as shown on the screen 705 through the UI 720, the electronic device 300 displays the determined personal information as a text in the form of a text. I can display it. According to an embodiment, when an additional personal information request is received from the ARS server 201, the electronic device 300 displays the screen 706 and then superimposes the personal information list 712 on the screen 706. I can display it.
  • FIG. 8 is a flowchart illustrating an operation of an electronic device displaying a personal information list based on an identification number of an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • the operations illustrated in FIG. 8 may refer to operations in which operation 605 of FIG. 6 is implemented in more detail.
  • the processor 320 may identify an identification number of the ARS server 201.
  • the identification number may include a telephone number or IP address of the ARS server 201.
  • an identification number of the ARS server 201 may be stored in advance in the memory 330.
  • the processor 320 may identify an identification number of the ARS server 201 while the electronic device 300 performs a call connection procedure with the ARS server 201.
  • the processor 320 may display the personal information list corresponding to the identification number of the ARS server 201 through the display 360.
  • the electronic device 300 may display different personal information lists according to the ARS server to which the call is connected.
  • the user 202 may previously identify a candidate group of personal information that can be requested by the ARS server that is currently connected to the call from among a plurality of personal information previously stored in the electronic device 300.
  • FIG. 9 illustrates a screen displaying a list of personal information based on an identification number of an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • the electronic device 300 may list the personal information 910 associated with the ARS server that provides banking services. Can be displayed.
  • the personal information list 910 may represent at least one of "resident registration number”, "account number”, "account password” and "card number” in the form of a letter.
  • the personal information list 920 associated with the ARS server providing the reservation service can be displayed.
  • the personal information list 920 may represent, for example, at least one of “date of birth”, “mobile phone number”, and “reservation number” in text form.
  • the list of personal information displayed on the screen 901 and the screen 902 is merely an example, and the embodiment is not limited to the type, number, and location of the personal information illustrated in FIG. 9.
  • the order of the personal information included in the personal information list may be changed.
  • the electronic device 300 may change the order of the personal information included in the personal information list based on the frequency or priority of the plurality of personal information transmitted to the ARS server. For example, if the frequency of personal information among the plurality of personal information is transmitted to the ARS server that provides the banking service, the frequency of “resident registration number”, “account number”, “account password”, and “card number” is high.
  • the device 300 may arrange the personal information list 910 in the order of high frequency personal information.
  • the electronic device 300 may determine the order of the personal information located in the personal information list based on the priority determined by the user setting.
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating an operation of an electronic device that stores an identification number or personal information of an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • the operations illustrated in FIG. 10 may refer to operations in which operation 420 of FIG. 4 is more specifically implemented.
  • the processor 320 may display a UI for confirming whether to store the identification number or the personal information determined by operation 420 of FIG. 4 on the display.
  • the processor 320 may determine whether a user input for storing an identification number or personal information is received. If no user input has been received, or if a user input that does not store the identification number and personal information is received, the processor 320 may terminate the algorithm. Upon receiving a user input that stores an identification number or personal information, the processor 320 may implement operation 1015.
  • the processor 320 may store an identification number or personal information of the ARS server 201 in the memory 330. According to an embodiment of the present disclosure, the processor 320 may store an identification number or personal information in a second region 334 in which encryption is set among the regions of the memory 330.
  • FIG. 11 illustrates a screen displaying a UI for storing an identification number or personal information of an ARS server according to various embodiments of the present disclosure.
  • the electronic device 300 may display a UI 1110 for confirming whether to store an identification number or personal information of the ARS server 201 while the screen 1102 is displayed.
  • the position, shape, and displayed time point of the UI 1110 are not limited to the example illustrated in FIG. 11.
  • the UI 1110 may be displayed by overlapping the personal information list.
  • the UI 1110 may be displayed after the call ends.
  • the UI 1110 may include a button 1112 for storing an identification number or personal information and a button 1114 for not storing the identification number and personal information.
  • the electronic device 300 may store an identification number or personal information in the memory 330.
  • the electronic device (eg, the electronic device 101 of FIG. 2) includes a sensor module (eg, the sensor module 376 of FIG. 3) and a processor (eg, FIG. 3) that is operatively connected to the sensor module.
  • Processor 320 and a memory operatively coupled to the processor, the memory including instructions (e.g., memory 330 of FIG. 3), wherein the instructions, when executed by the processor, While the processor performs a call connection procedure with an ARS server (eg, the ARS server 201 of FIG. 2), the processor performs biometric authentication with respect to the user of the electronic device through the sensor module, and the user from the ARS server.
  • an ARS server eg, the ARS server 201 of FIG. 2
  • Receiving and converting a voice signal for requesting personal information of the user into text, and determining personal information requested by the ARS server from among at least one personal information of the user previously stored in the memory, based on the converted text, Prize The predetermined personal information may be transmitted to the ARS server.
  • the processor determines the personal information requested by the ARS server, and displays a list of personal information previously stored in the memory (eg, the display of FIG. 3). 360)).
  • the processor may determine whether personal information corresponding to the converted text is stored in the memory after the personal information list is displayed through the display. If the personal information corresponding to the converted text is stored in the memory, the personal information corresponding to the converted text may be determined.
  • the processor when the instructions are executed, is further configured to provide a user input for selecting one personal information from the displayed personal information list if the personal information corresponding to the converted text is not stored in the memory. In response to determining the personal information.
  • the processor when the instructions are executed, the processor may be configured to update the personal information list based on the personal information corresponding to the user input.
  • the processor when the instructions are executed, the processor may be configured to check an identification number of the ARS server and display the list of personal information corresponding to the identification number on the display.
  • the processor when the instructions are executed, the processor may be configured to display the determined personal information in the form of a character through a display of the electronic device.
  • the information on the biometric authentication or the personal information may be set to be stored in an area in which encryption is set among the areas of the memory.
  • the method of the electronic device may be performed after the call connection procedure with the ARS server (eg, the ARS server 201 of FIG. 2) is completed.
  • the ARS server eg, the ARS server 201 of FIG. 2
  • biometric authentication on the user receiving a voice signal requesting the personal information of the user from the ARS server and converting the text into a text, and based on the converted text, at least one personal information of the user previously stored And determining the personal information requested by the ARS server, and transmitting the determined personal information to the ARS server.
  • the method may further include displaying the at least one personal information and displaying a list of previously stored personal information in determining the personal information requested by the ARS server.
  • the determining of the personal information may include determining whether personal information corresponding to the converted text is stored in a memory of the electronic device after displaying the personal information list, and If the personal information corresponding to the converted text is stored in the memory, the method may include determining personal information corresponding to the converted text.
  • the method receives the personal information in response to a user input for selecting one personal information from the displayed personal information list.
  • the operation may further include determining.
  • the method may further include updating the personal information list based on the personal information corresponding to the user input.
  • the displaying of the personal information list may include identifying an identification number of the ARS server and displaying the personal information list corresponding to the identification number.
  • the method may further include displaying the determined personal information by text.
  • the electronic device includes a sensor module (eg, the sensor module 376 of FIG. 3), a display (eg, the display 360 of FIG. 3), and A processor (eg, the processor 320 of FIG. 3) operatively connected to the sensor module and the display, and a memory operatively connected to the processor and containing instructions (eg, the memory 330 of FIG. 3)
  • the instructions when executed by the processor, perform the call connection procedure with an ARS server (eg, the ARS server 201 of FIG. 2) while the processor performs the call connection procedure.
  • the processor may determine whether personal information corresponding to the converted text is stored in the memory after the personal information list is displayed through the display. If the personal information corresponding to the converted text is not stored in the memory, the personal information may be determined in response to a user input of selecting one of the personal information from the personal information list.
  • the processor when the instructions are executed, the processor may be configured to update the personal information list based on the personal information corresponding to the user input.
  • the processor when the instructions are executed, the processor may be configured to check an identification number of the ARS server and display the personal information list corresponding to the identification number.
  • the processor when the instructions are executed, the processor may be configured to display the determined personal information in a text form.
  • Electronic devices may be various types of devices.
