Achei Velho

Espaço do quarto

Hospedou-se em maio de 2024

room precisa ser renovado

room: os carpetes das areas de circulação estão muito velhos, o mesmo se aplica aos quartos... necessita de uma renovação... o hotel me parece velho e outdate.... a area de recepção esta adequada.... o roof top deixa uma impressão positiva pela vista... mas não esta compatível com as fotos promocionais do hotel... principalmente piso....

Hospedou-se em julho de 2024

Algumas coisas, mas vou me centrar em apenas uma delas. Cheguei ao hotel para o check in às 14:30 horas. Como sabia que as diárias começaram às 15:00 horas, sabia da possibilidade de ter de esperar para entrar no apartamento. Foi o que ocorreu. Até aí, tudo normal. Fui almoçar no restaurante do próprio hotel, o Must, e retornei à recepção às 15:15 horas. Mas o apartamento ainda não estava liberado. Me foi pedido mais meia hora de espera e resolvi aceitar. Só que a promessa de que em no máximo meia hora eu seria conduzido ao apartamento, não foi cumprida. Sentado no salão de estar em frente à recepção, vi passar a meia hora complementar pedida, e quinze minutos depois, já às 16:00 horas, voltei à recepção para descobrir que a pessoa que estava me atendendo já havia sido substituída por outra pessoa, que nada sabia da situação. Olhou o sistema e viu que eu tinha reserva e que meu apartamento ainda não estava liberado e que precisariam de um pouco mais de tempo para isso. A partir daí me senti desrespeitado, por perguntei várias vezes o que estava ocorrendo e ninguém dizia nada. Um enorme desrespeito. Bem, vou abreviar a história: depois de eu ter mudado o tom, às 16:40 horas finalmente consegui ingressar no apartamento (1:40 horas depois do inicio da diária). O que mais me indignou, ao final, foi a indiferença das pessoas. Tudo começou com o atendente na recepção que terminou seu turno sem qualquer retorno sobre a situação. Mas o pior foi ter gasto tempo formulando uma reclamação formal para o gerente do hotel, registrada por um outro funcionário, mas até a minha saida do hotel, e até hoje, nenhum retorno me foi dado. Um completo e desrespeitoso descaso.

A localização e o bom padrão das instalações. Me parece, porém, que o hotel estacionou um pouco no tempo e que hoje vive muito da imagem que construiu ao longo do tempo. O preço das diárias está, ao meu ver, muito acima do padrão das instalações e dos serviços do hotel. Muito, muito acima!

Hospedou-se em junho de 2024

A televisão muito antiga, não conseguimos assistir Netflix e travou diversas vezes. Achei o quarto inferior pelo valor cobrado e o elevador simplesmente parou com meu namorado dentro e foi um momento bem assustador, o elevador caiu alguns andares e já havia acontecido isso antes com outras pessoas na mesma noite

Chuveiro é bom, tem tomada 110 e 220v Cama boa

Hospedou-se em maio de 2024

Fui muito mau atendido

Fui muito mal atendido

Hospedou-se em abril de 2024

Quarto velho, chocolate velho, sujo

Localização e bar

Hospedou-se em abril de 2024

Reclamei do cheiro de fumaça noa edredons e toalhas e não foi dada atenção Restaurante da recepção o buffet deixou a desejar . E Café da manhã não é tão bom como em outras hospedagens. Funcionarios em geral deixaram a desejar . Pouco solícitos e sem simpatia . Exceto o Anão que é sempre muito atencioso e receptivo .

Hospedou-se em março de 2024

Perdi a estadia

Perdi a estadia

Hospedou-se em abril de 2024

O hotel está longe de padrões 5 estrelas. Quartos pequenos, café da manhã simples, prédio antigo e precisa melhorar estado de conservação. A noite no lobby, grande movimento de meretrizes.

Localização é boa.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Café da manhã

Dos funcionários e do quarto.

Hospedou-se em outubro de 2023

Demorou muito para entrar no quarto , e como não aceitamos pagar mais para entrar mais cedo , ficamos esperando mais de horas .

Hospedou-se em outubro de 2023

banheiro muito perigoso para cair. do café da manhã - poucas opções. do almoço - poucas opções. elevadores muito escuros. não vale o que cobram.

da localização.

