Erros de carregamento de anúncios

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Nos casos em que um anúncio não é carregado, um callback é chamado e fornece um objeto LoadAdError.

Para AdView, o seguinte é chamado:

Kotlin

fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError)

Java

public void onAdFailedToLoad(LoadAdError adError);

O exemplo a seguir mostra as informações disponíveis quando um anúncio não é carregado:

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(LoadAdError error) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = error.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = error.getCode();
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  String errorMessage = error.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // for more information.
  ResponseInfo responseInfo = error.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = error.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString());
}
Para erros no domínio MobileAds.ERROR_DOMAIN, a mensagem pode ser pesquisada no artigo Resolver problemas comuns de integração para uma explicação mais detalhada e possíveis ações que podem ser tomadas para resolver o problema.

Depurar mensagens de registro de erros comuns

Na versão 23.5.0 do SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google, o registro detalhado foi aprimorado para incluir um rastreamento de pilha de onde o anúncio não é carregado. Essas mensagens não indicam uma falha, mas identificam a origem exclusiva do erro. A tabela a seguir fornece registros de erros comuns, descrições e ações sugeridas para resolução:

Registro de erros Descrição Ações sugeridas
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * O servidor de anúncios não retornou um anúncio nem origens de anúncios de mediação para a solicitação. Para detalhes sobre problemas comuns de integração desse tipo, consulte Resolver problemas comuns de integração.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * Não foi possível carregar todas as origens de anúncios na hierarquia de mediação. O erro específico representa a última origem de anúncio que falhou. Para detalhes sobre o registro do motivo da falha de cada origem de anúncio de mediação, consulte Informações da resposta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. A solicitação de anúncio não foi concluída porque WebView não é permitido em processos privilegiados.
  • Verifique as configurações da Internet.
  • Remova android:sharedUserId="android.uid.system" e instale o app como um app do sistema.
A solicitação de anúncio não foi concluída devido a uma conexão de rede lenta. Melhore sua conexão de Internet e tente de novo.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a A solicitação de anúncio expirou.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname A solicitação de anúncio não foi concluída devido à conectividade de rede.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? O ID do bloco de anúncios não correspondeu a uma expressão regular esperada. Confira se o ID do bloco de anúncios está correto.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. O SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google não consegue encontrar o adaptador de mediação.
  • Diagnostique quais adaptadores o SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google não consegue encontrar usando Ver adaptadores disponíveis no Ad Inspector.
  • Adicione os adaptadores ausentes ao projeto. Para ler instruções sobre como concluir esta etapa para cada origem de anúncio, consulte Detalhes da rede.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 Os servidores da AdMob rejeitaram a solicitação. Tente novamente mais tarde. Se o problema for reproduzido de forma consistente, capture o URL da solicitação usando o Ad Inspector e entre em contato com o suporte.