Điều khoản dịch vụ bổ sung của Google One

Để sử dụng Google One, bạn phải chấp nhận (1) Điều khoản dịch vụ của Google và (2) Điều khoản dịch vụ bổ sung này của Google One ("Điều khoản bổ sung"). Những thuật ngữ không được định nghĩa trong Điều khoản bổ sung này sẽ có nghĩa như đã nêu trong Điều khoản dịch vụ của Google.

Vui lòng đọc kỹ các tài liệu này. Những tài liệu này được gọi chung là "Điều khoản", quy định trách nhiệm và quyền lợi của bạn cũng như của chúng tôi trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bạn cũng nên đọc Chính sách quyền riêng tư để hiểu rõ hơn cách bạn có thể cập nhật, quản lý, xuất và xoá thông tin của mình.

1. Dịch vụ của chúng tôi

Google One cung cấp các gói thuê bao cho dung lượng lưu trữ trả phí, dùng chung cho Gmail, Google Photos và Google Drive, bao gồm cả các gói thuê bao có lợi ích bổ sung được cung cấp cho bạn bởi Google hoặc thông qua bên thứ ba. Google One cũng cung cấp các gói thuê bao và tín dụng AI để bạn sử dụng một số tính năng AI do Google phát triển theo hình thức trả phí. Việc bạn sử dụng các lợi ích bổ sung của Google hoặc của bên thứ ba chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dịch vụ áp dụng cho các lợi ích đó. Một số lợi ích có thể không được cung cấp ở mọi quốc gia và có thể chịu các quy định hạn chế khác. Vui lòng truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Google One để biết thêm thông tin.

Dịch vụ Google One do pháp nhân Google nêu tại Điều khoản dịch vụ của Google cung cấp cho bạn. Khi mua gói thuê bao Google One hoặc tín dụng AI, bạn sẽ ký kết một hợp đồng riêng với bên bán, mà bên bán đó có thể là một pháp nhân Google (xem Mục 2) hoặc là một bên thứ ba. Nếu bạn mua gói thuê bao Google One thông qua một bên thứ ba hoặc một đơn vị liên kết, thì gói thuê bao của bạn có thể phải tuân theo các điều khoản bổ sung của bên thứ ba hoặc đơn vị liên kết đó.

Tín dụng AI

Bạn có thể dùng tín dụng AI để kích hoạt và xử lý các yêu cầu của bạn trong các tính năng AI được chỉ định. Số tín dụng cần thiết cho một tác vụ cụ thể (ví dụ: tạo video) sẽ được thông báo cho bạn trong sản phẩm hoặc tính năng tương ứng. Google bảo lưu quyền thay đổi chi phí tín dụng cho việc sử dụng các tính năng AI. Bạn chỉ có thể dùng tín dụng AI để truy cập một số tính năng AI nhất định do Google cung cấp tuỳ từng thời điểm.

Tín dụng AI có thể hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định mà được ấn định khi bạn mua tín dụng.

Bạn không có quyền lợi hoặc quyền sở hữu đối với tín dụng AI, trừ trường hợp được nêu rõ trong các Điều khoản này. Bạn không được bán hoặc chuyển tín dụng AI cho người dùng hoặc tài khoản khác, cũng không được tìm cách bán hoặc chuyển tín dụng AI. Việc mua tín dụng AI có nghĩa là bạn trả trước để sử dụng một số tính năng AI được chỉ định. Tín dụng AI không phải là tiền kỹ thuật số, chứng khoán, hàng hoá hoặc bất kỳ loại công cụ tài chính nào khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Bạn chỉ có thể dùng tín dụng AI để đổi lấy những tính năng AI được nêu rõ trong hệ sinh thái của Google. Bất kỳ tín dụng AI nào chưa dùng sẽ bị mất khi bạn chấm dứt hoặc huỷ gói Google One của mình, tuân theo các chính sách hoàn tiền hiện hành.

Tìm hiểu thêm về tín dụng AI tại đây.

2. Mua và thanh toán

Gói thuê bao Google One không có thời hạn sử dụng và bạn sẽ được tính phí vào đầu mỗi kỳ thanh toán theo điều khoản của gói thuê bao đó (như là hằng tháng, hằng năm hoặc một chu kỳ khác), trừ phi bạn huỷ đăng ký.

Khi bạn mua gói thuê bao Google One hoặc tín dụng AI, giao dịch đó sẽ phải tuân thủ các điều khoản riêng của người bán. Ví dụ: Khi bạn đăng ký gói thuê bao Google One hoặc mua tín dụng AI thông qua Cửa hàng Google Play, giao dịch của bạn sẽ phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Google Play.

