Neste documento, explicamos como usar o painel do Service Health para conferir eventos ativos e anteriores.
Para acessar os eventos de integridade do serviço do seu projeto Google Cloud , abra o painel Service Health no console Google Cloud . Somente os eventos no escopo do projeto selecionado vão aparecer.
Antes de começar
-
Make sure that billing is enabled for your Google Cloud project.
- Defina permissões para acessar o Service Health serviço.
Encontrar o painel de Service Health no console Google Cloud
Para acessar o painel de Service Health:
- Acesse o console doGoogle Cloud .
- Selecionar um projeto do Google Cloud
- Selecione o menu de navegação no canto superior esquerdo da página.
- Acesse Ferramentas e selecione Integridade do serviço.
Se aparecer uma mensagem de erro informando que você não tem permissões suficientes para acessar a página, defina as permissões para acessar o Service Health do serviço.
Encontrar o painel de Service Health em um dispositivo móvel
Para ver os Google Cloud incidentes no seu dispositivo móvel:
- Ative a API Service Health no projeto.
- Instale o aplicativo para dispositivos móveis Google Cloud em https://cloud.google.com/app.
- Abra o aplicativo para dispositivos móveis Google Cloud . A guia Painel aparece.
- Selecione a guia Operações.
- Selecione Personalized Service Health.
Ver Google Cloud incidentes
O painel do Service Health permite visualizar incidentesGoogle Cloud ativos e encerrados relevantes para o projeto Google Cloudselecionado. Uma lista de Google Cloud incidentes relacionados ao seu projeto vai aparecer.
Os campos da lista de incidentes são:
Estado do evento: indica o estado geral do evento. Pode ser um dos seguintes:
- Ativo: o evento está afetando Google Cloud e vai continuar recebendo atualizações.
- Fechado: o evento não afeta mais nenhum produto do Google Cloud ou foi mesclado com outro evento.
O evento também tem um estado detalhado entre parênteses. Pode ser um dos seguintes:
- Emergente: os engenheiros do Google estão investigando ativamente o evento para determinar o impacto.
- Confirmado: o incidente afeta pelo menos um produto doGoogle Cloud . Vamos fornecer atualizações de status contínuas até que o problema seja resolvido.
- Mesclado: o incidente foi mesclado em um incidente principal. Todas as atualizações futuras serão publicadas apenas para o pai.
- Resolvido: o incidente não afeta mais nenhum produto Google Cloudapós a ação. Não haverá mais atualizações.
- Falso positivo: após a investigação, os engenheiros do Google concluíram que o incidente não está afetando um produto Google Cloud . Esse estado pode mudar se o incidente for revisado novamente.
Fechado automaticamente: o incidente foi fechado automaticamente pelos seguintes motivos:
- Não foi possível confirmar o impacto do incidente.
- O incidente foi intermitente ou resolvido por conta própria.
O incidente não tem uma resolução porque nenhuma ação ou investigação foi realizada. Se for intermitente, o incidente poderá ser reaberto.
Título: breve descrição do incidente.
Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto. A relevância pode mudar à medida que o incidente avança.
- Afetado: foi verificado que o incidente está afetando o projeto. Disponível apenas para alguns produtos Google Cloud , incluindo o Compute Engine e o Persistent Disk.
- Relacionado: o incidente tem uma conexão direta com o projeto e afeta um produto do Google Cloud em um local usado por ele.
- Parcialmente relacionado: o incidente está associado a um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas talvez ele não esteja sendo afetado. Por exemplo, o incidente pode estar afetando um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas em um local que não é usado por ele.
- Não afetado: o incidente não está afetando o projeto.
- Desconhecido: o impacto no projeto não é conhecido neste momento.
Produtos afetados: os produtos Google Cloud que se sabe que foram afetados pelo incidente. Se o incidente estiver afetando vários produtos Google Cloud, faça uma das seguintes ações para conferir a lista:
- Abra a entrada Produtos afetados na lista.
- Navegue até o incidente.
Locais afetados: os locais que se sabe terem sido afetados pelo incidente. Se o incidente afetar vários Google Cloud locais, confira a lista de locais fazendo uma destas ações:
- Abra a entrada Locais afetados na lista.
- Navegue até o incidente.
Horário de início do incidente: o horário em que o Personalized Service Health detectou o incidente.
Última atualização: a atualização mais recente do suporte do Google Cloud .
É possível filtrar as informações mostradas no painel de Service Health fazendo o seguinte:
- Insira uma consulta na barra de filtro. É possível filtrar por campos como título, produtos afetados e períodos. Com o Personalized Service Health, é possível consultar informações do ano passado. Se você excluir um projeto, as informações sobre ele não vão mais estar disponíveis no Serviço de integridade personalizado.
- Selecione um botão para o período acima da lista.
Para conferir os detalhes de um único incidente Google Cloud , selecione o título de um incidente na lista. Na página de detalhes do incidente, você pode navegar entre as guias que mostram uma visão geral do incidente e o histórico completo.
Os campos na guia Visão geral são:
- Estado do evento: o estado geral do evento.
- Título: uma breve descrição do incidente.
- Linha do tempo de eventos: um cronograma detalhado do incidente até o momento. O cronograma não é específico do seu projeto.
- Produtos e locais afetados: uma lista de todos os produtos e locais Google Cloud
que foram afetados pelo incidente, incluindo produtos e locais que você talvez não esteja usando.
- Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto.
- Atualização mais recente: a atualização mais recente do suporte do Google Cloud .
- Diagnóstico: a causa do incidente.
- Solução alternativa: etapas para mitigar o impacto do incidente no seu projeto.
A guia Histórico completo de incidentes contém uma lista completa de atualizações do Google Cloud Suporte para o histórico do incidente.
A guia Relatório de incidente, se disponível, mostra um resumo que inclui os fatores que contribuíram para o incidente e as etapas Google Cloud planeja tomar para evitar que incidentes semelhantes ocorram novamente.