Nada negativo para decir.

La atención de todo el personal fue muy amable. Llegamos a las 11 a.m. para dejar las maletas y salir a pasear para hacer tiempo hasta las 15 hs del check in y la persona que nos atendió en recepción me ofreció directamente la habitación porque había una lista para entrar. Me sorprendió. Todo impecable, el desayuno es muy bueno. Todas las instalaciones muy bien cuidadas. El hotel es hermoso.

Se alojó en julio de 2025

No podemos destacar nada que no nos gustase

La limpieza diaria, la comodidad de las habitaciones y de las camas. El desayuno merece la pena, tiene absolutamente de todo. La zona muy buena y bien conectada con metro.

Se alojó en julio de 2025

Las instalaciones increíbles, el personal muy amable y simpático. La limpieza inmejorable. El desayuno estaba buenísimo y la comodidad de la habitación era de 10.

Se alojó en julio de 2025

No está cerca de las principales atracciones turísticas

Muy moderno y agradable

Se alojó en julio de 2025

La comodidad

Se alojó en julio de 2025

La televisión no funcionaba. Llamamos a la recepción y tuvimos que hablar y explicarle a 3 personas antes de tener una solución amigable de la manager al dia siguiente.

Buena aislacion y aire acondicionado. Excelente desayuno

Se alojó en julio de 2025

Nada

Su ubicación muy cerca del metro y del memorial wall

Se alojó en julio de 2025

Todo bien

Locación gimnasio spa

Se alojó en julio de 2025

El spa no incluido

Se alojó en julio de 2025

En recepción no hicieron ningún esfuerzo por ayudar: ni con idioma, ni con una necesidad que tenía, ni con taxis...

Buen hotel. Ni más ni menos.

Se alojó en abril de 2025

Todo correcto

El diseño y las habitaciones eran espaciosas

Se alojó en junio de 2025

Éramos un grupo de empresa alojado en el hotel y lamentablemente la atención al cliente dejó mucho que desear en varios momentos clave. A pesar de haber hecho la reserva con antelación a través de Booking, tuvimos que esperar más de media hora en recepción porque insistían en cobrar el total de la estancia en ese momento, lo cual no estaba previsto ni fue informado previamente. Además, hubo confusión diaria con el desayuno. El primer día nos dijeron que no lo teníamos incluido, cuando sí lo estaba. Tras discutirlo y esperar a que lo confirmaran, finalmente se resolvió… pero al día siguiente volvimos a pasar por la misma situación. Esto demuestra una falta de coordinación entre los departamentos, lo cual es especialmente decepcionante tratándose de un hotel de este nivel. Como grupo corporativo, habíamos tenido contacto previo por teléfono y correo electrónico, por lo que esperábamos una atención más organizada y profesional. Fueron momentos incómodos y no deberían repetirse. La experiencia general podría haber sido excelente si la gestión interna hubiera estado a la altura del resto de servicios.

Las instalaciones, las habitaciones y el desayuno nos parecieron muy buenos.

Se alojó en mayo de 2025

El desayuno es un descontrol, en el sentido de mucha, pero mucha gente. El olor a cloaca por la mañana, justo en mi ventana estaba el camión atmosférico. Entiendo que ante la masiva cantidad de huéspedes es necesario descomprimir las cloacas pero podría ser en un horario distinto. Un hotel de esa categoría podría tener personal que hable español.

La habitación super cómoda y amplia El personal muy amable El Spa y masajes excelente La variedad del desayuno es impresionante

Se alojó en mayo de 2025

Nada

Todo en general,pero el trato de Omar y de Imad en recepción increíble,da gusto que te toque gente así. El hotel tiene suerte de tener estos dos empleados.

