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WO2013001072A1 - Procede de compensation securise de ventes promotionnelles groupees a taux variable et systeme pour le mettre en oeuvre - Google Patents

Procede de compensation securise de ventes promotionnelles groupees a taux variable et systeme pour le mettre en oeuvre Download PDF

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WO2013001072A1
WO2013001072A1 PCT/EP2012/062730 EP2012062730W WO2013001072A1 WO 2013001072 A1 WO2013001072 A1 WO 2013001072A1 EP 2012062730 W EP2012062730 W EP 2012062730W WO 2013001072 A1 WO2013001072 A1 WO 2013001072A1
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WO
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purchase
sale
promotional
computerized method
service provider
Prior art date
Application number
PCT/EP2012/062730
Other languages
English (en)
Inventor
Pierre GRINDEL
Original Assignee
Euxinos
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Euxinos filed Critical Euxinos
Priority to US14/129,857 priority Critical patent/US20140297390A1/en
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    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
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    • G06Q30/0236—Incentive or reward received by requiring registration or ID from user

Definitions

  • the present invention belongs to the field of computer systems for managing sales to the general public. More specifically, it allows the public offering of promotional sales under reliable security conditions for commercial and banking brands setting up such sales.
  • the invention therefore relates to a "clearing” process, a term commonly used in French as meaning "compensation”.
  • the terms "clearing” and “compensation” will be used interchangeably in the remainder of this application.
  • a site can offer its members a local selection of promotions that allows small traders to benefit from a targeted marketing tool on their area of attraction.
  • the member who chooses a given offer is sent by e-mail a coupon that he pays immediately by debiting his account and who is then used to acquire the good or service purchased from the merchant or service provider.
  • the price being promoted may be subject to a quota condition.
  • the member may receive additional voucher benefits if other sponsoring members make purchases.
  • Such systems lack flexibility, in particular by not allowing the variation of the promotion rate and / or its amount during the opening period thereof, the coupon having a fixed value.
  • the invention discloses a computerized method for managing grouped promotional sales comprising at least one step of registering a buyer user with at least one promotional sale grouped by connection to a service provider using a user terminal, a step of determining a first discount applicable to said at least one promotional sale, a step of purchase by said buyer user at a point of sale at the price resulting from the application of said first discount, said method being characterized in that it further comprises a step of validation by said service provider of purchases made by the buyer users members of the group of registered to said grouped promotional sale on the closing date of said grouped promotional sale and a calculation step of a second discount based on the amount of validated purchases.
  • the invention also discloses a computerized method for managing customers of a distribution network comprising at least one step of registering said customers and at least one purchase step with a store of said network, said method being characterized in that said recording step comprises at least one substep of registration to said distribution network during which said customer provides elements relating to his identification enabling him to download on a mobile phone at least one computer application executable on said telephone portable and in that the purchase step comprises at least a first substep of downloading on said at least one mobile phone a purchase coupon issued by the network, said purchase coupon comprising an identifier of said customer for this purchase, and a second substep of transfer of said identifier between the mobile phone of said customer and a ticket of checkout at a point of sale of said network.
  • the invention also discloses a group promotional sales management computer system comprising at least one registration module of a user buying at least one promotional sale grouped by connection to a service provider using a user terminal, a module for determining a first discount applicable to said at least one promotional sale, a module for payment of a purchase by said buyer user at a point of sale at the price resulting from the application of said first discount, said system being characterized in that it further comprises a validation module by said service provider of purchases made by the buyer users members of the group of said grouped promotional sale on the closing date of said group promotional sale and a calculation module of a second discount based on the amount of validated purchases.
  • the method of the invention can be easily implemented in combination with smart phones (smart mobile phones) which now offer significant opportunities for geo-location and therefore dissemination of promotional offers very targeted geographically.
  • the method of the invention is particularly suitable for promotional sales applicable to everyday objects such as clothing, shoes, computer, audio or video equipment, DIY equipment and household appliances. It allows the management of promotional offers simultaneously applicable to remote purchases on a website and purchases in physical outlets.
  • the method of the invention takes advantage of the application of the service on the member's smart phone and the cash register management system to easily perform the production and collecting all the reasonably necessary information (a pseudo-unique identifier or a unique code) to ensure the reliability of the purchase validation process which makes it possible to benefit from particular advantages, for example a second delivery, the amount of which must be determined in a secure manner , or accumulated loyalty points, or even a first discount.
  • a pseudo-unique identifier or a unique code to ensure the reliability of the purchase validation process which makes it possible to benefit from particular advantages, for example a second delivery, the amount of which must be determined in a secure manner , or accumulated loyalty points, or even a first discount.
  • FIG. 1 represents a functional architecture diagram of a method for implementing the system of the invention.
  • FIG. 2 represents a technical architecture diagram of a system according to the invention.
  • Figure 3 shows a pre-sale step in one embodiment of the system of the invention.
  • Figure 4 shows a first embodiment of a purchase step in an embodiment of the system of the invention.
  • FIG. 5 represents a second embodiment of a purchase step in one embodiment of the system of the invention.
  • FIG. 6 represents a detail of the realization of the issue of a purchase coupon in the sales step according to one embodiment of the system of the invention.
  • Figures 7, 8 and 9 show three variants of a post-sale approximation step according to one embodiment of the system of the invention.
  • Figure 10 shows a deferred delivery processing step according to an embodiment of the system of the invention.
  • Figures 1 1 a, 1 1 b and 1 1 c represent a device for assigning the identity of a buyer to a receipt of cash according to one embodiment of the system of the invention.
  • Figures 12a, 12b and 12c show details of the steps of issuing a purchase coupon and the use of an associated code in the selling step according to several variants of the system of the invention.
  • Figures 13a and 13b show the progress of a cash receipt matching step and coupons in the variants of the system of the invention illustrated in Figures 12a, 12b and 12c.
  • FIG. 14 represents details of steps of issuing a purchase coupon and of using a pseudo-unique or unique code associated in the selling step according to several variants of the invention.
  • FIG. 1 represents a functional architecture diagram of a method for implementing the system of the invention.
  • a multi-channel flash group selling service (VFG) is offered on behalf of retailers, manufacturers or independent traders.
  • a group flash sale is defined as a promotional operation of a limited duration proposed:
  • Said sale relates to a purchase of a minimum value, the amount of the reduction depending on the number and / or value of purchases made by the members of the same group.
  • a VFG can be implemented as described below.
  • start date duration, amount of the maximum reduction, in percentage or value, for each level, expressed in number of buyers, the amount the additional discount is provided, expressed as a percentage or value, the minimum amount of a purchase of the goods or services being promoted).
  • the level reached by each group is established definitively.
  • the amount of the discount is established for each purchase and is finally paid to each member.
  • the principle can be broken down into several solutions to apply to all sectors of the trade of interest for potential users.
  • This solution has the advantage of avoiding a possible failure of the merchant before the payment of the additional discount - it is therefore particularly suitable for small structures.
  • the process used to manage these vouchers is similar to those followed by sites such as Groupon, and is included in the state of the art.
  • flash sales can be deployed both with merchants with only a network of electronic sales, or having a mixed commercial infrastructure, including a website and a network of physical outlets.
  • the method for producing and managing a group flash sale according to the present invention applies to all partner stores with a network of outlets and possibly a merchant website.
  • the method can be broken down into three main phases:
  • step 1 100 the members must be informed of the launch and conditions of the sale, sign up for the said sale and invite their "friends" to participate in the said sale; if necessary, non-members, informed of the launch of the sale by their "friends” must be able to register for the sale itself and the service;
  • the treatment will be different depending on whether the purchase is done online (order and electronic payment) or in a physical point of sale; for the latter, it is necessary to give a coupon to the member participating in the sale; the process of the invention must then process the validation of the purchase with attribution of a first delivery, the validation of the regulations, which will then be used to accumulate purchases validated by the members of the group of friends, and calculate a second discount after the closing of the sale; the terms of validation of the purchase made and its eligibility to trigger a second discount are determined; the validation procedures will depend on the type of sales channel used (via the Internet or in points of sale), the means of payment used by the member (fiduciary or scriptural currency, payment card, payment card with embedded service), and means of communication of the points of sale with a possible headend;
  • step 1300 the validations of step 1200 are used to determine the rate of the second discount applicable to the group, then to each of the members of the group; finally, it remains to determine how the remittance is paid; in the case where the service member has a payment card with on-board service, the preferred mode of repayment of the acquired discount is the credit of said payment card; in the particular case where the member has just joined and the launch of the production of his card has not yet been triggered, it is possible to launch the said production at the end of the first VFG if the second discount applicable in function of the terms and conditions of said sale is of an amount greater than or equal to the selling price of said card by the service; the balance of the net discount of the price of the card is then credited to the member's account.
  • FIG. 2 represents a technical architecture diagram of a system according to the invention.
  • the group flash sales service, 2100 must have servers connected to the Internet network allowing it to be in communication with its members, 2200, its partner stores, 2300 and possibly its banks, credit card services or financial services partners, 2400 .
  • the service manages databases stored on mass memories, 21 10.
  • a first database contains the data on the members, on the one hand the registered members, on the other hand the members in the course of registration. Prospects can also be managed. Certain identification data (civility, last name, home address) are essential; others may be useful (means of payment, the General Conditions of Sale (GTC) and General Conditions of Use of the service to which he has subscribed, smart phone number, without this list being mandatory or limiting).
  • the database also includes for each member the data relating to the current VFG in which he participates (possibly several in parallel) and in particular the general conditions of sale specific to each group flash sale (VFG). Historical data on the member's previous VFG participation helps to target promotions more effectively and direct information on subsequent sales more efficiently. For each member, it is also possible to keep in mind the reference of the "friends" he invited to participate in previous sales and those who accepted this invitation, in connection with the object of the sale.
  • a second database contains data relating to partner stores and their commercial establishments (location of stores, terms of purchase validation, contract, etc.).
  • a user, current or potential, of the service, 2200 can normally have a terminal, 2210, a smart mobile phone, 2220, payment means, 2230.
  • a user who is not yet a member not all of the above, may participate in a VFG only if he holds a smart phone; he could have been informed by an SMS or a notification received on his smart phone, make his purchases in a point of sale of a sign partner, pay for his purchases by any means of payment. He will be able to benefit from the delivery of the group flash sale to acquire the service card (see below); unless commercial gesture of the bank or sign, the subsequent benefits may be conditioned to the use of the service card.
  • the member of the service will be able to shop on the websites of the partner stores.
  • he has a smart phone with geo-location functionalities, 2220, he can be informed in real time of the location of the stores of partner stores in his immediate environment with visual indication of flash sales in progress to which he has subscribed or to which he is invited by his "friends".
  • the smart phone also makes it easy to edit a first-time first-time coupon that can be produced at the cash register of a partner's point of sale.
  • the smart phone therefore has a complete flash sales application provided by the service manager.
  • the latter in partnership with a bank, may choose to issue a VFG service card, 2230, constituting a rechargeable means of payment. Indeed, as will be seen, this embodiment increases the overall efficiency and operational safety of the service. It also provides service partners with an effective marketing tool.
  • the partner stores, 2300 will generally have an electronic store and physical stores, 2310. Payments of members or non members made by credit card are normally validated via a terminal, 2320, in which user enters a PIN code. Validation is done in real time, by connecting the terminal to the credit card authorization center. The centralization of the data allowing the reconciliation of the transactions realized in physical points of sale with the payments normally takes place once a day via the management application of the partner sign.
  • One or more partner banks or not, 2400 validate on the one hand the payments made in partner stores by a customer who uses a card, 2230, distributed by their network.
  • the card can be of several types:
  • Prepaid bank card which can be rechargeable or not: the card is not assigned to a bank account, but to a specific account to the card; the card can be used for any payment within the limit of its instantaneous balance, controlled at each transaction; the possible reloading is carried out by transfer of a bank account, said transfer being able to be carried out by simple transaction in a bank machine, or by any other modality defined by the network which diffuses it (in this case, the bank partner of the service of
  • VFG credits the card with the amount of the additional discounts acquired after validation of the VFG
  • the VFG service is therefore "embedded" on the payment card, 2230, which the issuing bank keeps the account on one of its servers 2410: loadings made by the member ; crediting rebates earned during VFGs; payments made; thus the balance of the card of the member is incremented with each VFG for which the member has obtained a second discount and decremented with each purchase of which the partner bank authorizes the flow on the card.
  • a bank may find it advantageous to promote a VFG service to the extent that, on the one hand, the card supply service can be profitable in itself and can derive indirect benefits through attractiveness. created for other services it provides and significantly expand its customer base.
  • Figure 3 shows a pre-sale step in one embodiment of the system of the invention.
  • a first step of the batch flash sales method according to the invention is a step, 31 10, information of the existence and conditions of said sale. Members and non-members of the service are informed of a VFG by:
  • Registration for service, 3120 is possible via the Internet or smart phone after downloading the application.
  • the necessary information is:
  • Registration via the Internet is validated, for example, after sending a confirmation email by the activation service of the registration link, this step is not a priori necessary for users with a smart phone whose identification is confirmed by their call number (or the assignment of a unique service identifier at the time of application loading).
  • the documents to be provided to register and the registration procedures may be different, some banks may impose special formalities to issue their cards or impose personalization face to face.
  • step 3130 To subscribe to a given VFG, step 3130, it is then sufficient to identify themselves on the service site or on the mobile application, then to declare its intention to participate in the sale. It may be necessary to provide specific validation of the general conditions of each VFG.
  • One of the features offered by one of the embodiments of the system according to the invention is to allow a member to join purchasing groups.
  • a first modality to do this is the creation of a buying group: the member creates a group by creating a mailing list by creating, importing or propelling email addresses, friends list or contacts (mail tool, facebook or twitter ).