  • the electronic device may include, for example, a portable communication device (eg, a smartphone), a computer device, a portable multimedia device, a portable medical device, a camera, a wearable device, or a home appliance device.
  • a portable communication device eg, a smartphone
  • a computer device e.g., a tablet, or a smart phone
  • a portable multimedia device e.g., a portable medical device
  • a camera e.g., a camera
  • a wearable device e.g., a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch, or a smart watch
  • first, second, or first or second may be used merely to distinguish a component from other corresponding components, and to separate the components from other aspects (e.g. Order).
  • Some (eg first) component may be referred to as “coupled” or “connected” to another (eg second) component, with or without the term “functionally” or “communically”.
  • any component can be connected directly to the other component (eg, by wire), wirelessly, or via a third component.
  • module may include a unit implemented in hardware, software, or firmware, and may be used interchangeably with terms such as logic, logic block, component, or circuit.
  • the module may be an integral part or a minimum unit or part of the component, which performs one or more functions.
  • the module may be implemented in the form of an application-specific integrated circuit (ASIC).
  • ASIC application-specific integrated circuit
  • Various embodiments of this document may include one or more instructions stored on a storage medium (eg, internal memory 136 or external memory 138) that can be read by a machine (eg, electronic device 101). It may be implemented as software (eg, program 140) including the.
  • a processor eg, the processor 120 of the device (eg, the electronic device 101) may call and execute at least one command among one or more instructions stored from the storage medium. This enables the device to be operated to perform at least one function in accordance with the at least one command invoked.
  • the one or more instructions may include code generated by a compiler or code executable by an interpreter.
  • the device-readable storage medium may be provided in the form of a non-transitory storage medium.
  • 'non-transitory' means only that the storage medium is a tangible device and does not contain a signal (e.g., electromagnetic waves), which is the case when data is stored semi-permanently on the storage medium. It does not distinguish cases where it is temporarily stored.
  • a signal e.g., electromagnetic waves
  • a method may be provided included in a computer program product.
  • the computer program product may be traded between the seller and the buyer as a product.
  • the computer program product may be distributed in the form of a device-readable storage medium (e.g. compact disc read only memory (CD-ROM)), or through an application store (e.g. Play Store TM ) or two user devices ( Example: smartphones) can be distributed (eg downloaded or uploaded) directly or online.
  • a device-readable storage medium such as a server of a manufacturer, a server of an application store, or a relay server, or may be temporarily created.
  • each component eg, module or program of the above-described components may include a singular or plural entity.
  • one or more of the aforementioned components or operations may be omitted, or one or more other components or operations may be added.
  • a plurality of components eg, a module or a program
  • the integrated component may perform one or more functions of the component of each of the plurality of components the same as or similar to that performed by the corresponding component of the plurality of components before the integration. .
  • operations performed by a module, program, or other component may be executed sequentially, in parallel, repeatedly, or heuristically, or one or more of the operations may be executed in a different order, or omitted. Or one or more other actions may be added.

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Abstract

전자 장치가 개시된다. 이 외에도 명세서를 통해 파악되는 다양한 실시 예가 가능하다. 전자 장치는, 센서, 상기 센서와 작동적으로 연결되는 프로세서, 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 인스트럭션들을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, 자동 응답 시스템 서버와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서를 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호를 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 메모리에 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.

Description

자동 응답 시스템으로 개인 정보를 전송하기 위한 장치 및 방법
본 문서에서 개시되는 실시 예들은, 자동 응답 시스템(automatic response system, ARS)으로 개인 정보를 전송하기 위한 장치 및 방법과 관련된다.
스마트폰과 같은 전자 장치의 사용자는 자동 응답 시스템(automatic response system, ARS)을 통해 서비스 제공 업체로부터 서비스를 제공받을 수 있다. 전자 장치와 ARS 서버 간에 호(call)가 연결된 상태에서, ARS 서버는 서비스를 제공하기 이전에 사용자의 개인 정보(private information)를 요청할 수 있다. 개인 정보는 예를 들어, 사용자의 주민등록번호, 카드번호, 계좌번호, 비밀번호, 예약번호 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
ARS 서버로부터 개인 정보에 대한 요청을 수신하면, 전자 장치의 사용자는 디스플레이를 통해 표시되는 통화(call) 애플리케이션의 번호 키패드(keypad)를 이용하여 개인 정보를 입력할 수 있다. 전자 장치는 번호 키패드를 통해 입력되는 개인 정보를 ARS 서버로 전송할 수 있다. 통화 애플리케이션 구동 중에 제공되는 번호 키패드는 암호화가 되어 있지 않을 수 있으며, 통화 애플리케이션의 번호 키패드를 통해 입력되는 번호는 전자 장치의 디스플레이를 통해 표시되므로, 번호 키패드를 통해 입력되는 개인 정보는 제3 자에게 노출될 수 있다. 또한, 전자 장치의 사용자가 개인 정보를 기억하고 있지 않으면, 사용자는 통화 중에 개인 정보를 확인해야 하는 불편함을 경험할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시 예들에서, 전자 장치는 미리 저장된 사용자의 개인 정보를 사용자의 생체 인증 정보에 따라서 ARS 서버로 송신할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시 예들에서, 전자 장치는 ARS 서버로부터 요청받은 음성 신호를 분석하고, 분석된 음성 신호를 미리 저장된 개인 정보와 비교함으로써 사용자 입력 없이 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정할 수 있다.
본 문서에 개시되는 일 실시 예에 따른 전자 장치는, 센서 모듈, 상기 센서 모듈과 작동적으로 연결되는 프로세서, 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 인스트럭션들을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, 자동 응답 시스템(automatic response system, ARS) 서버와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보(private information)를 요청하는 음성 신호를 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 메모리에 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.
본 문서에 개시되는 일 실시 예에 따른 전자 장치의 방법은, ARS 서버와 호 연결 절차가 완료된 이후에, 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하는 동작, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하는 동작, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하는 동작, 및 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하는 동작을 포함할 수 있다.
본 문서에 개시되는 일 실시 예에 따른 전자 장치는, 센서 모듈, 디스플레이, 상기 센서 모듈 및 상기 디스플레이와 작동적으로 연결되는 프로세서, 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, 자동 응답 시스템 서버와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 생체 인증이 완료되면, 상기 메모리에 저장되고, 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 개인 정보 목록에 포함되는 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.
본 문서에 개시되는 실시 예들에 따르면, 전자 장치는 사용자의 생체 인증 정보에 따라서 미리 저장된 개인 정보를 전송함으로써 개인 정보의 노출 위험을 방지할 수 있다.
본 문서에 개시되는 실시 예들에 따르면, 전자 장치는 사용자가 개인 정보를 입력하지 않은 채 미리 저장된 개인 정보를 ARS 서버로 전송함으로써 사용자에게 편의성을 제공할 수 있다.
이 외에, 본 문서를 통해 직접적 또는 간접적으로 파악되는 다양한 효과들이 제공될 수 있다.
도 1은 다양한 실시 예들에 따른 네트워크 환경 내의 전자 장치의 블록도를 도시한다.
도 2는 다양한 실시 예들에 따라 전자 장치와 ARS 서버 간에 개인 정보가 전송되는 신호 흐름도를 도시한다.
도 3은 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증 및 음성 신호에 기반하여 개인 정보를 전송하는 전자 장치의 블록도를 도시한다.
도 4는 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증 및 음성 신호에 기반하여 개인 정보를 전송하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다.
도 5는 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증을 수행하는 동작을 도시한다.
도 6은 다양한 실시 예들에 따라 음성 신호로부터 변환된 텍스트에 기반하여 개인 정보를 결정하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다.
도 7a는 다양한 실시 예들에 따라 전자 장치와 ARS 서버 간에 호가 연결된 상태에서 전자 장치의 동작 상태를 나타내는 화면을 도시한다.
도 7b는 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 표시하는 화면을 도시한다.
도 8은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 개인 정보 목록을 표시하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다.
도 9는 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 개인 정보 목록을 표시하는 화면을 도시한다.
도 10은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다.
도 11은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하기 위한 사용자 인터페이스(user interface, UI)를 표시하는 화면을 도시한다.