Se alojó en abril de 2025

Muy buena

Se alojó en febrero de 2025

Queda un poco apartado, pero es correcto

Las instalaciones y el ambiente

Se alojó en noviembre de 2024

Nada a destacar

El. Hotel en sí está muy bien. El personal de recepción muy amable, una chica que hablaba portugués muy amable. Las camas son grandes al igual que el baño. Tiene detallitos en la habitación como agua... Etc.. Aunque eché de mneos algunas amenities que se supone que tienen los hoteles de esta categoría. Por otra parte aunque está un poco lejos del centro está súper bien ubicado para coger metro /tren que en un momento te llevan donde quieras. Los restaurantes tienen buena pinta y el spa también. La habitación es calentita y el agua caliente sale súper bien. También la WiFi va muy bien

Se alojó en diciembre de 2024

El parking es de pago

Se alojó en enero de 2025

Mi estancia ha sido extraordinaria, desde el personal que todos son súper amables y atentos y hacen un gran esfuerzo por entenderte hasta las instalaciones. La habitación grande, cuidada, con mobiliario moderno, las salas de estar y lobby muy acogedores, el restaurante con una atención estupenda y los productos de gran calidad, comimos pasta, pizza y el tiramisú y los precios son correctos para el lugar que está y la calidad del lugar y servicio. El Charlotte dónde hicimos la copa tras cenar también era muy agradable y la compañía contagiaba buena vibra. Lo que más me gustó fue el SPA y merece la pena pagar los 20 euros que vale, el HAMMAM es precioso, cuidado, sales NUEVA y la piscina es muy agradable (le subiría un par de grados por decir algo). En el Spa tienes té, fruta, etc. En definitiva, totalmente recomendable, me encantó la experiencia y repetiré seguro

Se alojó en enero de 2025

El restaurante del hotel es muy caro para la comida que ofrecen y te venden que tienen spa y realmente es una piscina cubierta.

Buen hotel, buen desayuno, buena ubicación, cómodo y limpio

Se alojó en diciembre de 2024

Ubicación y comodidad. Buenas instalaciones. Desayuno magnífico. El personal no habla español pero tratan de entenderte. El último día pedimos un small breakfast, ya que nuestro vuelo salía muy temprano y no estaba preparado aunque el desayuno estaba abonado. Nos dejo un mal sabor de 50€/ desayuno....

Se alojó en diciembre de 2024

Nada que reportar.

La atención a nuestra llegada fué muy amigable y agradable. Nos asignaron una habitación sin importar que faltaban 5 horas para el tiempo señalado por ellos. Eso nos permitió dejar nuestras pertenencias cómodamente en la habitación además de prepararnos para seguir nuestra jornada turística. la habitación cómoda, funcional, limpia y con clase de 5 estrellas. Muy recomendable. No registré desayuno por el tiempo de salida, pero parecía muy buena opción desayunar en el hotel a salir y buscar algo.

Se alojó en noviembre de 2024

Nada

Lo mejor es la relación calidad precio. La ubicacion excelente, puedes ir andando al centro dando un paseo o usar el tranvía o metro, de ambos tienes paradas enfrente del hotel. Las instalaciones son muy bonitas y las camadas muy cómodas.

Se alojó en octubre de 2024

Lo único que no nos gustó, aunque parezca una tontería, fueron las almohadas. Si las almohadas no son cómodas no se descansa bien. Y la cama supletoria era muy pequeña. Tres adultos, mi hijo de 1,85 cm, no cabía, era más bien una cama para un niño. Tuvo que dormir hay mi mujer que es más bajita y tampoco estuvo realmente cómoda. Por lo demás, una habitacion excelente.

Estuvimos 4 días y fue todo muy bien. Nosotros no hablamos nada de Inglés y mucho menos Alemán y gracias a un empleado muy amable y simpático, llamado Coulubaly que habla Español, nos ayudó mucho a hacer el check -in, y el check-out y que nos guardarán las maletas hasta la hora de ir al aeropuerto. El desayuno muy bueno y completo. Muchas cosas donde elegir. Y la situación del hotel estupenda,con parada de metro en la puerta, y parada de tranvía muy cerca también, para estar en el centro de Berlín en un periquete.

Se alojó en septiembre de 2024