  • a second modality is incorporation into an existing purchasing group:
  • a person who receives an invitation from a sponsor to participate in a VFG can create their own group. It is possible to opt out of a group to enter another group, either until the purchase or until the closing of the sale.
  • the member After the creation of a group (or incorporation into a group), the member sends his contacts an invitation to participate in the sale.
  • Figure 4 shows a first embodiment of a purchase step in an embodiment of the system of the invention.
  • FIG. 5 represents a second embodiment of a purchase step in one embodiment of the system of the invention.
  • FIG. 6 represents a detail of the realization of the issue of a purchase coupon in the sales step according to one embodiment of the system of the invention.
  • FIG. 4 and FIG. 5 respectively represent the realization of the purchase step in a physical point of sale and on the Internet, it being understood that, for the same VFG, the sales in points of sale and the sales on Internet can coexist .
  • the first step, 4100, of the VFG process is the issuance of a coupon by the bulk promotion promotion manager.
  • the purchase coupon can be an electronic or dematerialized coupon, constituted by an image on the screen of the member's smart phone.
  • the duration of a coupon is limited (10 seconds for example). It corresponds to the time necessary to present it to the seller. After this period expires, the member must, if necessary, request the posting of a new promotional code.
  • the promotional code thus displayed is picked up by the seller in the cash register system (step 4200). It includes the descriptive information of the VFG: sign, offer, point of sale and date of issue. It allows:
  • Some applications that can be integrated into the VFG application allow the display of a barcode or "coded display” on the smartphone screen and its reading by the scanner of the cash register.
  • the member has a bank card in which the service is shipped with a rechargeable amount, it must first be tested that the amount available on the card is sufficient and failing ask the user to perform a reloading, during from step 4300. The user enters the amount to be paid. If the available amount is lower, the system proposes to reload his card with an amount equal to at least the value of the difference between the amount of the purchase and that available. He can also reload his card in a DAB of the partner bank.
  • the service card is associated with the member's bank card
  • the authorization request is made on the service card but then generates a second authorization request to the issuing bank of the associated card.
  • the amount of the authorization request may take into account the balance of the service card issued. It should be taken into consideration that in this case, the purchase could be considered as a remote purchase: in order to avoid repudiation (and therefore the assumption of the equivalent amount in compensation of the merchant), the user will have to example for each transaction enter a code 3d secure (8-digit random code issued by his bank, single-use and sent via SMS on his smart phone). Once the reloading done, the payment is made during a step 4400 and validated by the bank in a step 4500.
  • the member In the absence of a rechargeable card, the member must at least hold a credit card with the on-board service (eligible card issued by the partner bank or prepaid bank card). In order to benefit from deferred delivery, the member must pay with a credit card with embedded service. If the purchase is authorized by the bank, the deferred delivery may be refunded.
  • the on-board service eligible card issued by the partner bank or prepaid bank card.
  • a member who does not yet have a credit card with the on-board service, or whose card is out of date or not yet issued, can participate in a VFG by paying in cash or with a bank card that does not have the embedded service.
  • the method of payment by check is excluded from the main embodiments of the invention, because it can generate an unpaid and thus an overestimation of the deferred delivery step reached by the buying group to which it refers.
  • the member must claim his act of purchase, during a step 4600 in order to:
  • a first method of claiming the purchase is to ensure identification of the cash register at the point of sale.
  • the member must capture an image that uniquely identifies the cash and the point of sale.
  • This image can be a 2D code or a bar code, which is present on the cash register, or on a billboard present in cash.
  • This visual identifier is presented by the seller or can be photographed without his intervention.
  • the application validates the quality of the image and then transmits it to the servers of the service.
  • a second method of claiming the purchase consists in capturing the image of the receipt as explained later in the description in commentary to FIGS. 11a, 11b and 11c.
  • a third modality of purchase claim by the member can be implemented if the point of sale is equipped for the contactless payment with transmission of the receipt directly between the TPE (Payment Terminal) and the smartphone.
  • TPE Payment Terminal
  • NFC Near Field Communication
  • the member claims the purchase from the service manager who must validate the purchase claim during a step 4700.
  • a purchase is only validly claimed as part of a claim. the condition that the coupon is issued and the collection of information at the point of sale (point of sale identification, cash register and possibly receipt number). Without this complete information, the purchase can not be validated and the second discount will not be refunded.
  • FIGS 7, 8 and 9 show three variants of a post-sale approximation step according to one embodiment of the system of the invention.
  • the partner sign After the sale, the partner sign transmits to the service manager all receipts with a promotional code.
  • the cash receipts are sorted, for example, by point of sale and checkout, on the growing date criterion. We can then control the proper use of the service; does the member have:
  • a first database, 7100 cash receipts
  • a second database, 7200 regulations with onboard cards
  • a third database, 7300 claimed purchases.
  • the first treatment is to find the payment corresponding to the receipt. For each receipt: Find the corresponding payment, for example on the following criteria: Member ID (if the information is present on the ticket and if it was collected by the service before the purchase), point of sale of the ticket partner sign, time of the transaction, amount and possibly cash and payment number (authorization number and / or truncated card number);
  • the date of payment must be less than one minute less than the date on the ticket (note that it is advantageous to provide variable thresholds depending on the affluence in the points of sale, and therefore according to places and hours of purchase).
  • the managing department can take its purchase into account when the actual purchases made by the members of this purchasing group are counted;
  • the management department may alternatively assign the member concerned the threshold corresponding to that of a purchase within the group;
  • a claimed purchase is found in the basis of claimed purchases, 7300; the ticket, the payment and the claimed purchase are reconciled; the conditions are met to return the deferred deposit to the suspense account of the member concerned.
  • the second discount can not be refunded because the member has not used it for settlement; the identity of the member is, however, attributed to the receipt; - If the member does not have a listed CB embedding the service:
  • the second discount may be paid back; the identity of the member is attributed to the receipt;
  • the second discount may be returned to the member.
  • the identity of the member is assigned to the receipt.
  • the service provider can then ask each member thus identified, information on the purchase, in order to finalize the reconciliation: ticket number (possible error at the time of entry, if this option was used during the purchase claim) and amount. It may also be considered to request a capture of the receipt held by the member.
  • the service provider has the receipt and its number (information collected by means of the service e-mail). He can bring this ticket closer to the information sent by the merchant: it is only necessary to make sure that the purchase is not repudiated:
  • the discount level defined for the sale is associated.
  • the card is credited with the amount of the credit
  • the process may include a billing step for the service fee.
  • a service bill (or billing bill) is generated and sent to the member's email address.
  • the elements collected by the service provider are transmitted to the manufacturer of the card.
  • the card of the banking partner of the service provider can be given to the member for example by one of the following procedures:
  • the date of delivery of the card is integrated into the service.
  • Figure 10 shows a deferred delivery processing step according to an embodiment of the system of the invention.
  • Figures 1 1 a, 1 1 b and 1 1 c represent a device for assigning the identity of a buyer to a receipt of cash according to one embodiment of the system of the invention.
  • the merchant of the partner brand presents to the customer the receipt previously inserted in the support provided by the service.
  • the support is as follows:
  • the ticket is slipped between two parts, 1 1 10b and 1 120b, which fold up;
  • the component 1 1 10b has a window in which appears the receipt, 1 1 10c;
  • the member After activation of the application, the member captures the image of the receipt inserted in the support.
  • augmented reality which allows to:
  • a pictogram on the support allows the application to ensure non-blur by image processing techniques within the reach of the skilled person.
  • the application validates the quality of the image if:
  • the image is then captured and transmitted to the service provider who can then use it to perform the approximation processes described above in connection with Figures 7 to 10.
  • a variant of this modality consists of including in the service application a barcode reading module, such as MobileTag TM or RedLaser TM, the partner signboard having the possibility of including the code promotional time stamped in a specific area of the receipt bar code.
  • a barcode reading module such as MobileTag TM or RedLaser TM
  • VFG Service Manager will propose different validation modalities.
  • Figures 12a, 12b and 12c show details of the steps of issuing a purchase coupon and the use of an associated code in the selling step according to several variants of the system of the invention.
  • the 1 st step of the method of these variants is to allow the member to obtain an immediate discount crate.
  • the following different substeps are provided in the method of the invention:
  • This step 1 itself includes a first substep of proving eligibility for immediate surrender: the member must first prove that he or she can benefit from it; this proof is provided in the form of a discount coupon published on the smartphone and describing the operation, the amount of the immediate discount and the promotional code; to obtain it, the member must:
  • the application then creates the information allowing the attribution of the identity of the member to the receipt of cash,
  • This solution (variant 1, FIG. 12a) consists in producing in real time (at the time of the request for the purchase coupon, the point of sale having been identified) a triplet comprising:
  • This triplet constitutes a pseudo-unique code, that is to say, allowing during a subsequent processing, to attribute the customer's identity to the receipt after the marker has been transferred from the purchase coupon to the ticket cashier by catch or seizure.
  • Variant 1 Post on the receipt a code authenticating the execution of the purchase by the holder of the coupon.
  • a pseudo-unique code is allocated at the time of the issue of a purchase coupon as part of a VFG.
  • This pseudo-unique code consists of the triplet constituted as explained above (marker plus date of issue plus identification of the point of sale).
  • the member is then identified by a code whose probability of being unique during a short period of time is sufficiently high to guarantee industrial reliability.
  • the code appears in alphanumeric form or barcode, in the coupon of purchase published on the smart phone of the member.
  • the published code is the one whose last publication date is the oldest.
  • publication management can be done by point of sale. To identify the place where the member is at the point of sale, we then rely on
  • the duration of a checkout being of the order of a few minutes (for example from 1 to 3 minutes), the probability that the same code is published more than once in this time interval of a few minutes at a time. same box is close to zero. To work safely, however, it is necessary that the duration of publication is also a few minutes: beyond this it is possible to force the member to request a new code.
  • the marker code has a structure compatible with the information system of the partner sign.
  • This result can be achieved in two ways: the code has a format equivalent to that of the article codes of the partner sign in an unused range, said codes being accompanied, if necessary, by a zero selling price;
  • This code can also be derived from a series of promotional codes (each allowing the cash register system to calculate the amount of the immediate discount, which is not the case of item codes).
  • Variant 2 ( Figure 1 2b): The VFG service assigns members of a VFG a unique identifier.
  • This allocation is preferably made at the time of registration at each VFG.
  • VFG service member who registers for a given VFG will see:
  • the identification of the member during a purchase within the framework of this VFG is made according to the procedures of said loyalty program in parallel with the presentation of the coupon.
  • the management of unique codes generated by the VFG service will generally be heavier and therefore less advantageous than the variant 1 .
  • the cash register system of the sign must have the ability to store a large number of unique identifiers codes or to access an incorporated base comprising such codes.
  • the VFG service and the partner sign had to exchange the unique codes before the start of the sale.
  • Variant 3 Go back to VFG service information from the cash system via the application of the smart phone.
  • the information may be either a unique code, for example the ticket number or a unique code managed by the information system of the partner sign, or information that may not be unique but that is characteristic of the transaction, like the amount of the ticket.
  • the cash register system transmits an audible or visual signal (2D code, bar code, etc.) that can be picked up by the smart phone;
  • the 1 st sub-step then concluded by displaying the promotional code and the prospective member ID code in the application to be presented to the seller or crate.
  • this sub-step can be carried out by means of:
  • the amount of the instant discount is calculated; the cash system applies the immediate surrender according to the terms of the VFG; the promotional code triggers the calculation of the discount (it will have been previously set by the partner in his cash system).
  • the members of the buying group of the buyer are informed of the purchase and therefore the potential infringement of an additional tier discount
  • This step amounts to claiming the purchase, as in the other variants of the invention described above in relation to FIGS. 4 and 5, although in the case of the variants of FIG. 12, the status of this step is purely informative. It must be validated during the reconciliation.
  • Figures 13a and 13b show the progress of a cash receipt matching step and coupons in the variants of the system of the invention illustrated in Figures 12a, 12b and 12c.
  • the main difference between the variants described in relation with FIGS. 12a, 12b, 12c and those of FIGS. 4 and 5 is that, in the latter, the approximation assumes that the VFG service can guarantee the reliability of the deferred delivery calculations: i ) a purchase claim by the member; (ii) primary reconciliation of payments.
  • the exchange of a unique code (variants 2 and 3 above) or pseudo-unique (marker of variant 1) makes it possible to avoid both the claim of purchase (except to inform the other members of the buying group of the crossing of a discount level) and the use of the payment file.
  • the calculation of the deferred rebate amount then comprises four steps:
  • Step 1 The attribution to each purchase listed as part of the relevant sale of a buyer to whom an identity can be attributed;
  • Step 4 The calculation of the deferred discount amount.
  • step 1 Only step 1 is the subject of a detailed description below.
  • the partner sign After the sale (either every evening or after closing): -
  • the partner sign transmits to the VFG service all cash tickets relating to the sale (the tickets include a promotional code, a unique identifier code or a marker);
  • purchase vouchers issued are sorted by the VFG service computer system by point of sale and checkout, according to the growing date criterion.
  • the information for the reconciliation is retrieved: promotion code, marker, date (year, month, day, hour, second), point of sale and case number (if this information is available).
  • the search criteria are: marker, activation date of the marker, point of sale and, optionally if this information is available, amount of the purchase. Then, we search among the coupons of purchase not reconciled, the coupons of purchase:
  • the purchase coupon to be selected is probably the one with the oldest marker activation, but it is preferable to ask the Member for his receipt and by ticket number, date, place, amount and copy of the ticket) .
  • the member is identified by a unique code assigned by the VFG information system and accepted by the partner sign's information system.
