JPS60201470A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔発明の技術分野〕 この発明はたとえば現金自動預出金機などの自動取引装
置に関する。

〔発明の技術的背景〕

近年、利用者の差出す口座情報が記録された磁気カード
を受入れ、ホストコンぎユータと交信することにより利
用者の要求する現金を自動的に支払う現金自動支払機、
あるいは口座情報が記録された磁気ストライプ付きの磁
気通帳を受入れ、ホストコンピュータと交信することに
より利用者の要求する現金を自動的に支払う現金自動支
払機、あるいは口座情報が記録された磁気ストライプ付
きの磁気通帳を用いて、現金を自動的に受入れる現金自
動預金機、さらにはこれら両方の機能を１台の機能にま
とめた現金自動預出金機などの自動取引装置が、銀行窓
口の自動化機器として急速に発達し、各銀行に導入され
て利用者に迅速なサービスを展開１−でいる。

上記のような装置にあっては、媒体としてＴＤカード、
通帳、レシート、紙幣等が用いられるようになっている
。

〔背景技術の間頭点〕

しかしながら、上記のような装置では、取引完了後、利
用客が受けとる媒体が、ｌ媒体毎にＣＲＴディスプレイ
等の表示器ヤ「お受け取り下さい」と表示し、またその
媒体の排出口（挿入口も兼用）をフリ、リカランプ等で
表示している。

これにより、利用客はＣＲＴディスプレイの表示を見、
フリッカランデの点灯している挿入口から媒体を抜き取
り、その後、利用客は再びＣＲＴディスプレイを見て、
次の媒体の案内を見なければならなかった。この場合、
受取Ｖ済みの媒体をカバン等へ収納するため、目が移動
してしまい、　ＣＲＴディスプレイの表示を見落す可能
性があり、媒体の取り忘れが生じてしまっていた。

近年、装置の機能が向上１２、利用する媒体も、従来の
ように、現金とＩＤカードのみでなく、振込依頼書、コ
イン、通帳等と多能化され、ますますその傾向が増えて
いる。

〔発明の目的〕

この発明は上記事情に鑑みてなされたもので、その目的
とするところは、媒体の取忘れが防止でき、しかも事前
に受取る媒体を知らせることができる自動取引装置を提
供することにある。

〔発明の概要〕

この発明は、取引終了時、表示部で取引に応じた受取り
媒体を一括表示し、かつ抜取られた媒体の表示を消去す
るようにしたものである。

〔゛発明の実施例〕

以下、この発明の一実施例について図面を参照して説明
する。

第１図はこの発明の自動取引装置を示すものである。す
なわち、筐体１の前面には略り字形状の操作部２が形成
されている。この操作部２の水平面には、振替、振込す
べき紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、紙幣の
釣銭を受取る紙幣挿入口３が設けられていて、この紙幣
挿入口３には開閉自在な扉４が設けられている。

また、操作部２の水平面には、タッチセンサ内蔵のカラ
ーＣＲＴ表示部５が設けらねている。このＣＲＴ表示部
５は操作手順、その他の情報をイラスト、文字あるいは
文言によってＣＲＴ画面に表示し、利用者を誘導すると
ともに、その光示によって暗証番号、金額９ロ座番号、
取引の承認、確認あるいは取消などに応じた表示部分を
押圧することによりタッチセンサ（図示しない）がそれ
を検知し、後述する王制両部１１へ対応する信号を出力
するいわゆるキー操作が行われるものである。そして、
機械の操作やステップの状態が変化するごとに内容と表
示を変化させて行くようになっている。

１だ、操作部２の垂直面には、暗証番号および口座番号
などの口座情報が記録されている取引媒体としての磁気
カードを挿入するカード挿入口６、通帳あるいは振込依
頼書ＩＯを挿入する通帳、振込依頼書挿入ロア、硬貨を
投入する硬貨投入口８、硬貨の釣銭を受取る硬貨釣銭受
取口９が設けらハている。

上記振込依頼書Ｉ０には、第３図に示すように、振込人
情報記録エリア１０．に振込人の住所１氏名、に話番号
があらかにめ記録され、振込結果記録エリアＩＯＱに複
数の振込結果が記録されるようになっている。すなわち
、たとえば第２図に示すように、受取る媒体を指示する
表示つまりｒｔｏカード、通帳、振込依頼書２紙幣、コ
イン」を表示するとともに、「お受取り下さい」という
文言を表示するようになっている。