Người bán gói thuê bao Google One hoặc tín dụng AI cho bạn thông qua Cửa hàng Google Play là:

• Đối với người tiêu dùng ở Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi: Google Commerce Limited
• Đối với người tiêu dùng ở Ấn Độ: Google Ireland Limited
• Đối với người tiêu dùng ở các khu vực còn lại của Châu Á, Thái Bình Dương: Google Digital Inc.
• Đối với người tiêu dùng ở Hoa Kỳ và các quốc gia và vùng lãnh thổ còn lại: Google LLC.

Khi bạn mua gói thuê bao Google One hoặc tín dụng AI thông qua bên thứ ba hoặc đơn vị liên kết, bên thứ ba hoặc đơn vị liên kết đó sẽ tính phí theo phương thức thanh toán của bạn và chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề liên quan đến việc thanh toán của bạn, bao gồm cả việc huỷ gói và hoàn tiền.

Nếu người bán không thể tính phí cho bạn để thanh toán cho gói thuê bao Google One, bạn sẽ không thể sử dụng Google One cho đến khi bạn cập nhật phương thức thanh toán với người bán. Nếu bạn không cập nhật phương thức thanh toán trong khoảng thời gian hợp lý sau thông báo đó, chúng tôi có thể huỷ hoặc tạm ngưng quyền sử dụng Google One của bạn.

3. Giá và ưu đãi

Ưu đãi. Chúng tôi có thể đưa ra các gói dùng thử không tính phí cho gói thuê bao Google One tuỳ từng thời điểm. Nếu mua gói thuê bao Google One có kèm ưu đãi dùng thử, bạn sẽ được sử dụng Google One trong suốt thời gian dùng thử. Khi thời gian dùng thử kết thúc và trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, bạn sẽ tự động bị tính phí theo giá của gói thuê bao vào mỗi kỳ thanh toán nếu bạn đã cung cấp một phương thức thanh toán hợp lệ cho người bán và sẽ tiếp tục bị tính phí cho đến khi bạn huỷ gói thuê bao. Để tránh bị tính phí, bạn phải huỷ gói thuê bao với người bán trước khi hết thời gian dùng thử. Chúng tôi cũng có thể đưa ra các ưu đãi giảm giá cho các gói thuê bao Google One tuỳ từng thời điểm. Các điều khoản và điều kiện bổ sung, trong đó có tiêu chuẩn được hưởng ưu đãi, có thể áp dụng cho các ưu đãi này và những điều khoản bổ sung đó sẽ được cung cấp cho bạn trước khi bạn sử dụng ưu đãi hoặc mua hàng. Ưu đãi không có hiệu lực ở những nơi bị pháp luật hiện hành nghiêm cấm hoặc hạn chế.

Thay đổi về giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá của gói thuê bao Google One hoặc tín dụng AI tuỳ từng thời điểm, chẳng hạn như để phản ánh mức lạm phát, thay đổi về các khoản thuế hiện hành, thay đổi về chương trình ưu đãi, thay đổi đối với Google One hoặc thay đổi nhu cầu kinh doanh. Đối với những thay đổi về giá của gói thuê bao Google One, những thay đổi này sẽ áp dụng sau khi kỳ thanh toán hiện tại của bạn kết thúc và vào thời điểm đến hạn thanh toán của kỳ thanh toán tiếp theo sau thông báo đó. Trong trường hợp tăng giá, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi tính phí. Nếu bạn nhận được thông báo trước ít hơn 30 ngày, thay đổi sẽ được áp dụng kể từ lần thanh toán tiếp theo sau ngày đến hạn của lần thanh toán kế tiếp. Nếu không muốn tiếp tục sử dụng gói thuê bao Google One ở mức giá mới, bạn có thể huỷ gói thuê bao theo như mô tả trong phần Huỷ gói của Điều khoản này, và bạn sẽ không bị tính thêm phí cho gói thuê bao đó, miễn là bạn đã thông báo với chúng tôi trước khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Trong trường hợp chúng tôi tăng giá và cần có sự đồng ý của bạn, gói thuê bao của bạn sẽ bị huỷ trừ trường hợp bạn đồng ý với mức giá mới.

4. Huỷ gói và hoàn tiền

Huỷ gói và rút lại. Nếu huỷ gói thuê bao, bạn vẫn sẽ sử dụng được Google One trong thời gian còn lại của kỳ thanh toán hiện tại, trừ phi bạn có quyền huỷ ngay lập tức hoặc có quyền huỷ hoặc rút lại khác như được mô tả cụ thể hơn trong Trung tâm trợ giúp. Nếu bạn có quyền rút lại và muốn thực thi quyền đó, bạn phải gửi một thông báo rõ ràng về quyết định rút lại của mình cho người bán đã bán gói thuê bao cho bạn. Nếu bạn yêu cầu bắt đầu thực hiện các dịch vụ trong giai đoạn rút lại, bạn có thể phải trả một khoản tiền được tính theo tỷ lệ tương ứng với phần dịch vụ đã được cung cấp tính đến thời điểm bạn thông báo cho người bán về việc rút lại khỏi hợp đồng.

