Πληροφορίες και περιεχόμενο που μπορείτε να εμπιστεύεστε

Πρόληψη κατάχρησης

Για την προστασία των χρηστών από προσβλητικό περιεχόμενο, χρησιμοποιούμε μέτρα προστασίας με υποστήριξη μηχανικής μάθησης. Το Gmail αποκλείει αυτόματα σχεδόν 10 εκατομμύρια ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα εισερχόμενα κάθε λεπτό, ενώ η Αναζήτηση διαθέτει εργαλεία που εμποδίζουν την αυτόματη συμπλήρωση να προτείνει δυνητικά επιβλαβή ερωτήματα. Με τον αυτόματο εντοπισμό, το YouTube καταργεί το επιβλαβές περιεχόμενο αποτελεσματικά, αποδοτικά και σε κλίμακα. Το δεύτερο τρίμηνο του 2023, το 93% των βίντεο που παρέβαιναν την πολιτική και καταργήθηκαν από το YouTube είχαν αρχικά εντοπιστεί αυτόματα. Υλοποιούμε, επίσης, δικλείδες ασφαλείας στα εργαλεία παραγωγικού AI, για να ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος χρήσης τους για τη δημιουργία επιβλαβούς περιεχομένου.

Επιπλέον, καθένα από τα προϊόντα μας διέπεται από ένα σύνολο πολιτικών που περιγράφει το αποδεκτό και μη αποδεκτό περιεχόμενο και συμπεριφορές. Οι πολιτικές μας βελτιώνονται και ενημερώνονται συνεχώς για την αντιμετώπιση νέων κινδύνων. Όσον αφορά την εργασία μας με το AI, βασιζόμαστε, επίσης, στις αρχές AI ως γνώμονα για την ανάπτυξη προϊόντων και τη δοκιμή και αξιολόγηση κάθε εφαρμογής AI προτού κυκλοφορήσει.

Εντοπισμός επιβλαβούς περιεχομένου

Καθώς οι τακτικές των κακόβουλων παραγόντων εξελίσσονται, πρέπει να εργαστούμε ακόμα πιο σκληρά για τον εντοπισμό του επιβλαβούς περιεχομένου που διεισδύει στα προϊόντα μας. Με τη βοήθεια του AI, αναπτύσσουμε τον εντοπισμό κατάχρησης σε όλες τις πλατφόρμες μας. Οι κατηγοριοποιητές με την υποστήριξη του AI βοηθούν στη γρήγορη επισήμανση δυνητικά επιβλαβούς περιεχομένου για κατάργηση ή προώθηση σε μη αυτόματο έλεγχο από αναθεωρητή. Χάρη στην αυτοματοποιημένη επιβολή, το 2022 εντοπίσαμε και αποκλείσαμε πάνω από 51,2 εκατομμύρια διαφημίσεις με ρητορική μίσους, βία και επιβλαβείς ισχυρισμούς σχετικά με την υγεία. Επιπλέον, τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, ένας καινοτόμος τύπος AI, δείχνουν δυνατότητες εκθετικής μείωσης του χρόνου που χρειάζεται για τον εντοπισμό και την αξιολόγηση επιβλαβούς υλικού, ειδικά από νέους και πρωτοεμφανιζόμενους κινδύνους.

Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς οργανισμούς, οι οποίοι επισημαίνουν περιεχόμενο που θεωρούν ότι μπορεί να είναι επιβλαβές. Τόσο η Google όσο και το YouTube λαμβάνουν σχόλια από εκατοντάδες Flagger προτεραιότητας, οργανισμούς σε όλο τον κόσμο με γνώσεις πολιτιστικού υπόβαθρου και ειδίκευση σε συγκεκριμένα θέματα οι οποίοι προωθούν περιεχόμενο σε εμάς για έλεγχο.

Κατάλληλη ανταπόκριση

Βασιζόμαστε τόσο στους ανθρώπους όσο και στην τεχνολογία με υποστήριξη AI, για την αξιολόγηση πιθανών παραβάσεων πολιτικής και την κατάλληλη ανταπόκριση στο περιεχόμενο που επισημαίνεται. Όταν ένα τμήμα περιεχομένου παραβαίνει τις πολιτικές μας, μπορούμε να το περιορίσουμε, να το καταργήσουμε, να καταργήσουμε τη δυνατότητα δημιουργίας εσόδων ή να λάβουμε μέτρα σε επίπεδο λογαριασμού για να περιορίσουμε την κατάχρηση στο μέλλον.

Το 2022 οι Χάρτες Google απέκλεισαν ή κατήργησαν πάνω από 300 εκατομμύρια τμήματα ψευδούς περιεχομένου, 115 εκατομμύρια αξιολογήσεις που παρέβαιναν την πολιτική και 20 εκατομμύρια απόπειρες δημιουργίας ψεύτικων επιχειρηματικών προφίλ. Το δεύτερο τρίμηνο του 2023, το YouTube κατήργησε πάνω από 14 εκατομμύρια κανάλια και 7 εκατομμύρια βίντεο λόγω παράβασης των Οδηγιών κοινότητας .