  • the code on the purchase coupon was transferred to the cash register.
  • promotion code For each receipt, the information for the reconciliation is extracted: promotion code, unique code, date (year, month, day, hour, second), point of sale and case number (if this information is available).
  • the unique code has been assigned to the member at the time of his subscription to the sale, thus identifying the member from this unique identifier on the ticket, which is also on the coupon. We then go directly to the calculation of the deferred delivery level reached by his buying group.
  • the member is identified by a unique code from the information system of the partner sign that has been registered by the VFG service.
  • promotion code For each receipt, the information for the reconciliation is extracted: promotion code, unique code, date (year, month, day, hour, second), point of sale and case number (if this information is available).
  • the unique code is associated with the identity of the member based on the information entered by the member or transferred to his smartphone at the end of his purchase point of sale. We then go directly to the calculation of the deferred delivery level reached by his buying group.
  • the member can be assigned a unique code which he must enter in his order form on the partner merchant site, or he is given a code through the tracking links. obliging the member from the service site to benefit from the transaction.
  • the different variants described above, in particular the use of a marker or a unique code specific to the partner sign or the service of VFG can actually be implemented in parallel in the same system to implement In particular, such a combination makes it possible for a service department to process, for the same brand, members adhering to the loyalty program of the sign and other members not adhering to said program.
  • FIG. 14 represents details of steps of issuing a purchase coupon and of using a pseudo-unique or unique code associated in the selling step according to several variants of the invention.
  • the method of assigning a customer identity to a receipt for certain promotional operations carried out by commercial signs may be used outside the VFG.
  • the steps of registering, issuing a pseudo-unique or unique code inserted in a purchase coupon which is requested by a registered member and received on the member's smart phone can be set regardless of the steps involved in calculating the amount of a second rebate that would be based on the number or amount of sales made to a group. They can be used to validate other business operations reserved for a targeted buyer population.
  • the use of a marker constituting a pseudo-unique code or a unique code transferred by a sign or a management service on a purchase coupon transmitted on a smart phone, allows a sign to completely dematerialize its loyalty programs and to save the production and distribution of the cards usually associated with this type of program.
  • the purchase coupon can be specific to a sale or the same from one sale to another.
  • the cash capture of the coupon of the coupon presented by the member is carried out in the same manner as those described above for VFG. It may only be used to assign a first discount or to credit the loyalty points member's account whose terms of use may be variables from one brand to another, with flexibility of allocation and management that does not allow the allocation of points on a card worn by the member.
  • the method of assigning an identity linked to a pseudo-unique or unique code transmitted at the request of a registered member to a service on his smart phone also makes it possible to create a database of purchases of said member which can then be made available to it or, with its consent, at the disposal of third parties, to enable the member to have electronic information of its purchases and third parties to have detailed marketing data, within the limits of compliance with the rules imposed by Congress .

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Abstract

Un utilisateur acheteur (2200) inscrit à un service prestataire de ventes promotionnelles (2100) est pourvu d'un téléphone portable intelligent (2220) et éventuellement d'une carte bancaire (2230) délivrée par un partenaire bancaire du service prestataire, ladite carte bancaire étant associée à un compte de débits/crédits d'un moyen de paiement de ventes promotionnelles du service prestataire. Après s'être regroupés les acheteurs effectuent leurs achats dans le cadre d'une vente promotionnelle groupée à l'aide de coupons d'achat délivrés par le service prestataire sur le téléphone portable de chaque utilisateur acheteur. Celui-ci règle son achat en bénéficiant d'une première remise. Le service prestataire rapproche les tickets de caisse et les coupons d'achat, calcule une deuxième réduction en fonction des achats validés des membres de chaque groupe d'achat et crédite, s'il y a lieu les membres de chaque groupe de ladite deuxième réduction.

Description

PROCEDE DE COMPENSATION SECURISE DE VENTES
PROMOTIONNELLES GROUPEES A TAUX VARIABLE ET SYSTEME POUR LE METTRE EN OEUVRE DOMAINE DE L'INVENTION
La présente invention appartient au domaine des systèmes informatiques de gestion des ventes au grand public. Plus précisément, elle permet l'offre au public de ventes promotionnelles dans des conditions de sécurité fiables pour les enseignes commerciales et bancaires mettant en place de telles ventes. L'invention porte donc sur un procédé de « clearing », terme anglais consacré dans l'usage courant en français comme signifiant « compensation ». Les termes de « clearing » et de « compensation » seront utilisés indifféremment dans la suite de la présente demande. ARRIERE-PLAN
Le développement de l'Internet a permis un essor important des ventes promotionnelles ciblées. Par exemple, un site peut offrir à ses membres adhérents une sélection locale de promotions qui permet à des petits commerçants de bénéficier d'un outil de marketing ciblé sur leur zone d'attraction.
Dans le cas de Groupon (Marque déposée, http://www.groupon.com), le membre adhérent qui choisit une offre donnée se voit envoyer par e-mail un coupon qu'il paie immédiatement par débit de son compte et qui lui sert ensuite à acquérir le bien ou service acheté chez le commerçant ou prestataire. Le prix faisant l'objet de la promotion peut être soumis à une condition d'atteinte d'un quota. Le membre peut bénéficier d'avantages sous forme de bons de réduction supplémentaire si d'autres membres qu'il parraine réalisent des achats.
De tels systèmes manquent de flexibilité, notamment en ne permettant pas la variation du taux de promotion et/ou de son montant pendant la période d'ouverture de celle-ci, le coupon ayant une valeur fixe.
Il n'existe pas cependant à ce jour de système de gestion de ventes promotionnelles à taux variable, notamment en fonction du nombre des acheteurs pendant la période de promotion, le problème posé par la centralisation des transactions de manière suffisamment fiable pour permettre le calcul final du taux de remise n'ayant pas été résolu par les systèmes de l'art antérieur.
RESUME DE L'INVENTION
C'est donc l'objet de la présente invention de résoudre ce problème.
A cet effet, l'invention divulgue un procédé informatisé de gestion de ventes promotionnelles groupées comprenant au moins une étape d'enregistrement d'un utilisateur acheteur à au moins une vente promotionnelle groupée par connexion à un service prestataire à l'aide d'un terminal utilisateur, une étape de détermination d'une première remise applicable à ladite au moins une vente promotionnelle, une étape d'achat par ledit utilisateur acheteur en un point de vente au prix résultant de l'application de ladite première remise, ledit procédé étant caractérisé en ce qu'il comprend en outre une étape de validation par ledit service prestataire des achats effectués par les utilisateurs acheteurs membres du groupe de inscrits à ladite vente promotionnelle groupée à la date de clôture de ladite vente promotionnelle groupée et une étape de calcul d'une deuxième remise fonction du montant des achats validés.
L'invention divulgue aussi un procédé informatisé de gestion des clients d'un réseau de distribution comprenant au moins une étape d'enregistrement desdits clients et au moins une étape d'achat auprès d'un magasin dudit réseau, ledit procédé étant caractérisé en ce que ladite étape d'enregistrement comprend au moins une sous-étape d'inscription audit réseau de distribution au cours de laquelle ledit client fournit des éléments relatifs à son identification lui permettant de télécharger sur un téléphone portable au moins une application informatique exécutable sur ledit téléphone portable et en ce que l'étape d'achat comprend au moins une première sous-étape de téléchargement sur ledit au moins un téléphone portable d'un coupon d'achat délivré par le réseau, ledit coupon d'achat comportant un identifiant dudit client pour cet achat, et une deuxième sous- étape de transfert dudit identifiant entre le téléphone portable dudit client et un ticket de caisse d'un point de vente dudit réseau. L'invention divulgue également un système informatique de gestion de ventes promotionnelles groupées comprenant au moins un module d'enregistrement d'un utilisateur acheteur à au moins une vente promotionnelle groupée par connexion à un service prestataire à l'aide d'un terminal utilisateur, un module de détermination d'une première remise applicable à ladite au moins une vente promotionnelle, un module de paiement d'un achat par ledit utilisateur acheteur en un point de vente au prix résultant de l'application de ladite première remise, ledit système étant caractérisé en ce qu'il comprend en outre un module de validation par ledit service prestataire des achats effectués par les utilisateurs acheteurs membres du groupe de ladite vente promotionnelle groupée à la date de clôture de ladite vente promotionnelle groupée et un module de calcul d'une deuxième remise fonction du montant des achats validés.
Le procédé de l'invention peut être facilement mis en œuvre en combinaison avec des terminaux smart phones (téléphones portables intelligents) qui offrent désormais d'importantes possibilités de géo-localisation et donc de diffusion d'offres promotionnelles très ciblées géographiquement.
Le procédé de l'invention est particulièrement adapté aux ventes promotionnelles applicables à des objets courants tels que les vêtements, les chaussures, les appareils informatiques, audio ou vidéo, l'équipement de bricolage et électroménager. Il permet la gestion d'offres promotionnelles simultanément applicables à des achats à distance sur un site internet et à des achats dans des points de vente physiques.
Il est également avantageux d'utiliser le système de l'invention en combinaison avec une carte de paiement, prépayée, à débit de compte courant ou comprenant de la monnaie électronique.
Dans des modes particuliers de réalisation de l'invention, le procédé de l'invention met à profit l'application du service présente sur le smart phone du membre et le système de gestion de caisse des points de ventes pour effectuer de manière simple la production et la collecte de toutes les informations raisonnablement nécessaires (un identifiant pseudo-unique ou un code unique) pour assurer la fiabilité du procédé de validation d' achats qui permettent de bénéficier d'avantages particuliers, par exemple d'une deuxième remise dont le montant doit être déterminé de manière sûre, ou de points de fidélité cumulables, ou même d'une première remise.
BREVE DESCRIPTION DES DESSINS
L'invention sera mieux comprise et ses avantages ressortiront de manière encore plus évidente à l'examen des figures annexes qui représentent des modes de réalisation de la présente invention.
La figure 1 représente un schéma d'architecture fonctionnelle d'un procédé pour mettre en œuvre le système de l'invention. La figure 2 représente un schéma d'architecture technique d'un système selon l'invention.
La figure 3 représente une étape préalable à la vente dans un mode de réalisation du système de l'invention.
La figure 4 représente un premier mode de réalisation d'une étape d'achat dans un mode de réalisation du système de l'invention.
La figure 5 représente un deuxième mode de réalisation d'une étape d'achat dans un mode de réalisation du système de l'invention.
La figure 6 représente un détail de la réalisation de l'émission d'un coupon d'achat dans l'étape de vente selon un mode de réalisation du système de l'invention.
Les figures 7, 8 et 9 représentent trois variantes d'une étape de rapprochement postérieure à la vente selon un mode de réalisation du système de l'invention. La figure 10 représente une étape de traitement de la remise différée selon un mode de réalisation du système de l'invention.
Les figures 1 1 a, 1 1 b et 1 1 c représentent un dispositif permettant d'attribuer l'identité d'un acheteur à un ticket de caisse selon un mode de réalisation du système de l'invention.
Les figures 12a, 12b et 12c représentent des détails des étapes d'émission d'un coupon d'achat et de l'utilisation d'un code associé dans l'étape de vente selon plusieurs variantes du système de l'invention.
Les figures 13a et 13b représentent le déroulement d'une étape de rapprochement de tickets de caisse et des coupons dans les variantes du système de l'invention illustrées sur les figures 12a, 12b et 12c.
La figure 14 représente des détails d'étapes d'émission d'un coupon d'achat et d'utilisation d'un code pseudo-unique ou unique associé dans l'étape de vente selon plusieurs variantes de l'invention. DESCRIPTION DETAILLEE DE CERTAINS MODES DE REALISATION
La figure 1 représente un schéma d'architecture fonctionnelle d'un procédé pour mettre en œuvre le système de l'invention.
Dans un service proposé par un système mis en œuvre selon l'invention, on propose un service multi-canal de vente flash groupée (VFG) pour le compte d'enseignes, d'industriels ou de commerçants indépendants.
On utilisera dans la suite de la demande indifféremment les termes « vente flash groupée », « vente flash » ou « vente promotionnelle groupée » pour désigner la notion de vente flash groupée (VFG),
Une vente flash groupée se définit comme une opération promotionnelle d'une durée limitée proposée :
- par un Partenaire dans des points de vente physiques et/ou sur Internet
- aux membres qui se sont préalablement regroupés. Ladite vente porte sur un achat d'une valeur minimum, le montant de la réduction dépendant du nombre et/ou de la valeur des achats effectués par les membres d'un même groupe.
Selon un mode de réalisation de l'invention, une VFG peut être mise en œuvre comme décrit ci-dessous.
Quelques jours avant le début de la VFG, les membres du service sont informés de ses caractéristiques (date de début, durée, montant de la réduction maximale, en pourcentage ou en valeur ; pour chaque palier, exprimé en nombre d'acheteurs, le montant de la réduction supplémentaire est fourni, exprimé en pourcentage ou en valeur ; montant minimum d'un achat des produits ou services objet de la promotion).
Les membres sont invités à participer à la vente en constituant un groupe d'acheteurs, ou en s'incorporant à un groupe d'acheteurs. C'est le nombre d'acheteurs ayant effectués un achat à l'intérieur d'un groupe qui déterminera le palier de la remise finale de tous les membres de ce groupe. Afin de renforcer l'attractivité de l'opération une première partie de la réduction (par exemple la moitié) est accordée dès le règlement de l'achat sous la forme d'une remise : le membre a ainsi la certitude d'obtenir un avantage minimum. Cette première réduction peut être immédiate ou différée à la validation de l'achat par le service. C'est donc la seconde partie de la réduction qui est liée au nombre d'acheteurs. Pour rester attractif, le nombre d'achats maximum à atteindre est faible (par exemple entre 3 et 5) : un achat effectué par un membre d'un groupe permet à chaque acheteur de ce groupe d'atteindre un palier supplémentaire de remise.
