Le bruit dans les couloirs. Les gens ne respectent pas quand ils rentrent à partir de 23h00 Enfants qui crient, gens qui font la fête. Il devrait avoir un règlement sur le bruit dans chaque bloque

La plage, les piscines, les restaurants. L’amabilité des gens. Il y a vraiment le choix pour se détendre.

Séjour effectué en Juillet 2025

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TOP

Séjour effectué en Mai 2025

Le manque d’informations et communication à notre arrivée: tout était via leur application, qui est très pratique évidement, mais nous l’avons découvert 2 j plus tard…

Hôtel incroyable en tous points: chambres spacieuses et très propre, la nourriture est plutôt bonne ( ça ne vaut quand même pas la cuisine française 😄), le personnel est adorable et très réactif, nous reviendrons dans quelques années !!

Séjour effectué en Juin 2025

Le petit bémol se situe au niveau de la chambre, les beach view qui sont légèrement vieillissantes mais malgré tout très confortables et très propres.

Tout était formidable, de l’accueil au départ, que des sourires de tout le personnel. Même le service de ménage est un modèle de serviabilité et de bienveillance. Le restaurant principal est très bon et assez varié. Les restaurants à thème sont vraiment top avec un coup de cœur pour le Del mar et le bistrot. La lagune est magnifique et les couchés de soleil à tomber.

Séjour effectué en Mai 2025

La salle de gym dans le Spa ou les équipements ne fonctionnent pas. Les russes qui parlent fort partout sur la plage, au restaurant, ils se croient seuls et les rois du monde....

La qualité des prestations, le sourire et la gentillesse du personnel tout au long du séjour.

Séjour effectué en Mars 2025

Pas de wifi dans les chambres et mer sans vague (ok safe pour les enfants mais en tant qu’adulte c’est un peu décevant)

Beaucoup plus design et de bon goût que les autres hôtels du genre. La nourriture du buffet était top, c’était très propre et sécurisant. Très vert aussi, beaucoup d’arbres et de verdure.

Séjour effectué en Mars 2025

La partie culinaire n'est pas au top : buffets de qualité moyenne, répétitifs, et pas très variés. Pas de thématiques, pas de plats surprenants et appétissants...

Complexe impressionnant ! Vaste, propre, et équipé pour la détente : mer, plage, piscines, bars... Personnel très aimable et attentif. Le club de plongée attenant à l'hôtel (2 bateaux) est un plus pour les sorties bouteille ou snorkeling.

Séjour effectué en Mars 2025

Hôtel, super beau un des meilleurs hôtels que j’ai visité à Hurgada

Séjour effectué en Mars 2025

Le café du petit dejeuner n'etait pas top

La mer, le jardin, l'excellente cuisine.Le bar Bella Vista a la plage etait particulierement tres agreable.

Séjour effectué en Mars 2025

Très très grand ressort avec pleins de choses à voir et à faire !

Séjour effectué en Mars 2025

Hôtel récemment rénové, propre et calme Plusieurs restaurants, attractions au sein de l'établissement pour nous divertir La bouffe est bien Personnel à l'écoute des clients

Séjour effectué en Février 2025

Un manque d'insonorisation dans la chambre ou nous logions.

Excellent accueil, le personnel est au petit soin. Nous avons eu une correspondante dédiée aux clients booking qui se rendait disponible pour répondre à toutes nos questions et nous faciliter le séjour. L'hôtel est bien entretenu et dispose de beaucoups d'infrastructures pour le divertissement (de la pétanque au beach volley, tir a larc, centre de plongée en passant par un super club enfant) tout est fait pour ne pas s'ennuyer. La decorations des differents bars est tres soignée. Mention speciale pour le bella vista en front de mer. Côté chambre la litterie est de très bonne qualité. Formule tout inclus au top, chacun peu trouver son bonheur dans les buffets.

Séjour effectué en Décembre 2024

Un séjour absolument parfait, nous nous sommes senties comme à la maison dès le premier jour ! Nous avons tellement adoré que nous avons repoussé notre départ pour profiter encore un peu plus. La plage est très bien. Le bar Bella Vista, perché au milieu de la mer est un vrai coup de cœur, surtout pour admirer le coucher de soleil avec un cocktail à la main. La nourriture est de qualité ! Un immense merci à toute l’équipe pour avoir rendu ce séjour si mémorable. Nous reviendrons !

Séjour effectué en Novembre 2024

Le bruit et le "décor" des gros travaux de construction du bâtiment coté entrée et à proximité de plusieurs blocs et chambres gâchent un peu l'ambiance. Nous regrettons la tourista (mal de ventre, diarrhée) que nous avons eu, malgré les efforts et précautions, ainsi que les brûlures d'estomac (on pense que c'est dû à la qualité de l'alcool dans les cocktails servis aux bars). Le forfait all inclusive que nous avions est basique, seule une partie des boissons au bar est comprise (alcools bas de gamme), les autres sont à payer, d'autres suppléments sont aussi à prévoir (restaurant italien, accès à certains endroits, activités...). Les terrains de tennis sont dans un très mauvais état (le matériel en prêt est aussi en très mauvais état). Pour l'ouverture de la chambre, le système de clé avec carte dysfonctionne souvent (nous avons du en changer une dizaine de fois sur le séjour, avec autant d'aller-retour à la réception, cela fini par lasser).

Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse de presque tout le personnel (presque exclusivement masculin) et les efforts pour nous satisfaire, malgré parfois les difficultés. Très bel hôtel, mais je dirai plutôt complexe de vacances, car vraiment grand et très étendu, des efforts sur la verdure et jardins sont aussi appréciés. Le restaurant en buffet est très correct, mais un peu répétitif, les plats sont fait avec des ingrédients bon marché (très souvent du poulet), les desserts sont très beaux (mais honnêtement pas très gouteux et pas très bons), les pâtisseries souvent à base de simples cacahuètes (jamais d'amandes, de noix...). Trois belles piscines et un beau lagon sont à disposition (dommage que beaucoup de chaises longues soient réservées des 7 heures le matin). Les spectacles du soir étaient très sympas, idem pour la séance sport de CrossFit.

Séjour effectué en Novembre 2024

Le peu de variété d'ingrédients utilisés au restaurant : toujours beaucoup de poulet (chicken) ou de volailles à toutes les sauces et peu d'ingrédients de qualité (pas de bio ou de qualitatif). Attention à vos intestins et à ne pas être malade, cela peut être redoutable pour votre santé et vos vacances ! AUCUNE femme égyptienne (ou de la région) dans le personnel de l'hôtel (restaurant, bar, ménage, piscine... que des hommes). Les très gros travaux au niveau de l'entrée du resort (bâtiment de la réception en construction) sont gênants et n'étaient pas annoncés ! Les gens qui mettent leurs serviettes sur les chaises longues dés 7h du matin !

Le personnel est bien briefé, très avenant et souriant, cela fait plaisir. L'hôtel est assez calme, mais vraiment très grand (compter plus de 15 mn de marche à pied suivant où vous êtes). La qualité hotellière n'est pas comparable avec ce que l'on trouve en Europe, idem pour la formation du personnel : un cinq étoile égyptien équivaut parfois à un trois étoile européen. Les plats au restaurant sont toujours un peu les mêmes, cela peut convenir à des Russes ou des Allemands qui recherchent la quantité plutôt que la qualité.

Séjour effectué en Novembre 2024

Prévoir chambre plus grande pour les habitations familiales (2 adultes et 2 enfants) ou chambre communicantes.

Prestations de qualité : propreté, hygiène, piscine, repas, aires de jeux, centre de remise en forme, disponibilité du personnel et professionnalisme

Séjour effectué en Novembre 2024

Hôtel qui répond parfaitement à nos exigences, très propre, les professionnels sont toutes la journée en train de nettoyer. La plage est parfaite, les piscines sont propres et il y a le choix.

Séjour effectué en Octobre 2024

Les légumes grillé devraient aussi être proposé le soir, pas seulement à midi.

L'endroit est tout simplement splendide et très bien aménagé. Jamais nous avons eu l'impression d'être à l'étroit. Chaque emplacement est décoré, aménagé avec goût.

Séjour effectué en Octobre 2024

Les chambres et salles de bains non rénovées vieillotte. Malgré que nous avons demandé 3 lits et une chambre à l'étage on nous a donné une chambre à 2 lits à plein pied. Finalement le 3. lit a été ajouté.

Les piscines pour adultes et enfants, toboggans, belle plage, plusieurs bars extérieurs, point snack qui nous a évité de devoir aller au restaurant à midi, efficacité du staff dans tous les domaines. Bravo et merci!

Séjour effectué en Octobre 2024

les réveils dans la nuit pour s'assurer qu'on est contents de la chambre. c'est gentil mais moi, je préfère dormir ! le fait qu'on ait pas pris en compte avant qu'on arrive qu'on était 3 et qu'on avait besoin d'un lit supplémentaire. il a fallu attendre dans la nuit, qu'on nous installe un lit en plus. ça aurait dû être fait avant.

les nombreux petits bars à la plage, un peu partout dans l'hôtel. la gentillesse du personnel la taille de l'établissement qui fait qu'on ne se rend pas compte qu'il y a du monde.

Séjour effectué en Octobre 2024

Le mauvais état des terrains de tennis. Dans la réservation Booking, il était prévu un transport gratuit de l'aéroport à l'hotel et personne n'est venu nous chercher. L'hôtel n'a pas voulu entrer en matière et a donné la faute à Booking. Il n'y a eu aucun geste commercial. Nous avons dû débouser 90 Euros. Nos amis ont eu le même probème

Les repas au buffet étaient globalement bons et variés. En revanche, les restaurants Del Mare et Fatoosh n'étaient pas meilleurs que le bufet et cela est une déception

Séjour effectué en Octobre 2024

Les sociétés qui vendaient leurs excursions sur la plage, très harcelantes même lorsqu’un drapeau orange leur signifiant qu’ils ne pouvaient pas vous déranger était mis.

La nourriture très bonne, le petit spot de snorkelling à l’entrée de mer, le bar en bord de mer, …

Séjour effectué en Octobre 2024

Literie à revoir

Super grand hôtel. Piscine et animation géniales. Surveillance de chaque bâtiment avec un vigol h24 Rapport qualité prix+++

Séjour effectué en Août 2024

Chambre vieillotte, faible début d'eau Pas de wifi dans les chambres Trop de démarcheurs pour les services en plus (massages, beauté, tatouage, ...)

Personnel très chaleureux et toujours à disposition Buffet copieux

Séjour effectué en Août 2024