Os recursos são o conteúdo que compõe seu anúncio com informações comerciais úteis, dando às pessoas mais motivos para escolher sua empresa. Eles incluem títulos, descrições, links para partes específicas do site, botões de ligação, informações de local e muito mais. Tudo isso é agrupado para compor o formato do anúncio que é mostrado ao usuário.
Neste artigo, abordamos a função de cada recurso e como escolher os mais adequados para você.
Como funcionam
Para maximizar a performance dos anúncios responsivos de pesquisa, o Google Ads seleciona os recursos adicionais que vão aparecer em resposta a cada pesquisa individual no Google. Por isso, é recomendável usar todos os recursos relevantes para alcançar as metas da sua empresa.
Recursos como sitelinks e imagens adicionam mais conteúdo ao anúncio e aumentam a visibilidade e o destaque dele na página de resultados da pesquisa. Isso significa que você tende a aproveitar melhor o anúncio. Normalmente, os recursos aumentam o número total de cliques e oferecem às pessoas maneiras interativas de entrar em contato com você (por exemplo: mapas ou ligações).
Muitos tipos de recursos exigem um pouco de configuração manual. Alguns deles são adicionados automaticamente quando o Google Ads prevê que eles podem melhorar a performance. Esses são automatizados e não precisam ser configurados. Saiba mais sobre os recursos automáticos no nível da conta.
Você pode adicionar recursos às suas campanhas usando as seguintes opções:
- Crie e faça upload dos recursos seguindo os requisitos de formato do anúncio do Google Ads.
- Use métodos de criação de recursos automáticos, como recursos automáticos no nível da conta e personalização de texto (antes conhecida como "recursos automáticos").
Saiba mais sobre os recursos automáticos no nível da conta e a personalização de texto nas campanhas de pesquisa.
Custo
Não há nenhum custo para a adição de recursos à sua campanha. A cobrança pelos cliques em títulos, sitelinks, imagens e outros recursos no anúncio final é realizada normalmente, ao contrário dos cliques nas classificações do vendedor, que não geram cobrança. Assim, um clique será cobrado se alguém ligar para sua empresa usando um ícone de ligação ou fizer o download do seu app renderizado no anúncio final. O Google Ads não cobra mais do que dois cliques por impressão para cada anúncio e recursos correspondentes.
Custo real por clique
Não há custos para adicionar recursos à sua campanha. As cobranças são realizadas como de costume pelos cliques no anúncio e por determinadas interações que os recursos proporcionam. Por exemplo, cliques no botão de download (recursos de link para app), no botão de ligação (recursos de ligação), no ícone de rotas (recursos de local) etc. Os cliques em avaliações e classificações do vendedor são uma exceção: você não recebe cobrança por eles. O Google Ads cobra no máximo dois cliques (por impressão) em cada anúncio e nos recursos deles.
O máximo que você paga é o valor mais baixo necessário para alcançar a classificação mínima do anúncio e superar o concorrente logo abaixo de você (se houver).
Assim como os anúncios em posições superiores geralmente têm um CPC real mais alto devido à concorrência e, em parte, à classificação mínima mais elevada, o CPC real dos anúncios com mais recursos também costuma ser maior por terem mais destaque. No entanto, o custo incremental para adicionar mais recursos aos anúncios normalmente é menor do que para subir uma posição na página de resultados da pesquisa. Ou seja, muitas vezes é possível conseguir mais cliques gastando menos ao usar outros recursos de anúncio em vez de elevar sua posição.
Títulos e descrições
Os títulos e as descrições são recursos obrigatórios que devem ser atrativos, focados nos benefícios para os usuários e exclusivos. Quanto mais títulos e descrições você inserir, maiores vão ser as chances de o Google Ads veicular anúncios associados às consultas de pesquisa dos clientes em potencial, o que pode melhorar a performance do anúncio.
Depois que as descrições e os títulos são adicionados, o Google Ads cria várias combinações de anúncios para evitar redundância. Você pode ter até 15 títulos e 4 descrições em um único anúncio responsivo de pesquisa.
Em qualquer tipo de anúncio, pelo menos um título e uma descrição serão selecionados para exibição em diferentes combinações e ordens. Parte do texto do anúncio pode aparecer em negrito quando for igual ou muito parecido com a consulta de pesquisa do usuário. Com o tempo, o Google Ads testa as combinações mais promissoras e aprende quais delas são mais relevantes para cada consulta.
