FortiCare 技術支援和服務
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下載手冊FortiCare 技術支援協助數以千計的企業從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大收益。FortiCare 技術支援服務是一項每一裝置支援服務，它讓客戶能夠取得 1,800 多位專家提供的服務，以確保其 Fortinet 功能的高效率與有效營運和維護。全球技術支援全天候提供靈活的附加元件，包括增強型服務等級協議 (SLA)，以及透過超過 200 個國內倉庫提供優質硬體更換服務。
Fortinet 根據企業客戶的需求提供三種每一裝置支援選項：FortiCare Essential、Premium 和 Elite。新推出的 Elite 服務為主要產品系列提供 15 分鐘的回應時間。組織可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同等級的服務。此外，公司應該考慮 FortiCare Advanced 支援和專業服務。
FortiCare 技術支援協助數以千計成長中的企業，從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大收益。FortiCare 技術支援是一項每一裝置支援服務，它讓客戶能夠取得 1,400 多位專家提供的服務，以確保其 Fortinet 功能的高效率與有效營運和維護。提供技術支援和靈活的附加元件，包括增強型服務等級協定 (SLA)，以及透過超過 200 個國內倉庫提供優質硬體更換服務 (PRMA)。
Fortinet 提供三種不同的每一裝置支援選項，以滿足不同裝置的需求：FortiCare Essential、FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。這讓組織可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同層級的服務。
此外，公司應該考慮 FortiCare Advanced 支援和專業服務。
Fortinet 致力於協助我們的服務供應商 (SP) 和託管服務提供商 (MSP) 客戶取得成功。每年，FortiCare 服務都協助行動網路營運商 (MNO)、網際網路存取提供商 (ISP)、託管安全服務供應商 (MSSP) 和其他通訊服務供應商 (CSP) 從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大利益。
Fortinet 提供兩種每一裝置支援選項，以滿足 SP 和 MSP 客戶的需求：FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。新推出的 Elite 服務為主要產品系列提供 15 分鐘的回應時間。服務供應商可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同層級的服務。此外，服務供應商應該考慮 Advanced 支援和專業服務。
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透過技術專家的全天候協助，讓您的解決方案發揮最大效益。我們的優先硬體更換服務 (RMA) 選項包括 4 小時 RMA 和安全 RMA 服務，以協助確保業務連續性。
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