Falta de espacio en la piscina, comida con poca variedad en el buffet, animación con poca variación (escasa para un 4 estrellas superior)

La cercanía con la playa y las vistas

Se alojó en agosto de 2024

Aunque nuestra estancia fue en general muy agradable, hay algunos aspectos negativos que creemos importante mencionar. El precio del aparcamiento en el hotel nos pareció excesivo, especialmente en verano, cuando alcanza los 25€ por día. Recomendamos optar por el párking de tierra gratuito en la calle de la Marina. Aunque el coche puede ensuciarse, siempre hay espacio y está a sólo cinco minutos a pie del hotel. Otro inconveniente fue que, desde primera hora de la mañana, era casi imposible encontrar una tumbona libre. El hotel permite que se reserven durante una hora, lo que resulta en muchas tumbonas ocupadas todo el día por las mismas personas. Esto fue frustrante, y creemos que, si no es posible añadir más tumbonas, el hotel debería implementar medidas para un acceso más equitativo. El horario de cierre de la piscina a las 19:00 nos pareció demasiado temprano; debería estar abierta al menos una o dos horas más. La hora del check-out, fijada a las 10:00, también nos resultó inconveniente. Aunque el check-in es a las 14:00, preferiríamos un check-in más tarde si eso permitiera extender el check-out hasta las 11:00. Nos molestó la manera en que el personal de limpieza manejaba nuestras toallas. Como muchos huéspedes, dejábamos las toallas secándose en la barandilla de la terraza. Sin embargo, notamos que al limpiar la barandilla, el personal las tiraba al suelo de la terraza y no las recogía, lo que las ensuciaba. Respecto a la playa, aunque estaba limpia, había demasiada venta ambulante, lo que se convirtió en una molestia constante. Además, varios días hubo medusas. También, la arena de la playa no es fina y tiene muchos guijarros, lo que puede ser incómodo. Por último, el pueblo de Santa Susanna no nos pareció especialmente atractivo para pasear.

Desde el momento en que llegamos, quedamos gratamente impresionados con la amabilidad y simpatía del personal. Tanto en la recepción como en el restaurante y la piscina, siempre nos atendieron con una sonrisa y una actitud proactiva que hizo que nuestra estancia fuera mucho más agradable. El desayuno y la comida del buffet también fueron aspectos destacados de nuestra experiencia. La calidad de la comida nos pareció generalmente buena, y el personal estaba muy bien organizado, asegurándose de que siempre tuviéramos una mesa disponible rápidamente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si decides ir a desayunar después de las 09:00 o a almorzar después de las 14:00, puedes encontrarte con largas colas. La ubicación del hotel es espectacular, justo en primera línea de playa. Nos encantó lo fácil que era acceder a la playa, prácticamente a unos pasos de nuestra habitación. Otro punto a destacar es la comodidad de las camas. Eran grandes y muy confortables, lo que nos permitió descansar. Además, el baño estaba siempre limpio y bien mantenido. Nos alojamos en una habitación con vistas a la playa y la piscina, y agradecimos mucho la buena insonorización que proporcionaban las puertas correderas de cristal de la terraza.

Se alojó en agosto de 2024

No me gustó la comida ,no varían mucho y está un poco encarada al turismo francés.

Me gustó todo ,solo que el tema comedor y comida creo que puede mejorar.

Se alojó en agosto de 2024

La comida poco variada pero bue a de sabor

Se alojó en agosto de 2024

Muy orientado al público europeo por horarios de comidas y la música que se pone en la piscina Paredes finas, aunque pasa en la mayoría de los hoteles

La comida, muy sabrosa y variada Las clases de AquaGym y AquaDance muy recomendables Camas cómodas Sales a la calle y tienes la playa :)

Se alojó en agosto de 2024

La atención de las camareras en el bufé

Sobre todo el personal del bar , súper amables y atentos ,Pedro y Quim excelentes personas .

Se alojó en agosto de 2024

El buffet respectiva la comida

La piscina

Se alojó en agosto de 2024

Demasiada gente

El hotel precioso y bien ubicado

Se alojó en agosto de 2024

Bufet

Se alojó en agosto de 2024

Demasiado ruido, y el tren pasa demasiado cerca.

