Das Fitness ist etwas mager.

Zimmer war gross, gut ausgestattet. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbüffet auswahlsrech. Lage war auch top.

Übernachtet am April 2025

Mir hat nicht gefallen, dass es im Zimmer muffig, leicht schimmelig roch. Vermutlich durch die Klimaanlage verursacht. Leider rochen auch meine ganzen Klamotten danach wie ich zuhause beim Koffer auspacken festgestellt habe. Man sollte die Anlage mal warten/reinigen. Für Allergiker ist das nichts. Der Balkon war klein. Man konnte kaum drauf sitzen, es gab nur einen kleinen Hocker. Mich hat das nicht gestört, aber anderen ist das vielleicht wichtig. Man musste nach jedem Essen einen Bon unterschreiben, auch bei all inclusive. Dient wohl nur der Dokumentation, abgerechnet wurde ja nichts bei all inclusive. Ich habe öfters Trinkgeld auf dem Bon eingetragen. Leider wurde das gar nicht abgerechnet. Schade. Ich hätte gerne was gegeben. Am besten Trinkgeld in bar geben anders klappt es offensichtlich nicht.

Das Hotel liegt sehr zentral. Der Strand ist schnell erreichbar, ebenso die Quinta Avenida. In 20 Minuten ist man zu Fuß an der Fähre nach Cozumel. Das Hotel war modern ausgestattet. Der Service sehr aufmerksam, die Angestellten alle sehr freundlich und immer bemüht. Das Essen war auch sehr gut. Morgens gab es Frühstücksbuffet mit viel Auswahl und Eierstation, mittags und abends à la carte. Alles sehr schön angerichtet und in guter Qualität. Besonders gefallen hat mir, dass man bei all inclusive gegen eine Tagesgebühr von 15 US Dollar die Möglichkeit hat, mit einem Shuttle Van in eines der Schwesternhotels (The Reef Coco Beach oder Playacar) zu fahren und dort auch die Hotelanlage zu nutzen - auch all inclusive. Diese beiden Hotels haben größere Pools und einen direkten Strandzugang. Das war toll. Programm wie Volleyball wurde auch geboten. Ich konnte spontan zur Rezeption, habe die Gebühr bezahlt und bin dann gefahren. Das hat bei mir auch ohne Reservierung geklappt. Der Pool vom The Reef 28 ist auf dem Dach mit schöner Aussicht und DJ. Musik läuft eigentlich in allen Hotels. Im Gegensatz zu anderen hat mich das aber nicht gestört, ich konnte trotzdem lesen. Auch mein Hotelzimmer in der 3. Etage war ruhig. Die Loungemusik vom Frühstück, welche durch das Atrium schallt, war in der 3. Etage nicht zu hören. Morgens nur ganz leise das Klirren von Besteck. Anfangs bin ich durch den Jetlag nachts zwischen 3 und 4 Uhr immer aufgewacht. Da habe ich keine Partymusik gehört wie von anderen beschrieben. Ich konnte sehr gut schlafen. Das Zimmer war groß und sauber. Es gibt eine Minibar und Wasserkocher. Auf jeder Etage gibt es einen kostenlosen Wasserspender und in jedem Zimmer eine Karaffe. So konnte man sich Trinkwasser und Wasser zum Zähne putzen holen. Das Hotel bietet zudem einen Ausflugsschalter und Flughafentransfer. Ich war mit dem Hotel sehr zufrieden, habe mich als Alleinreisende sicher gefühlt und würde wiederkommen.

Übernachtet am März 2025

Ich fand den Wechselrhythmus der Handtücher merkwürdig. Teilweise wurde diesen über Tage nicht gewechselt, nur immer wieder ordentlich aufgehangen.

Das Hotel liegt in hervorragender Lage zum Strand und zur wuseligen Innenstadt. Die Innenstadt ist wirklich sehr nah, so dass auch die Musik, der sich in der Nachbarschaft befindlichen Bars bis spät in die Nacht hinein zu hören ist. Dies muss man wissen, falls es einen stören sollte... Die Atmosphäre im Hotel ist sehr gut. Das Personal ist sehr sehr freundlich, insbesondere in den Restaurants. Die Rooftop Bar ist außergewöhnlich - absolut zu empfehlen.

Übernachtet am Februar 2025

Das Gym könnte besser ausgestattet sein. Es gab nur eine Seilzug-Maschine und eine Hantelbank mit Kurzhanteln.

Super bequemes Bett, sehr großzügige Zimmer und toller Rooftop Pool. Auf jedem Stockwerk gibt es Wasserspender und Eiswürfelspender. Tolle Lage, nur ein paar Schritte von der Quinta Avenida entfernt. Super DJs und Top-Musik auf dem Rooftop.