도면의 설명과 관련하여, 동일 또는 유사한 구성요소에 대해서는 동일 또는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다.
이하, 본 발명의 다양한 실시 예가 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 실시 예의 다양한 변경(modification), 균등물(equivalent), 및/또는 대체물(alternative)을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은, 다양한 실시예들에 따른, 네트워크 환경(100) 내의 전자 장치(101)의 블럭도이다. 도 1을 참조하면, 네트워크 환경(100)에서 전자 장치(101)는 제 1 네트워크(198)(예: 근거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(102)와 통신하거나, 또는 제 2 네트워크(199)(예: 원거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(104) 또는 서버(108)와 통신할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 서버(108)를 통하여 전자 장치(104)와 통신할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 프로세서(120), 메모리(130), 입력 장치(150), 음향 출력 장치(155), 표시 장치(160), 오디오 모듈(170), 센서 모듈(176)(또는 센서), 인터페이스(177), 햅틱 모듈(179), 카메라 모듈(180), 전력 관리 모듈(188), 배터리(189), 통신 모듈(190), 가입자 식별 모듈(196), 또는 안테나 모듈(197)을 포함할 수 있다. 어떤 실시예에서는, 전자 장치(101)에는, 이 구성요소들 중 적어도 하나(예: 표시 장치(160) 또는 카메라 모듈(180))가 생략되거나, 하나 이상의 다른 구성 요소가 추가될 수 있다. 어떤 실시예에서는, 이 구성요소들 중 일부들은 하나의 통합된 회로로 구현될 수 있다. 예를 들면, 센서 모듈(176)(예: 지문 센서, 홍채 센서, 또는 조도 센서)은 표시 장치(160)(예: 디스플레이)에 임베디드된 채 구현될 수 있다
프로세서(120)는, 예를 들면, 소프트웨어(예: 프로그램(140))를 실행하여 프로세서(120)에 연결된 전자 장치(101)의 적어도 하나의 다른 구성요소(예: 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소)을 제어할 수 있고, 다양한 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다. 일실시예에 따르면, 데이터 처리 또는 연산의 적어도 일부로서, 프로세서(120)는 다른 구성요소(예: 센서 모듈(176) 또는 통신 모듈(190))로부터 수신된 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리(132)에 로드하고, 휘발성 메모리(132)에 저장된 명령 또는 데이터를 처리하고, 결과 데이터를 비휘발성 메모리(134)에 저장할 수 있다. 일실시예에 따르면, 프로세서(120)는 메인 프로세서(121)(예: 중앙 처리 장치 또는 어플리케이션 프로세서), 및 이와는 독립적으로 또는 함께 운영 가능한 보조 프로세서(123)(예: 그래픽 처리 장치, 이미지 시그널 프로세서, 센서 허브 프로세서, 또는 커뮤니케이션 프로세서)를 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 보조 프로세서(123)은 메인 프로세서(121)보다 저전력을 사용하거나, 또는 지정된 기능에 특화되도록 설정될 수 있다. 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
보조 프로세서(123)는, 예를 들면, 메인 프로세서(121)가 인액티브(예: 슬립) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)를 대신하여, 또는 메인 프로세서(121)가 액티브(예: 어플리케이션 실행) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)와 함께, 전자 장치(101)의 구성요소들 중 적어도 하나의 구성요소(예: 표시 장치(160), 센서 모듈(176), 또는 통신 모듈(190))와 관련된 기능 또는 상태들의 적어도 일부를 제어할 수 있다. 일실시예에 따르면, 보조 프로세서(123)(예: 이미지 시그널 프로세서 또는 커뮤니케이션 프로세서)는 기능적으로 관련 있는 다른 구성 요소(예: 카메라 모듈(180) 또는 통신 모듈(190))의 일부로서 구현될 수 있다.
메모리(130)는, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성요소(예: 프로세서(120) 또는 센서모듈(176))에 의해 사용되는 다양한 데이터를 저장할 수 있다. 데이터는, 예를 들어, 소프트웨어(예: 프로그램(140)) 및, 이와 관련된 명령에 대한 입력 데이터 또는 출력 데이터를 포함할 수 있다. 메모리(130)는, 휘발성 메모리(132) 또는 비휘발성 메모리(134)를 포함할 수 있다.
프로그램(140)은 메모리(130)에 소프트웨어로서 저장될 수 있으며, 예를 들면, 운영 체제(142), 미들 웨어(144) 또는 어플리케이션(146)을 포함할 수 있다.
입력 장치(150)는, 전자 장치(101)의 구성요소(예: 프로세서(120))에 사용될 명령 또는 데이터를 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로부터 수신할 수 있다. 입력 장치(150)은, 예를 들면, 마이크, 마우스, 키보드, 또는 디지털 펜(예: 스타일러스 펜)을 포함할 수 있다.
음향 출력 장치(155)는 음향 신호를 전자 장치(101)의 외부로 출력할 수 있다. 음향 출력 장치(155)는, 예를 들면, 스피커 또는 리시버를 포함할 수 있다. 스피커는 멀티미디어 재생 또는 녹음 재생과 같이 일반적인 용도로 사용될 수 있고, 리시버는 착신 전화를 수신하기 위해 사용될 수 있다. 일실시예에 따르면, 리시버는 스피커와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
표시 장치(160)는 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로 정보를 시각적으로 제공할 수 있다. 표시 장치(160)은, 예를 들면, 디스플레이, 홀로그램 장치, 또는 프로젝터 및 해당 장치를 제어하기 위한 제어 회로를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 표시 장치(160)는 터치를 감지하도록 설정된 터치 회로(touch circuitry), 또는 상기 터치에 의해 발생되는 힘의 세기를 측정하도록 설정된 센서 회로(예: 압력 센서)를 포함할 수 있다.
오디오 모듈(170)은 소리를 전기 신호로 변환시키거나, 반대로 전기 신호를 소리로 변환시킬 수 있다. 일실시예에 따르면, 오디오 모듈(170)은, 입력 장치(150)를 통해 소리를 획득하거나, 음향 출력 장치(155), 또는 전자 장치(101)와 직접 또는 무선으로 연결된 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102)) (예: 스피커 또는 헤드폰))를 통해 소리를 출력할 수 있다.
센서 모듈(176)은 전자 장치(101)의 작동 상태(예: 전력 또는 온도), 또는 외부의 환경 상태(예: 사용자 상태)를 감지하고, 감지된 상태에 대응하는 전기 신호 또는 데이터 값을 생성할 수 있다. 일실시예에 따르면, 센서 모듈(176)은, 예를 들면, 제스처 센서, 자이로 센서, 기압 센서, 마그네틱 센서, 가속도 센서, 그립 센서, 근접 센서, 컬러 센서, IR(infrared) 센서, 생체 센서, 온도 센서, 습도 센서, 또는 조도 센서를 포함할 수 있다.
인터페이스(177)는 전자 장치(101)이 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 직접 또는 무선으로 연결되기 위해 사용될 수 있는 하나 이상의 지정된 프로토콜들을 지원할 수 있다. 일실시예에 따르면, 인터페이스(177)는, 예를 들면, HDMI(high definition multimedia interface), USB(universal serial bus) 인터페이스, SD카드 인터페이스, 또는 오디오 인터페이스를 포함할 수 있다.
연결 단자(178)는, 그를 통해서 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 물리적으로 연결될 수 있는 커넥터를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 연결 단자(178)은, 예를 들면, HDMI 커넥터, USB 커넥터, SD 카드 커넥터, 또는 오디오 커넥터(예: 헤드폰 커넥터)를 포함할 수 있다.
햅틱 모듈(179)은 전기적 신호를 사용자가 촉각 또는 운동 감각을 통해서 인지할 수 있는 기계적인 자극(예: 진동 또는 움직임) 또는 전기적인 자극으로 변환할 수 있다. 일실시예에 따르면, 햅틱 모듈(179)은, 예를 들면, 모터, 압전 소자, 또는 전기 자극 장치를 포함할 수 있다.
