Data publikacji: 16 maja 2024 r., ostatnia aktualizacja: 13 listopada 2024 r.
| Wyjaśnienie | Sieć | Rozszerzenia | Stan Chrome | Intencja |
|---|---|---|---|---|
| MDN | Wyświetl | Zamiar wysłania |
Wejście na rynki międzynarodowe może być kosztowne. Więcej rynków oznacza prawdopodobnie więcej języków do obsługi, a to może prowadzić do problemów z funkcjami interaktywnymi i procesami, takimi jak czat pomocy posprzedażowej. Jeśli Twoja firma ma tylko agentów obsługi klienta mówiących po angielsku, osoby, dla których angielski nie jest językiem ojczystym, mogą mieć trudności z dokładnym wyjaśnieniem, na czym polega problem.
Jak możemy wykorzystać AI, aby poprawić komfort użytkowników posługujących się wieloma językami, minimalizując ryzyko i sprawdzając, czy warto inwestować w agentów obsługi klienta, którzy mówią w dodatkowych językach?
Niektórzy użytkownicy próbują pokonać barierę językową, korzystając z wbudowanej w przeglądarkę funkcji tłumaczenia stron lub narzędzi innych firm. Jednak w przypadku funkcji interaktywnych, takich jak czat obsługi posprzedażowej, wygoda użytkowników jest niska.
W przypadku narzędzi do czatu z wbudowanym tłumaczem ważne jest zminimalizowanie opóźnień. Przetwarzanie języka na urządzeniu umożliwia tłumaczenie w czasie rzeczywistym, zanim użytkownik prześle wiadomość.
Niemniej jednak przejrzystość jest kluczowa, gdy chcesz pokonać barierę językową za pomocą zautomatyzowanych narzędzi. Pamiętaj, aby przed rozpoczęciem rozmowy poinformować, że korzystasz z narzędzi AI, które umożliwiają tłumaczenie. Dzięki temu możesz ustawić oczekiwania i uniknąć niezręcznych sytuacji, jeśli tłumaczenie nie będzie idealne. Link do zasad z dodatkowymi informacjami.
Pracujemy nad interfejsem Translator API po stronie klienta, który będzie korzystać z modelu wbudowanego w Chrome.
Sprawdzanie wymagań sprzętowych
Deweloperzy i użytkownicy, którzy korzystają z funkcji używających tych interfejsów API w Chrome, muszą spełniać te wymagania. Inne przeglądarki mogą mieć inne wymagania dotyczące działania.
Interfejsy Language Detector API i Translator API działają w Chrome na komputerze. Te interfejsy API nie działają na urządzeniach mobilnych. Interfejsy Prompt API, Summarizer API, Writer API i Rewriter API działają w Chrome, gdy spełnione są te warunki:
- System operacyjny: Windows 10 lub 11, macOS 13 lub nowszy (Ventura i nowsze) lub Linux. Interfejsy API, które korzystają z Gemini Nano, nie są jeszcze obsługiwane w Chrome na Androida, iOS i ChromeOS.
- Pamięć: co najmniej 22 GB wolnego miejsca na woluminie zawierającym profil Chrome.
- GPU: co najmniej 4 GB pamięci VRAM.
- Sieć: nieograniczona transmisja danych lub połączenie bez limitu.
Dokładny rozmiar Gemini Nano może się różnić, ponieważ przeglądarka aktualizuje model. Aby sprawdzić aktualny rozmiar, otwórz chrome://on-device-internals i przejdź do sekcji Stan modelu. Otwórz podaną ścieżkę do pliku, aby określić rozmiar modelu.
Czat demonstracyjny
Stworzyliśmy czat obsługi klienta, który umożliwia użytkownikom pisanie w ich języku ojczystym i otrzymywanie tłumaczenia w czasie rzeczywistym dla pracownika obsługi klienta.
Korzystanie z interfejsu Translator API
Aby sprawdzić, czy interfejs Translator API jest obsługiwany, uruchom ten fragment kodu wykrywania funkcji.
if ('Translator' in self) {
// The Translator API is supported.
}
Sprawdzanie obsługi pary języków
Tłumaczenie jest zarządzane za pomocą pakietów językowych pobieranych na żądanie. Pakiet językowy jest jak słownik danego języka.
sourceLanguage: bieżący język tekstu.targetLanguage: język docelowy, na który ma zostać przetłumaczony tekst.
Używaj krótkich kodów języków BCP 47 jako ciągów znaków. Na przykład 'es' w przypadku języka hiszpańskiego lub 'fr' w przypadku języka francuskiego.
Sprawdź dostępność modelu i nasłuchuj downloadprogress:
const translator = await Translator.create({
sourceLanguage: 'es',
targetLanguage: 'fr',
monitor(m) {
m.addEventListener('downloadprogress', (e) => {
console.log(`Downloaded ${e.loaded * 100}%`);
});
},
});
Jeśli pobieranie się nie powiedzie, zdarzenia downloadprogress zostaną zatrzymane, a obietnica ready zostanie odrzucona.
Tworzenie i uruchamianie tłumacza
Aby utworzyć tłumacza, wywołaj asynchroniczną funkcję create(). Wymaga parametru options z 2 polami: jednym dla sourceLanguage i jednym dla targetLanguage.
// Create a translator that translates from English to French.
const translator = await Translator.create({
sourceLanguage: 'en',
targetLanguage: 'fr',
});
Gdy masz już obiekt tłumacza, wywołaj asynchroniczną funkcję translate(), aby przetłumaczyć tekst.
await translator.translate('Where is the next bus stop, please?');
// "Où est le prochain arrêt de bus, s'il vous plaît ?"
Dalsze kroki
Chcemy zobaczyć, co tworzysz za pomocą interfejsu Translator API. Podziel się z nami swoimi stronami i aplikacjami internetowymi na X, YouTube i LinkedIn.
Możesz zarejestrować się w programie wczesnego dostępu, aby testować ten i inne interfejsy API za pomocą lokalnych prototypów.