排查 Gemini 问题

本文档介绍了如何解决 Gemini forGoogle Cloud设置问题。

Gemini 图标未显示在平台栏上，或 Gemini 窗格无法在 Google Cloud 控制台中打开

如果 Gemini 图标未显示在 Google Cloud 控制台平台栏上，或者 Google Cloud 控制台中的 Gemini 窗格无法打开，请尝试以下操作来解决问题：

  • 验证您使用的 Google Cloud 项目的 ID 是否为您在获得 Gemini 访问权限后提交的项目 ID 之一。如需了解详情，请参阅申请访问 Gemini。

  • 确认已在您的 Google Cloud 项目中启用 Gemini for Google Cloud API。如需了解详情，请参阅启用 Gemini for Google Cloud API。

  • 验证您是否拥有正确的 Identity and Access Management (IAM) 权限。您可能需要让管理员验证您的权限，并根据需要添加缺少的权限。如需了解详情，请参阅获取所需的 IAM 权限。

  • 检查您是否处于不支持 Gemini 的 Google Cloud 控制台页面。例如，某些支持页面和一些关于入门的页面不支持 Gemini。

  • 如果您已提交项目 ID 以获取 Gemini 访问权限，并且已为您的项目启用 Gemini for Google Cloud API，并且您拥有正确的 IAM 权限，请尝试退出Google Cloud 控制台，然后重新登录。

Gemini 返回的关于其他云服务的回答不完整

Gemini for Google Cloud 已针对 Google Cloud进行优化。它适用于Google Cloud 产品和用例。Gemini 的领域知识未针对其他云服务（例如 Azure、Amazon Web Services [AWS] 和 Oracle Cloud Infrastructure [OCI]）中的产品和用例进行优化。因此，不支持关于这些云服务的问题。

Gemini 可以提供有关Google Cloud 产品与其他云服务提供商的产品的对比信息，但信息有限。例如，系统支持以下提示：

  What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?

  Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?

Gemini 返回的答案类似于“抱歉，我无法帮助您解决该问题。”

为提高准确性，当系统对回答缺乏信心时，会阻止 Gemini 回应某些类型的问题。如果您的问题被归类为其中一种类型，则该问题会被屏蔽，您会收到类似“抱歉，我无法为您提供帮助”的回答。