Tienen una puerta de acceso a la habitación de al lado, que aunque tenga cerrojo da sensación de estar compartiendo la habitación con los de al lado porque se escucha absolutamente todo. En nuestro caso además, tuvimos unos vecinos muy ruidosos que llegaban a altas horas de la madrugada, se ponían a gritar entre ellos, pegar golpes a la puerta… como tal el hotel no tiene responsabilidad de que haya huéspedes que no respeten las normas de convivencia, pero tal vez puedan hacer algo en relación a la insonorización de cara al futuro.

Las habitaciones están decoradas con mucho gusto, estaba todo limpio y eran amplias. La cama estaba bien, era cómoda, las almohadas algo altas para nuestro gusto.

Estadía durante julio de 2025

No tenía vista y aunque siempre defiendo a las mujeres, la única mujer en recepción no muy agradable.

La habitación muy amplia y cómoda y el detalle de bienvenida por mi cumpleaños fué muy agradable.

Estadía durante junio de 2025

Que en la habitación olía a tubería y también al abrir el grifo del baño. El agua de la piscina estaba fría.

La ubicación,muy cerca de playa Mamitas,las instalaciones muy bien cuidadas,la habitación grande,el desayuno variado,la amabilidad del personal,el spa cuidado y moderno...

Estadía durante diciembre de 2024

La parte de los taxis, pero ya no es algo del hotel sino del lugar.

Las instalaciones son muy cómodas, el ambiente y los restaurantes son fenomenales, muy serviciales en el trato.

Estadía durante diciembre de 2024

Nos gustó todo. Creo que podrían mejorar la calidad de los tragos ya que no solo son artificiales sino que están congelados y para tomarlos terminas tomando agua. No se percibe el gusto del alcohol, todos saben a hielo con colorante.

Nos gustó todo. La ubicación cerca de la playa y de la 5ª avenida. Las instalaciones, el ambiente y la amabilidad de las personas que trabajan allí.

Estadía durante diciembre de 2024

En la mañana se escuchaba un poco el ruido del comedor del medio por parte de las habitaciones que dan a ese espacio

Excelente atención por parte del personal, en especial David y los meseros.

Estadía durante octubre de 2024

El frigobar no funcionaba, se tiro el break, y tuvieron que ir por mantenimiento, y después volvió a fallar.

El trato del personal, muy amables, las instalaciones limpias.

Estadía durante septiembre de 2024

Precio del spa

Ubicación , comodidad y comida excelentes

Estadía durante junio de 2024

El momento de hacer el check in demasiado lento. Zona piscina, si buscas relajarte imposible con la música que ponen, demasiado fuerte. Incluso sí queres descansar la música se escucha hasta la habitación. Había remodelación de uno de los restaurantes por lo que los ruidos eran molestos.

Muy bien ubicado. La habitación súper cómoda, y excelente variedad para desayunar.

Estadía durante abril de 2024

Los meseros y la atención en el roof, podrían mejorarla, no había tanta gente y los meseros se quedaban sólo en la barra, no había tanta gente.

La recepción con Rosa fue espectacular, los meseros de especialidades y la Hostess del mexicano, son increíbles! Ellos hicieron ameno nuestra estancia

Estadía durante abril de 2024

El hotel no tiene salida a la playa. Tiene una terraza con piscina donde se pueden tomar tragos y pasar el rato. No nos gustó mucho la dinámica de este lugar. Por eso siempre tomamos el transfer para disfrutar en los otros dos hoteles.

Excelente ubicación. Impecable la limpieza. El menú a la carta nos encantó. Excelente el trato del personal del 28. Muy bien pensado la posibilidad de disfrutar los tres hoteles con todo incluido

Estadía durante marzo de 2024

Me esperaba mejores instalaciones y servicios. La terraza me decepcionó porque es más pequeña de lo que imaginé. Resalta por la vista al mar que por sí solo siempre es espectacular, pero la alberca es pequeña y las camas insuficientes para poder pasar un rato relajándose ahí. Lo cual, además, es imposible porque el ambiente es de fiesta constante y nunca están disponibles. El servicio de los meseros es bastante dudoso, no sabes si te están discriminando por ser visitante nacional o si simplemente son lentos para atender y te niegan ciertos servicios, como las camas que siempre "están reservadas", incluso dando preferencia a los visitantes de Day pass sobre los huéspedes. Este hotel está bien para cierto tipo de huéspedes (adultos jóvenes en plan de fiesta, por lo regular, y en su mayoría extranjeros). En lo particular, prefiero otro tipo de ambiente. No me gustó que el All inclusive no fuera "All at all". Había algunas restricciones en el menú y otros servicios, como visitar los otros complejos de la cadena, que ya tienen un cargo adicional (bajo), pero aún así.