Übernachtet am Januar 2025

Im Vergleich zum Schwesterhotel, Coco Beach, ist der Service schlechter. Auf besondere Anlässe (Geburtstag) wir keine Rücksicht genommen, obschon dies seit dem Check-in bekannt ist. Die Verkaufsmasche für den Leading Vacation Club ist für Europäer eine Tortur - schlichtweg unangebracht in so einen Etablissement auf dieser Stufe. Sehr indiskret und aufdringlich.

Die Lage des Hotels ist super.

Übernachtet am Oktober 2024

Sehr ringhörig, die Musik aus der Halle hört man am Morgen sehr gut (wenigstens war sie gut ;-) ). Gartenblick ist auch eine kreative Wahl für die Sicht an eine künstlich begrünte Wand, aber wir haben ja nur geschlafen dort.

Grosses Zimmer, schöne Dusche und stylische Halle wo die Zimmer sind. Sehr freundliches Personal beim Frühstück, gute Auswahl.

Übernachtet am September 2024

- Frühstücksbuffet MUSS besser gestaltet und beschriftet werden. Was am Buffet serviert wird, ist unklar definiert. Nach 9 Uhr wird nicht mehr aufgefüllt. Die Bedienungen scheinen lustlos zu arbeiten. Für Vegetarier und Veganer wird das Frühstück äußerst klein ausfallen. Zudem hatten beinahe alle Gerichte Pork (Schwein), was unpassend war. - Restaurants hatten nicht ausreichend Gerichte. Vieles wieder mit Fleisch vor allem Schwein. Das italienische Restaurant war geschlossen. Das asiatische nicht probiert. - Musik ist tatsächlich laut. Die Day-guests ruinieren teils die Stimmung auf dem Dach.

+ Server Rooftopbar waren super, aber brauchen lange, um einen zu bemerken + Lage ist top! + Essensmöglichkeiten

Übernachtet am April 2024

Der Service am Frühstück dauert etwas lange. Hotel Zielt eher auf US - Amerikaner ab, da Preise meist in US Dollar angegeben werden.

Übernachtet am April 2024

Sehr viel Party, am Pool hat immer in voller Lautstärke ein DJ aufgelegt. Wir wollten eher entspannen.

Übernachtet am Februar 2024

Die Rooftop Bar ist sehr nett aber das Servicepersonal ist sehr schlecht (Unaufmerksam, ignorant,... keine Lust die Hotelgäste zu bedienen)

Super Frühstück, große Zimmer, Personal von der Lobby, Bar, Spa und Frühstücksbereich sehr hilfsbereit

Übernachtet am Januar 2024

Extrem laute Musik am Pool auf dem Dach. Nicht erholsam. Ebenso liegt das Hauptrestaurant in der Haupthalle zwischen den Zimmern. Ab 6:30 Uhr wird auch hier laute Musik gespielt und das arbeiten des Personals dort hört man bis in die oberste Etage (nichts für Leute die gerne ausschlafen wollen) Man muss all inclusive buchen, sonst sind die Preise der Restaurants und der Getränke überteuert. Personal auf der Dachterrasse bedient nicht jeden und verweigern auch ihre Dienste, besonders wenn man aufgrund ihres Verhaltens auf Trinkgeld verzichtet

Die Nähe zum Strand und zur 5th Avenue. Shuttle service zu den anderen Hotels. Die Zimmer waren sehr groß und das Bett war gemütlich. Bis 12 Uhr ist der Pool auf dem Dach entspannt nutzbar. Bieten gefiltertes Wasser an auf jeder Etage mit Wasserkaraffen, um Plastikmüll zu vermeiden. Personal an der Rezeption war sehr freundlich.

Übernachtet am Januar 2024

Man sollte nicht Geräusch empflindlich sein. Man hört etwas von der Musik oben auf dem Dach, was uns aber nicht gestört hat. Die Leute im Zimmer nebenan hat man gut gehört sprechen.

Der Standort im Zerntrum ist sehr gut. Die Fussgängerzone ist gleich in der Nähe, braucht kein Auto. Das Meer ist auch nicht weit entfernt. All inklusive ist sehr zum empfehlen, da Mexiko sehr teuer ist. Für zum Essen/Baden kann zwischen den Hotels (The Reef Playacar, The Reef 28, The Reef Coco Beach) gewechselt werden. Es gibt mehr mals täglich einen kostenlosen Shuttle Bus. Der Strand beim Playacar ist sehr zum empfehlen. Wir waren in Mexiko in verschiedenen Hotels und dieses war das Beste. Das Buffet ist sehr gut, was wir von den anderen Hotels nicht sagen können. Es gibt in der Tiefgarage kostenlose Parkplätze. Eine Kaution mussten wir keine Hinterlegen. Sehr freundliches Personal. Würde ich sofort wieder buchen und weiter empfehlen. :D

Übernachtet am November 2023

Übermäßige Lautstärke überall, auch in den Restaurants gibt es einen DJ, der es den Gästen zeigen will.