５− ところで、筐体Ｉ内には、第４図に示すように、全体を
制御する主制御部ＩＩ、上記カード挿入口６から挿入さ
れたカードを受入れ、カード上の磁気ストライプ部から
暗証番号２口座番号などの口座情報を読取る磁気カード
リード部１２、上記通帳、振込依頼書挿入ロアがら挿入
された通帳の磁気ストライプを読取るとともに通帳およ
びツヤ−ナル用紙に取引内容を記録し、また通帳、振込
依頼書挿入ロアから挿入された振込依頼書１０の振込人
情報記録エリア１ｏ１の情報をイメージ情報をツヤ−ナ
ル用紙に記録する通帳プリントｓ１３、上記紙幣挿入口
３に挿入された紙幣を受入れ、指定された金額の紙幣を
上記紙幣挿入口３に払出す入出金ユニット１４、上記硬
貨投入口８に投入された硬貨を受入れ、指定された金額
の硬貨を上記硬貨受取口９に払出す硬貨入出金ユニット
１５、上記ＣＲＴ表示部５によって構成される接客ユニ
ット１６、図示しないスピーカにより顧客に音声案内を
行う音声案内ユニット１７、係員用の内部モニタ６− １８、取引データなどが記憶されるフロッピーディスク
１９、上記主制御部１１とホストコンピュータ（図示し
ない）との間のデータ伝送を制御する伝送制御部２０お
よび電源部２Ｉが設けられている。また、上記主制御部
１１には、外部に設けられた係嫉用のリモートモニタ２
２に接続されている。

次に、このような構成において、振込動作を説明する。

たとえば今、利用客がこの装置の前に立つ。このとき、
ＣＲＴ表示部５には「いらっしゃいませ、お取扱いをご
指定下さい」と表示されるとともに、［出金、入金、残
高照会９通帳記入、振込」の選択キーが表示されている
。

この案内に応じて利用客は「振込」と表示された部分を
押下ける。これにより、主制御部１１は次の処理ステ、
ツブに進むことを判断し、ＣＲＴ表示部５で「お振込み
の種類を押してください」と表示せしめるとともに、「
現金、カードの引き落し」の選択キーを表示せしめる。

ついで、利用客は案内にしたがって「カードの引き落し
」と表示された部分を押下げる。これにより、主制御部
ｚ１はカードによる引き落しで振込みを行うと判断し、
ＣＲＴ表示部５で「カードを入れてください」という案
内を表示せしめる。ついで、利用客は案内にしたがって
カード挿入口６にカードを挿入する。すると、カードは
磁気カードリード部１２に取り込まれ、図示しない磁気
ヘッドによって磁気ストライプ部に記録されている暗証
番号９口座番号などの口座情報が読取られる。上記口座
情報は主制御部１１に裏ってチェックされ、カードが正
しくないと判断１７た場合、主制御部１１はエラー処理
を行う。また、主制御部１１はカードが正しいと判断し
た場合、ＣＲＴ表示部５で「あなたの暗証番号を押して
ください」と表示せしめるとともに、テンキーと訂正キ
ーとを表示せしめる。ついで、利用客は案内にしたがっ
て、テンキーが表示された部分を押下げることにより暗
証番号を投入する。この暗証番号の投入により、主制御
部１）は暗証番号が一致するか否か判断し、一致しない
場合、暗証再投入処理を行う。また、主制御部１１は暗
証番号が一致した場合、あるいは上記カードキーの押下
げを判断したとき、ＣＲＴ表示部５で「通帳を入れてく
ださい、通帳が無い場合には通帳無しを押して下さい」
と表示せしめるとともに、通帳無しキーを表示せしめる
。

ついで、利用客は案内にしたがって、通帳振へａｓ−４
挿入ロアに通帳を挿入するか、あるいは通帳無しキーを
投入する。上記挿入された通帳は通帳プリント部ＩＪに
受入れられ、その正当性がチェックされる。

