Prepoznavanje zakonitih e-poštnih sporočil, poslanih iz trgovine App Store ali iTunes Store

Če nisi prepričan, ali je e-poštno sporočilo o nakupu v trgovini App Store, iTunes Store, iBooks Store ali Apple Music zakonito, bodo ti nasveti morda v pomoč.

Prevaranti te pogosto poskušajo preslepiti v deljenje osebnih ali finančnih podatkov tako, da ti pošiljajo sporočila ali povezave do spletnih mest, ki so videti, kot da so od družbe Apple, vendar je njihov dejanski namen kraja podatkov o tvojem računu. V nekaterih e-poštnih sporočilih z lažnim predstavljanjem moraš klikniti povezavo, da posodobiš podatke o računu. Druga so morda videti kot potrdilo o nakupu v trgovini App Store, iTunes Store, iBooks Store ali za Apple Music, za katerega si prepričan, da ga nisi opravil.

Nikoli ne vnašaj podatkov o računu na spletnih mestih, na katera te vodijo povezave iz teh sporočil, in nikoli ne prenašaj ali odpiraj prilog, vključenih v ta sporočila.

Ali je to e-poštno sporočilo zakonito?

Če prejmeš e-poštno sporočilo o nakupu v trgovini App Store ali iTunes Store in ne veš, ali je resnično, lahko z nekaterimi znaki odkriješ, ali je sporočilo poslala družba Apple.

Pristna potrdila o nakupih – od nakupov v trgovinah App Store, iTunes Store, iBooks Store ali Apple Music – vključujejo tvoj trenutni naslov za izstavitev računa, ki ga prevaranti verjetno nimajo. Ogledaš si lahko tudi zgodovino nakupov

V e-poštnih sporočilih o nakupih v trgovini App Store, iTunes Store, iBooks Store ali Apple Music ne boš nikoli pozvan k posredovanju naslednjih podatkov prek e-pošte:

• številka socialnega zavarovanja,

• materin dekliški priimek,

• celotna številka kreditne kartice,

• koda CCV na kreditni kartici.

Preberi več o programih družbenega inženiringa, kot je lažno predstavljanje in druge prevare

Varna posodobitev podatkov o računu

Če prejmeš e-poštno sporočilo s prošnjo za posodobitev računa ali podatkov o plačilu, to naredi samo v nastavitvah neposredno v napravi iPhone, iPad ali iPod touch; v aplikaciji iTunes ali App Store v računalniku Mac; ali v aplikaciji iTunes v računalniku.

Če želiš posodobiti svoje geslo za račun Apple, ki ga uporabljaš za nakupe, naredi to le v nastavitvah v napravi ali na strani account.apple.com.

Več o varnosti in tvojem računu Apple

Če si prejel sporočilo z lažnim predstavljanjem ali ukrepal v zvezi z njim:

Če si prejel sumljivo e-pošto, jo posreduj na reportphishing@apple.com. Če uporabljaš Mac, izberi e-pošto in v meniju Sporočilo izberi Posreduj kot prilogo.{

Če meniš, da si morda na lažnem spletnem mestu vnesel osebne podatke, kot so geslo ali podatki o kreditni kartici, takoj spremeni geslo za svoj račun Apple.