La ubicación que está en una zona tranquila, agradable, cerca de la playa y la Quinta Avenida. Me gustó la habitación espaciosa, cómoda y tranquila, aunque triste porque la ventana no daba a ningún lugar, más a que una pared de vegetación artificial.

Estadía durante febrero de 2024

Los postres en general probe el de mi amigo y tampoco me agrado, el corte de mi amigo estaba muy simple, incipido y duro, se paso de cocción y se reseco el corte en general la comida del restaurante frente a los asensores no me agrado el sazón del chef, al contario del restaurante a cun costado de los acensores, super rico todo!

La Hidroterapia muy padre me encantó, la habitación linda, musica agradable, comida del restaurante a un costado de los elebadores muy rico el sazon y cantidad!!!. Personal de servicio muy amables, bonito hotel para vacacionar.

Estadía durante noviembre de 2023

Que el precio que me dió la página ,no la respetaron llegando

La comida y su ubicación

Estadía durante septiembre de 2023

Genial

Estadía durante noviembre de 2023

Excelente ubicación y la posibilidad de disfrutar los otros dos hoteles con el pago de la misma estadía. Excelente atención por parte del personal de recepción, limpieza y chef.

Estadía durante noviembre de 2023

Unas botanas y el bar hasta un poco más tarde sería ideal.

Muy bueno lo que ofrece el hotel, limpio, agradable, bonito y bien cuidado. Muy buen ambiente y atención, cerca de todo. Excelente ambiente en área del roof top. El personal muy atento en especial el señor Sergio, Roxana, Alexis, Alberto. Las quejas que leímos de los otros viajeros no nos parecen justas!. Pasamos muy bien, en relajación total.

Estadía durante noviembre de 2023

Tardan un poco entregando los alimentos y bebidas a menos que la bebidas tú las vayas a buscar al bar

El plan todo incluido es muy extenso desde las comidas hasta poder visitar los otros hoteles

Estadía durante octubre de 2023

SOLO AGUNOS DETALLES, MENORES, ALGUN PERSONAL DESATENTO, RUIDOS, FALTA DE OFERTA GASTRONOMICA EN LOS DESAYUNOS.

LA POSIBILIDAD DE TENER TRES PLAYAS Y MUCHAS OPCIONES ENTRE LOS 3 HOTELES. ESO DA MUCHA FLEXIBILIDAD EN EL USO DE LA OFERTA.

Estadía durante octubre de 2023

El taxi que agendaron para el aeropuerto me estafo, clonando mi tarjeta de crédito para realizar una compra en joyeria por 380 dólares, lo cuál me da inseguridad de volver al hotel

Ubicación

Estadía durante agosto de 2023

A parte del desayuno, la comida no es tan buena.

Las habitaciones son muy cómodas

Estadía durante septiembre de 2023

QUE A PARTIR DE LAS 22 HORAS A NO ES ALL INCLUSIVE Y SIENDO UN HOTEL DE CINCO ESTRELLAS, EBERÍA CONTEMPLAR QUE LOS HUÉSPEDES PUEDEN VOLVER DE UNA EXCURSIÓN O LLEGAR DESDE EL AEROPUERTO A ESA HORA Y PRETENDER CENAR.

LA ATENCION DE URIEL EN LA RECEPCIÓN,FERNANDO (GERENTE), AMILKAR Y EN LA ALBERCA: LA EXCELENTE ATENCIÓN DE MIGUEL, HÉCTOR Y BRENDA.

Estadía durante septiembre de 2023

todo ok

la ubicacion perfecta

Estadía durante septiembre de 2023

No me gustó el acoso para ofrecer sus “regalos” a cambio de una charla para acceder a una membresía o no se qué, literalmente persiguen a los huéspedes,,,, espero re-evalúen ese tipo de estrategia pues según leí es una queja generalizada de quienes se hospedan en el hotel.

Muy buen hotel, excelente comida, excelente el Rooftop.

Estadía durante agosto de 2023