En general está bastante bien.

Se alojó en agosto de 2024

NO HABIA COCHERAS, YO LA TENIA RESERVADA

PISCINA MUCHA GENTE, POCAS REPOSERAS. UBICACION BUENA

Se alojó en agosto de 2024

Las camas súper incómodas y la comida para mi gusto se podría mejorar. Además tienen muy pocas opciones para niños.

El personal del comedor y las chicas de la limpieza, muy agradables!

Se alojó en agosto de 2024

Escases para aparcar coche y precio demasiado caro 25€ por dia en parkin del hotel,los ascensores demasiados lentos el último dia tuvimos que bajar con las maletas por las escaleras después de 15 minutos de espera,tv por cable siendo un 4 estrellas S

Las instalaciones perfectas la comida variada y buena calidad habitaciones cómodas y muy limpias hotel familiar y muy top!!

Se alojó en agosto de 2024

Las colas del comedor y ascensores. Poca animación por la noche para adultos

La ubicación , piscinas y tranquilidad

Se alojó en agosto de 2024

No hay suficientes hamacas en la piscina para todo el hotel, y la gente deja las toallas todo el día estén o no estén en la piscina

La piscina, la comida

Se alojó en agosto de 2024

Nada.

Lo mejor es la ubicación del hotel, ya que puedes combinar tiempo entre la piscina y la playa durante el día con mucha comodidad por la cercanía.

Se alojó en agosto de 2024

Precios de coctelera,no hamacas,piscinas,precios hamacas en la playa.

Playa cercana

Se alojó en agosto de 2024

La comida poca variedad, en la plancha se terminaba la carne y había que esperar mucho tiempo para que volvieran a sacar, colas de 30 minutos para entrar al comedor. El comedor muy pequeño para un hotel tan grande. En la comida no parece un 4*

La piscina muy grande y hacen muchas actividades, las habitaciones normales, camas cómodas. Por la noche muchos espectáculos para los niños..

Se alojó en agosto de 2024

Hay q levantarse pronto para coger hamaca, no descansas estando de vacaciones. Los ascensores son muy lentos

Estaba limpio y el personal muy amable

Se alojó en julio de 2024

El desayuno no variaba mucho, el personal de limpieza entraba sin tocar en la puerta.

Lo que más nos gusto fue la tranquilidad y la buena gestión del personal al entrar y salir del hotel.

Se alojó en agosto de 2024

Lo que no me gusto nada es algo de publicidad engañosa que viene en la web

la piscina esta muy bien,pero es poco profunda; la cena esta bien pero esperaba mas algo acorde con la categoria que se le supone a un 4 estrellas superior y la ubicacion en una palabra ESPECTACULAR

Se alojó en agosto de 2024

Limpieza diaria mejorable, no barrieron la habitación ni el pasillo en los 6 días q estuvimos y había arena de playa. No limpieza de fondo de piscina de niños, también con arena que rascaba, en la grande si se limpiaba. El tema de reservar hamacas, en teoria prohibido antes de las 9h no se controla y la gente normal llegamos a las 10 y no tenemos donde ubicarnos. Y por último, la configuración de los ascensores es muy mejorable, hay mucho rato de espera.

La ubicación en primera linea es una maravilla, playa y piscina a 10 pasos, lo que más nos gustó fue la zona de la piscina.La habitación muy bien, parecía todo renovado y bien cuidado. El personal muy amable, planning de animación durante todo el día genial. El buffet en general muy bien, nos gustó que haya una persona organizando la ubicación de los comensales ya que es un hotel muy grande y sino podría resultar caótico.

Se alojó en agosto de 2024

Limpieza y masificación

Habitación pequeña pero cómoda

Se alojó en agosto de 2024

La cantidad de niños, con poca educación.

La ubicación.

Se alojó en agosto de 2024

La comida del buffet estupenda y en la piscina hamacas suficientes para todos.

Se alojó en julio de 2024