Flexibilidade aprimorada
Os anúncios responsivos de pesquisa podem mostrar até três títulos na posição tradicional (por exemplo, na parte superior do anúncio, acima do corpo de texto). Eles também podem aparecer em outras posições, com base na previsão de qual vai funcionar melhor para cada consulta de pesquisa:
- O texto do recurso de título pode aparecer no início da descrição quando isso ajudar na performance.
- Até dois títulos podem ser usados como recursos de link. Nesses casos, o link aponta para o mesmo domínio da página de destino principal do anúncio. Para manter a relevância, essa flexibilidade só acontece no mesmo grupo de anúncios.
Se você tiver recursos fixados nas posições 1 ou 2 do título ou na posição 1 da descrição, eles vão aparecer dessa forma quando os anúncios forem veiculados. Saiba como fixar títulos e descrições em posições específicas. O Google vai otimizar a posição de todos os outros recursos preservando a relevância deles para a consulta de pesquisa do usuário.
Como selecionar outros recursos
Lembre-se destas práticas recomendadas ao escolher e configurar suas extensões:
- Use todos os recursos relevantes para sua empresa. Eles não têm custo financeiro e só vão aparecer se puderem melhorar a performance do seu anúncio.
- Adicione pelo menos 4 tipos de recursos. Por exemplo, você pode adicionar sitelinks, frases de destaque, imagens e mais um recurso.
- Se for relevante para sua empresa, crie recursos em níveis mais elevados da conta. Por exemplo, no nível da conta ou da campanha, se disponível.
- Os tipos de recurso somente leitura não aparecem nem são contados, mas às vezes são veiculados.
Selecionar os recursos com base na sua meta
Selecione cada um deles de acordo com sua meta de publicidade principal. Confira as metas comuns de anunciantes e os recursos adequados para alcançá-las:
Meta: incentivar os clientes a comprar no local da sua empresa
Se você quer gerar visitas físicas para o seu local, como lojas ou restaurantes, confira a seguir os recursos recomendados:
Recursos de local
Incentive as pessoas a visitar seu estabelecimento mostrando o local, um botão de chamada e um link para uma página com mais detalhes sobre sua empresa, que pode incluir o horário de funcionamento, fotos e rotas. Se o objetivo é atrair clientes para o local da empresa, mas você quer que eles liguem para uma linha centralizada (em vez de usarem números de locais específicos), utilize recursos de ligação com os recursos de local. Saiba mais sobre os recursos de local.
Meta: incentivar os clientes a entrar em contato com você
Se você quer que as pessoas liguem ou enviem uma mensagem de texto com dúvidas para você, use os recursos de ligação:
Recursos de ligação
Eles incentivam as pessoas a ligar para sua empresa adicionando um número de telefone ou um botão de chamada aos seus anúncios. Saiba mais sobre os recursos de ligação.
Meta: aumentar a conversão de clientes no seu site
Para direcionar as pessoas ao seu site, use estes recursos:
Recursos de sitelink
Direcionam as pessoas para páginas específicas do seu site, como "horário de funcionamento" e "comprar agora". Saiba mais sobre como criar e editar recursos de sitelink.
Recursos de frase de destaque
Adicionam mais texto ao seu anúncio, como "entrega gratuita" ou "atendimento ao cliente 24 horas".
Recursos do snippet estruturado
Exibem as informações mais valiosas para os clientes em potencial selecionando um título predefinido, como "Categoria de produto ou serviço", e listando itens. Saiba mais sobre os recursos de snippet estruturado.
Recursos de preço
Exibem as categorias dos seus serviços ou produtos com os preços para que as pessoas possam pesquisá-los direto do anúncio. Saiba mais sobre os recursos de preço.
Meta: incentivar os clientes a comprar na sua loja física ou on-line
Se você quer que os clientes comprem na sua loja física ou on-line, use este recurso:
Recursos de promoção
Atraia clientes que estão procurando promoções e ofertas especiais por tempo limitado relevantes para sua empresa. Saiba mais sobre os recursos de promoção.
Meta: incentivar as pessoas a fazer o download do seu app
Para isso, use recursos de link para app.
Recursos de link para app
Incentivam as pessoas a fazer o download do seu app e estão disponíveis globalmente para dispositivos móveis Android e iOS, incluindo tablets. Saiba mais sobre recursos de link para app.
Meta: incentivar as pessoas a enviar informações
Se você quiser incentivar as pessoas a enviar informações de contato (como endereço de e-mail, número de telefone e outros dados) em resposta a um produto ou serviço que você oferece, use as recursos de formulário de lead.
