Não sei se é uma questão cultural, mas a recepção ficava vazia e as chaves nao eram resguardadas imediatamente, ou seja, ficavam no balcão com fácil acesso mas não aconteceu nada por causa disso. É só uma observação. O local precisa de uma pintura. E a água quente acaba rápido.

A localização foi ótima. Os funcionários atenciosos.

Estadia em julho, 2025

Café da manhã com poucas opções e quem chegava mais tarde não tinha varias coisas. A reposição era muito difícil.

Estadia em setembro, 2024

Simpatia e eficácia dos funcionários. Gonzalo foi excecional em solucionar todas as questões

Estadia em agosto, 2024

Chuveiro quente durava por 5 minutos, depois ficava fria a água. Poderiam caprichar melhor na limpeza do quarto.

Bom café da manhã. Localização não é central, mas é próximo a quase tudo. Staff muito atenciosa, hotel bonitinho.

Estadia em junho, 2024

Podrían mejorar el desayuno, agregando algunas cositas como huevos revueltos.

El hotel está muy bien ubicado y todas las personas fueron muy amables. Esperaron por nosotros a la llegada con collares de flores, y nos despidieron con collares de conchas. El tamaño de las habitaciones es perfecto. Nos encantó!

Estadia em junho, 2024

Mosquitos... lembre-se que trata de uma ilha tropical e eles vão sim invadir seu quarto!

Tupa Hotel tem uma simplicidade quase informal... Os funcionários são realmente adoráveis e ajudam muito com dicas e com agendamentos de tours pela ilha. O Café da manhã é diversificado, muito diversificado e muito bom portanto... Se tiver que voltar à Páscoa um dia, já sei onde me hospedar.

Estadia em fevereiro, 2024

Transfer no aeroporto ao hotel incluído! Com colar de flores na chagada e de conchas na partida. Carinho que não estava programado e que fez a diferença. Em se tratando da ilha encontrei o hotel que é simples mais muito bom. Para sua categoria e preço é uma excelente opção. As camas foram ótimas, muitos travesseiros, chuveiro quente e bom! Café da manhã poderia ser melhor mais atende bem! Recomendo. Fica bem perto da rua principal e da praia assim se pode caminhar...

Estadia em julho, 2023

Não tenho nada a reclamar.

Localização, custo/benefício... Tudo foi excelente... Recomendo, café da manhã excepcional.

Estadia em maio, 2025

Peguei o quarto número 5, um horror. Parecia uma estufa. Já que não tinha ar condicionado, me forneceram um ventilador pra amenizar o bafo quente. Quarto pequeno, sem TV. Tudo muito velho, chuveiro com uma goteira insuportável, que num dava sossego. O frigobar estava quebrado, e o funcionário disse que não tinha como resolver; então passei a semana sem beber água gelada, nem podia comprar nada perecível.. Só a tomada do banheiro funcionava pra carregar o celular. Quarto super barulhento. Muito ruim o check-out ser as 10h, pois o voo foi só as 16h..

Localização

Estadia em março, 2025

O hotel entrega muito mais do que cobra. Ótima localização, um café da manhã muito bom. As coisas em Rapa Nui tem características próprias, um ritmo diferente, então tem que se ter isso em mente. Ótima opção o hotel Tupa!

Estadia em novembro, 2024

Nada.

o café da manhã foi bom, mas o melhor foi a resolução de problemas por parte do recepcionista. Tivemos um problema na porta do quarto e ele resolveu tudo muito rápido.

Estadia em outubro, 2024

Não me senti bem vinda por alguns funcionários. Para o atendimento ser bom, vai depender do hóspede.. pelo que observei. Certas experiências são oferecidas para alguns e para outros não.. o que me deixou bem chateada. Café da manhã é simples, satisfatório.. igual todos os dias. Pouca tomada no quarto. Instalações do banheiro precisam ser melhoradas.

Ótima localização! Cama confortável e chuveiro quente. Um dia fiquei sem água quente mais logo foi solucionado.

Estadia em outubro, 2024

A gentileza dos funcionários, a localização, a segurança, a vista nas áreas comuns…

Estadia em outubro, 2024

Não tem wi-fi nos quartos. O quarto 7, em que me colocaram primeiro, tinha muitas baratas e o funcionário da tarde fez descaso das minhas reclamações, dizendo que era normal. Além disso o quarto estava sujo. Tinha barata até dentro do guarda roupa, que tb era sujo. O funcionário da tarde fez corpo mole pra resolver e só queria saber de conversar. Ficava sempre me parando no caminho pra conversar. Chegou a me perguntar meu estado civil, e se eu já tinha sido casada e por que estava solteira. Como uma mulher que estava viajando sozinha, me senti insegura, até porque os funcionários provavelmente têm acesso aos quartos. O café da manhã atrasava quase sempre e tinha poucas opções, algumas das quais acabavam rápido. O café (a bebida) não era do mesmo dia. Muitas tomadas estavam com problemas, caindo. Algumas não funcionavam. Os quartos tb possuem mofo em algumas partes.

O transfer de e para o aeroporto está incluído, o que é uma vantagem. A localização tb é boa, pois é perto de um bom mercado e do centro. O rapaz que trabalha de manhã (o mesmo do transfer) é ágil pra resolver as coisas. Quando precisei mudar de quarto, resolveu logo. Me colocou num quarto maior e mais limpo. Os banheiros são espaçosos.

Estadia em setembro, 2024

Ao chegar ao hotel, nos alocaram em um quarto inferior ao que tínhamos reservado no booking. Nenhuma informação nos foi passada, como por exemplo que só se trocam as toalhas a cada três dias para redução de impacto na ilha. Senti falta de mais informações sobre os dias de passeio que reservamos com eles, por exemplo levar roupa de banho para Anakena, e sobre outras opções de passeios para conhecer a ilha. Pedimos para trocar de quarto e corresponder com o reservado e trocaram, ficamos no número 42. No banheiro um dos chuveiros não funcionava, e o que funcionava a água ficava gelada no meio do banho, esquentando e esfriando várias vezes, horrível! Avisamos que estava assim, a equipe disse que mandaria um técnico, mas não nos avisou nada e o problema não foi resolvido. Tem cheiro de esgoto próximo ao vaso sanitário, bem desagradável. E muitas baratas, péssima experiência!! Necessita dedetização e muitas melhorias. Não servem ovos no café da manhã. Por essas questões, o custo-benefício acaba ficando muito ruim.

Ótima localização e ótima cama. Equipe do hotel muito simpática e solícita, prepararam lanches para o dia dos passeios. Oferecem locação de carro por um ótimo preço.

Estadia em dezembro, 2023

Gostaria que tivesse tv no quarto.

O atendimento, água quente, localização, próximo restaurantes, mercadinhos....

Estadia em outubro, 2023

Muito bem localizado, quartos amplos, vista para o mar e café da amanhã excelente. Ingrid e sua equipe fazem de tudo para agradar os hóspedes. Só elogios.

Estadia em junho, 2023

Gostei de tudo, sem exceção. Extremamente recomendável, praticamente obrigatório visualizar/pesquisar este hotel antes de reservar hospedagem pra Ilha de Páscoa.

Gostei de tudo. Excelente hotel em todos os sentidos

Estadia em janeiro, 2023

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Estadia em janeiro, 2025

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Estadia em novembro, 2024

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Estadia em julho, 2024

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Estadia em janeiro, 2024

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Estadia em setembro, 2023

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Estadia em agosto, 2023