Για την αξιολόγηση του ευρύτερου πλαισίου και των λεπτών διαφορών καθώς και την ταυτόχρονη μείωση του κινδύνου υπερβολικής κατάργησης περιεχομένου, βασιζόμαστε σε περίπου 20.000 ειδικά εκπαιδευμένους αναθεωρητές, οι οποίοι εργάζονται σε διάφορους ρόλους για την επιβολή των πολιτικών μας, την εποπτεία περιεχομένου και την αξιολόγηση επισημασμένου περιεχομένου στα προϊόντα και στις υπηρεσίες της Google.

Αν ένας δημιουργός ή εκδότης θεωρεί ότι έχουμε λάβει μια λανθασμένη απόφαση, έχει τη δυνατότητα να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης των αποφάσεών μας.

Ανταλλαγή γνώσεων για την ασφάλειά σας

Συνεργαζόμαστε με ειδικούς από την κοινωνία των πολιτών, τον ακαδημαϊκό κόσμο και δημόσιους φορείς για τη διαχείριση παγκόσμιων ζητημάτων, όπως είναι η παραπληροφόρηση, η ασφάλεια διαφημίσεων, η ακεραιότητα εκλογών, το AI στην εποπτεία περιεχομενου και η καταπολέμηση της εκμετάλλευσης παιδιών στο διαδίκτυο. Επιπλέον, δημοσιεύουμε τα ευρήματα ερευνών και διαθέτουμε σύνολα δεδομένων σε ακαδημαϊκούς, για να συμβάλλουμε στην περαιτέρω πρόοδο σε αυτό το πεδίο.

Στο YouTube, συμβουλευόμαστε τακτικά την ανεξάρτητη Συμβουλευτική Επιτροπή Νέων και Οικογενειών σχετικά με ενημερώσεις προϊόντων και πολιτικών, συμπεριλαμβανομένων των Αρχών περιεχομένου για νέους , καθώς και μιας σειράς ενημερώσεων προϊόντων που επικεντρώνονται στην ψυχική υγεία και την ευεξία των εφήβων.

Συνεργασία με ειδικούς για την καταπολέμηση παράνομου περιεχομένου

Εργαζόμαστε, επίσης, με συνεργάτες για να εντοπίζουμε και να κοινοποιούμε σαφή χαρακτηριστικά ταυτοποίησης προσβλητικού περιεχομένου, για να επιτρέπουμε την κατάργηση από το ευρύτερο οικοσύστημα. Κάθε χρόνο κοινοποιούμε εκατομμύρια κατακερματισμούς CSAM στο Αμερικανικό εθνικό κέντρο για τα εξαφανισμένα και υπό εκμετάλλευση παιδιά. Συμμετέχουμε, επίσης, στο Project Lantern, ένα πρόγραμμα που επιτρέπει στις εταιρείες τεχνολογίας να κοινοποιούν χαρακτηριστικά ταυτοποίησης με ασφαλή και υπεύθυνο τρόπο. Επιπλέον, το YouTube είναι συνιδρυτής του Παγκόσμιου διαδικτυακού φόρουμ για την καταπολέμηση της τρομοκρατίας (Global Internet Forum to Counter Terrorism – GIFCT), το οποίο φέρνει σε επαφή τον κλάδο της τεχνολογίας, δημόσιους φορείς, την κοινωνία των πολιτών και τον ακαδημαϊκό κόσμο για την καταπολέμηση της τρομοκρατικής και βίαιης εξτρεμιστικής δραστηριότητας στο διαδίκτυο.

Υποστήριξη οργανισμών που επικεντρώνονται στην ασφάλεια

Υποστηρίζουμε οργανισμούς σε όλο τον κόσμο που επικεντρώνονται στη διαδικτυακή ασφάλεια και την παιδεία σχετικά με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης μέσω ολοκληρωμένων προγραμμάτων που προσφέρουν εκπαίδευση και υλικό, όπως το Γίνε Ήρωας του Διαδικτύου, το Πάτα παύση του YouTube και το Google News Lab. Επιπλέον, η Google και το YouTube ανακοίνωσαν μια επιχορήγηση 13,2 εκατομμυρίων δολαρίων στο Διεθνές δίκτυο επαλήθευσης πληροφοριών (International Fact-Checking Network - IFCN) για την υποστήριξη του δικτύου του που αποτελείται από 135 οργανισμούς επαλήθευσης πληροφοριών. Συνολικά οι συνεργασίες μας έχουν εφοδιάσει πάνω από 550.000 δημοσιογράφους με δεξιότητες ψηφιακής επαλήθευσης και έχουμε εκπαιδεύσει 2,6 εκατομμύρια ακόμα στο διαδίκτυο.