Recursos de formulário de lead
Incentive as pessoas a se inscreverem a partir do seu anúncio. Disponível globalmente para dispositivos móveis e tablets. Saiba mais sobre recursos de formulário de lead.
Como remover recursos
Os recursos adicionam informações sobre sua empresa aos anúncios e normalmente melhoram a performance deles. Mas, se mesmo assim você quiser remover recursos, siga estas instruções.
- Acesse Recursos no menu Campanhas
.
- Selecione Associação na "Visualização em tabela".
- Marque a caixa à esquerda dos recursos.
- Selecione Remover na barra azul.
- Selecione Confirmar.
Remover um recurso de uma campanha não o exclui de outras.
Como desativar os recursos automáticos no nível da conta
Siga estas etapas:
- Acesse Recursos no menu Campanhas
- Selecione Associação no menu suspenso "Visualização em tabela".
- Selecione o menu de três pontos
à direita e Recursos automáticos no nível da conta.
- Clique no menu de três pontos
- Escolha Desativar recursos automáticos específicos e qual recurso desativar.
- Selecione o motivo para a desativação e inclua outros comentários.
- Selecione Desativar.
Informações específicas apenas para recursos que não são títulos nem descrições
As informações abaixo servem apenas aos recursos que não são títulos nem descrições.
Como programar seus recursos
É possível programar recursos compatíveis para aparecerem apenas em horários específicos do dia ou em um determinado período. Por exemplo, é possível programar os recursos de ligação para serem exibidos somente nos horários em que sua empresa puder receber ligações.
Instruções
- Acesse Recursos no menu Campanhas
- Selecione Associação no menu suspenso "Visualização em tabela". Vai aparecer uma tabela com seus recursos.
- Selecione um tipo de recurso na lista acima da barra de ferramentas da tabela.
- Clique no ícone de lápis
ao lado do recurso que você quer programar e escolha Editar.
- Selecione Opções avançadas no menu suspenso.
- Defina datas de início e de término para que seu recurso seja mostrado somente durante esse período.
- Em "Programação de recursos", selecione os dias e horários em que você quer mostrar o recurso. Clique em Adicionar programação para definir outros dias e horários.
- Selecione Salvar.
Fatores que determinam quando os recursos são mostrados
O Google Ads exibe seus recursos de acordo com uma série de fatores:
- A classificação do anúncio, que combina o lance, a qualidade do anúncio e da página de destino, as classificações mínimas, o contexto da pesquisa e o impacto esperado dos recursos e de outros formatos de anúncio. Para mostrar outros recursos com seu anúncio, o Google Ads exige uma classificação mínima (considerando seus recursos). Pode ser necessário aumentar o lance ou a qualidade do anúncio (ou ambos) para que seus recursos sejam exibidos.
- A posição do seu anúncio na página de resultados de pesquisa do Google. Há uma quantidade limitada de espaço disponível acima dos resultados da pesquisa do Google para os recursos, e os anúncios em posições superiores têm prioridade para mostrar mais recursos. Os anúncios em posições inferiores geralmente vão ter menos recursos do que aqueles em posições mais elevadas. Além disso, o sistema do Google Ads normalmente não permite que os anúncios em posições inferiores recebam mais cliques incrementais de recursos do que aqueles que receberiam ao passar para uma posição superior. Para exibir os anúncios em posições mais elevadas, talvez seja necessário aumentar a qualidade do anúncio, o lance ou ambos. Saiba mais sobre a classificação do anúncio.
- Outros recursos ativados. Em cada leilão, é comum exibirmos sua combinação mais relevante e de melhor performance de recursos e formatos qualificados. Não é possível ter uma combinação de recursos que gere uma taxa de cliques (CTR) esperada maior do que aquela de uma posição superior do anúncio.
Como aumentar a probabilidade de exibir os recursos
Às vezes, os recursos que você quer usar não são exibidos com seus anúncios. Isso não significa que exista algo errado. Por exemplo, se você adicionar um sitelink e uma imagem ao anúncio, há vários motivos para um desses recursos aparecer em apenas algumas pesquisas.
Assim como os anúncios e as palavras-chave, os recursos podem ser aprovados ou reprovados. Aqueles reprovados não são mostrados e precisam ser editados e enviados para uma nova revisão.
A inclusão de um recurso não garante que ele sempre será veiculado no anúncio, mesmo depois de aprovado. Os recursos aparecem com seu anúncio quando:
- Há previsão de que o recurso (ou combinação de recursos) vá melhorar a performance do anúncio.
- A posição e a classificação do anúncio são altas o suficiente para que os recursos apareçam.