카메라 모듈(180)은 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있다. 일실시예에 따르면, 카메라 모듈(180)은 하나 이상의 렌즈들, 이미지 센서들, 이미지 시그널 프로세서들, 또는 플래시들을 포함할 수 있다.
전력 관리 모듈(188)은 전자 장치(101)에 공급되는 전력을 관리할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전력 관리 모듈(388)은, 예를 들면, PMIC(power management integrated circuit)의 적어도 일부로서 구현될 수 있다.
배터리(189)는 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성 요소에 전력을 공급할 수 있다. 일실시예에 따르면, 배터리(189)는, 예를 들면, 재충전 불가능한 1차 전지, 재충전 가능한 2차 전지 또는 연료 전지를 포함할 수 있다.
통신 모듈(190)은 전자 장치(101)와 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102), 전자 장치(104), 또는 서버(108))간의 직접(예: 유선) 통신 채널 또는 무선 통신 채널의 수립, 및 수립된 통신 채널을 통한 통신 수행을 지원할 수 있다. 통신 모듈(190)은 프로세서(120)(예: 어플리케이션 프로세서)와 독립적으로 운영되고, 직접(예: 유선) 통신 또는 무선 통신을 지원하는 하나 이상의 커뮤니케이션 프로세서를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 통신 모듈(190)은 무선 통신 모듈(192)(예: 셀룰러 통신 모듈, 근거리 무선 통신 모듈, 또는 GNSS(global navigation satellite system) 통신 모듈) 또는 유선 통신 모듈(194)(예: LAN(local area network) 통신 모듈, 또는 전력선 통신 모듈)을 포함할 수 있다. 이들 통신 모듈 중 해당하는 통신 모듈은 제 1 네트워크(198)(예: 블루투스, WiFi direct 또는 IrDA(infrared data association) 같은 근거리 통신 네트워크) 또는 제 2 네트워크(199)(예: 셀룰러 네트워크, 인터넷, 또는 컴퓨터 네트워크(예: LAN 또는 WAN)와 같은 원거리 통신 네트워크)를 통하여 외부 전자 장치와 통신할 수 있다. 이런 여러 종류의 통신 모듈들은 하나의 구성 요소(예: 단일 칩)으로 통합되거나, 또는 서로 별도의 복수의 구성 요소들(예: 복수 칩들)로 구현될 수 있다. 무선 통신 모듈(192)은 가입자 식별 모듈(196)에 저장된 가입자 정보(예: 국제 모바일 가입자 식별자(IMSI))를 이용하여 제 1 네트워크(198) 또는 제 2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크 내에서 전자 장치(101)를 확인 및 인증할 수 있다.
안테나 모듈(197)은 신호 또는 전력을 외부(예: 외부 전자 장치)로 송신하거나 외부로부터 수신할 수 있다. 일실시예에 따르면, 안테나 모듈은 서브스트레이트(예: PCB) 위에 형성된 도전체 또는 도전성 패턴으로 이루어진 방사체를 포함하는 하나의 안테나를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 복수의 안테나들을 포함할 수 있다. 이런 경우, 제 1 네트워크(198) 또는 제 2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크에서 사용되는 통신 방식에 적합한 적어도 하나의 안테나가, 예를 들면, 통신 모듈(190)에 의하여 상기 복수의 안테나들로부터 선택될 수 있다. 신호 또는 전력은 상기 선택된 적어도 하나의 안테나를 통하여 통신 모듈(190)과 외부 전자 장치 간에 송신되거나 수신될 수 있다. 어떤 실시예에 따르면, 방사체 이외에 다른 부품(예: RFIC)이 추가로 안테나 모듈(197)의 일부로 형성될 수 있다.
상기 구성요소들 중 적어도 일부는 주변 기기들간 통신 방식(예: 버스, GPIO(general purpose input and output), SPI(serial peripheral interface), 또는 MIPI(mobile industry processor interface))를 통해 서로 연결되고 신호(예: 명령 또는 데이터)를 상호간에 교환할 수 있다.
일실시예에 따르면, 명령 또는 데이터는 제 2 네트워크(199)에 연결된 서버(108)를 통해서 전자 장치(101)와 외부의 전자 장치(104)간에 송신 또는 수신될 수 있다. 전자 장치(102, 104) 각각은 전자 장치(101)와 동일한 또는 다른 종류의 장치일 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(101)에서 실행되는 동작들의 전부 또는 일부는 외부 전자 장치들(102, 104, or 108) 중 하나 이상의 외부 장치들에서 실행될 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)가 어떤 기능이나 서비스를 자동으로, 또는 사용자 또는 다른 장치로부터의 요청에 반응하여 수행해야 할 경우에, 전자 장치(101)는 기능 또는 서비스를 자체적으로 실행시키는 대신에 또는 추가적으로, 하나 이상의 외부 전자 장치들에게 그 기능 또는 그 서비스의 적어도 일부를 수행하라고 요청할 수 있다. 상기 요청을 수신한 하나 이상의 외부 전자 장치들은 요청된 기능 또는 서비스의 적어도 일부, 또는 상기 요청과 관련된 추가 기능 또는 서비스를 실행하고, 그 실행의 결과를 전자 장치(101)로 전달할 수 있다. 전자 장치(101)는 상기 결과를, 그대로 또는 추가적으로 처리하여, 상기 요청에 대한 응답의 적어도 일부로서 제공할 수 있다. 이를 위하여, 예를 들면, 클라우드 컴퓨팅, 분산 컴퓨팅, 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 기술이 이용될 수 있다.
도 2는 다양한 실시 예들에 따라 전자 장치와 ARS 서버 간에 개인 정보가 전송되는 신호 흐름도를 도시한다.
도 2를 참조하면, 전자 장치(101)(예: 도 1의 전자 장치(101))는 스마트 폰, 태블릿, 또는 웨어러블 장치와 같은 휴대용 장치를 포함할 수 있다. 전자 장치(101)는 음성 통화 기능(통화(call) 애플리케이션)을 지원할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)와 ARS 서버(201) 간 호(call)가 연결되면, 전자 장치(101)의 사용자(202)는 전자 장치(101)를 통해 ARS 음성을 청취할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)는 전자 장치(101)에게 음성 신호를 전송함으로써 사용자(202)에게 서비스를 음성으로 제공할 수 있다. ARS 서버(201)가 제공하는 서비스의 종류는 따라 다양할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)의 사용자(202)는 ARS 서버(201)로부터 은행, 카드 회사, 통신사, 병원, 레스토랑, 공연 기획사 등에 대한 서비스를 음성으로 제공받을 수 있다.
동작 205에서, 전자 장치(101)는 ARS 서버(201)와 호(call) 연결 절차를 수행할 수 있다. 호 연결 절차는 전자 장치(101)와 ARS 서버(201) 간 음성 신호를 송신 및 수신하기 위하여 요구되는 절차를 의미할 수 있다. 호 연결 절차는 예를 들어, 전자 장치(101)가 ARS 서버(201)로 호 연결을 요청하는 동작 및 ARS 서버(201)가 요청에 응답하는 동작을 포함할 수 있다. 전자 장치(101)와 ARS 서버(201) 간 호가 연결되면, 전자 장치(101)는 ARS 서버(201)로부터 음성 신호를 수신할 수 있다.
동작 210에서, 전자 장치(101)는 사용자(202)에 대한 생체 인증을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 호 연결 절차가 수행되는 동안에 생체 인증을 수행하거나, 호 연결 절차가 완료된 이후에 생체 인증을 수행할 수 있다. 생체 인증 절차는 홍채, 지문, 또는 얼굴 등과 같은 사용자(202)의 신체의 적어도 일부를 이용하여 사용자(202)를 식별하는 절차를 의미할 수 있다.
