기술 투자를 통해 개인정보 보호 검토 절차를 크게 향상했습니다. 구체적으로, 제품 수준의 결정 체계를 도입해 검토 과정 전반에서 일관성과 표준화가 개선되었습니다. 이 체계 덕분에 저희는 이전 검토 사항을 유사한 프로젝트에 활용하여 검토 절차를 자동화 및 간소화하고 개인정보 보호 관리 기능을 자체 엔지니어링 도구에 바로 포함할 수 있게 되었습니다. 이러한 변화로 인해 일관된 개인정보 보호 규정을 유지하면서 매달 1,400개가 넘게 출시되는 제품을 검토할 수 있게 되었습니다.

저희는 계속해서 개인정보 보호를 고려하는 인프라를 마련하며 발전시키고 있습니다. Meta 인프라 솔루션에 포함된 혁신적이고 효율적인 이러한 구조를 통해 엔지니어들은 제품을 만드는 과정에서 보다 쉽게 복잡한 개인정보 보호 요구 사항을 처리할 수 있게 됩니다. 개인정보 보호를 고려하는 인프라를 통해 개인정보 보호 규칙이 코드에 바로 포함되어 요구 사항을 자동으로 따르게 됩니다. 예를 들어 저희는 데이터 제한(허용된 목적으로만 데이터를 사용하는 등)을 처리하기 위해 Meta 인프라 전반에 적용되는 '정책 구역'을 만들어 데이터 처리의 목적을 제한하는 강력한 보장 체계를 마련했습니다. 개인정보 보호를 고려하는 인프라(PAI)는 확장성, 안정성, 간소화된 개발자 경험을 보장하면서 복잡한 목적 제한 시나리오를 적용하는 데 계속해서 중요한 역할을 합니다.

저희는 Meta 전반에 혁신적인 도구와 기술을 배포하여 자체적으로 수집하고 사용하는 사용자 데이터의 양을 적극적으로 줄이고 있습니다. Meta는 계속해서 Meta가 수집, 처리 및 사용하는 데이터를 최소화하도록 도와주는 고급 암호화 및 통계 기법을 기반으로 하는 개인정보 보호 강화 기술(PET)에 투자하고 있으며, PyTorch를 통해 AI를 위한 PET 등 에코시스템 전체에 유용한 경우 이를 오픈 소스로 공개하기 위해 노력하고 있습니다. PET에 대한 투자를 바탕으로 WhatsApp에서 핵심 투명성을 기반으로 연결 및 대화가 안전한지 확인할 수 있는 새로운 암호화 보안 기능도 구현했습니다. 이 기능은 대화에서 사용되는 공개 키의 유효성을 공개 키와 사용자 정보가 저장된 서버 측 디렉토리와 대조 및 확인하고 누구나 디렉토리에서 데이터가 삭제되었거나 수정되지 않았음을 확인할 수 있도록 개인정보를 보호하는 공개 감사 기록을 제공하여 제3자가 사용자가 대화를 나누고 암호화된 메시지를 공유하려는 상대방 또는 비즈니스를 사칭할 가능성을 줄여줍니다.

Meta는 엔지니어들이 제품을 안전하고 효율적으로 중단할 수 있도록 안내하는 코드 및 자산 삭제 프레임워크를 개발했습니다. 제품 중단은 삭제 대상이 아닌 다른 Meta 제품에 대한 종속성 등 내외부 종속성이 관여되는 복잡한 절차입니다. 이를 위해 Meta의 SCARF(Systematic Code and Asset Removal Framework)에는 종속성과 제품 정리 작업의 올바른 순서를 식별하여 엔지니어들의 시간을 절약해주는 워크플로 관리 도구가 포함되어 있습니다. SCARF에는 이 외에도 사용 중단된 코드와 사용되지 않는 데이터 유형을 안전하게 삭제하기 위한 하위 시스템도 포함됩니다.

SCARF는 사람이 주도하는 수천 건의 중단 프로젝트를 뒷받침하며, 자동으로 수백만 개의 코드와 데이터 자산을 정리했습니다. 개인정보 보호 팀은 이 도구를 사용하여 진행 중인 제품 중단의 진전 상황을 모니터링하고 적시에 완료될 수 있도록 감독합니다.