Ainsi, après validation des achats, le palier atteint par chaque groupe est établi définitivement. Le montant de la remise est établi pour chaque achat et est enfin reversé à chaque membre.
Le principe peut être décliné en plusieurs solutions pour s'appliquer à tous les secteurs du commerce d'intérêt pour les utilisateurs potentiels.
Dans les univers de la restauration (restauration rapide incluse), de l'hôtellerie, du Bien Etre (spa, salles de sport...), des spectacles (théâtre, concert, cinéma), les membres pourront faire l'acquisition de vouchers. Ces vouchers permettront aux membres de bénéficier de la prestation définie dans les conditions tarifaires spécifiques du service. Etant vendus directement et exclusivement par le service, toutes les informations seront gérées intégralement par le service pour attribuer les remises immédiates ou différées à chaque acheteur, selon les principes décrits ci-dessus.
Cette solution présente l'avantage d'éviter une défaillance éventuelle du commerçant avant le versement de la remise supplémentaire-: elle est donc particulièrement adaptée aux petites structures. Le processus mis en œuvre pour gérer ces vouchers est similaire à ceux suivis par les sites tels Groupon, et est compris dans l'état de la technique.
Dans les univers du vêtement, de la chaussure, de l'informatique, de l'image et du son, du bricolage et de l'électroménager, les ventes flash groupées pourront être déployées aussi bien avec des marchands disposant seulement d'un réseau de ventes électroniques, ou ayant une infrastructure commerciale mixte, comprenant un site Internet et un réseau de points de vente physiques.
Dans le cas d'un partenaire disposant exclusivement d'un site Internet, l'utilisation d'une adresse mail de service et des liens traqués, assurent la traçabilité par le service de tous les échanges entre le membre et le site marchand. Le processus est alors similaire à ceux suivis par les sites de cash back.
La méthode permettant la réalisation et la gestion d'une vente flash groupée selon la présente invention, s'applique à toutes les enseignes partenaires disposant d'un réseau de points de vente et éventuellement d'un site Internet marchand.
Comme indiqué sur la figure 1 , la méthode peut être décomposée en trois phases principales :
- avant la vente (étape 1 100), les membres doivent être informés du lancement et des conditions de la vente, s'inscrire à ladite vente et inviter leurs « amis » à participer à ladite vente; le cas échéant, les non membres, informés du lancement de la vente par leurs « amis » doivent pouvoir s'inscrire à la vente elle-même et au service ;
- pendant l'achat (étape 1200), le traitement sera différent selon que l'achat se fait en ligne (commande et paiement électroniques) ou dans un point de vente physique ; pour cette dernière modalité, il est nécessaire de remettre un coupon au membre participant à la vente ; le processus de l'invention doit alors traiter la validation de l'achat avec attribution d'une première remise, la validation des règlements, qui sera ensuite utilisée pour cumuler des achats validés par les membres du groupe d'amis, et calculer une deuxième remise après la clôture de la vente ; les modalités de validation de l'achat effectué et de son éligibilité pour déclencher une deuxième remise sont déterminées ; les modalités de validation dépendront du type de canal de vente utilisé (par Internet ou dans des points de vente), du moyen de paiement utilisé par le membre (monnaie fiduciaire ou scripturale, carte de paiement, carte de paiement disposant du service embarqué), et des moyens de communication des points de vente avec une tête de réseau éventuelle ;
après l'achat (étape 1300), on utilise les validations de l'étape 1200 pour déterminer le taux de la deuxième remise applicable au groupe, puis à chacun des membres du groupe ; enfin, il reste à déterminer la manière dont la remise est versée ; dans le cas où le membre du service dispose d'une carte de paiement avec service embarqué, la modalité privilégiée de reversement de la remise acquise est le crédit de ladite carte de paiement ; dans le cas particulier où le membre vient d'adhérer et où le lancement de la production de sa carte n'a pas encore été déclenché, il est possible de lancer ladite production à l'issue de la première VFG si la deuxième remise applicable en fonction des termes et conditions de ladite vente est d'un montant supérieur ou égal au prix de vente de ladite carte par le service ; le solde de la remise nette du prix de la carte est alors crédité au compte du membre.
La figure 2 représente un schéma d'architecture technique d'un système selon l'invention.
Le service de ventes flashes groupées, 2100, doit disposer de serveurs connectés au réseau Internet lui permettant d'être en communication avec ses membres, 2200, ses enseignes partenaires, 2300 et éventuellement ses banques, services de cartes bancaires ou services financiers partenaires, 2400.
Le service gère des bases de données stockées sur des mémoires de masse, 21 10. Une première base de données contient les données relatives aux membres, d'une part les membres inscrits, d'autre part les membres en cours d'inscription. Des prospects peuvent également être gérés. Certaines données d'identification (civilité, nom prénom, domicile) sont indispensables ; d'autres peuvent être utiles (moyens de paiement, les Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d'Utilisation du service auxquelles il a souscrites, numéro de smart phone, sans que cette liste soit obligatoire ou limitative). La base de données comporte également pour chaque membre les données relatives aux VFG en cours auxquelles il participe (éventuellement plusieurs en parallèle) et notamment les conditions générales de vente spécifiques à chaque vente flash groupée (VFG). Les données historiques sur la participation du membre aux VFG précédentes permettent de cibler les promotions de manière plus pertinente et de diriger l'information sur les ventes ultérieures de manière plus efficace. Pour chacun des membres, il est également possible de garder en mémoire la référence des « amis » qu'il a invité à participer à des ventes antérieures et de ceux qui ont accepté cette invitation, en lien avec l'objet de la vente.
Une deuxième base de données contient les données relatives aux enseignes partenaires et à leurs établissements commerciaux (localisation des magasins, modalités de validation des achats, contrat, etc .).
Il peut être nécessaire de disposer d'une troisième base de données contenant les données relatives aux services bancaires, financiers ou de carte partenaires (conditions de validation des paiements, conditions applicables aux cartes, etc ..)
Un utilisateur, actuel ou potentiel, du service, 2200, peut disposer normalement d'un terminal, 2210, d'un téléphone portable intelligent (smart phone), 2220, de moyens de paiement, 2230. Un utilisateur non encore membre, ne disposant pas de tous les éléments ci-dessus, pourra participer à une VFG uniquement s'il est titulaire d'un smart phone ; il aura pu être informé par un SMS ou une notification reçu sur son smart phone, faire ses achats dans un point de vente d'une enseigne partenaire, régler ses achats par un moyen de paiement quelconque. Il pourra bénéficier de la remise de la vente flash groupée pour acquérir la carte du service (voir ci-après) ; sauf geste commercial de la banque ou de l'enseigne, les avantages ultérieurs pourront être conditionnés à l'utilisation de la carte du service. S'il dispose d'un terminal 2210, le membre du service pourra faire ses achats sur les sites Internet des enseignes partenaires. S'il dispose d'un smart phone doté de fonctionnalités de géo-localisation, 2220, il pourra être informé en temps réel de la localisation des magasins des enseignes partenaires dans son environnement proche avec indication visuelle des ventes flashes groupées en cours auxquelles il a souscrit ou auxquelles il est invité par ses « amis ». Le smart phone permet en outre d'éditer facilement un coupon de première réduction à usage unique qui peut être produit à la caisse d'un point de vente de l'enseigne partenaire. Le smart phone dispose donc d'une application complète de ventes flash groupées fournie par le gestionnaire du service. Celui-ci, en partenariat avec une banque, pourra choisir de délivrer une carte du service de VFG, 2230, constituant un moyen de paiement rechargeable. En effet, comme on le verra, ce mode de réalisation augmente l'efficacité globale et la sécurité de fonctionnement du service. Il met en outre à la disposition des partenaires du service un outil de marketing lui-même efficace.
Les enseignes partenaires, 2300, disposeront en règle générale d'un magasin électronique et de magasins physiques, 2310. Les paiements des membres ou non membres réalisés par carte bancaire sont normalement validés par l'intermédiaire d'un terminal, 2320, dans lequel l'utilisateur entre un code PIN. La validation est faite en temps réel, par connexion du terminal au centre d'autorisation cartes bancaires. La centralisation des données permettant le rapprochement des transactions réalisées dans des points de vente physiques avec les paiements a normalement lieu une fois par jour via l'application de gestion de l'enseigne partenaire.
Une ou plusieurs banques partenaires ou non, 2400, valident d'une part les paiements effectués dans les enseignes partenaires par un client qui utilise une carte, 2230, distribuée par leur réseau. La carte peut être de plusieurs types :
- Carte bancaire classique, affectée à un compte bancaire de dépôt ou d'épargne, assortie d'une adhésion de son titulaire au service de VFG ;
- Carte bancaire prépayée, qui pourra être rechargeable ou pas: la carte n'est pas affectée à un compte bancaire, mais à un compte spécifique à la carte ; la carte peut être utilisée pour tout paiement dans la limite de son solde instantané, contrôlé à chaque transaction ; le rechargement éventuel s'effectue par virement d'un compte bancaire, ledit virement pouvant être effectué par simple transaction dans un automate bancaire, ou par toute autre modalité définie par le réseau qui la diffuse (en l'espèce, la banque partenaire du service de
VFG crédite la carte du montant des remises supplémentaires acquises après validation de la VFG) ;
- Carte de monnaie électronique, qui comporte une zone dans laquelle le montant disponible est stocké dans une zone mémoire de la carte. Dans tous ces cas, qui constituent des modes de réalisation de l'invention, on dira alors que le service est « embarqué » sur la carte.
Le lancement des cartes prépayées rechargeables est intervenu récemment et semble connaître un engouement important. Il est probable que cette modalité sera privilégiée par les banques qui pourront ainsi développer une clientèle nouvelle de manière peut coûteuse. Le développement des cartes de monnaie électronique reste enserré dans un cadre réglementaire étroit et son développement ne semble pas très prometteur.
Dans les modes de réalisation privilégiés de l'invention, évoqués plus haut, le service VFG est donc « embarqué » sur la carte de paiement, 2230, dont la banque émettrice tient le compte sur un de ses serveurs 2410: chargements effectués par le membre ; crédit des remises acquises au cours des VFG ; paiements effectués ; ainsi le solde de la carte du membre est incrémenté à chaque VFG pour laquelle le membre a obtenu une deuxième remise et décrémenté à chaque achat dont la banque partenaire autorise le débit sur la carte. Une banque peut trouver avantage à assurer la promotion d'un service de VFG dans la mesure où, d'une part le service de fourniture de cartes peut être en lui-même rentable et où elle peut en retirer des bénéfices indirects par l'attractivité créée pour d'autres services qu'elle fournit et élargir ainsi de manière significative sa base client.
La figure 3 représente une étape préalable à la vente dans un mode de réalisation du système de l'invention.
Une première étape du procédé de ventes flash groupées selon l'invention est une étape, 31 10, d'information de l'existence et des conditions de ladite vente. Les membres et non membres du service sont informés d'une VFG par :
- Des messages émis par le service (mail du service envoyé aux abonnés à la newsletter ; campagne de communication via web et mobile - mail, banner, animation...)
- Des messages relayés par les membres et non membres d'invitation à participer à une vente ou à s'inscrire au service.
L'inscription au service, 3120 ; est possible via Internet ou smart phone, après téléchargement de l'application. Les informations nécessaires sont :
- Mail, mot de passe, éventuellement pseudo ;
- Et acceptation des Conditions Générales d'Utilisation et de Vente du service.
L'inscription via Internet est validée, par exemple, après envoi d'un mail de confirmation par le service activation du lien d'inscription, cette étape n'étant pas a priori nécessaire pour les utilisateurs dotés d'un smart phone dont l'identification est confirmée par leur numéro d'appel (ou l'attribution d'un identifiant de service unique au moment du chargement de l'application).
Dans le cas où l'utilisation du service est conditionnée par l'usage d'un moyen de paiement, les utilisateurs peuvent souscrire à des modalités de service différentes selon le type de moyen de paiement qu'ils souhaitent utiliser.
Selon les modalités de souscription, les documents à fournir pour s'inscrire et les modalités d'inscription peuvent être différentes, certaines banques pouvant imposer des formalités spéciales pour délivrer leurs cartes, voire imposer la personnalisation en face à face.
Pour s'inscrire à une VFG donnée, étape 3130, il suffit alors de s'identifier sur le site du service ou sur l'application mobile, puis de déclarer son intention de participer à la vente. Il peut être nécessaire de prévoir une validation spécifique des conditions générales de chaque VFG.
Si la vente s'appuie sur la carte de fidélité du partenaire, il peut être nécessaire de saisir le numéro de la carte de fidélité. Ceci permettra de faciliter le rapprochement entre le ticket de caisse et l'achat revendiqué, comme cela sera expliqué plus loin dans la description. Une des fonctionnalités offertes par un des modes de réalisation du système selon l'invention est de permettre à un membre de rejoindre des groupes d'achat.
Une première modalité pour ce faire est la création d'un groupe d'achat : le membre crée un groupe en créant une liste de diffusion par création, importation ou propulsion d'adresse mails, de liste d'amis ou contacts (outil mail, facebook ou twitter...).
Une deuxième modalité est l'incorporation à un groupe d'achat existant :
- le prospect a reçu un message (mail, SMS, ou autre alerte, ...) d'un parrain l'invitant à s'inscrire à laVFG ;
- il active sa participation à la VFG et valide son incorporation au groupe de son parrain ;
- il est invité à pousser l'information auprès de son propre réseau ;
- à chaque fois qu'un nouveau membre s'incorpore à un groupe d'achat, chacun peut être informé de l'incorporation, du nouveau palier de remise potentiellement atteint et du montant minimum potentiellement reversé (calculé en fonction du montant minimum par achat).