동작 215에서, 전자 장치(101)는 ARS 서버(201)로부터 음성 신호를 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)는 음성 신호를 통해 사용자(202)에게 서비스를 제공할 수 있다. 다른 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)는 음성 신호를 통해 전자 장치(101)의 사용자(202)에게 개인 정보(private information)를 요청할 수 있다. 예를 들어, ARS 서버(201)가 사용자(202)의 주민등록번호를 요청하는 경우, ARS 서버(201)는 “주민등록번호를 입력하세요”라는 음성을 나타내는 신호를 전자 장치(101)에게 전송할 수 있다. 개인 정보는 ARS 서버(201)의 종류 또는 사용자(202)가 ARS 서버(201)로부터 제공 받는 서비스의 종류에 따라 다양할 수 있다. 예를 들어, 개인 정보는 사용자(202)의 주민등록번호, 생년월일, 휴대폰 번호, 은행 계좌 번호, 카드번호, 예약번호, 또는 비밀번호 등을 포함할 수 있다.
동작 225에서, 전자 장치(101)는 수신된 음성 신호에 기반하여 미리 저장된 사용자(202)의 개인 정보를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 ARS 서버(201)로부터 수신되는 음성 신호를 텍스트로 변환하고, 미리 저장된 적어도 하나의 개인 정보 중에서 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 미리 저장된 적어도 하나의 개인 정보는 전자 장치(101)의 메모리(예: 도 1의 메모리(130))의 영역들 중에서 암호화가 설정된 영역에 저장될 수 있다.
동작 230에서, 전자 장치(101)는 결정된 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 개인 정보를 디지털 신호로 변환하고, 변환된 디지털 신호를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다.
상술한 방법을 통해, 전자 장치(101)는 사용자(202)가 ARS 서비스를 이용하는 동안에 개인 정보를 입력하지 않아도 되는 편의성을 제공할 수 있다. 또한, 전자 장치(101)는 생체 인증에 따라서 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송함으로써 보안성을 강화할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 생체 인증을 수행하는 동작의 순서 및 횟수는 도 2에 도시된 예로 제한되는 것은 아니다. 예를 들어, 전자 장치(101)는 동작 210에서 생체 인증을 수행하지 않고, 개인 정보를 결정하기 이전에(예: 동작 225 이전에) 생체 인증을 수행할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(101)는 동작 210에서 생체 인증을 수행하지 않고, 개인 정보를 전송하기 이전에(예: 동작 230 이전에) 생체 인증을 수행할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(101)는 동작 210, 동작 225 이전, 또는 동작 230 이전 중에서 적어도 두 회 이상 생체 인증을 수행할 수 있다.
도 3은 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증 및 음성 신호에 기반하여 개인 정보를 전송하는 전자 장치의 블록도를 도시한다.
도 3을 참조하면, 전자 장치(300)(예: 도 2의 전자 장치(101))는 프로세서(320)(예: 도 1의 프로세서(120)), 메모리(330)(예: 도 1의 메모리(130)), 및 센서 모듈(376)(예: 도 1의 센서 모듈(176))을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 적어도 하나의 다른 구성요소들을 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 전자 장치(300)의 동작 상태를 표시하도록 설정되는 디스플레이(360)(예: 도 1의 표시 장치(160))를 더 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(300)는 ARS 서버(201)로 개인 정보를 전송하도록 설정되는 통신 모듈(390)(예: 도 1의 통신 모듈(190))을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(376)은 사용자(202)에 대한 생체 인증 정보를 감지할 수 있다. 센서 모듈(376)은 예를 들어, 홍채 센서, 지문 센서, 또는 카메라 센서를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(376)은 전자 장치(300)에 내장되거나, 전자 장치(300)의 외부에 위치할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(376)의 개수는 하나 또는 하나 이상일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(330)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 메모리(330)는 프로세서(320)가 전자 장치(300)의 구성요소들을 제어하기 위하여 이용되는 명령어들(instructions)을 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 메모리(330)는 사용자(202)의 생체 인증 정보 또는 개인 정보를 저장할 수 있다. 다른 예를 들어, 메모리(330)는 ARS 서버(201)의 식별 번호를 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(330)는 제1 영역(332)과 제2 영역(334)을 포함할 수 있다. 제1 영역(332)은 프로세서(320)가 전자 장치(300)의 기능을 수행하기 위한 소프트웨어(예: 도 1의 프로그램(140)) 또는 명령어들을 포함할 수 있다. 제2 영역(334)은 하드웨어 또는 소프트웨어(예: 애플리케이션, 미들 웨어, 또는 운영 체제) 적으로 암호화된 공간을 의미할 수 있다. 전자 장치(300)는 사용자(202)의 생체 인증 정보 또는 개인 정보를 제2 영역(334)에 저장함으로써 보안성을 강화할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 디스플레이(360)는 전자 장치(300)의 동작 상태를 표시할 수 있다. 예를 들어, 디스플레이(360)는 사용자(202)의 생체 인증을 요청하는 사용자 인터페이스(user interface, UI), 생체 인증이 완료됨을 나타내는 UI, 또는 ARS 서버(201)의 식별 번호나 개인 정보를 저장할지 여부를 확인하기 위한 UI를 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 디스플레이(360)는 터치 센서, 압력 센서, 또는 지문 센서를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 통신 모듈(390)은 ARS 서버(201)로부터 수신되는 신호 및 ARS 서버로(201)로 전송하는 신호를 처리할 수 있다. 예를 들어, 통신 모듈(390)은 ARS 서버(201)로부터 수신되는 음성 신호를 처리할 수 있다. 다른 예를 들어, 통신 모듈(390)은 사용자(202)의 개인 정보를 디지털 신호로 변환하고, 변환된 디지털 신호를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 메모리(330), 센서 모듈(376), 디스플레이(360), 및 통신 모듈(390)과 작동적(operatively)으로 연결될 수 있다. 프로세서(320)는 사용자(202)의 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송하기 위한 전반적인 기능을 수행하기 위하여 다른 구성요소들을 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 센서 모듈(376)을 통해 생체 인증을 수행할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 통신 모듈(390)을 통해 ARS 서버(201)로부터 음성 신호를 수신할 수 있다. 프로세서(320)는 수신되는 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 변환된 텍스트가 나타내는 정보를 메모리(330)(또는 메모리(330)의 제2 영역(334))에 저장된 정보와 비교함으로써 ARS 서버(201)가 요청하는 개인 정보를 결정할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 메모리(330)로부터 불러오고, 통신 모듈(390)을 통해 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 디스플레이(360)를 통해 결정된 개인 정보를 표시할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 개인 정보, 생체 인증 정보, 또는 ARS 서버(201)의 식별 번호를 메모리(330)로 저장하거나 메모리(330)로부터 불러올 수 있다.
도 4는 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증 및 음성 신호에 기반하여 개인 정보를 전송하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다. 도 4에 도시된 동작들은 전자 장치(300) 또는 프로세서(320)에 의하여 구현될 수 있다.
도 4를 참조하면, 방법 400의 동작 405에서, 프로세서(320)는 전자 장치(300)와 호 연결 절차를 수행하는 서버가 ARS 서버인지 여부를 확인할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 호 연결 절차가 수행되는 동안에 ARS 서버인지 여부를 확인하거나, 호 연결 절차가 완료된 이후에 ARS 서버인지 여부를 확인할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 미리 저장된 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 ARS 서버인지 여부를 확인할 수 있다. 식별 번호는 예를 들어, ARS 서비스의 전화 번호 또는 IP(internet protocol) 주소를 포함할 수 있다. 호 연결 절차를 수행하는 서버가 ARS 서버가 아니면, 프로세서(320)는 알고리즘을 종료할 수 있다. 호 연결 절차를 수행하는 서버가 ARS 서버이면, 프로세서(320)는 동작 410을 구현할 수 있다.
동작 410에서, 프로세서(320)는 전자 장치(300)의 사용자(202)에 대한 생체 인증을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 호 연결 절차가 개시(initiate)되거나, 호 연결 절차가 완료되면 자동적으로 생체 인증을 수행할 수 있다. 다른 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 생체 인증을 시작하는 사용자 입력에 응답하여 생체 인증을 수행할 수 있다. 프로세서(320)는 예를 들어, 홍채 센서, 지문 센서, 또는 이미지 센서 중 적어도 하나를 통해 생체 인증을 수행할 수 있다.
