El definește competențele pe care instituțiile și organismele UE deservite de EPSO le consideră esențiale pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor oricărui post. Unele dintre competențe sunt evaluate de EPSO, în etapa de selecție, iar altele sunt evaluate chiar de instituțiile și organismele UE, în etapa de recrutare. 

Enumerăm mai jos competențele generale și criteriile de evaluare a acestora („ancorele”).