そして、通帳の正当性が判断されたか、あるいは通帳無
しキーが投入された場合、主制御部１１は、ＣＲＴ表示
部５で「お振込金額を押してください」とともに、テン
キーと金額キーとを表示せしめる。ついで、利用客は案
内にしたがって、振込金額を投入する。この投入により
、主制御部１１はＣＲＴ表示部５で「送り先が登録済か
登録以外かに応じて登録キーあるいは指定キーを押して
ください」と表示せしめるととも９− に、登録キーと指定キーとを表示せしめる。ついで、利
用客は案内に１７たがって指定キーを投入する。この指
定キーの投入を主制御部１ノが判断したとき、主制御部
ＩＩは画面選択用スイッチ２４によって選択される画面
データがメモリ２３から読出され、ＣＲＴ表示部５で「
送り先の金融機関を押してください」と表示せ［７める
。

この案内にしたがって利用客は金融機関を押下げる。こ
の押下げにより主制御部１）が個別機関名でないと判断
し、一覧が不可と判断した場合、ＣＲＴ表示部５で［送
９先の銀行名の頭文字をどうぞ」と表示せしめるととも
に、カタカナキー、訂正キー、完了キーを表示せしめる
。そして、完了キーが押下けられたとき、あるいはステ
ップ１９で主制御部ＩＩが一覧が可と判断した場合、主
制御部１１はＣＲＴ表示部５で［送り先の金融機関名を
押【７てください」と表示せしめるとともに、金融機関
名の選択キーを表示せしめる。この案内にしたがって、
利用客は金融機関名を押下げる。この押下げにより、あ
る１０− いは主制御部ＩＩが個別機関名が投入されたと判断した
とき、主制御部１１は支店名の一覧が不可と判断した場
合、ＣＲＴ表示部５で［送り先の支店名の頭文字をどう
ぞ１と表示せしめるとともに、カタカナキー、打面キー
、完？キーを表示せしめる。そして、完了キーが押下げ
られたとき、あるいはステップ２４で支店名の一覧可を
判断した場合、主制御部１）はＣＲＴ表示部５で［送り
先の支店名を押【７てください」と支店名の選択キーを
表示せしめる。ついで、利用客は案内にしたがって支店
名の選択キーの部分を押下げる。この押下げにより、主
制御部ＩＩはＣＲＴ表示部５で「送り先の口座番号と預
金種目をどうぞ」と表示せしめるとともに、テンキー、
訂正キー、普通キー、当座キーを表示せしめる。この案
内にしたがって、利用客は口座番号、預金種目を投入す
る。この投入により、主制御部１）は本支店でないと判
断した場合、ＣＲＴ表示部５で「受取人名を押してくだ
さい」と表示せしめるとともに、カタカナキー、訂正キ
ー、完了キーを表示せしめる。そして、完了キーが押下
げられたとき、本支店と判断した場合、あるいは登録キ
ーの投入を判断した場合、主制御部１１は「ただい壕コ
ンピュータ処理中です、しばらくお待ちください」と表
示せしめる。また、主制御部ＩＪは照会電文を送受信し
、その結果をツヤ−ナル用紙に印字せしめる。ついで、
主制御部１１は登録でないと判断した場合。ＣＲＴ表示
部５で「受取人を確認してください」と表示せしめると
ともに、確認キーと取消キーとを表示せしめる。この案
内にしたがって利用客は次の登録指定キー、確認キーあ
るいは取消キーを投入する。そ１７て、主制御部１１が
次の登録指定キーの投入を判断した際に、取消キーの投
入を判断したとき、取消処理を行う。

また主制御部ＩＩが登録を判断した場合、主制御部１１
は「受取人を確認してください」と表示せしめるととも
に、確認キーと訂正キーとを表示せしめる。この案内に
したがって、利用客は確認キーあるいは取消キーを投入
する。そして主制御部１１が取消キーの投入を判断した
とき取消処理を行う。