Nếu chọn xoá Google One thông qua mục xoá dịch vụ, bạn đồng ý rằng mình có thể mất quyền sử dụng các dịch vụ của Google One ngay lập tức. Nếu bạn muốn giữ lại các dịch vụ của Google One trong thời gian còn lại của kỳ thanh toán, vui lòng huỷ gói thuê bao của bạn thay vì xoá Google One.

Hoàn tiền. Nếu bạn mua gói thuê bao Google One hoặc tín dụng AI, thì chính sách hoàn tiền sẽ được áp dụng. Bạn sẽ cần liên hệ với người bán đã bán gói thuê bao cho bạn để yêu cầu hoàn tiền. Bạn có thể có các quyền của người tiêu dùng theo luật hiện hành mà không thể bị giới hạn theo hợp đồng. Các Điều khoản này không giới hạn những quyền đó.

5. Hỗ trợ khách hàng

Google One có thể bao gồm quyền sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong một số dịch vụ của Google. Trong trường hợp dịch vụ hỗ trợ khách hàng không thể hỗ trợ yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể chuyển hoặc hướng dẫn bạn sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho dịch vụ Google có liên quan. Nếu gói thuê bao Google One của bạn bị huỷ hoặc tạm ngưng, các vấn đề mà dịch vụ hỗ trợ khách hàng chưa giải quyết cũng có thể bị tạm ngưng và bạn có thể cần phải gửi một yêu cầu mới sau khi gói thuê bao của bạn được khôi phục. Vui lòng truy cập vào Trung tâm trợ giúp của chúng tôi để biết thêm thông tin về dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

6. Chia sẻ với gia đình

Gói thuê bao Google One của bạn có thể cho phép bạn chia sẻ một số tiện ích với nhóm gia đình ("Chia sẻ với gia đình"). Nếu bạn không muốn chia sẻ bất kỳ tiện ích nào với nhóm gia đình của bạn, bạn phải tắt tính năng Chia sẻ với gia đình đối với Google One hoặc rời khỏi nhóm gia đình. Chỉ người quản lý gói Google One mới có thể thêm thành viên gia đình cũng như bật hoặc tắt tính năng Chia sẻ với gia đình trong gói thuê bao Google One. Vui lòng truy cập vào Trung tâm trợ giúp của chúng tôi để biết thêm thông tin về tính năng Chia sẻ với gia đình.

Nếu bạn thuộc một nhóm gia đình trên Google One, thì các thành viên trong nhóm gia đình của bạn có thể xem một số thông tin về bạn. Ví dụ: Nếu bạn tham gia một nhóm gia đình có bật tính năng Chia sẻ với gia đình của Google One, thì các thành viên khác và người được mời vào nhóm gia đình đó có thể xem tên, ảnh, địa chỉ email, thiết bị mà bạn đã sao lưu, số tín dụng AI đã sử dụng và dung lượng lưu trữ mà bạn đang sử dụng. Các thành viên trong nhóm gia đình cũng có thể xem nếu có thành viên nào đó trong nhóm đã sử dụng một số tiện ích bổ sung đi kèm với gói thuê bao Google One.

Nếu bạn là người quản lý gói Google One trong nhóm gia đình và bạn tắt tính năng Chia sẻ với gia đình hoặc rời khỏi nhóm gia đình, thì các thành viên khác của nhóm gia đình sẽ mất quyền sử dụng gói thuê bao Google One. Nếu bạn được người quản lý gói Google One cấp quyền sử dụng Google One thông qua tính năng Chia sẻ với gia đình, thì bạn sẽ mất quyền sử dụng Google One nếu rời khỏi nhóm gia đình, hoặc nếu người quản lý gói Google One của bạn tắt tính năng Chia sẻ với gia đình hoặc rời khỏi nhóm gia đình.

7. Sao lưu và khôi phục trên thiết bị di động

Google One có thể bao gồm tính năng sao lưu và khôi phục dữ liệu nâng cao ("Sao lưu và khôi phục") cho các thiết bị di động đủ điều kiện. Để sử dụng tính năng Sao lưu và khôi phục, có thể bạn sẽ cần phải cài đặt và kích hoạt các ứng dụng khác, chẳng hạn như ứng dụng Google Photos. Bạn có thể thay đổi các chế độ Sao lưu và khôi phục bất kỳ lúc nào trong ứng dụng Google One. Nếu gói thuê bao Google One của bạn bị tạm ngưng hoặc bị huỷ, bạn có thể mất quyền truy cập vào dữ liệu đã lưu trong chế độ Sao lưu và khôi phục sau một khoảng thời gian, phụ thuộc vào các chính sách hiện hành của Dịch vụ sao lưu của Android.