On notera qu'une personne qui reçoit une invitation d'un parrain à participer à une VFG peut créer son propre groupe. Il est éventuellement possible de se désengager d'un groupe pour rentrer dans autre groupe, soit jusqu'à l'achat soit jusqu'à la clôture de la vente.
Après la création d'un groupe (ou une incorporation à un groupe), le membre envoie à ses contacts, une invitation à participer à la vente.
II est possible de participer à plusieurs VFG et donc à plusieurs groupes en parallèle.
La figure 4 représente un premier mode de réalisation d'une étape d'achat dans un mode de réalisation du système de l'invention.
La figure 5 représente un deuxième mode de réalisation d'une étape d'achat dans un mode de réalisation du système de l'invention.
La figure 6 représente un détail de la réalisation de l'émission d'un coupon d'achat dans l'étape de vente selon un mode de réalisation du système de l'invention. La figure 4 et la figure 5 représentent respectivement la réalisation de l'étape d'achat dans un point de vente physique et sur Internet, étant entendu que, pour une même VFG, les ventes en points de vente et les ventes sur Internet peuvent coexister.
Lorsque l'achat a lieu dans un point de vente, la première étape, 4100, du processus de VFG est l'émission d'un coupon par le service gestionnaire de la promotion flash groupée. Le coupon d'achat peut être un coupon électronique ou dématérialisé, constitué par une image sur l'écran du smart phone du membre.
Dans ce mode de réalisation, pour bénéficier de la remise immédiate, le membre doit, quand il est à la caisse du point de vente, comme représenté sur la figure 4 et de manière plus détaillée sur la figure 6 :
- activer l'application sur son smart phone ;
- s'identifier ;
- sélectionner laVFG ;
- demander le code promotionnel, horodaté par exemple au moment de sa production, qui une fois saisi dans le système de caisse, permettra d'établir le montant de la première partie de la réduction ;
- la durée d'affichage d'un coupon est limitée (10 secondes par exemple). Elle correspond au temps nécessaire pour le présenter au vendeur. Une fois cette durée expirée, le membre doit, si nécessaire, demander l'affichage d'un nouveau code promotionnel.
Le code promotionnel ainsi affiché est capté par le vendeur dans le système de caisse (étape 4200). Il reprend, les informations descriptives de la VFG : enseigne, offre, le point de vente et sa date d'émission. Il permet :
- De calculer et appliquer la réduction immédiate dans le système de caisse s'il y en une ;
- d'assurer en partie la traçabilité du ticket de caisse (en étant inséré dans le ticket).
Certaines applications pouvant être intégrées dans l'application de VFG permettent l'affichage d'un code barre ou d'un « visuel codé » sur l'écran du smartphone et sa lecture par le scanner de la caisse.
Dans le cas illustré par la figure 5 d'un achat par un membre sur Internet, le membre doit saisir le code promotionnel et, éventuellement, son mail de service dans le formulaire de commande du site afin de bénéficier de l'avantage, d'être enregistré comme ayant participé à la VFG et de pouvoir ainsi contribuer à l'atteinte des objectifs fixés pour que la 2eme réduction soit attribuée.
En revenant au cas d'une vente en point de vente, différentes modalités de règlement sont envisageables, selon le type de moyen de paiement associé ou non au service que le membre va utiliser.
Si le membre dispose d'une carte bancaire dans laquelle le service est embarqué avec un montant rechargeable, il faut commencer par tester que le montant disponible sur la carte est suffisant et à défaut demander à l'utilisateur d'effectuer un rechargement, au cours d'une étape 4300. L'utilisateur saisit le montant à régler. Si le montant disponible est inférieur, le système lui propose de recharger sa carte d'un montant au minimum égal à la valeur de l'écart entre le montant de l'achat et celui disponible. Il peut également recharger sa carte dans un DAB de la banque partenaire.
Afin de rendre plus fluide l'usage du service, une variante du type « PayPal»™) peut être mise en œuvre :
- La carte du service est associée à la carte bancaire du membre ;
- Lors du règlement, la demande d'autorisation est effectuée sur la carte du service mais génère alors une seconde demande d'autorisation, vers l'établissement bancaire émetteur de la carte associée.
Dans cette variante, le montant de la demande d'autorisation peut tenir compte du solde de la carte du service émise. Il faut prendre garde au fait que dans ce cas, l'achat pourrait être considéré comme un achat à distance: afin d'éviter sa répudiation (et donc la prise en charge du montant équivalent en dédommagement du commerçant), l'utilisateur devra par exemple saisir pour chaque transaction un code 3d secure (code aléatoire à 8 chiffres émis par sa banque, à usage unique et envoyé par SMS sur son smart phone). Une fois le rechargement effectué, le règlement est effectué au cours d'une étape 4400 puis validé par l'établissement bancaire au cours d'une étape 4500.
A défaut de carte rechargeable, le membre devra a minima être titulaire d'une carte bancaire avec le service embarqué (carte éligible émise par la banque partenaire ou carte bancaire prépayée). Afin de bénéficier de la remise différée, le membre doit régler avec une carte bancaire disposant du service embarqué. Si l'achat est autorisé par la banque, la remise différée pourra être reversée.
Cependant, un membre qui ne dispose pas encore d'une carte bancaire avec le service embarqué, ou dont la carte est périmée ou non encore délivrée, peut participer à une VFG en réglant en espèce ou avec un carte bancaire qui n'a pas le service embarqué.
A priori, le mode de règlement par chèque est exclu des principaux modes de réalisation de l'invention, car il peut générer un impayé et donc une surestimation du palier de remise différée atteint par le groupe d'achat auquel il se réfère.
Selon l'invention, une fois le règlement effectué, le membre doit revendiquer son acte d'achat, au cours d'une étape 4600 afin :
- D'augmenter la fiabilité de l'attribution de l'identité d'un membre à chaque ticket de caisse, en s'assurant de la présence du membre en ce point de vente, et de l'identification de la caisse auprès de laquelle il a effectué son achat ;
- Puis d'informer les autres membres de son groupe d'achat du nouveau seuil de remise différée potentiellement atteint.
Plusieurs variantes sont possibles pour permettre au membre de revendiquer l'achat qu'il a effectué.
Une première modalité de revendication de l'achat est d'assurer une identification de la caisse du point de vente. Ainsi, grâce à l'application embarquée sur le smart phone, le membre doit capter une image qui permet d'identifier de manière unique la caisse et le point de vente. Cette image peut être un code 2D ou un code barre, qui est présent sur la caisse, ou sur une affichette présente en caisse. Cet identifiant visuel est présenté par le vendeur ou peut être photographié sans son intervention. L'application valide la qualité de l'image, puis la transmet aux serveurs du service.
Lorsque le membre ne dispose pas d'une CB embarquant le service, et que la revendication d'achat précédente se réfère a un membre qui ne possède pas une CB embarquant le service, il est nécessaire de collecter une preuve d'achat supplémentaire, par exemple au moyen de la saisie du numéro du ticket de caisse, du montant de la transaction ou d'un autre élément caractéristique dans l'application smart phone. Une seconde modalité de revendication de l'achat consiste à effectuer une capture de l'image du ticket de caisse comme expliqué plus loin dans la description en commentaire aux figures 1 1 a, 1 1 b et 1 1 c.
Une troisième modalité de revendication d'achat par le membre peut être mise en œuvre si le point de vente est équipé pour le paiement sans contact avec transmission du ticket de caisse directement entre le TPE (Terminal de Paiement) et le smartphone. Les applications de la technologie NFC (Near Field Communication) sont prometteuses et en plein essor pour les paiements, pour le moment essentiellement dans le domaine des transports, mais le déploiement dans les points de vente devraient suivre. Lorsque l'environnement matériel et applicatif le permet (TPE et smart phone équipés ; application adaptée sur le smart phone), il est donc possible d'associer sans ambiguïté le coupon horodaté sur le smart phone et le ticket de caisse comportant le code caisse et le code promotion, justifiant l'achat effectué en regard du coupon.
Dans tous les cas, le membre effectue la revendication de l'achat auprès du gestionnaire du service qui doit effectuer la validation de cette revendication d'achat au cours d'une étape 4700. Un achat n'est considéré comme valablement revendiqué qu'à la condition que le coupon de réduction soit émis et la collecte des informations en point de vente réussie (identifiant point de vente, caisse et éventuellement numéro de ticket de caisse). Sans ces informations complètes, l'achat ne pourra être validé et la deuxième remise ne sera pas reversée.
Dans le cas d'un achat sur Internet (figure 5), La confirmation de commande et la facture sont envoyées par le site marchand sur le mail de service du membre, qui les associe alors au mail du membre pour lui réexpédier. Ce processus permet ainsi d'obtenir une revendication d'achat implicite.
Après revendication d'un achat, chaque membre du groupe d'achat est informé, au cours d'une étape 4800, de l'achat revendiqué et (éventuellement) de l'identité de l'acheteur (qui peut être identifié par son pseudo), du nouveau palier de remise potentiellement atteint (cette information ne deviendra définitive qu'au moment où tous les achats du groupe auront été validés). Les figures 7, 8 et 9 représentent trois variantes d'une étape de rapprochement postérieure à la vente selon un mode de réalisation du système de l'invention.
Après la vente, l'enseigne partenaire transmet au gestionnaire du service tous les tickets de caisse comportant un code promotionnel. Les tickets de caisse sont triés, par exemple, par point de vente et caisse, sur le critère date en croissant. On peut ainsi contrôler alors la bonne utilisation du service ; le membre a-t-il :
- revendiqué son achat
- et réglé avec la carte bancaire embarquant le service, s'il en possède une.
Après ces vérifications, il est possible de :
- calculer le pourcentage de remise différé atteint par chaque groupe d'achat;
- calculer le montant de la remise différée pour chaque membre de chaque groupe d'achat;
- Produire et émettre l'avoir correspondant ;
- Reverser cette somme sur la carte du membre s'il en dispose, ou sur un compte d'attente ;
- Et délivrer éventuellement la carte aux membres qui n'en disposent pas encore ;
Deux variantes de réalisation sont retenues pour la vérification de la bonne utilisation du service.
Dans une première variante de réalisation :
- Pour les membres dotés d'une carte bancaire embarquant le service, on vérifie qu'ils ont réglé l'achat avec celle-ci, puis on s'assure qu'ils ont revendiqué leur achat ;
- Pour les membres sans carte bancaire embarquant le service, on vérifie qu'ils ont revendiqué leur achat.
Pour accroître la fiabilité du clearing des revendications d'achat, on peut réaliser un rapprochement des tickets de caisse avec l'identité des membres les ayant effectué avec une carte bancaire embarquant le service. Ainsi on pourra rapprocher les tickets de caisse avec les règlements. On détaille ci-dessous les modalités de rapprochement entre ticket, règlement puis achat revendiqué.
On part d'une première base de données, 7100, des tickets de caisse, d'une deuxième base de données, 7200, des règlements avec cartes à service embarqué et d'une troisième base de données, 7300, des achats revendiqués.
Le premier traitement consiste à rechercher le règlement correspondant au ticket de caisse. Pour chaque ticket de caisse : Rechercher le règlement correspondant, par exemple sur les critères suivants : identifiant membre (si l'information est présente sur le ticket et si elle a été collectée par le service avant l'achat), point de vente de l'enseigne partenaire, heure de la transaction, montant et éventuellement caisse et numéro de paiement (numéro d'autorisation et/ou numéro de carte tronqué) ;
Contrôler la cohérence des tranches horaires suivant des critères prédéfinis, par exemple: la date du règlement doit être inférieure de moins d'une minute à celle figurant sur le ticket (on notera qu'il est avantageux de prévoir des seuils variables en fonction de l'affluence dans les points de vente, et donc en fonction des lieux et des heures d'achat).
Si un règlement est sélectionné, il faut ensuite s'assurer que le membre identifié, détenteur de la CB, a revendiqué son achat dans le même point de vente dans une tranche horaire cohérente :
Rechercher l'achat revendiqué correspondant, par exemple sur les critères suivants: identifiant membre, point de vente, identifiant caisse, date du ticket (jour, minute seconde) ;
Contrôler la cohérence des tranches horaires :
- Le coupon associé à l'achat revendiqué, a-t-il été émis avant la date d'émission du ticket de caisse?
- La date de revendication d'achat est-elle cohérente ? par exemple, est-elle comprise dans un intervalle d'un quart d'heure après celle du coupon ?
Les traitements suivants sont ensuite, à titre d'exemple, appliqués, dans le cas où un règlement existe dans la base des règlements, 7200 : - Aucun achat revendiqué n'est trouvé dans la base des achats revendiqués, 7300 ; la procédure n'a pas été respectée, mais le service gestionnaire peut décider d'effectuer un geste commercial car le membre a bien effectué un achat en utilisant la CB du service:
- Si le membre est rattaché à un groupe d'achat, le service gestionnaire pourra prendre son achat en compte lors du décompte des achats réellement effectués par les membres de ce groupe d'achat;
- Le service gestionnaire pourra alternativement attribuer au membre concerné le seuil correspondant à celui d'un achat dans le groupe ;
- Un achat revendiqué est trouvé dans la base des achats revendiqués, 7300 ; le ticket, le règlement et l'achat revendiqué sont rapprochés ; les conditions sont réunies pour reverser la remise différée sur le compte d'attente du membre concerné.