また、主制御部１１が確認キーの投入を判断し、カード
の利用でないと判断したとき、主制御部１ノはＣＲＴ表
示部５で「お振込人名をどうぞ」と表示せしめるととも
に、カタカナと完了キーとを表示せしめる。この案内に
したがって、振込人名と完了キーを押下げる。この完了
キーの押下げにより、主制御部１１は「振込依頼書を挿
入してください」と表示せしめる。この案内により利用
客は振込依頼書１０を通帳、振込依頼書挿入ロアに挿入
する。この振込依頼書１０は通帳プリント部１３に取り
込まれる。これにより、振込依頼書１０の振込人情報記
録エリア１０１に記録されている振込人情報つまり住所
１氏名、１！話番号がジャーナル用紙に印字される。

ついで、主制御部１１がカード利用を判断した場合、あ
るいは振込依頼書ＩＯが挿入さね、た場合、主制御部１
１はＣＲＴ表示部５で「お振込１３− の内容がよろしければ確認を押、してください」と表示
せしめるとともに、振込内容、取消キー確認キーを表示
せしめる。この案内に応じて利用客は確認キーあるいは
取消キーを投入する。

そして１、主制御部ＩＩが取消キーの投入を判断したと
き、取消処理を行い、確認キーの投入を判断し、カード
利用でないと判断したとき、ＣＲＴ表示部５で「紙幣、
硬貨をそれぞれの投入口へお入れください、よろしけれ
ば確認キーを押してください１と表示せしめるとともに
、確認キーと取消キーとを表示せしめる。この案内にし
たがって利用客は紙幣挿入口３に挿入し、硬貨を硬貨投
入口８に投入する。すると、紙幣は入出金ユニット１４
に受入れられ鑑査計数され、硬貨は硬貨入出金ユニット
１５に受入れられ、鑑査計数される。上記鑑査針数が終
了したとき、主制御部１１はＣＲＴ表示部５で投入金額
を表示せしめる。この案内に応じて利用客は確認キーあ
るいは取消キーを投入する。そして、王制御部ノ１が取
消キーの投入を判断したとき、１４− 取消処理を行う。また主制御部１１が確認キーの投入を
判断した場合、あるいはカード利用を判断した場合、Ｃ
ＲＴ表示部５で「ただいまコンビーータ処理中です、（
７ばらくお待ちください」と表示せしめる。また、主制
御部１）は振込電文を送受信し１、その結果をシャーナ
ル用紙、振込依頼書１０および通帳（あるいはシート）
に印字せしめる。この印字終了に応じて、主制御部ＩＩ
は振込み金額と引き落【７金額あるいは投入金額を比較
することにより、釣銭が有るか否か判断する。

そして、主制御ｓ１１が釣銭有りを判断した際（ＳＴｌ
）、（以後の動作状態を第５図（ａ）（ｂ）に示すフロ
ーチャートを用いて説明する）カードと通帳を用いてい
た場合（ＳＴ２．３）、ＣＲＴ表示部５で、第２図に示
すように、［カード、通帳。

振込依頼書９紙幣、硬貨をお受取りください］と表示せ
しめる（ＳＴＭ）。このとき、主制御部ＩＩはカード挿
入口６よりカードを放出せしめるとともに（ＳＴ５）、
カード挿入ロ６用の図示しないフリッカ−ランプを点滅
せしめる。この放出により利用客はカードを受取る。こ
のカードの受取りが主制御部１１により判断されると（
ＳＴ　６　）、主制御部１１はＣＲＴ表示部５の「カー
ド」の表示を消去せしめ（８Ｔ７）、通帳。

振込依頼書挿入ロアより通帳を放出せしめるとともに（
ＳＴＹ）、挿入ロア用の図示しないフリ、カーランプを
点滅せしめる。この放出により利用客は通帳を受取る。

この通帳の受取りが主制御部１ノにより判断されると（
ＳＴ９）、主制御部１１はＣＲＴ表示部５の「通帳」の
表示を消去せしめ（ＳＴ１０）、通帳、振込依頼書挿入
ロアよジ振込依頼書１０を放出せしめるとともに（ＳＴ
ＩＩ）、挿入ロア用の図示しないフリ、。

カーランプを点滅せしめる。この放出により利用客は振
込依頼書１０を受取る。この振込依頼書１０の受取りが
主制御部Ｚ１により判断されると（ＳＴ１２）、主制御
部ノ１はＣＲＴ衣示部５の「振込依頼書」の表示を消去
せしめ（ＳＴｌ３）、入出金ユニット１４を作動して紙
幣挿入口Ｊに釣銭紙幣を放出せしめるとともに（ＳＴｌ
４）、紙幣挿入口３用の図示しないフリッカ−ランプを
点滅せしめる。この放出により利用客は紙幣を受取る。