Hospedou-se em agosto de 2023

Quarto com uma vista ruim, .Quarto com carpete e carpete com manchas escuras e a falta de higiene por nao saber que manchas escuras eram. muito Pó. quarto escuro. Banheiro com manchas nas paredes e manchas . a Tampa do vaso sanitario quebrado e a descarga nao funcionava as vezes , precisava tentar umas cinco vezes. e mais uma vez as portas com manchase banheiro escuro. Fui jantar na minha premeira Noite no Seen e fui atendido muito bem, por um Rapaz nordestino e fiquiei feliz por ele vir atender os meus pedidos. nos dias seguinte retornei para cafe e fui atendido por uns atendente de uma forma bem grosseira. e os meus pedidos veio ate a minha mesa , errado. no meu ultimo dia fui atendido por o gerente , um Portugues, ai sim fui mau atendido, grosseiro , sem humildade alguma me jogou em uma mesa da qual eu nao queria e mais uma vez meu pedido veio errado. com isso tudo ,nao o valor nao vale!!!!!!

Localidade, Atendimento de alguns funcionarios do hotel.

Hospedou-se em junho de 2023

Funcionários com má vontade, comida ruim é demorada.

Hospedou-se em julho de 2023

os elevadores são insuficientes, lentos e ultrapassados

localização e limpeza

Hospedou-se em março de 2023

Valor da diária incompatível com o serviço entregue além de enganoso. Na reserva constava vista da cidade e isolamento acústico. A vista dava direto para um dos prédios mais velhos e surrados da Av. Paulista e dava pra ouvir sussurros até de hóspedes vizinhos, além de outros incômodos que descreverei em outras plataformas.

Hospedou-se em março de 2023

Apartamento com cama individual. Péssimo.

Localização

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Tudo indica que sumiu uma camisa minha dentro do quarto. E não foi achada, nem houve maiores considerações por parte do hotel.

Hospedou-se em fevereiro de 2023

acho que poderiam avisar antecipadamente que o hotel está passando por reformas , a piscina apesar de aberta , inviável de utilizar pois a passagem de trabalhadores era a todo momento , o lobby totalmente quente , o café da manhã servido no restaurante seen parecia muito improvisado com alguns ambientes um pouco sujos , para um hotel 5 estrelas deixou a desejar . Pelo valor da diária achei que faltou.

funcionários solícitos e preocupados com o bem estar do hóspede

Hospedou-se em fevereiro de 2023

banheiro minúsculo, muito apertado, precisando de uma reforma, vaso e tampa horríveis, quarto tbm n muito grande, n condiz muito com o preço da reserva.

localização, os hóspedes todos de classe muito boa, funcionários, restaurantes enfim muito bom.

Hospedou-se em janeiro de 2023

A recepção , o Pessoal muito confuso , como também o serviço de bar ! Horrível , não voltarei mais neste hotel , no Booking falava que teria a divisão em 06 vezes no cartão sem juros , na recepção não confirmou

A instalação muito velha , o festa de Réveillon foi péssima e pessoal garçom muito fraco em seu atendimento

Hospedou-se em janeiro de 2023

pia entupida

elegância do hotel

Hospedou-se em dezembro de 2022

Do atendimento. Cheguei ao hotel após fazer reserva no booking. Ao fazer check in o atendente logo me disse: “você não deveria fazer reserva pelo booking, liga para nós que conseguimos tarifa melhor”. Ao seguir com o atendimento, a mesma pessoa pediu meu cartão de crédito e arrematou: “consegui uma tarifa menor para você, 3.000”. Na hora do check out, a surpresa. Não existia a tal tarifa de 3.000. Reclamei. O atendente do check out chamou a gerente, que apareceu rapidamente. Ouviu (ou fingiu que ouviu) minha reclamação, deu de ombros e só fez cara de paisagem. Fui embora. Não volto mais.

Localização

Hospedou-se em dezembro de 2022

chuveiro não tem água fria

nada

Hospedou-se em outubro de 2022

Pelo altíssimo custo, nada surpreendente.

Nada surpreendente.

Hospedou-se em setembro de 2022