Si aucun règlement n'est sélectionné dans la base des règlements, 7200, il faut trouver un achat revendiqué correspondant au ticket de caisse. On cherche donc à identifier un achat revendiqué correspondant au ticket de caisse dans la base 7300. Le traitement est identique à celui décrit ci-dessus à l'exception :
- du rapprochement sur le critère identifiant membre qui n'est pas disponible, s'il ne figure pas dans le ticket de caisse transmis par l'enseigne partenaire ;
- du rapprochement sur le critère « Numéro de ticket » si cette option est utilisée.
On applique alors les traitements qui sont décrits ci-dessous.
Si aucun achat revendiqué n'est trouvé dans la base 7300, il est impossible d'identifier le membre associé, la deuxième remise ne pourra être reversée.
Si un ou plusieurs achats revendiqués sont sélectionnés, pour chaque membre ainsi identifié, on vérifie la détention d'une CB embarquant le service :
- Si le membre détient une CB embarquant le service : la deuxième remise ne pourra être reversée, car le membre ne l'a pas utilisée pour le règlement ; l'identité du membre est cependant attribuée au ticket de caisse ; - Si le membre ne possède pas de CB répertoriée embarquant le service :
- Un seul achat revendiqué a été trouvé : la deuxième remise pourra être reversée ; l'identité du membre est attribuée au ticket de caisse ;
- Plusieurs achats revendiqués ont été trouvés : il faut alors demander à chacun des membres ainsi identifiés, des informations sur l'achat, afin de finaliser le rapprochement : numéro de ticket (une erreur possible au moment de la saisie, si cette option a été utilisée lors de la revendication d'achat) et montant ; il est également envisageable de demander un capture du ticket de caisse détenu par le membre.
Comme indiqué ci-dessus, il peut être avantageux d'attribuer une identité au ticket de caisse avant les traitements décrits ci-dessus. Cette variante est représentée sur les figures 8 et 9.
Pour chaque ticket de caisse, on recherche un achat revendiqué :
- Les tickets sans achat revendiqué, ou pour lesquels le membre identifié n'est pas détenteur de la CB embarquant le service, ne sont pas transmis au partenaire bancaire ;
- Si un seul achat revendiqué est sélectionné, et le membre ainsi identifié possède une CB embarquant le service, son identité est associée au ticket de caisse ;
- Si plusieurs achats revendiqués sont sélectionnés, l'identité de chaque membre ainsi identifié, détenteur d'une CB embarquant le service, est associé au ticket. Le rapprochement avec le règlement permettra d'identifier correctement le membre.
En fonction des résultats, on réalise alors les traitements suivants consistant à identifier l'achat revendiqué correspondant au ticket de caisse. Les traitements sont identiques à ceux décrits ci-dessus à l'exception :
- du rapprochement sur le critère identifiant membre qui n'est pas disponible s'il ne figure pas dans le ticket de caisse transmis par le partenaire
- du rapprochement sur le critère « Numéro de ticket » si cette option est utilisée ; cette partie du traitement est utile, si la CB embarquant le service est en cours de livraison (sa date de remise ne sera connue au mieux qu'à J+1 )
On cherche à rapprocher un ticket de caisse de la base 7100 avec un achat revendiqué de la base 7300. Pour chaque ticket de caisse on recherche un achat revendiqué. Le traitement est identique à celui décrit ci- dessus à l'exception :
- du rapprochement sur le critère identifiant membre qui n'est pas disponible s'il ne figure pas dans le ticket de caisse transmis par le partenaire
- du rapprochement sur le critère « Numéro de ticket » si cette option est utilisée.
En fonction des résultats de l'étape précédente, on applique les traitements subséquents suivants.
Dans le cas où aucun achat revendiqué n'est trouvé, il est impossible d'identifier le membre associé, la deuxième remise ne pourra être reversée.
Dans le cas où un seul achat revendiqué a été trouvé, la deuxième remise pourra être reversée au membre. L'identité du membre est attribuée au ticket de caisse.
Dans le cas où plusieurs achats revendiqués ont été trouvés, le service prestataire peut alors demander à chacun des membres ainsi identifiés, des informations sur l'achat, afin de finaliser le rapprochement : numéro de ticket (erreur possible au moment de la saisie, si cette option a été utilisée lors de la revendication d'achat) et montant. Il peut-être également envisagé de demander un capture du ticket de caisse détenu par le membre.
Il convient également d'effectuer les rapprochements des transactions effectuées par Internet.
Le service prestataire dispose du ticket de caisse et de son numéro (informations captées au moyen du mail de service). Il peut rapprocher ce ticket des informations transmises par le marchand : il est seulement nécessaire de s'assurer que l'achat n'est pas répudié :
- Si le paiement a été effectué par la carte du service prestataire, le remboursement lié à la répudiation étant effectué sur la carte, il suffit d'attendre l'expiration du délai de rétractation ; - Si le paiement a été effectué avec une autre carte, l'information doit venir du commerçant ; le membre est alors informé automatiquement par le service prestataire. A l'issue de tout ou partie des traitements décrits ci-dessus, il est possible d'effectuer le calcul du palier de remise atteint par chaque groupe d'achat. Les tickets rapprochés sont regroupés par groupe d'achat. Pour chaque groupe d'achat :
- On décompte le nombre d'acheteurs avec au moins un achat validé, satisfaisant le cas échéant le montant minimum d'éligibilité fixé;
- En fonction du nombre et, éventuellement, du montant atteint par le groupe d'achat, on associe le palier de remise défini pour la vente.
On peut alors effectuer le calcul du montant individuel de la remise différée. Pour chaque ticket, on établit le montant de la remise différée en fonction de la part de l'achat concerné par la promotion.
On peut alors passer à l'étape de reversement de la remise différée. On commence par une étape d'établissement de l'avoir :
- Afin de renvoyer un montant TTC au membre, un avoir est établi pour le compte du point de vente de chaque enseigne partenaire ;
- L'avoir est transmis au membre et au partenaire.
On passe ensuite à l'étape de reversement sur la carte ou sur le compte du membre :
- Si le membre est titulaire d'une carte dont la date validité n'est pas expirée, la carte est créditée du montant de l'avoir ;
- Si la carte est expirée ou si le membre ne possède pas encore une carte :
- Si le montant est inférieur à la valeur de la cotisation à payer pour la carte fixée par le service prestataire et le partenaire bancaire, le montant à restituer reste sur un « compte d'attente » ;
- Si le montant à reverser est au moins égal à la valeur de la cotisation du service, la production de la carte est lancée.
On décrit ci-dessous le processus suivi pour la production et remise de la carte. Ledit processus commence par une collecte des informations nécessaires stipulées par le service prestataire. Après s'être identifié, le membre est invité à compléter tout ou partie des éléments suivants, d'autres éléments pouvant également être jugés nécessaires ou utiles par le service prestataire :
- Identité : civilité, nom, prénom, date de naissance
- Adresse, dont le code postal
- Numéro de téléphone portable
- Acceptation des CGV (Conditions Générales de Vente de la carte, fixées par le partenaire bancaire.
Si une solution de type « Paypal»™ est mise en oeuvre, l'utilisateur saisit alors le numéro de carte bancaire sur laquelle serait effectuée le paiement final. Pour éviter toute répudiation, l'utilisateur doit alors saisir les informations nécessaires à l'utilisation d'un code 3d secure auprès de sa banque (adresse mail ou numéro de mobile sur lequel sera transmis le code 3d secure). Afin de vérifier la réalisation de cette étape, il peut être avantageux de générer un achat fictif d'un montant inférieur à 1 € (qui sera re-crédité immédiatement).
Le processus peut comporter une étape de facturation de la cotisation du service. Une facture de cotisation du service (ou de facturation de la carte) est produite, puis envoyée sur l'adresse e-mail du membre.
Les éléments collectés par le service prestataire sont transmis au fabricant de la carte.
La carte du partenaire bancaire du service prestataire peut être remise au membre par exemple par une des procédures suivantes :
- Remise directe par une agence de l'établissement bancaire partenaire ;
- Remise postale à domicile avec Accusé de Réception.
- La date de remise de la carte est intégrée dans le service.
La figure 10 représente une étape de traitement de la remise différée selon un mode de réalisation du système de l'invention.
Les traitements représentés sur la figure 10 sont effectués par le service prestataire dans le but de calculer la deuxième remise applicable au groupe d'achat et à chaque membre du service prestataire appartenant au groupe d'achat considéré. Ils ont été décrits ci-dessus.
Les figures 1 1 a, 1 1 b et 1 1 c représentent un dispositif permettant d'attribuer l'identité d'un acheteur à un ticket de caisse selon un mode de réalisation du système de l'invention.
Dans un mode de réalisation de l'invention, il s'agit d'assurer une correspondance dépourvue d'ambiguïté entre le ticket de caisse et le coupon d'achat de la VFG concernée.
Le commerçant de l'enseigne partenaire présente au client le ticket de caisse préalablement inséré dans le support fourni par le service. Le support se présente ainsi :
- Le ticket est glissé entre deux volets, 1 1 10b et 1 120b, qui se replient ;
- Le volet 1 1 10b possède une fenêtre dans lequel apparaît le ticket de caisse, 1 1 10c ;
- L'identifiant unique, 1 120c, de la caisse du point de vente de l'enseigne partenaire figure sur ce volet.
Après activation de l'application, le membre capte l'image du ticket de caisse insérée dans le support. A cette fin on utilise la réalité augmentée qui permet de :
- cadrer la prise de vue : le membre doit faire superposer le cadre du support à celui de la réalité augmentée ;
- s'assurer de la netteté de l'image : un pictogramme présent sur le support permet à l'application de s'assurer du non floutage par des techniques de traitement d'image à la portée de l'homme du métier.
L'application valide la qualité de l'image si :
- le cadrage est dans une tranche d'approximation acceptable ;
- le niveau de netteté requis est atteint.
L'image est alors captée puis transmise au service prestataire qui peut alors l'utiliser pour effectuer les traitements de rapprochement décrits ci- dessus en liaison avec les figures 7 à 10.
Une variante de cette modalité consiste à inclure dans l'application du service un module de lecture des codes barres, telle que MobileTag™ ou RedLaser™, l'enseigne partenaire ayant la possibilité d'inclure le code promotionnel horodaté dans une zone spécifique du code barre du ticket de caisse.
On privilégiera la modalité qui s'intègre le mieux dans le système de gestion de l'enseigne partenaire. Il est donc probable que le gestionnaire du service de VFG proposera différentes modalités de validation.
Les figures 12a, 12b et 12c représentent des détails des étapes d'émission d'un coupon d'achat et de l'utilisation d'un code associé dans l'étape de vente selon plusieurs variantes du système de l'invention.
Selon les variantes illustrées par les figures 12a, 12b et 12c, des moyens spécifiques sont prévus pour réaliser les opérations suivantes au point de vente dans lequel un membre d'un groupe de VFG se présente pour participer à une promotion :
- Permettre au membre d'obtenir la réduction immédiate ;
- Créer les informations pour attribuer l'identité du membre au ticket de caisse ;
- Informer les membres du groupe d'achat du nouvel achat et donc de l'atteinte potentielle d'un nouveau palier de remise différée. La 1 ere étape du procédé selon ces variantes consiste à permettre au membre d'obtenir une remise immédiate en caisse. A cet effet, les différentes sous-étapes suivantes sont prévues dans le procédé de l'invention :
Cette étape 1 comprend elle-même une première sous-étape consistant à prouver l'éligibilité à la remise immédiate : le membre doit tout d'abord prouver qu'il peut en bénéficier ; cette preuve est fournie sous forme d'un coupon de réduction publié sur le smartphone et décrivant l'opération, le montant de la remise immédiate et le code promotionnel ; pour l'obtenir, le membre doit :
- activer l'application sur son smartphone ;
- s'identifier ;
- sélectionner la VFG parmi les VFG en cours auxquelles il s'est inscrit mais pour lesquels il n'a pas encore revendiqué d'achat (voire s'inscrire à la VFG s'il ne la pas encore fait) ;
- demander le code promotionnel ; - l'application produit le coupon d'achat, comportant notamment le code promotionnel, et l'horodate ;
- l'application crée alors les informations permettant l'attribution de l'identité du membre au ticket de caisse,
Pour cette création, plusieurs variantes sont possibles selon l'équipement des caisses et la configuration logicielle du système de gestion des points de vente. Une solution est d'utiliser des codes uniques d'identification des clients produits par l'enseigne. Ces codes uniques peuvent être distribués aux clients par l'enseigne en étant introduits dans le ticket de caisse puis transférés au service de VFG à l'initiative du client par capture ou ressaisie (Variante 3, figure 12c). Ces codes uniques peuvent alternativement être distribués par le service de VFG qui les aura obtenus au préalable de l'enseigne. Dans ce cas, ils seront publiés dans le coupon d'achat puis transférés sur le ticket de caisse par capture ou saisie (Variante 2, figure 12b). Par ailleurs, dans la mesure où toutes les enseignes ne disposent pas d'un système d'information, et notamment de caisses, leur permettant de gérer une grande quantité de codes uniques, l'invention fournit une solution alternative universelle couvrant tous les cas de figure. Cette solution (Variante 1 , figure 12a) consiste à produire en temps réel (au moment de la demande du coupon d'achat, le point de vente ayant été identifié) un triplet comprenant :
- un marqueur alphanumérique respectant les principes de codification des articles par l'enseigne ;
- la date d'émission du coupon d'achat ;
- l'identification du point de vente.
Ce triplet constitue un code pseudo-unique, c'est-à-dire permettant lors d'un traitement postérieur, d'attribuer l'identité du client au ticket de caisse après que le marqueur ait été transféré du coupon d'achat au ticket de caisse par capture ou saisie.
Ces trois variantes supplémentaires de l'invention sont exposées en détail ci- desous.