2016년 이후로 WhatsApp 내 개인적인 대화를 종단간 암호화로 보호하여 사용자의 채팅 창 밖에 있는 그 누구도, 심지어 WhatsApp이나 Meta도 대화를 읽거나 들을 수 없게 되었습니다. 2023년에는 Messenger상의 모든 개인적인 일대일 채팅과 통화에 기본 종단간 암호화 기능을 적용하기 시작해 대화의 비공개성과 보안이 더욱 향상되었습니다. 덕분에 여러분과 채팅 상대방을 제외하고 아무도 메시지를 볼 수 없습니다.

이를 올바르게 구현하기 위해 서두르지 않았기에, 구현이 완료되기까지 수년이 걸렸습니다. Meta의 엔지니어, 암호화 전문가, 디자이너, 정책 전문가와 제품 관리자들은 Messenger 기능을 처음부터 다시 설계하기 위해 끊임없이 노력했습니다. Messenger에서 종단간 암호화를 구현하려면 앱 프로토콜의 여러 측면을 처음부터 다시 설계하여 개인정보 보호, 보안 및 안전을 강화하는 동시에 사람들이 즐겨 사용하는 Messenger의 기능은 그대로 유지해야 했습니다. Meta는 WhatsApp 및 Messenger 비밀 대화(Messenger의 초기 선택적 종단간 암호화 제품)를 통해 알아낸 내용을 바탕으로 다중 기기 기능, 기능 지원, 메시지 기록, 웹 지원과 같은 까다로운 문제를 해결했습니다. 이 과정에서 사람들이 자신에게 메시지를 보낼 수 있는 사용자를 선택할 수 있는 메시지 관리 및 앱 잠금과 같은 새로운 개인정보 보호, 보안 및 관리 기능을 도입했으며 신고, 차단, 메시지 요청과 같은 기존의 안전 기능을 개선했습니다. 모든 개인적인 채팅과 통화가 기본적으로 종단간 암호화되는 WhatsApp에서는 새로운 암호화된 스토리지 시스템을 출시했습니다. WhatsApp의 감사 가능한 키 디렉터리를 사용하여 개발된 이 시스템을 통해 사용자는 자신의 WhatsApp 연락처를 안전하게 저장하고 복원할 수 있습니다.

종단간 암호화의 궁극적인 목표는 사람들이 친구 및 소중한 사람들을 대상으로 안심하고 스스로를 표현할 수 있도록 사람들의 커뮤니케이션을 보호하는 것입니다. Meta는 외부 전문가, 학계, 시민 활동가, 정부 기관과 협력하여 개인정보 보호와 안전이 올바르게 구현될 수 있도록 위험을 식별하고 대응 조치를 구현했습니다. 저희는 독립적인 인권 영향 평가를 의뢰했고 피해를 방지하도록 제품을 의도적으로 설계했으며 강력한 사용자 관리 기능을 제공하고 악용 사례를 사전에 파악하기 위한 투자를 감행했습니다.

Ray-Ban Meta 안경을 사용하면 휴대폰을 꺼내지 않고도 사용자의 시점에서 사진이나 동영상을 촬영하거나 음악을 감상하거나 전화를 받을 수 있습니다. 중요한 순간을 촬영하느라 정작 오롯이 체험할 수 없게 되는 일을 방지하기 위해, Ray-Ban Meta 안경이 고품질 카메라, 향상된 오디오 및 마이크 시스템과 새로운 기능(라이브스트리밍, 내장된 Meta AI 등)으로 새롭게 설계되었습니다.

Ray-Ban Meta 안경은 처음부터 개인정보 보호를 고려하여 설계되었으며, 책임 있는 혁신 및 개인정보 보호를 고려한 설계를 위한 Meta의 약속을 여실히 보여줍니다. Ray-Ban Stories 출시 초기부터 수집해온 관계자들의 피드백을 의미 있고 실질적인 방식으로 반영했습니다.

• 동영상 촬영, 라이브스트리밍 등을 전보다 오래 캡처할 수 있도록 LED에 뚜렷이 구분되는 신호 패턴(불이 켜진 상태에서 깜박이는 상태로 전환)이 적용되었습니다.
• 캡처 LED가 완전히 가려진 상태에서는 촬영할 수 없는 조작 방지 기능도 도입되었습니다. 캡처 LED가 완전히 가려진 경우에는 카메라를 사용할 수 없으며, 촬영하려면 카메라를 가리지 않도록 안내하는 알림이 표시됩니다.
• Meta View 컴패니언 앱은 전과 동일하게 Meta에 공유되는 정보와 그 밖의 데이터를 관리할 수 있도록 개인정보 설정에 대한 간편한 액세스를 지원합니다.