Das Hotel ist super, aber wer die Warnungen der anderen Rezensionen bzgl. der Lautstärke nicht ernst nimmt erlebt ggf. eine böse Überraschung: Es gibt in diesem Hotel keinen Ort ohne lautstarke Zwangsbeschallung. Das muss man wirklich wollen. Eine gute Abhilfe war das All-In-Paket, mit dem wir tagsüber die anderen Hotels nutzen konnten.

Übernachtet am April 2023

absolut hellhörig! das Restaurant ist nach oben offen wo die Zimmer sind, das heißt ab 5 wird eingedeckt und man ist quasi live dabei! Dazu kommen natürlich noch Partywillige Nachbarn

guten Hotel im Herzen von der Partymeile. Sehr zuvorkommendes Personal!

Übernachtet am April 2023

Essen a la Carte war super, aber leider kein wechselndes Angebot, manchmal war der Shuttle voll und man musste den nächsten nehmen, der erst 1 Stunde später fährt. Tipp: rechtzeitig reservieren, keine Bademäntel auf dem Zimmer, Eintritt in den Spa kostenpflichtig

Gutes Essen, Abendunterhaltung in einem Restaurant, man konnte 2 andere Hotels von der Kette nutzen, kostenloses Shuttle zum Strand bei all inklusive, schöne geräumige Zimmer, Minibar im Zimmer (kostenlos bei all inklusive), Pool auf dem Dach, leckere Cocktails, alles in allem super Service und hohes Niveau

Übernachtet am Februar 2023

-Fitness eher klein

-Das Hotel ist sehr zentral gelegen. -Jeden morge (ausser Sonntag) findet eine Yoga Lektion statt. Das Yoga war sehr gut! -Sehr leckeres Frühstück -Grosse Zimmer

Übernachtet am Februar 2023

Man hat uns auf biegen und brechen versucht eine überteuerte Mitgliedschaft für ihr eigenes Reisekonzept zu verkaufen. Zu Beginn war es noch nett und gut gestaltet, aber als wir uns gegen eine Mitgliedschaft entschieden haben, wurden immer wieder neue Mitarbeiter hinzugezogen und zum Schluß wurde die Beratung frech und unfreundlich. Das Ganze hat sich über 2h gezogen, jedoch hatte unsere Entscheidung keinen Einfluss auf unseren restlichen Aufenthalt

Lage war perfekt. Außerdem war es toll die beiden Schwestern Hotels im All Inclusive nutzen zu können. Die Auswahl der Restaurants war super und das Essen immer sehr gut. Das Personal war überaus freundlich und immer hilfsbereit. Die Zimmer waren immer sauber und die Auffüllung der Mini Bar war immer top! Alles in allem ein super Aufenthalt!

Übernachtet am Januar 2023

Das Zimmer ist extrem hellhörig, wir konnten jedes Wort von unserem Nachbarzimmer hören und die Musik von der Rooftop ist durch das Zimmer geschallt. Zudem hat man zum Spa keinen kostenlosen Zutritt und man muss dafür extra zahlen, finde ich eine Frechheit, weil das Hotelzimmer schon sehr teuer war. Der letzte Punkt der uns sehr enttäuscht hat, ist dass wir zu den Schwesternhotels auch keinen kostenlosen Zutritt hatten (auch hier nur All-Inclusive Gäste), so mussten wir um zum Strand zu gelangen von einem der Schwesternhotels 50 USD p.P. zahlen. So machen die ihr Geld.

Das Zimmer ist top ausgestattet und sehr groß, gemütlich und stylisch. Die Lage ist auch super, nicht weit vom Strand und der Hauptstraße. Zudem gibt es in der Nähe des Hotels gleich einen Fahrradverleih, um sich Fahrräder/Scooter & Ähnliches auszuleihen. Das Frühstück war auch sehr gut. Wenn man aber nicht All-Inclusive hat, muss man für einige Sachen extra zahlen. Ein weiteres Highlight war die Rooftop Terrasse, die sehr groß ist und einen schönen Ausblick & 3 Pools hat. Nichtsdestotrotz muss man früh oben sein, da schon sehr früh Liegen reserviert werden (da muss das Hotel unbedingt etwas dagegen machen, da man sonst keine Chance hat, um noch Liegen zu bekommen). Den ganzen Tag wird dort laute Musik gespielt, muss man mögen.