1 ) Variante 1 (figure 12a): Reporter sur le ticket de caisse un code authentifiant l'exécution de l'achat par le détenteur du coupon. Dans cette variante, un code pseudo-unique est attribué au moment de l'émission d'un coupon d'achat dans le cadre d'une VFG. Ce code pseudo-unique est constitué par le triplet constitué comme expliqué ci-dessus (marqueur plus date d'émission plus identification du point de vente).
A la condition que le nombre de marqueurs soit suffisant (quelques dizaines ou centaines pour quelques centaines de milliers de participants potentiels à une VFG ou à un programme de vente), le membre est alors identifié par un code dont la probabilité d'être unique pendant une période de temps courte est suffisamment élevée pour garantir une fiabilité industrielle. Le code apparaît sous forme alphanumérique ou code barre, dans le coupon d'achat publié sur le smart phone du membre. A chaque demande de coupon d'achat d'un membre sur l'application smart phone, le code publié est celui dont la dernière date de publication est la plus ancienne. Pour augmenter la probabilité qu'il soit unique (ou pour diminuer la taille de la série des codes articles spécifiques), la gestion de la publication peut être effectuée par point de vente. Pour identifier le lieu où le membre se trouve au point de vente, on s'appuie alors sur
- la fonction de géo-localisation du smart phone ;
- ou, si la précision du système de géo-localisation n'est pas suffisante, sur la captation par le smart phone d'un signal (RFID...) ou d'une image (code barre, code 2D...) identifiant le point de vente (voire chaque caisse à l'intérieur du point de vente), ou encore d'une sélection du point de vente dans une liste de points de vente affichée dans l'application smart phone.
La durée d'un passage en caisse étant de l'ordre de quelques minutes (par exemple de 1 à 3 mn), la probabilité qu'un même code soit publié plus d'une fois dans cet intervalle de temps de quelques minutes à une même caisse est proche de zéro. Pour fonctionner de manière sûre, il est cependant nécessaire que la durée de publication soit également de quelques minutes : au-delà il est ainsi possible d'obliger le membre à demander un nouveau code.
Dans cette variante, il est nécessaire que le code marqueur ait une structure compatible avec le système d'information de l'enseigne partenaire. Ce résultat peut être atteint de deux manières : - le code a un format équivalent à celui des codes articles de l'enseigne partenaire dans une plage non utilisée, lesdits codes étant assortis le cas échéant d'un prix de vente nul ;
- ce code peut également être issu d'une série de codes promotionnels (chacun permettant au système de caisse de calculer le montant de la remise immédiate, ce qui n'est pas le cas des codes articles).
21 Variante 2 (figure 1 2b) : le service de VFG attribue aux membres d'une VFG un identifiant unique.
Cette attribution a lieu de préférence au moment de l'inscription à chaque VFG.
Un cas d'application de cette variante peut être imposé par les enseignes partenaires pour les membres de leurs programmes de fidélité dotés de cartes spécifiques. Dans ce cas, le membre du service de VFG qui s'inscrit à une VFG donnée se voit :
- soit réclamer son numéro de carte de fidélité s'il est membre du programme de l'enseigne
- soit attribuer son numéro unique dans une plage non utilisée de la codification des cartes de fidélité de l'enseigne partenaire.
L'identification du membre lors d'un achat dans le cadre de cette VFG est faite selon les procédures dudit programme de fidélité en parallèle avec la présentation du coupon.
Si le membre du service VFG qui participe à une VFG n'est pas participant à un programme de fidélité de l'enseigne, la gestion de codes uniques générés par le service VFG sera en règle générale plus lourde et donc moins avantageuse que la variante 1 . En effet, dans cette variante n °2, le système de caisse de l'enseigne doit avoir la capacité de stocker un nombre important de codes identifiants uniques ou d'accéder à une base constituée comportant de tels codes.
Pour sécuriser l'authentification, le service de VFG et l'enseigne partenaire ont dû échanger les codes uniques avant le début de la vente.
3/ Variante 3 (figure 12c) : Remonter au service de VFG une information issue du système de caisse via l'application du smart phone. L'information peut être soit un code unique, par exemple le numéro de ticket ou un code unique géré par le système d'information de l'enseigne partenaire, soit une information qui peut ne pas être unique mais qui est caractéristique de la transaction, comme le montant du ticket. Pour reporter l'information dans l'application du smart phone :
- Soit le système de caisse transmet un signal sonore ou visuel (code 2D, code barre...) qui peut être capté par le smart phone ;
- Soit le membre saisit l'information ; si l'option du montant est choisie, il est nécessaire de s'assurer du caractère unique de cette information, afin qu'elle puisse réellement permettre d'identifier le membre ; il est donc nécessaire de comparer systématiquement le montant saisi au montant saisi précédent ; s'il est identique, le membre est alors invité à saisir un autre identifiant (par exemple le numéro de ticket).
La 1 ere sous-étape se conclue ensuite par l'affichage du code promotionnel et de l'éventuel code identifiant le membre dans l'application pour être présenté au vendeur ou en caisse.
Au cours d'une 2eme sous-étape de cette étape 1 , on introduit dans le système de caisse le code promotionnel et le code identifiant le membre si nécessaire; cette sous-étape peut être effectuée au moyen :
- de la saisie du code promotionnel dans le système de caisse par un opérateur (le vendeur ou l'acheteur) et du code identifiant le membre si nécessaire.
- de la lecture de visuels présents sur le coupon d'achat (par exemple des codes barres) au moyen d'un lecteur adéquat relié à la caisse ; - de émission d'un signal par le smart phone et de sa réception par le système de caisse (puce NFC, RFID, bluetooth, wifi...)
- ou éventuellement de la carte de participant au programme de fidélisation. Au cours d'une 3eme sous-étape de cette étape 1 , on calcule le montant de la remise immédiate ; le système de caisse applique la remise immédiate selon les termes de la VFG ; le code promotionnel déclenche le calcul de la remise (il aura été préalablement paramétré par le partenaire dans son système de caisse). Au cours d'une 2ieme étape, les membres du groupe d'achat de l'acheteur, sont informés de l'achat et donc de l'atteinte potentielle d'un palier supplémentaire de remise
Une fois le coupon d'achat publié sur le smart phone, le membre est invité à informer son groupe de l'achat et donc de l'atteinte potentielle d'un nouveau palier. Cette étape revient à revendiquer l'achat, comme dans les autres variantes de l'invention décrites ci-dessus en relation avec les figures 4 et 5, bien que dans le cas des variantes de la figure 12, le statut de cette étape soit purement informatif. Il devra être validé lors du rapprochement.
Les figures 13a et 13b représentent le déroulement d'une étape de rapprochement de tickets de caisse et des coupons dans les variantes du système de l'invention illustrées sur les figures 12a, 12b et 12c.
La principale différence entre les variantes décrites en relations avec les figures 12a, 12b 12c et celles des figures 4 et 5 est que, dans ces dernières, le rapprochement suppose pour que le service de VFG puisse garantir la fiabilité des calculs de remise différée : i) une revendication d'achat par le membre ; ii) un rapprochement à titre principal par les paiements. Dans les variantes des figures 12a, 12b et 12c, l'échange d'une code unique (variantes 2 et 3 ci-dessus) ou pseudo-unique (marqueur de la variante 1 ) permet d'éviter à la fois la revendication d'achat (sauf pour informer les autres membres du groupe d'achat du franchissement d'un palier de remise) et l'utilisation du fichier des paiements. Le calcul du montant de la remise différée comporte alors quatre étapes :
- Etape 1 : L'attribution à chaque achat répertorié comme entrant dans le cadre de la vente considérée d'un acheteur à qui une identité peut être attribuée ;
- Etape 2 : La validation de cette attribution ;
- Etape 3 : La calcul de la remise différée en pourcentage ;
- Etape 4 : Le calcul de la remise différée en montant.
Seule l'étape 1 fait l'objet d'une description détaillée ci-dessous.
Après la vente (soit chaque soir, soit après la clôture) : - l'enseigne partenaire transmet au service VFG tous les tickets de caisse portant sur la vente (les tickets comportent un code promotionnel, un code identifiant unique ou un marqueur) ;
- les tickets de caisse, les coupons d'achat émis sont triés par le système informatique du service VFG par point de vente et caisse, sur le critère date en croissant.
Les modalités de rapprochement sont ensuite différentes selon le type de code utilisé en caisse :
- Variante 1 (utilisation de marqueurs) : on procède d'abord à un rapprochement automatique, entre ticket de caisse et coupon d'achat.
- Variantes 2 & 3 (utilisation de codes uniques attribués soit par le service VFG soit par l'enseigne partenaire): on attribue l'identité du Membre au ticket par le biais du code unique qui figure sur le ticket de caisse. 1 / Variante 1 (figure 13a): Rapprochement ticket de caisse et coupon
Pour chaque ticket de caisse, on extrait les informations permettant le rapprochement : code promotion, marqueur, date (année, mois, jour, heure, seconde), point de vente et numéro de caisse (si cette information est disponible).
On recherche ensuite le coupon d'achat émis correspondant au ticket de caisse. Les critères de recherche sont : marqueur, date d'activation du marqueur, point de vente et, en option si cette information est disponible, montant de l'achat. Ensuite, on recherche parmi les coupons d'achat non rapprochés, les coupons d'achat :
- Emis pour le point de vente figurant sur le ticket,
- qui ont le même marqueur
- dont la (date d'activation) est antérieure à (la date du ticket), mais supérieure à [(la date du ticket) - (délai d'affichage)].
On analyse ensuite les résultats :
- Si un seul coupon d'achat est trouvé (Cas 1 ), le ticket et le coupon d'achat sont rapprochés o le statut du rapprochement passe à Rapprochement positif. On mémorise le mode (automatique) et la date. Le ticket et le coupon prennent le statut « rapprochés».
Si aucun coupon d'achat n'est trouvé (Cas 2):
o le statut du rapprochement passe à Rapprochement négatif. On mémorise le mode (automatique) et la date. Le ticket prend le statut « non rapproché».
Si plusieurs coupons d'achat sont trouvés (Cas 3), un opérateur doit approuver le rapprochement, car il y a eu très probablement un dysfonctionnement. Pour lui faciliter sa tâche, on recherche parmi les coupons d'achat sélectionnés ceux dont le montant est égal à celui du ticket.
■ Si un seul coupon d'achat est ainsi trouvé (Cas 3.1 ), ce coupon d'achat et le ticket sont rapprochés
o le statut du rapprochement passe à « Rapprochement positif à approuver ». On mémorise le mode (automatique) et la date. Le ticket et le coupon d'achat prennent le statut « rapprochés».
■ Si aucun coupon d'achat n'est trouvé (Cas 3.2), le statut du rapprochement passe à « Rapprochement négatif montant non trouvé ». On mémorise le mode (automatique) et la date.
o le coupon d'achat à sélectionner est probablement celui dont l'activation du marqueur est la plus ancienne, mais il est préférable de demander au Membre son ticket de caisse et par numéro de ticket, date, lieu, montant et copie du ticket).
o Le ticket prend le statut « non rapproché».
■ Si plusieurs coupons d'achat sont trouvés (Cas 3.3), le statut du rapprochement passe à « Rapprochement négatif plusieurs coupons ». On mémorise le mode (automatique) et la date. L'opérateur devra demander à chaque Membre son ticket de caisse et par numéro de ticket, date, lieu, montant et copie du ticket). Le ticket prend le statut « non rapproché». 21 Variante 2 (figure 1 3b) : Rapprocher le code unique du service VFG figurant sur le coupon d'achat du code figurant sur le ticket de caisse de l'enseigne partenaire :
Le membre est identifié par un code unique attribué par le système d'information du service VFG et accepté par le système d'information de l'enseigne partenaire. Le code figurant sur le coupon d'achat a été transféré en caisse sur le ticket de caisse.
Pour chaque ticket de caisse, on extrait les informations permettant le rapprochement : code promotion, code unique, date (année, mois, jour, heure, seconde), point de vente et numéro de caisse (si cette information est disponible).
Le code unique ayant été attribué au membre lors de son inscription à la vente, on identifie ainsi le membre à partir de cet identifiant unique figurant sur le ticket, qui figure également sur le coupon d'achat. On passe ensuite directement au calcul du palier de remise différée atteint par son groupe d'achat.
3/ Variante 3 (figure 1 3b) : Rapprocher le code unique figurant sur le ticket de caisse de l'enseigne partenaire du code figurant sur le coupon :
Le membre est identifié par un code unique issu du système d'information de l'enseigne partenaire qui a été enregistré par le service VFG.
Pour chaque ticket de caisse, on extrait les informations permettant le rapprochement : code promotion, code unique, date (année, mois, jour, heure, seconde), point de vente et numéro de caisse (si cette information est disponible).
On associe au code unique l'identité du membre en s'appuyant sur l'information saisie par le membre ou transférée vers son smartphone à la fin de son achat en point de vente. On passe ensuite directement au calcul du palier de remise différée atteint par son groupe d'achat.
Dans le cas où une transaction est effectuée par Internet on peut par exemple attribuer au membre un code unique qu'il doit saisir dans son formulaire de commande sur le site marchand partenaire, ou bien on lui communique un code au travers des liens de tracking en obligeant le membre à partir du site du service pour bénéficier de l'opération. Les différentes variantes décrites ci-dessus, notamment l'utilisation d'un marqueur ou d'un code unique propre à l'enseigne partenaire ou au service de VFG peuvent en réalité être mises en œuvre en parallèle dans un même système pour mettre en œuvre l'invention, Une telle combinaison permet en particulier à un service gestionnaire de traiter pour une même enseigne des membres adhérent au programme de fidélisation de l'enseigne et d'autres membres non adhérents audit programme. La figure 14 représente des détails d'étapes d'émission d'un coupon d'achat et d'utilisation d'un code pseudo-unique ou unique associé dans l'étape de vente selon plusieurs variantes de l'invention.