Meta는 부모님이 관리 감독하는 청소년을 위한 새로운 경험인 Instagram 청소년 계정을 도입했습니다. 청소년 계정은 기타 Meta 플랫폼에도 도입될 예정입니다. 청소년 계정에는 청소년에게 연락할 수 있는 사람과 청소년이 볼 수 있는 콘텐츠를 제한하는 보호 기능이 내장되어 있습니다. 청소년의 계정은 자동으로 청소년 계정으로 바뀌며, 만 17세 미만 청소년이 내장된 기본 보호 기능을 보호 수준이 낮은 설정으로 변경하려면 부모님의 허락을 받아야 합니다.

• 비공개 계정: 만 17세 미만 청소년을 위한 기본 비공개 계정으로, 청소년이 새로운 팔로워를 수락해야 합니다. 기본 비공개 계정에서는 청소년이 새로운 팔로워를 수락해야 하며, 팔로워가 아닌 사람은 콘텐츠를 보거나 상호 작용할 수 없습니다.
• 메시지 제한: 청소년에게는 가장 엄격한 메시지 설정이 적용되며 자신이 팔로우하는 사람들이나 이미 연결된 사람들에게서만 메시지를 받을 수 있습니다.
• 민감한 내용이 포함된 콘텐츠 제한: 청소년에게는 민감한 내용이 포함된 콘텐츠 관리의 가장 엄격한 설정이 적용됩니다. 이에 따라 청소년이 탐색 탭, 릴스와 같은 위치에서 보게 되는 민감한 내용이 포함된 콘텐츠의 유형이 제한됩니다.
• 제한된 상호 작용: 청소년이 팔로우하는 사람들만 청소년을 태그하거나 언급할 수 있습니다.

부모를 위한 관리 감독 기능: 부모는 청소년 자녀의 메시지를 읽을 수 없지만 최근 7일 동안 자녀가 메시지를 주고받은 사람을 확인할 수는 있습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

Meta는 새로운 생성형 AI 기능을 선보였습니다. 대표적인 예로 AI 스티커, AI를 사용한 이미지 수정, 여러 앱에서 지원되는 AI 어시스턴트(Meta AI), 28종의 새로운 AI 캐릭터를 들 수 있습니다. 사람들이 Meta의 AI 모델 개발 방법, Meta가 제공하는 다양한 기능의 원리, 거주하는 지역에서 선택할 수 있는 옵션과 개인정보 보호 데이터 권리에 대한 정보를 얻을 수 있도록 생성형 AI에 대한 개인정보 보호 센터 가이드 및 기타 투명성 리소스를 업데이트했습니다.

'이 광고가 표시되는 이유는?' 도구는 사람들이 계속해서 Facebook 및 Instagram 피드에 각 광고가 표시되는 이유를 이해할 수 있도록 지원합니다. 가장 중요한 업데이트는 친구의 Facebook 페이지에서 게시물 좋아하기, 스포츠 웹사이트 방문하기와 같은 Meta 테크놀로지 안팎의 활동이 Meta가 광고를 노출하는 데 사용하는 머신 러닝 모델에 어떤 정보를 제공하는지에 관한 내용을 일목요연한 주제로 정리한 것이었습니다. 이에 더해 머신 러닝 모델이 여러 주제를 연결하여 관련 광고를 노출하는 방식을 보여주는 새로운 예시와 그림도 선보였습니다. Meta는 또한 사용자가 광고 관리 기능에 액세스할 수 있는 더 많은 방법을 도입했습니다. 이에 따라 '이 광고가 표시되는 이유는?' 도구의 더 많은 페이지에서 광고 기본 설정에 액세스할 수 있습니다.

Meta 콘텐츠 라이브러리 및 콘텐츠 라이브러리 API는 자격을 갖춘 개인이 Facebook, Instagram, Threads의 공개 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 지원하는 리서치 도구입니다. 개인은 그래픽 사용자 인터페이스 또는 프로그래밍 방식 API를 통해 데이터를 검색하고 탐색하고 필터링할 수 있습니다.

액세스할 수 있는 데이터에는 Facebook 페이지, 그룹, 이벤트, 프로필의 게시물과 Instagram 계정의 게시물, Threads 프로필의 게시물이 포함됩니다. 콘텐츠에 대한 상세 정보(반응, 공유, 댓글 수와 게시물 조회 수)도 확인할 수 있습니다.