Übernachtet am Januar 2023

Frühstück war ok.

super freundliches Personal, sehr grosse Zimmer, 2 Strandhotels, super Rooftop!

Übernachtet am Dezember 2022

Die Zimmer sind etwas hellhörig. Man hört abends und früh morgens oft die Vorbereitungen für das Frühstück (Besteck, Teller usw.), was uns nicht gross gestört hat, aber jemand der empfindlich ist, sollte ein Zimmer in der obersten Etage nehmen.

Das Reef 28 ist perfekt gelegen. Zu Fuss hat man einige Meter zur berühmten Einkaufs- und Restaurantpromenade. Die Schwesternhotels kann man gratis via Shuttle besuchen (Strandlage). Uns hat das Reef 28 mit dem Rooftop am besten gefallen. Das All-Inclusive Package würden wir allen empfehlen. Das Essen war gut bis sehr gut. Das Asian-Restaurant war unserer Meinung nach am besten. Das Personal ist äusserst freundlich - vor allem danken wir von Herzem Zurita für die äusserst liebe und zuvorkommende Bedienung. Noch ein Extrakompliment von meinem Mann: die Organisation für das WM-Finale war grandios.

Übernachtet am Dezember 2022

Wenn man ein Zimmer an der Vorderseite hat ist es Nachts sehr laut.

Sehr schöne große Zimmer mit tolle Einrichtung. Alles vorhanden was man braucht. Dachterrasse mit Blick auf dem Meer. Und Super Yogastunden mit Naicel!

Übernachtet am Oktober 2022

Bei offenem Fenster konnte man nicht immer schlafen, teilweise sehr laut in der Umgebung. Einige Mitarbeiter im Frühstücksrestaurant wirkten nicht so engagiert.

Das Hotel ist meiner Meinung nach eines der besten, in dem ich je gewohnt habe. Die all Inklusiv Verpflegung war genial. Es gab drei verschiedene Restaurants zur Auswahl: asiatisch, mexikanisch, italienisch. Darüber hinaus gab es auf der Rooftop Terrasse eine Snackbar und eine Bar. Die Qualität der Speisen war sehr gut. Das Essen wurde auf den Tellern fast wie in einem Sterne Lokal angerichtet. Auch alle Getränke waren mit ihm all Inklusiv Paket. Es gab Marken Alkoholika wie zum Beispiel Martini, Tanqueray Gin oder Campari etc. Das Personal war überwiegend sehr motiviert. Die Ausnahme bildeten einige Mitarbeiter im Frühstücksrestaurant, die nicht immer sehr aufmerksam waren. Als besonders freundliche Mitarbeiter möchte ich herausheben, Joel, Ivan, James und Karen, um nur Einige zu nennen. Wenn man das all Inklusiv Paket bucht, hat man die Möglichkeit, alle Annehmlichkeiten in den beiden Schwestern Hotels direkt am Strand liegend zu genießen. Es gibt zu beiden Hotels einen kostenlosen Shuttleservice. Es gab zwei Zimmerkategorien: die Master Suite und die Junior Suite. Beide waren sehr geräumig, mit einem großzügigen Badezimmer. Toilette und Dusche getrennt. Die Rooftop Terrasse ist eines der Highlights dieses Hotels. Chillige Musik bis zum frühen Nachmittag, danach etwas lauter. Wunderschöner Blick aufs Meer und die Umgebung. Ich würde das Hotel zu 95 % weiter empfehlen.

Übernachtet am Oktober 2022

Essen war nicht gut. Service war unfreundlich. Keine Tücher beim Pool und Bettbezüge waren nicht sauber.

Der Rooftop Pool war schön. Das Zimmer war gross und die Lage ist ausgezeichnet.

Übernachtet am August 2022

Leider so Zentral, das man laute Musik von draußen hört. Sehr hellhörig, ohne Ohropax kann man nicht schlafen! Bis nachts Musik von den Bar's und ab 6Uhr wird das Frühstück aufgebaut, was auch sehr laut ist. Außerdem ist auf dem Dach der Pool, wo auch nur Party ist. Die Musik viel zu laut. Man kann dort nicht entspannt liegen, wenn man denn eine Liege bekommt.

Zentrale Lage, gutes Frühstücksbuffet. Sehr große, saubere Zimmer. Nettes Personal.

Übernachtet am Dezember 2024