En outre, selon certains aspects de l'invention, le procédé d'attribution d'une identité du client à un ticket de caisse pour certaines opérations promotionnelles réalisées par des enseignes commerciales peut être utilisé hors des VFG.
Comme représenté sur la figure 14, les étapes d'inscription, d'émission d'un code pseudo-unique ou unique inséré dans un coupon d'achat qui est demandé par un membre inscrit et reçu sur le smart phone du membre peuvent être mises en œuvre indépendamment des étapes consistant à calculer le montant d'une deuxième remise qui serait fonction du nombre ou du montant de ventes réalisées à un groupe. Elles peuvent servir à valider d'autres opérations commerciales réservées à une population d'acheteurs ciblée.
Notamment, l'utilisation d'un marqueur, constituant un code pseudo-unique ou d'un code unique transféré par une enseigne ou un service gestionnaire sur un coupon d'achat transmis sur un smart phone, permet à une enseigne de dématérialiser totalement ses programmes de fidélisation et de faire l'économie de la production et de la distribution des cartes usuellement associées à ce type de programmes. Le coupon d'achat peut être spécifique à une vente ou identique d'une vente à l'autre. La capture en caisse du marqueur du coupon d'achat présenté par le membre s'effectue selon les mêmes modalités que celles décrites ci-dessus pour les VFG. Elle peut n'être utilisée que pour attribuer une première remise ou créditer le compte du membre de points de fidélité dont les conditions d'utilisation pourront être variables d'une enseigne à l'autre, avec souplesse d'attribution et de gestion que n'autorise pas l'attribution de points sur une carte portée par le membre.
Le procédé d'attribution d'une identité liée à un code pseudo-unique ou unique transmis à la demande d'un membre inscrit à un service sur son smart phone permet également de créer une base de données des achats dudit membre qui peut ensuite être mise à sa disposition ou, avec son accord, à la disposition de tiers, pour permettre au membre d'avoir une information électronique de ses achats et aux tiers de disposer de données marketing détaillées, dans la limite du respect des règles imposées par les législateurs.
Les exemples décrits ci-dessus sont donnés à titre d'illustration de modes de réalisation de l'invention. Ils ne limitent en aucune manière le champ de l'invention qui est défini par les revendications qui suivent.

Claims

REVENDICATIONS
Procédé informatisé de gestion de ventes promotionnelles groupées comprenant au moins une étape (1 100) d'enregistrement d'un utilisateur acheteur (2200) à au moins une vente promotionnelle groupée par connexion à un service prestataire (2100) à l'aide d'un terminal utilisateur (2210, 2220), une étape (1220) de détermination d'une première remise applicable à ladite au moins une vente promotionnelle, une étape (1230) d'achat par ledit utilisateur acheteur en un point de vente au prix résultant de l'application de ladite première remise, ledit procédé étant caractérisé en ce qu'il comprend en outre une étape (1250) de validation par ledit service prestataire des achats effectués par les utilisateurs acheteurs membres du groupe de ladite vente promotionnelle groupée à la date de clôture de ladite vente promotionnelle groupée et une étape (1300) de calcul d'une deuxième remise fonction du montant des achats validés.
Procédé informatisé selon la revendication 1 , caractérisé en ce que l'étape d'enregistrement comprend une sous-étape d'inscription audit service au cours de laquelle ledit utilisateur acheteur fournit des éléments relatifs à son identification permettant audit utilisateur de télécharger sur un téléphone portable au moins une application informatique auprès du service prestataire exécutable sur ledit téléphone portable.
Procédé informatisé selon la revendication 2, caractérisé en ce que l'étape d'enregistrement comprend une sous-étape d'inscription audit service au cours de laquelle ledit utilisateur acheteur souscrit à une carte bancaire délivrée par un partenaire bancaire du service prestataire, ladite carte bancaire étant associée à un compte de débits/crédits d'un moyen de paiement de ventes promotionnelles du service prestataire.
4. Procédé informatisé selon l'une des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que l'étape d'enregistrement comprend une sous-étape d'inscription à un groupe d'achat soit par création dudit groupe d'achat soit par incorporation à un groupe d'achat existant.
5. Procédé informatisé selon l'une des revendications 2 à 4, caractérisé en ce que l'étape d'achat est réalisée dans un point de vente physique et comporte au moins une première sous-étape de téléchargement sur ledit au moins un téléphone portable d'un coupon d'achat délivré par le service prestataire pour une vente promotionnelle et comportant un code caractérisant ladite vente promotionnelle, une deuxième sous- étape de règlement dudit achat auprès d'une caisse dudit point de vente, ledit règlement tenant compte de la première remise, une troisième sous-étape de capture dudit code caractérisant ladite vente promotionnelle dans le système informatique du point de vente.
6. Procédé informatisé selon la revendication 5, caractérisé en ce que ledit téléphone portable dispose de fonctions de capture d'image et en ce que ladite sous-étape de capture dudit code est effectuée par acquisition par ledit au moins un téléphone portable d'au moins une image caractérisant ladite caisse dudit point de vente.
7. Procédé informatisé selon l'une des revendications 5 à 6, caractérisé en ce que l'étape d'achat comprend en outre une sous-étape de capture par ledit au moins un téléphone portable d'informations caractérisant le ticket de caisse délivré par la caisse dudit point de vente pour ledit achat.
8. Procédé informatisé selon l'une des revendications 5 à 7, caractérisé en ce que l'étape de validation comprend une sous-étape de revendication auprès du service prestataire d'un achat effectué dans le cadre d'une vente promotionnelle, ladite sous-étape de revendication consistant à fournir au service prestataire les informations capturées par ledit au moins un téléphone portable qui caractérisent au moins un élément appartenant au groupe d'achat comprenant ladite caisse où a été réglé ledit achat et le ticket de caisse dudit achat.
9. Procédé informatisé selon la revendication 8, caractérisé en ce qu'une revendication d'achat est validée si et seulement si un premier sous- ensemble prédéfini d'informations relatives au code promotion du coupon de réduction choisies et un deuxième sous-ensemble prédéfini des informations capturées par ledit au moins un téléphone portable qui caractérisent au moins un élément appartenant au groupe comprenant ladite caisse où a été réglé ledit achat et le ticket de caisse dudit achat satisfont un troisième sous-ensemble de critères prédéfinis.
10. Procédé informatisé selon l'une des revendications 5 à 9, caractérisé en ce que l'étape de validation comprend une sous-étape de rapprochement par le service prestataire d'une base de données contenant des informations issues des tickets de caisse relatifs à ladite vente promotionnelle fournis par les points de vente ayant participé à ladite vente avec des informations fournies par le partenaire bancaire relatives aux règlements des achats effectués dans lesdits points de vente.
1 1 . Procédé informatisé selon la revendication 10, caractérisé en ce que ledit rapprochement comprend un contrôle de cohérence des plages horaires de l'achat et du règlement.
12. Procédé informatisé selon la revendication 10, caractérisé en ce que la sous-étape de rapprochement des tickets de caisse et des règlements est précédée par une sous-étape d'affectation des identités des utilisateurs acheteurs aux tickets de caisse.
13. Procédé informatisé selon l'une des revendications 10 à 12, caractérisé en ce que l'étape de validation comprend en outre une sous-étape de rapprochement par le service prestataire, pour un règlement donné et au moins un ticket de caisse rapproché, avec une base de données des revendications d'achats relatives à ladite vente promotionnelle.
14. Procédé informatisé selon l'une des revendications 10 à 13, caractérisé en ce que, en sortie de l'étape de validation, le service prestataire arrête la liste des achats validés de la vente promotionnelle en cours, ladite liste comprenant les achats dont les tickets de caisse, les règlements et les revendications d'achat ont été rapprochés.
15. Procédé informatisé selon la revendication 14, caractérisé en ce que seuls sont éligibles pour le rapprochement les règlements effectués avec une carte bancaire délivrée par un partenaire bancaire du service prestataire, ladite carte bancaire étant associée à un compte de débits/crédits d'un moyen de paiement de ventes promotionnelles du service prestataire.
16. Procédé informatisé selon la revendication 5, caractérisé en ce que le coupon téléchargé sur ledit au moins un téléphone portable comprend en outre un marqueur attribué par le service prestataire.
17. Procédé informatisé selon la revendication 16, caractérisé en ce que ledit marqueur est transféré sur le ticket de caisse. 18. Procédé informatisé selon la revendication 17, caractérisé en ce que l'étape de validation comprend une sous-étape de rapprochement des tickets de caisse et des coupons d'achat d'une vente promotionnelle, ladite sous-étape de rapprochement validant les achats pour lesquels un ticket de caisse et un coupon uniques comportent un marqueur identique pour un point de vente donné dans une plage de dates déterminée.
19. Procédé informatisé selon la revendication 5, caractérisé en ce que le coupon d'achat téléchargé sur ledit au moins un téléphone portable comprend en outre un identifiant unique de l'utilisateur acheteur attribué par le service prestataire, ledit identifiant unique ayant été communiqué au préalable au vendeur du bien objet de la vente promotionnelle. 20. Procédé informatisé selon la revendication 19, caractérisé en ce que ledit identifiant unique de l'utilisateur acheteur est transféré sur le ticket de caisse.
21 . Procédé informatisé selon la revendication 5, caractérisé en ce que le ticket de caisse comprend un identifiant unique de l'utilisateur acheteur attribué par le vendeur du bien objet de la vente promotionnelle, ledit identifiant unique ayant été communiqué au préalable au service prestataire.
22. Procédé informatisé selon la revendication 21 , caractérisé en ce que ledit identifiant unique de l'utilisateur acheteur est transféré au téléphone portable de l'utilisateur acheteur.
23. Procédé informatisé selon l'une des revendications 20 ou 22, caractérisé en ce que l'étape de validation comprend une sous-étape de rapprochement des tickets de caisse et des coupons d'achat d'une vente, ladite sous-étape de rapprochement validant les achats pour lesquels un ticket de caisse et un coupon d'achat uniques comportent un identifiant unique identique.
24. Procédé informatisé selon l'une des revendications 18 ou 23, caractérisé en ce que, à la clôture de la vente promotionnelle, le montant d'une deuxième réduction est calculé et crédité au compte de l'utilisateur acheteur.
25. Procédé informatisé de gestion des clients d'un réseau de distribution comprenant au moins une étape d'enregistrement desdits clients et au moins une étape d'achat auprès d'un magasin dudit réseau, ledit procédé étant caractérisé en ce que ladite étape d'enregistrement comprend au moins une sous-étape d'inscription audit réseau de distribution au cours de laquelle ledit client fournit des éléments relatifs à son identification lui permettant de télécharger sur un téléphone portable au moins une application informatique exécutable sur ledit téléphone portable et en ce que l'étape d'achat comprend au moins une première sous-étape de téléchargement sur ledit au moins un téléphone portable d'un coupon d'achat délivré par le réseau, ledit coupon d'achat comportant un identifiant dudit client pour cet achat et une deuxième sous-étape de transfert dudit identifiant entre le téléphone portable dudit client et un ticket de caisse d'un point de vente dudit réseau.
26. Procédé informatisé selon la revendication 25, caractérisé en ce que ledit identifiant du client est compatible avec les principes de codification des articles dudit réseau et en ce que l'on associe audit identifiant du client la date du coupon d'achat et une identification du point de vente, ledit triplet constituant un code pseudo-unique.
27. Procédé informatisé selon la revendication 25, caractérisé en ce que ledit identifiant du client est un code unique distribué par un service prestataire, ledit code unique ayant été communiqué au préalable audit service prestataire par le réseau.
28. Procédé informatisé selon la revendication 25, caractérisé en ce que ledit identifiant du client est un code unique distribué par le réseau.
29. Procédé informatisé selon l'une des revendications 26 à 28, caractérisé en ce qu'il comprend en outre une étape de validation de l'achat effectué par ledit client dans ledit point de vente, ladite étape de validation comprenant une sous-étape de rapprochement des tickets de caisse et des coupons d'achat d'une vente, ladite sous- étape de rapprochement validant les achats pour lesquels un ticket de caisse et un coupon d'achat uniques comportent soit un marqueur identique pour un point de vente donné dans une plage de dates déterminée, soit un code unique
30. Système informatique de gestion de ventes promotionnelles groupées comprenant au moins un module d'enregistrement d'un utilisateur acheteur à au moins une vente promotionnelle groupée par connexion à un service prestataire à l'aide d'un terminal utilisateur, un module de détermination d'une première remise applicable à ladite au moins une vente promotionnelle, un module de paiement d'un achat par ledit utilisateur acheteur en un point de vente au prix résultant de l'application de ladite première remise, ledit système étant caractérisé en ce qu'il comprend en outre un module de validation par ledit service prestataire des achats effectués par les utilisateurs acheteurs membres du groupe de ladite vente promotionnelle groupée à la date de clôture de ladite vente promotionnelle groupée et un module de calcul d'une deuxième remise fonction du montant des achats validés.
31 . Système informatique selon la revendication 30, caractérisé en ce qu'il comprend en outre au moins un téléphone portable disposant de fonctionnalités de reproduction et de capture d'image et de fonctionnalités de téléchargement d'au moins une application informatique auprès du service prestataire et d'exécution de ladite application.
32. Système informatique selon la revendication 31 , caractérisé en ce qu'il comprend en outre une carte bancaire délivrée par un partenaire bancaire du service prestataire ladite carte bancaire étant associée à un compte de débits/crédits d'un moyen de paiement de ventes promotionnelles du service prestataire.
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