Zapier – это стороннее решение для интеграции, которое, в частности, позволяет импортировать данные об офлайн-конверсиях из вашей CRM-системы в аккаунт Google Рекламы. Благодаря этому вам будет проще определять, какие клики по рекламе приводят к офлайн-продажам и другим важным для вас действиям клиентов.
В этой статье рассказывается, как настроить аккаунт, чтобы импортировать офлайн-конверсии с помощью Zapier. Учтите, что вы сможете это сделать, только если ваша CRM-система совместима с Zapier. Ознакомьтесь со списком поддерживаемых систем.
Прежде чем приступать к настройке, прочитайте статью Импорт офлайн-конверсий в Google Рекламу с помощью сервиса Zapier.
Подготовка
Чтобы вы могли импортировать офлайн-конверсии с помощью Zapier, должны выполняться описанные ниже условия.
Что вам понадобится: требования Google Рекламы
- Доступ к аккаунту Google Рекламы, в который планируете отправлять данные об офлайн-конверсиях.
- Названия нужных действий-конверсий, указанные на странице "Конверсии" в Google Рекламе.
Что вам понадобится: требования Zapier
- Доступ к аккаунту Zapier.
- Название события-конверсии, которое требуется импортировать (например, "Одобрен отделом маркетинга", "Одобрен отделом продаж" или "Сделка заключена").
- Объект в CRM-системе, в котором отслеживается это событие-конверсия.
- Например, "Потенциальный клиент", "Контакт", "Возможность".
- Поле в этом объекте, которое обновляется при регистрации конверсии (например, поле "Статус" объекта "Потенциальный клиент", в котором задается значение "Одобрен отделом маркетинга").
- Поле в этом объекте, содержащее GCLID или хешированные данные потенциального клиента.
- Поле в CRM-системе с временной меткой события-конверсии (запись времени события-конверсии).
Как настроить импорт конверсий из Zapier в Google Рекламу
Настроить импорт конверсий из Zapier можно в аккаунте Google Рекламы тремя способами, которые позволяют автоматически импортировать офлайн-конверсии с помощью GCLID или расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов.
Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов – это улучшенная версия импорта офлайн-конверсий, которая обеспечивает более точный их учет и повышает эффективность назначения ставок за счет дополнительных данных (например, адресов электронной почты), предоставленных пользователями. При импорте офлайн-конверсий предоставленные хешированные данные клиентов сопоставляются с информацией, собранной на вашем сайте (например, через форму для потенциальных клиентов), и сведениями о вошедших в аккаунт клиентах, которые взаимодействовали с вашим объявлением. Это позволяет связывать конверсии с определенной кампанией Google Рекламы.
Если вы уже регистрируете офлайн-конверсии, то можете перейти на расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов, чтобы дополнить импортируемые идентификаторы (GCLID) данными, предоставленными пользователями. Подробнее о том, как Google использует данные расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов…
Настроить импорт офлайн-конверсий из Zapier можно:
- после создания привлеченного клиента или заинтересованного потенциального клиента;
- на странице действий-конверсий в Google Рекламе;
- в объекте формы для потенциальных клиентов.
Подробнее о настройке импорта офлайн-конверсий…
Как получить доступ к Zapier через Менеджер данных
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты
.
- Нажмите Менеджер данных, затем "Связанные продукты".
- В разделе "Связанные продукты" будет запись "Zapier" с галочкой, которая обозначает статус "Связь установлена".
Как настроить импорт офлайн-конверсий после создания привлеченного клиента или заинтересованного потенциального клиента
Чтобы настроить импорт офлайн-конверсий после создания действия-конверсии "Привлеченный клиент" или "Заинтересованный потенциальный клиент", следуйте этим инструкциям:
- В раскрывающемся меню выберите метод отслеживания офлайн-конверсий:
- Данные из форм для потенциальных клиентов на моем сайте (Google Менеджер тегов).
- Идентификаторы кликов Google.
- Данные из форм для потенциальных клиентов.
- Если вам будет предложено, примите Условия использования.
- При необходимости настройте глобальный тег.
- В раскрывающемся меню "Импорт офлайн-конверсий" выберите Импортировать из CRM.
- Найдите с помощью поиска нужную CRM-систему или приложение (например, "Salesforce через Zapier").
- Когда вам будет предложено импортировать конверсии из CRM-системы с помощью Zapier, нажмите Перейти в Zapier.
- Выполнив инструкции в Zapier, вы будете перенаправлены на страницу "Дальнейшие действия".
Как настроить импорт офлайн-конверсий на странице "Действия-конверсии"
Импорт офлайн-конверсий также можно настроить на странице "Действия-конверсии" в Google Рекламе.
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- Перейдите в раздел "Заинтересованные потенциальные клиенты" или "Привлеченные клиенты".
- Нажмите Завершить настройку.
- На странице "Настройки" нажмите Просмотреть условия и подтвердите свое согласие.
- На странице "Сводка" перейдите в раздел "Заинтересованные потенциальные клиенты" или "Привлеченные клиенты".
- Нажмите Настроить импорт.
- В раскрывающемся меню "Импорт офлайн-конверсий" выберите Импортировать из CRM.
- Найдите с помощью поиска нужную CRM-систему или приложение (например, "Salesforce через Zapier").
- Когда вам будет предложено импортировать конверсии из CRM-системы с помощью Zapier, нажмите Перейти в Zapier.
- Нажмите Готово.
Как настроить импорт офлайн-конверсий через объект формы для потенциальных клиентов
В первую очередь вам необходимо настроить объект формы для потенциальных клиентов. После этого вы сможете экспортировать данные клиентов из Google Рекламы, следуя приведенным ниже инструкциям.
- На странице "Добавить объект формы для потенциальных клиентов" перейдите в раздел "Экспорт данных о потенциальных клиентах из Google Рекламы".
- В разделе "Импорт офлайн-конверсий" нажмите Настроить.
- Примечание. Можно настроить импорт данных о привлеченных клиентах или заинтересованных потенциальных клиентах.
- Найдите с помощью поиска нужную CRM-систему или приложение (например, "Salesforce через Zapier").
- Когда вам будет предложено импортировать конверсии из CRM-системы с помощью Zapier, нажмите Перейти в Zapier.
- В новом окне откроется страница сервиса Zapier, на которой уже будет заполнена информация о форме для потенциальных клиентов и CRM-системе.
- Выполнив инструкции в Zapier, вы будете перенаправлены на страницу "Новое действие-конверсия "Заинтересованный потенциальный клиент".
Как проверить конверсии
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- Нажмите Действие-конверсия в меню в верхней части страницы. Посмотреть конверсии можно в столбце Все конв. (по времени конв.).
- Если для загрузки конверсий в действие-конверсию используется только Zapier, можно сравнить число успешных загрузок из истории задач Zapier со значением из отчета по атрибуции. Так как в загружаемых данных указывается время конверсии, вы можете сравнить два отчета за один и тот же временной интервал – в них должно быть одинаковое число конверсий.
- Если вы загружаете сведения об этом действии-конверсии также и из другого источника (например, с помощью файла CSV), общее число конверсий в отчете по кампаниям должно равняться сумме строк из Zapier и файлов CSV.