Большое обновление Нейросаппорта: автоответы, кастомизация стилей, API-клиент на GitHub и не только
Сегодня мы выпустили большое обновление Нейросаппорта. В сервисе появились автоответы на основе подсказок оператору с высокой оценкой качества. Теперь Нейросаппорт сам производит скоринг сгенерированного текста и позволяет настраивать автоматическую отправку тех сообщений, которые получили оценку выше заданного порога, а при недостаточно высоком качестве переключает диалог на оператора.
Также в Нейросаппорте появилась возможность кастомизировать промпт, добавив в него редполитику и правила общения компании. А ещё появилась функция умных подсказок для поиска — с ней можно проставлять метки документам, и модель будет использовать только самые релевантные источники при генерации ответа. Мы также добавили функции цитирования документов и упростили интеграцию благодаря размещению клиента на GitHub.