Meta는 책임감 있게 개인정보를 보호하는 방식으로 Meta 테크놀로지의 공공 데이터를 공유하기 위해 미시간 대학교의 정치 및 사회 연구를 위한 대학 간 컨소시엄(ICPSR)과 파트너십을 맺었습니다. 해당 파트너십은 업계를 선도하는 ICPSR의 SOMAR(Social Media Archive) 이니셔티브를 통해 가능합니다. SOMAR는 Meta 콘텐츠 라이브러리 및 콘텐츠 라이브러리 API에 액세스하기 위한 지원서를 독립적으로 처리하고 검토합니다.

투명한 커뮤니케이션을 위한 Meta의 노력에는 Meta의 개인정보처리방침에 대한 이해와 인지도를 높이고, 정보를 액세스하고 쉽게 찾을 수 있도록 지원하는 외부 교육 제공이 포함됩니다.

• 개인정보처리방침: Meta가 개인정보를 수집, 이용, 공유, 보관 및 이전하는 방법과 사람들이 갖는 권리 및 관리 기능에 대해 설명합니다.
• 개인정보 보호 센터: 사람들은 개인정보 보호 센터에서 Meta의 개인정보처리방침을 더 깊이 있게 이해하여 자신에게 적합한 방식으로 합리적인 개인정보 보호 관련 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 저희는 개인정보 보호 및 보안 관리 기능에 대한 교육과 액세스를 제공하여 Meta 플랫폼에서 매일 시간을 보내는 수십억 명이 공통적으로 갖고 있는 개인정보 보호 관련 우려 사항 중 일부를 해소합니다. 개인정보 보호 센터는 공유, 수집, 사용, 보안, 청소년, 생성형 AI 및 광고를 포함한 여러 모듈로 구성되어 있으며, 이러한 모듈은 저희가 수년간에 걸쳐 앱과 서비스 전반에서 만든 개인정보 보호 및 보안 관리 기능에 관련 이슈 또는 우려 사항을 직접 연결합니다.
• Newsroom의 '개인정보 보호' 섹션: 이 섹션을 통해 특정 기능이나 이슈와 관련하여 Meta가 개인정보 보호 문제에 접근한 방식을 자세히 설명합니다.

투명성을 높이고 사람들이 정보를 더 구체적으로 관리할 수 있도록 지원하기 위해 다음을 비롯하여 자신이 공유하는 콘텐츠와 자신의 정보가 이용되는 방식을 파악할 수 있는 여러 가지 개인정보 보호 도구를 개발했습니다.