동작 415에서, 프로세서(320)는 ARS 서버(201)로부터 수신되는 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. ARS 서버(201)로부터 수신되는 음성 신호는 예를 들어, 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호를 포함할 수 있다. 음성 신호를 텍스트로 변환하는 동작은 다양할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 수신된 음성 신호의 특징(예: 주파수, 톤, 파장, 에너지, 제로 크로싱(zero crossing), 및 LPC(Linear Predictive Coding) 중 적어도 하나)을 추출하고, 추출된 음성 신호의 특징을 메모리(330)(또는 다른 외부 서버)에 미리 저장된 데이터 베이스와 비교함으로써 음성 신호를 분석하여, 분석된 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 HMM(Hidden Markrov Model) 기법에 기반하여 음성 신호를 분석하고, 분석된 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. 프로세서(320)는 DNN(deep neural networks) 모델에 기반하여 메모리(330)(또는 다른 외부 서버)에 저장된 음성 신호의 특징을 갱신할 수 있다.
동작 420에서, 프로세서(320)는 변환된 텍스트에 기반하여 ARS 서버(201)가 요청하는 사용자(202)의 개인 정보를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 메모리(330)에 미리 저장된 적어도 하나의 개인 정보 중에서 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 있는지 여부를 확인함으로써 개인 정보를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 적어도 하나의 개인 정보는 메모리(330)의 영역들 중에서 암호화가 설정된 제2 영역(334)에 저장될 수 있다.
동작 425에서, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 통신 모듈(390)을 통해 결정된 개인 정보를 디지털 신호로 변환하여 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다.
도 5는 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증을 수행하는 동작을 도시한다.
도 5를 참조하면, 전자 장치(300)는 ARS 서버(201)와 호 연결 절차가 수행되는 동안에, 또는 ARS 서버(201)와 호 연결 절차가 완료된 이후에, 디스플레이(360)를 통해 전자 장치(300)가 통화 중인 상태임을 나타내는 화면(501)을 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)와 호 연결 절차를 수행하는 서버가 ARS 서버이면, 화면(501)이 표시되는 동안에 전자 장치(300)는 사용자(202)에 대한 생체 인증을 수행할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 지문 센서를 통해 사용자의 지문 인식 정보를 확인할 수 있다. 지문 센서는 예를 들어, 홈 버튼(512)에 위치하거나, 디스플레이(360)의 일부 영역(예: 참조 번호 514가 나타내는 영역)에 위치하거나, 또는 전자 장치(300)의 후면에 위치할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(300)는 화면(502)에 도시된 바와 같이 홍채 센서를 통해 사용자(202)의 홍채 인식 정보를 확인할 수 있다. 전자 장치(300)는 사용자(202)의 홍채가 홍채 센서에 의해 인식될 수 있도록 하는 영역(522)을 화면(502)에 표시할 수 있다. 도 5에는 도시되지 않았지만, 전자 장치(300)는 사용자(202)의 얼굴 인식을 통해 정보를 확인함으로써 생체 인증을 수행할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 이미지 센서를 통해 사용자(202)의 얼굴에 대한 이미지를 획득하고, 획득된 이미지와 미리 저장된 사용자(202)의 얼굴 인식 정보를 비교함으로써 생체 인증을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 생체 인증 절차가 완료됨을 나타내는 지시자(indicator)를 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 지시자(532)가 포함되는 화면(503)을 표시할 수 있다. 도 5는 생체 인증 절차가 완료된 이후에 지시자(532)가 포함되는 화면(503)이 표시되는 예를 도시하였지만, 지시자(532)는 생체 인증이 수행되기 이전에 표시될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 생체 인증을 요청하기 위하여 지시자(532)를 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 생체 인증 절차가 완료되면, 전자 장치(300)는 지시자(532)의 색상을 변경함으로써 생체 인증 절차가 완료됨을 나타낼 수 있다.
도 6은 다양한 실시 예들에 따라 음성 신호로부터 변환된 텍스트에 기반하여 개인 정보를 결정하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다. 도 6에 도시된 동작들은 도 4의 동작 420이 보다 구체적으로 구현된 동작들을 의미할 수 있다.
도 6을 참조하면, 동작 605에서, 프로세서(320)는 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록을 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 개인 정보 목록을 표시하지 않고 동작 610을 구현할 수 있다.
동작 610에서, 프로세서(320)는 음성 신호로부터 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 메모리(330) 내에서 존재하는지 여부를 확인할 수 있다. 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 메모리(330) 내에 존재한다면, 프로세서(320)는 동작 615를 구현할 수 있다. 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 메모리(330) 내에 존재하지 않는다면, 프로세서(320)는 동작 620을 구현할 수 있다.
동작 615에서, 프로세서(320)는 텍스트에 대응하는 개인 정보를 ARS 서버(201)가 요청하는 개인 정보로써 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 메모리(330) 또는 메모리(330)의 제2 영역(334)으로부터 불러올 수 있다.
동작 620에서, 프로세서(320)는 사용자 입력에 따라서 개인 정보를 결정할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 번호 키패드를 입력하는 사용자 입력에 따라서 개인 정보를 결정할 수 있다. 다른 예를 들어, 동작 605에서 개인 정보 목록이 표시되면, 프로세서(320)는 개인 정보 목록에 포함되는 적어도 하나의 개인 정보 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 따라서 개인 정보를 결정할 수 있다.
동작 625에서, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 문자(character) 형태로 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 표시하지 않고 도 6의 알고리즘을 종료할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 메모리(330) 내에서 저장되지 않은 경우, 프로세서(320)는 동작 625를 구현한 이후에 결정된 개인 정보를 저장하기 위하여 개인 정보 목록을 갱신할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 번호 키패드를 입력하는 사용자 입력에 따라서 결정된 개인 정보를 개인 정보 목록에 포함시킬 수 있다.
도 7a는 다양한 실시 예들에 따라 전자 장치와 ARS 서버 간에 호가 연결된 상태에서 전자 장치의 동작 상태를 나타내는 화면을 도시한다. 전자 장치(300)는 디스플레이(360)를 통해 개인 정보 목록을 표시하거나, 지시자를 표시함으로써, ARS 서버(201)와 통화 중인 상태에서 전자 장치(300)의 동작 상태를 표시할 수 있다.
도 7a를 참조하면, 전자 장치(300)는 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록(712)을 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 본 문서에서, 개인 정보 목록(712)이 포함하는 개인 정보의 종류 및 개수는 도 7a에 도시된 예로 제한되는 것은 아니다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 화면(701)에서 도시된 바와 같이 번호 키패드(714)가 표시되는 동안에 개인 정보 목록(712)을 표시하거나, 화면(702)에서 도시된 바와 같이 번호 키패드(714)가 표시되지 않는 동안에 개인 정보 목록(712)을 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 개인 정보 목록(712) 대신에 지시자(532)를 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 화면(703)에 도시된 바와 같이 번호 키패드(714)가 표시되는 동안에 지시자(532)를 표시하거나, 화면(704)에 도시된 바와 같이 번호 키패드(714)가 표시되지 않는 동안에 지시자(532)를 표시할 수 있다. 지시자(532)의 형태 및 위치는 도 7a에 도시된 예로 제한되는 것은 아니다.
이하 서술되는 실시 예들에서, 전자 장치(300)는 번호 키패드(714)가 화면에 표시되는 동안에 실시 예들의 동작을 구현할 수도 있고, 번호 키패드(714)가 화면에 표시되지 않는 동안에 실시 예들의 동작을 구현할 수 도 있다.
도 7b는 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 표시하는 화면을 도시한다.
도 7b를 참조하면, 화면(705)에 도시된 바와 같이, 전자 장치(300)는 개인 정보 목록(712)을 표시할 수 있다. ARS 서버(201)로부터 수신된 음성 신호에 기반하여 개인 정보가 결정되면, 전자 장치(300)는 개인 정보 목록(712) 상에 결정된 개인 정보(예: “주민등록번호”)를 나타내는 UI(720)를 표시할 수 있다. UI(720)의 형태는 도 7b에 도시된 예로 제한되는 것은 아니다.