この紙幣の受取りが主制御部１１により判断されると（
Ｓ’１ｆ５）、主制御部１１はＣＲＴ表示部５の「紙幣
」の表示を消去せしめ（８ＴＪ６）、硬貨入出金ユニッ
ト１５を作動して、硬貨受取口９に釣銭硬貨を放出せし
めるとともに（ＳＴ１７）、硬貨受取口９用の図示しな
いフリッカ−ランデを点滅せしめる。この放出により利
用客は硬貨を受取る。この硬貨の受取りが主制御部１１
により判断されると（ＢＴ・ｘｓ）、主制御部ＩＩはＣ
ＲＴ表示部５の「硬貨」の表示を消去せしめ（８Ｔｚ９
）Ｗ込処理を終了する。

また、ステツプ３で通帳を用いていないと判断した場合
、主制御部１１はＣＲＴ表示部５で「カード、振込依頼
書２紙幣、硬貨、レシートをお受取りください」と表示
せしめる（ＳＴ２０）。

そして、上述した場合と同様に順次放出するとともに、
受取られた媒体の表示を順次消去する１７− ようになっている。

また、ステップ２でカードを用いていないと判断した場
合、主制御部１１はＣＲＴ表示部５で［振込依頼書２紙
幣、硬貨をお受取りください１と表示せしめる（ＳＴ２
１）。そして、上述した場合と同様に順次媒体を放出す
るとともに、受取られた媒体の表示を順次消去するよう
になっている。

さらに、主制御部１１がステップ１で釣銭無しを判断し
た際、カード、通帳を用いていた場合、ＣＲＴ表示部５
で「カーＰ１通帳、振込依頼書をお受取りください」と
表示し、カードを用いていた場合、ＣＲＴ表示部５で［
カード、振込依頼書、レシートをお受取りください］と
表示し、カードを用いていない場合「振込依頼書をお受
取りください」と光示せしめる（ＳＴ２２〜ＳＴ、Ｔ６
）。そして、前述した場合と同様に順次媒体を放出する
とともに、受取られた媒体の表示を順次消去するように
なっている。

また、他の取引のときも同様に動作するよう１８− になっている。

上記したように、取引に応じた必要な受取り媒体が一度
にＣＲＴ表示部に表示されることにより、取忘れが防止
されるとともに、顧客の不安感を解除でき、サービス性
の向上が計り、る。

また、順次抜き取られた媒体の表示を消去することによ
り、残りの受取り媒体の表示を保持しているものである
。

なお、前記実施例では、受取り媒体を一括表示したのち
、受取り媒体を順次排出するようにしたが、これに限ら
ず受取り媒体を一度に排出するようにしても良い。この
場合、受取られた媒体の表示が順次消去されるものとな
る。

〔発明の効果〕

以上詳述したようにこの発明によれば、媒体の取忘れが
防止でき、しかも事前に受取る媒体を知らせることがで
きる自動取引装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

図面はこの発明の一実施例を示すもので、第１図は全体
の外観斜視図、第２図はＣＲＴ表示部の表示例を示す図
、第３図は振込依頼書の構成を示す図、第４図は電気回
路の要部の構成を示す図、第５図は動作の要部を説明す
るだめのフローチャートである。 ２・・・操作部、３・・・紙幣挿入口、４・・・扉、５
・・・ＣＲＴ表示部、６・・・カード挿入口、７・・・
通帳、振込依頼書挿入口、８・・・硬貨投入口、９・・
・硬貨釣銭受取口、１０・・・振込依頼書、１ノ・・・
主制御部。 出願人代理人　弁理士　鈴　江　武　彦１９− ２０−

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 預金あるいは出金などの取引を表示部による操作案内に
   応じて自動的に行う自動取引装置において、取引終了時
   、前記表示部で取引に応じた受取り媒体を一括表示し、
   かつ抜取られた媒体の表示を消去する表示手段を設けた
   ことを特徴とする自動取引装置４゜