新型コロナウイルス（COVID-19）の流行中、レンタカー貸し出しにあたりDollarが行っている安全対策について

新型コロナウイルスの流行中、Dollarなどのレンタカー会社をはじめとした業界全体で、お客様とスタッフの安全を確保するための特別な対策が行われています。これには、推奨された消毒製品を使った車体やレンタカーカウンター、シャトルバスのより頻繁で細部に渡る清掃などが含まれます。

Dollarやその他のレンタカー会社では、現地政府からの要件を遵守しているほか、疾病対策予防センター（CDC）や世界保健機関（WHO）などの機関からのガイダンスについても注意深く確認を続けていますのでどうぞご安心ください。

レンタカーカウンターでの安全対策

Dollarが、車の引き渡しおよび受け取り時に行っている安全対策はこちらです。

• よく触れられる部分については頻繁な清掃が行われます。
• 清掃は、承認・推奨されている消毒製品を使って行われます。
• ソーシャルディスタンスを維持するための対策や制限を設けています。
• 鍵や書類の受け渡しは、安全を確保するため最低限のやりとりで行われます。
• スタッフは、健康・安全対策に関し適切な指導を受けています。
• スタッフは頻繁に手を洗っています。
• スタッフは、マスクや手袋などを含む感染予防用品を身につけています。
• マスクや手袋、その他感染予防用品はお客様にもご使用いただけます。
• お客様とスタッフ用に、ハンドサニタイザーを用意しています。
• 現場で対応するスタッフの数を減らしています。
• シャトルバスの乗車人数を制限しています。

車両に関する安全対策

Dollarが、お客様に車を貸し出すにあたり行っている安全対策はこちらです。

• すべての車は、次に貸し出される前に細部に渡る清掃が行われます。
• 清掃後、ドア部分に清掃済みを知らせるシールが貼られます。
• 新型コロナウイルスの感染者によって利用された可能性がある車は隔離されます。

レンタカーご利用前およびご利用中の柔軟な対応について

レンタカーのご利用前に予定が変更になった場合は弊社までご連絡ください。可能な対応を提示させていただきます。

またDollarでも、レンタル期間の短縮や車の返却場所の変更を追加料金なしで行えるなど、柔軟性の高い対応を提供しています。

レンタカーのご利用中に新型コロナウイルスに感染した疑いのある場合は、Dollarまで直接ご連絡いただき、指示を仰いでください。

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