일 실시 예에 따르면, 화면(706)에 도시된 바와 같이, 전자 장치(300)는 결정된 개인 정보를 문자 형태로 표시할 수 있다. 문자 형태로 표시되는 개인 정보는 예를 들어, 번호 키패드의 상단(예: 참조 번호 730의 영역)에 위치할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 화면(706)이 표시된 이후에 번호 키패드를 입력하는 사용자 입력이 수신되면, 전자 장치(300)는 입력된 번호를 참조 번호 730의 영역에 표시할 수 있다. 예를 들어, 입력된 번호는 문자 형태로 표시된 개인 정보의 우측에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 화면(705) 및 화면(706) 중 하나의 화면만을 표시하거나, 두 개의 화면을 순서대로 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 화면(705)에 도시된 바와 같이 결정된 개인 정보를 UI(720)를 통해 표시한 이후에, 화면(706)에 도시된 바와 같이 결정된 개인 정보를 문자 형태로 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)로부터 추가적인 개인 정보 요청이 수신되면, 전자 장치(300)는 화면(706)을 표시한 이후에 개인 정보 목록(712)을 화면(706) 상에 중첩하여 표시할 수 있다.
도 8은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 개인 정보 목록을 표시하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다. 도 8에 도시된 동작들은 도 6의 동작 605가 보다 구체적으로 구현된 동작들을 의미할 수 있다.
도 8을 참조하면, 동작 805에서, 프로세서(320)는 ARS 서버(201)의 식별 번호를 확인할 수 있다. 예를 들어, 식별 번호는 ARS 서버(201)의 전화 번호 또는 IP 주소를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)의 식별 번호는 메모리(330)에 미리 저장될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 전자 장치(300)가 ARS 서버(201)와 호 연결 절차를 수행하는 동안에 ARS 서버(201)의 식별 번호를 확인할 수 있다.
동작 810에서, 프로세서(320)는 ARS 서버(201)의 식별 번호에 대응하는 개인 정보 목록을 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 상술한 방법을 통해, 전자 장치(300)는 호가 연결된 ARS 서버에 따라서 서로 다른 개인 정보 목록을 표시할 수 있다. 사용자(202)는 전자 장치(300)에 미리 저장된 복수의 개인 정보들 중에서 현재 통화 연결이 된 ARS 서버가 요청할 수 있는 개인 정보의 후보군을 미리 확인할 수 있다.
도 9는 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 개인 정보 목록을 표시하는 화면을 도시한다.
도 9를 참조하면, 화면(901)에 도시된 바와 같이, 식별 번호가 은행 서비스를 제공하는 ARS 서버를 나타내면, 전자 장치(300)는 은행 서비스를 제공하는 ARS 서버와 관련된 개인 정보 목록(910)을 표시할 수 있다. 예를 들어, 개인 정보 목록(910)은 “주민등록번호”, “계좌번호”, “계좌 비밀번호” 및 “카드번호” 중 적어도 하나를 문자 형태로 나타낼 수 있다. 다른 실시 예에 따르면, 화면(902)에 도시된 바와 같이, 식별 번호가 예약 서비스를 제공하는 ARS 서버를 나타내면, 전자 장치(300)는 예약 서비스를 제공하는 ARS 서버와 관련된 개인 정보 목록(920)을 표시할 수 있다. 개인 정보 목록(920)은 예를 들어, “생년월일”, “휴대폰번호”, 및 “예약번호” 중 적어도 하나를 문자 형태로 나타낼 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 화면(901) 및 화면(902)에 표시되는 개인 정보 목록은 예시에 지나지 않으며, 도 9에 도시된 개인 정보의 종류, 개수 및 위치로 실시 예가 제한되는 것은 아니다.
일 실시 예에 따르면, 개인 정보 목록에 포함되는 개인 정보들의 순서는 변경될 수 있다. 전자 장치(300)는 ARS 서버로 전송되는 복수의 개인 정보들의 빈도 수 또는 우선 순위에 기반하여 개인 정보 목록에 포함되는 개인 정보들의 순서를 변경할 수 있다. 예를 들어, 복수의 개인 정보들 중에서 은행 서비스를 제공하는 ARS 서버로 전송되는 개인 정보의 빈도 수가 “주민등록번호”, “계좌번호”, “계좌 비밀번호”, 및 “카드번호” 순서로 많다면, 전자 장치(300)는 빈도 수가 높은 개인 정보의 순서대로 개인 정보 목록(910)을 배열할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(300)는 사용자 설정에 의하여 결정된 우선 순위에 기반하여 개인 정보 목록에서 위치하는 개인 정보의 순서를 결정할 수 있다.
도 10은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다. 도 10에 도시된 동작들은 도 4의 동작 420이 보다 구체적으로 구현된 동작들을 의미할 수 있다.
도 10을 참조하면, ARS 서버(201)의 식별 번호가 메모리(330)에 저장되어 있지 않거나, ARS 서버(201)가 요청하는 개인 정보가 메모리(330)에 저장되어 있지 않다면, 동작 1005에서, 프로세서(320)는 식별 번호 또는 도 4의 동작 420에 의하여 결정된 개인 정보를 저장할지 여부를 확인하기 위한 UI를 디스플레이를 통해 표시할 수 있다.
동작 1010에서, 프로세서(320)는 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하는 사용자 입력을 수신하였는지 여부를 확인할 수 있다. 사용자 입력을 수신하지 않았거나, 식별 번호 및 개인 정보를 저장하지 않는 사용자 입력을 수신하면, 프로세서(320)는 알고리즘을 종료할 수 있다. 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하는 사용자 입력을 수신하면, 프로세서(320)는 동작 1015를 구현할 수 있다.
동작 1015에서, 프로세서(320)는 ARS 서버(201)의 식별 번호 또는 개인 정보를 메모리(330)에 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 식별 번호 또는 개인 정보를 메모리(330)의 영역들 중에서 암호화가 설정된 제2 영역(334)에 저장할 수 있다.
도 11은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하기 위한 UI를 표시하는 화면을 도시한다.
도 11을 참조하면, 전자 장치(300)는 화면(1102)이 표시되는 동안에 ARS 서버(201)의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장할지 여부를 확인하기 위한 UI(1110)를 표시할 수 있다. UI(1110)의 위치, 형태 및 표시되는 시점은 도 11에 도시된 예로 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, UI(1110)는 개인 정보 목록에 중첩하여 표시될 수 있다. 다른 예를 들어, UI(1110)는 통화가 종료된 이후에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, UI(1110)는 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하기 위한 버튼(1112)과, 식별 번호 및 개인 정보를 저장하지 않기 위한 버튼(1114)을 포함할 수 있다. 버튼(1112)가 선택되면, 전자 장치(300)는 식별 번호 또는 개인 정보를 메모리(330)에 저장할 수 있다.
상술한 바와 같이, 전자 장치(예: 도 2의 전자 장치(101))는, 센서 모듈(예: 도 3의 센서 모듈(376)), 상기 센서 모듈과 작동적으로 연결되는 프로세서(예: 도 3의 프로세서(320)), 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들을 포함하는 메모리(예: 도 3의 메모리(330))를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, ARS 서버(예: 도 2의 ARS 서버(201))와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호를 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 메모리에 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정함에 있어서, 상기 메모리에 미리 저장된 개인 정보 목록을 상기 전자 장치의 디스플레이(예: 도 3의 디스플레이(360))를 통해 표시하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 개인 정보 목록이 상기 디스플레이를 통해 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하고, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있으면, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 표시된 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하고, 상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 결정된 개인 정보를 상기 전자 장치의 디스플레이를 통해 문자(character) 형태로 표시하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 생체 인증에 대한 정보 또는 상기 개인 정보는, 상기 메모리의 영역들 중에서 암호화가 설정된 영역에 저장되도록 설정될 수 있다.
상술한 바와 같이, 전자 장치(예: 도 2의 전자 장치(101))의 방법은, ARS 서버(예: 도 2의 ARS 서버(201))와 호 연결 절차가 완료된 이후에, 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하는 동작, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하는 동작, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하는 동작, 및 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 방법은, 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정함에 있어서, 상기 적어도 하나의 개인 정보를 나타내고, 미리 저장된 개인 정보 목록을 표시하는 동작을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 개인 정보를 결정하는 동작은, 상기 개인 정보 목록이 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 전자 장치의 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하는 동작, 및 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있으면, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정하는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 방법은, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 표시된 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하는 동작을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 방법은, 상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하는 동작을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 개인 정보 목록을 표시하는 동작은, 상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하는 동작, 및 상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 표시하는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 방법은, 상기 결정된 개인 정보를 문자로 표시하는 동작을 더 포함할 수 있다.