• 개인정보 상태 확인: Facebook의 중요한 개인정보 보호 및 보안 설정을 안내하여 사람들이 계정 보안을 강화하고 자신이 공유하는 콘텐츠를 볼 수 있는 사람과 자신의 정보가 이용되는 방식을 관리할 수 있도록 합니다. 개인정보 상태 확인은 사람들이 자신이 공유한 콘텐츠를 볼 수 있는 사람을 관리하고, 자신의 정보가 이용되는 방식을 살펴보고, 계정 보안을 강화하는 방법을 알아보는 데 도움이 되는 5가지 주제로 구성됩니다.
  • 내가 공유하는 게시물을 볼 수 있는 사람에서는 전화번호, 이메일과 같은 프로필 정보와 게시물을 볼 수 있는 사람을 검토할 수 있습니다.
  • 계정을 안전하게 보호하는 방법에서는 강력한 비밀번호를 설정하고 2단계 인증을 설정하여 계정 보안을 강화할 수 있습니다.
  • 사람들이 Facebook에서 나를 찾을 수 있는 방법에서는 사람들이 Facebook에서 나를 찾을 수 있는 방법과 나에게 친구 요청을 보낼 수 있는 사람을 검토할 수 있습니다.
  • 내 Facebook 데이터 설정에서는 Facebook을 사용하여 로그인한 앱에 공유되는 정보를 검토할 수 있습니다. 더 이상 사용하지 않는 앱을 삭제할 수도 있습니다.
  • Facebook 광고 기본 설정에서는 Facebook 제품에서 광고가 노출되는 방식에 관한 정보를 제공함으로써, 광고주가 사람들에게 광고를 게재하는 데 사용할 수 있는 프로필 정보를 직접 정하고 광고와 함께 표시되는 좋아요와 같은 소셜 상호 작용을 볼 수 있는 사람을 관리할 수 있도록 지원합니다.
• 활동 관리: 이 기능을 사용하면 필터를 적용해 게시물을 일괄 관리할 수 있으므로 특정인이 포함된 게시물이나 특정 기간에 속한 게시물 등 원하는 콘텐츠를 더 쉽게 정렬하고 찾을 수 있습니다. 이전 게시물을 일괄적으로 휴지통으로 이동할 수 있는 영구 삭제 옵션도 있습니다. 휴지통으로 이동된 지 30일이 지나면 그 전에 수동으로 삭제하거나 복구하지 않은 경우 영구 삭제됩니다.
• 계정 센터: 계정 센터는 Facebook, Instagram, Meta 계정 전반에서 사람들이 연결된 환경을 관리하고 계정 설정을 변경하는 데 도움이 되는 공간입니다. 사람들은 Facebook, Instagram, Meta 계정을 동일한 계정 센터에 추가하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 다음이 가능합니다.
  • 연결된 환경 관리: 동일한 계정 센터에서 여러 계정에 걸쳐 한 번에 여러 프로필로 게시물이나 스토리를 공유하고 여러 계정에서 로그인하는 등 연결된 환경을 관리할 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
  • 각 계정의 개별 설정 관리: 계정 센터에서 개인 상세 정보, 비밀번호 및 보안, 정보 및 권한과 같은 각 계정의 개별 설정을 관리할 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
    • 정보 다운로드 및 액세스: 계정 센터 설정 내에서 Meta는 활동 로그, 내 정보 확인하기, 내 정보 다운로드 등 Meta 제품상에 보관된 사람들의 정보를 쉽게 찾아 유용하게 활용할 수 있게 해주는 도구를 제공합니다. 이러한 도구를 지속적으로 향상하기 위해 2024년 2월에 저희는 내 정보 다운로드에 데이터 로그를 포함하기 시작했습니다. 이를 통해 사람들은 자신이 Meta 제품을 사용하는 방식에 대한 데이터를 더 많이 얻을 수 있게 되었습니다. 데이터 로그에는 Facebook에서 본 콘텐츠, Meta 테크놀로지에서의 상호 작용, 사용자 활동을 바탕으로 Meta가 추천한 사항에 대한 정보 등이 포함됩니다.
  • 한 번에 모든 계정에 대한 설정 관리: 모든 계정이 동일한 계정 센터에 속하는 경우 광고 기본 설정 및 Meta 테크놀로지 외부 활동과 같은 설정을 한 번에 관리할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스와 단체가 사람들의 상호 작용(앱 또는 웹사이트 방문)에 대해 Meta와 공유하는 활동에 대한 요약 정보를 얻을 수 있으며, 사람들은 자신의 계정에서 과거 활동을 연결 해제할 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
• Meta Quest 및 Meta Horizon:
  • 개인정보 설정: 개인정보 설정을 통해 원하는 공개 대상, 그리고 여러분의 정보가 다른 사람과 공유되는 방식을 선택할 수 있습니다. Meta Quest 또는 Meta Horizon 앱에서 선택한 개인정보 설정은 월드의 개인정보 설정과 동일해집니다. Meta Horizon 앱과 Meta Quest에서 설정을 관리할 수 있습니다. Meta Horizon 프로필을 전체 공개 또는 비공개로 설정할 수 있습니다. '활동 상태'를 통해 온라인 상태이거나 최근에 온라인 상태였던 경우 이 정보를 공유할지 여부를 관리할 수 있으며, '앱 활동 숨기기'를 통해서는 특정 앱에 대해 자신의 활동을 숨길 수 있습니다. Meta Horizon OS의 소셜 개인정보 설정은 간단하며 Quest의 설정 관리 기능이나 월드의 설정 관리 기능을 통해 쉽게 액세스할 수 있습니다.
  • Quest용 센서 잠금: 새로운 센서 잠금 기능을 사용하면 헤드셋이 절전 모드로 전환되는 경우와 같은 특정 상황에서 헤드셋의 외부 카메라 및 마이크에 대한 전원이 차단됩니다. 물리적으로 헤드셋의 전원 버튼을 누를 때까지 센서가 전원이 꺼진 상태로 유지되므로 여러분이 원하는 대로 관리할 수 있습니다. Quest 3의 선택적 기능으로 시작된 센서 잠금은 모든 향후 모델에 포함될 계획입니다. 이전 Quest 기기에서는 직접 전원을 끄는 대신 소프트웨어를 통해 외부 카메라 및 마이크를 끕니다.
  • 부모 관리형 계정: 부모는 만 11~13세 어린이(연령은 달라질 수 있음)를 위해 부모 관리형 Meta 계정을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 10대 초반 어린이가 연령에 맞는 보호 기능이 적용된 상태로 VR에서 흥미롭고 교육적인 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.