상술한 바와 같이, 전자 장치(예: 도 2의 전자 장치(101))는, 센서 모듈(예: 도 3의 센서 모듈(376)), 디스플레이(예: 도 3의 디스플레이(360)), 상기 센서 모듈 및 상기 디스플레이와 작동적으로 연결되는 프로세서(예: 도 3의 프로세서(320)), 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들을 포함하는 메모리(예: 도 3의 메모리(330))를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, ARS 서버(예: 도 2의 ARS 서버(201))와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 생체 인증이 완료되면, 상기 메모리에 저장되고, 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 개인 정보 목록에 포함되는 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 개인 정보 목록이 상기 디스플레이를 통해 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하고, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하고, 상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 표시하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 결정된 개인 정보를 문자 형태로 표시하도록 설정될 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 전자 장치는 다양한 형태의 장치가 될 수 있다. 전자 장치는, 예를 들면, 휴대용 통신 장치 (예: 스마트폰), 컴퓨터 장치, 휴대용 멀티미디어 장치, 휴대용 의료 기기, 카메라, 웨어러블 장치, 또는 가전 장치를 포함할 수 있다. 본 문서의 실시예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다.
본 문서의 다양한 실시예들 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술적 특징들을 특정한 실시예들로 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시예의 다양한 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 또는 관련된 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 아이템에 대응하는 명사의 단수 형은 관련된 문맥상 명백하게 다르게 지시하지 않는 한, 상기 아이템 한 개 또는 복수 개를 포함할 수 있다. 본 문서에서, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나",“A 또는 B 중 적어도 하나,”"A, B 또는 C," "A, B 및 C 중 적어도 하나,”및 “A, B, 또는 C 중 적어도 하나"와 같은 문구들 각각은 그 문구들 중 해당하는 문구에 함께 나열된 항목들 중 어느 하나, 또는 그들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제 1", "제 2", 또는 "첫째" 또는 "둘째"와 같은 용어들은 단순히 해당 구성요소를 다른 해당 구성요소와 구분하기 위해 사용될 수 있으며, 해당 구성요소들을 다른 측면(예: 중요성 또는 순서)에서 한정하지 않는다. 어떤(예: 제 1) 구성요소가 다른(예: 제 2) 구성요소에, “기능적으로” 또는 “통신적으로”라는 용어와 함께 또는 이런 용어 없이, “커플드” 또는 “커넥티드”라고 언급된 경우, 그것은 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로(예: 유선으로), 무선으로, 또는 제 3 구성요소를 통하여 연결될 수 있다는 것을 의미한다.
본 문서에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현된 유닛을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로 등의 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 모듈은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는, 상기 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. 예를 들면, 일실시예에 따르면, 모듈은 ASIC(application-specific integrated circuit)의 형태로 구현될 수 있다.
본 문서의 다양한 실시예들은 기기(machine)(예: 전자 장치(101)) 의해 읽을 수 있는 저장 매체(storage medium)(예: 내장 메모리(136) 또는 외장 메모리(138))에 저장된 하나 이상의 명령어들을 포함하는 소프트웨어(예: 프로그램(140))로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 기기(예: 전자 장치(101))의 프로세서(예: 프로세서(120))는, 저장 매체로부터 저장된 하나 이상의 명령어들 중 적어도 하나의 명령을 호출하고, 그것을 실행할 수 있다. 이것은 기기가 상기 호출된 적어도 하나의 명령어에 따라 적어도 하나의 기능을 수행하도록 운영되는 것을 가능하게 한다. 상기 하나 이상의 명령어들은 컴파일러에 의해 생성된 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 기기로 읽을 수 있는 저장매체 는, 비일시적(non-transitory) 저장매체의 형태로 제공될 수 있다. 여기서, ‘비일시적’은 저장매체가 실재(tangible)하는 장치이고, 신호(signal)(예: 전자기파)를 포함하지 않는다는 것을 의미할 뿐이며, 이 용어는 데이터가 저장매체에 반영구적으로 저장되는 경우와 임시적으로 저장되는 경우를 구분하지 않는다.
일실시예에 따르면, 본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory (CD-ROM))의 형태로 배포되거나, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 또는 두 개의 사용자 장치들(예: 스마트폰들) 간에 직접, 온라인으로 배포(예: 다운로드 또는 업로드)될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 상기 기술한 구성요소들의 각각의 구성요소(예: 모듈 또는 프로그램)는 단수 또는 복수의 개체를 포함할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 전술한 해당 구성요소들 중 하나 이상의 구성요소들 또는 동작들이 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 구성요소들 또는 동작들이 추가될 수 있다. 대체적으로 또는 추가적으로, 복수의 구성요소들(예: 모듈 또는 프로그램)은 하나의 구성요소로 통합될 수 있다. 이런 경우, 통합된 구성요소는 상기 복수의 구성요소들 각각의 구성요소의 하나 이상의 기능들을 상기 통합 이전에 상기 복수의 구성요소들 중 해당 구성요소에 의해 수행되는 것과 동일 또는 유사하게 수행할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 모듈, 프로그램 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적으로, 병렬적으로, 반복적으로, 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 상기 동작들 중 하나 이상이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 동작들이 추가될 수 있다.

Claims (15)

  1. 전자 장치에 있어서,
    센서;
    상기 센서와 작동적(operatively)으로 연결되는 프로세서; 및
    상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들(instructions)을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가,
    자동 응답 시스템(automatic response system, ARS) 서버와 호(call) 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서를 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고,
    상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보(private information)를 요청하는 음성 신호를 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 메모리에 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고,
    상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 하는, 전자 장치.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정함에 있어서,
    상기 메모리에 미리 저장된 개인 정보 목록을 상기 전자 장치의 디스플레이를 통해 표시하도록 설정되는, 전자 장치.
  3. 청구항 2에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 개인 정보 목록이 상기 디스플레이를 통해 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하고,
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있으면, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정하도록 설정되는, 전자 장치.
  4. 청구항 3에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 표시된 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하도록 설정되는, 전자 장치.
  5. 청구항 4에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하도록 설정되는, 전자 장치.
  6. 청구항 2에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하고,
    상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하도록 설정되는, 전자 장치.
  7. 청구항 1에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 결정된 개인 정보를 상기 전자 장치의 디스플레이를 통해 문자(character) 형태로 표시하도록 설정되는, 전자 장치.
  8. 청구항 1에 있어서,
    상기 생체 인증에 대한 정보 또는 상기 개인 정보는, 상기 메모리의 영역들 중에서 암호화가 설정된 영역에 저장되도록 설정되는, 전자 장치.
  9. 전자 장치의 방법에 있어서,
    ARS 서버와 호 연결 절차가 완료된 이후에, 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하는 동작;
    상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하는 동작;
    상기 변환된 텍스트에 기반하여, 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하는 동작; 및
    상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하는 동작을 포함하는, 방법.
  10. 청구항 9에 있어서,
    상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정함에 있어서, 상기 적어도 하나의 개인 정보를 나타내고, 미리 저장된 개인 정보 목록을 표시하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  11. 청구항 10에 있어서, 상기 개인 정보를 결정하는 동작은,
    상기 개인 정보 목록이 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 전자 장치의 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하는 동작; 및
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있으면, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정하는 동작을 포함하는, 방법.
  12. 청구항 11에 있어서,
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 표시된 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  13. 청구항 12에 있어서,
    상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  14. 청구항 10에 있어서, 상기 개인 정보 목록을 표시하는 동작은,
    상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하는 동작; 및
    상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 표시하는 동작을 포함하는, 방법.
  15. 청구항 9에 있어서,
    상기 결정된 개인 정보를 문자로 표시하는 동작을 더 포함하는, 방법.
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