Les investigations Gemini Cloud Assist sont un outil d'analyse des causes fondamentales qui permet de résoudre les problèmes liés à votre infrastructure et à vos applications dans des environnements cloud complexes et distribués. Elles peuvent vous aider à comprendre, diagnostiquer et résoudre les problèmes dans Google Cloud. Grâce aux investigations, vous pouvez simplifier la réponse aux incidents en réduisant les délais de résolution et en améliorant la disponibilité globale, et ce, à moindre effort.
Avantages des investigations Gemini Cloud Assist
Résolvez les problèmes dans leur contexte.
Les investigations Gemini Cloud Assist sont intégrées à vos workflows actuels.
Découvrez ce que voit Gemini Cloud Assist.
Une investigation produit des observations, qui sont des insights sur l'état de votre environnement qui sont les plus pertinents pour le problème. Les observations vous aident à comprendre rapidement ce qui se passe dans votre environnement. Elles sont basées sur l'examen des sources de données par Gemini Cloud Assist, comme les journaux, les configurations et les métriques. L'analyse des sources de données peut provenir de runbooks de procédures, d'une analyse générale des signaux ou d'outils. Les observations sont ensuite classées et filtrées pour vous aider à vous concentrer sur les informations les plus pertinentes pour votre problème. Les observations incluent des liens vers les données sources qui les alimentent. Vous pouvez ainsi les examiner et les vérifier plus en détail.
Diagnostiquez les problèmes.
Les investigations synthétisent les observations et utilisent des connaissances spécifiques au domaine pour identifier les causes premières probables. Les connaissances publiques et privées sont utilisées pour expliquer le contexte de la cause première, ce qui facilite la compréhension. En cas d'incertitude, plusieurs causes premières peuvent être fournies sous forme d'hypothèses. Vous pouvez itérer sur l'enquête et créer de nouvelles révisions pour examiner plus en détail certaines zones.
Résolvez les problèmes.
Les investigations recommandent les étapes de dépannage ou les correctifs suivants pour vous aider à résoudre le problème. Les références à des ressources ou des périodes spécifiques vous fournissent des informations pertinentes qu'il vous aurait fallu plus de temps pour rassembler vous-même. Vous pouvez ainsi résoudre votre problème plus rapidement et plus facilement.
Obtenez une assistance supplémentaire.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez transférer facilement votre investigation dans une demande d'assistance Google Cloud . Les détails de votre enquête peuvent être utilisés par un ingénieur de l'assistance pour qu'il dispose du contexte de votre dépannage, ce qui vous aidera à résoudre les problèmes plus rapidement, avec moins d'échanges.
Produits Google Cloud compatibles
Les produits compatibles sont ceux pour lesquels les investigations peuvent aider à résoudre les problèmes. Les investigations Gemini Cloud Assist sont compatibles avec les produitsGoogle Cloud suivants :
- App Hub
- Cloud SQL
- Cloud Storage
- Compute Engine
- Google Kubernetes Engine
- Mise en réseau cloud
- Cloud Run
- Dataproc sur Compute Engine
- Google Cloud Serverless pour Apache Spark
- Pub/Sub
- BigQuery
- Bigtable
- Cloud Composer
- Dataflow
- Spanner
- Memorystore pour Redis
- Identity and Access Management
- Cloud Quotas
Points d'entrée
Vous pouvez lancer une enquête dans les sections suivantes de la consoleGoogle Cloud :
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Cliquez sur Créer pour lancer une investigation.
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Le bouton Examiner s'affiche dans les journaux des ressources compatibles lorsque le niveau de gravité du journal est "Avertissement" ou supérieur. Lorsque vous lancez une investigation dans l'explorateur de journaux, le message de journal, l'heure de début et toutes les ressources pertinentes du journal sont automatiquement préremplis dans le panneau de création d'investigation. Vous pouvez éventuellement modifier ou ajouter des informations avant d'exécuter l'enquête.
Accéder aux journaux de gravité "Avertissement" ou supérieure
Le panneau de chat Gemini Cloud Assist
L'option Nouvelle investigation s'affiche dans le menu déroulant Nouveau du panneau de chat.
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Le bouton Créer une investigation s'affiche sur la page État et dépannage. Vous pouvez afficher et lancer des investigations limitées à un projet ou à une application.
Sur des pages produit spécifiques.
Vous pouvez lancer des investigations depuis les pages de produits compatibles, comme les charges de travail dans Google Kubernetes Engine qui comportent des alertes ou les lots Dataproc qui échouent.
Vous pouvez également lancer et afficher des investigations dans l'application mobileGoogle Cloud en accédant à l'onglet Observabilité, puis en sélectionnant Investigations.
Remarques
Chaque investigation utilise un jeton OAuth 2.0 dans le cadre de son fonctionnement normal. L'enquête crée un jeton à partir d'une autorisation existante et, si nécessaire, demande une nouvelle autorisation dont le champ d'application est
API_CLOUD_PLATFORM.L'accès fourni par le jeton OAuth 2.0 est limité à l'accès dont dispose l'utilisateur qui lance l'enquête.
Le jeton OAuth 2.0 n'est jamais utilisé pour modifier des données.
Les investigations Gemini Cloud Assist ne sont pas compatibles avec la conformité de la résidence des données. Vous ne devez pas effectuer d'enquêtes sur les données soumises à des exigences de résidence ou de conformité réglementaire juridictionnelle. Pour en savoir plus, consultez Certifications et sécurité pour Gemini.
Les investigations Gemini Cloud Assist analysent les ressources Google Cloudmondiales dans le cadre d'une investigation, comme les journaux.
Les investigations n'analysent pas le contenu spécifique à un emplacement, comme les données stockées dans des buckets de journaux régionaux.
Les investigations n'analysent pas les données résidant en dehors de Google Cloud.
L'utilisateur qui crée une investigation se voit automatiquement attribuer le rôle IAM Propriétaire de l'investigation (
roles/geminicloudassist.investigationOwner) pour cette investigation spécifique.Les investigations sont conçues pour résoudre des problèmes ciblés dans les environnementsGoogle Cloud . Une investigation est limitée au diagnostic des problèmes dans un seul projet Google Cloud ou une seule application dans App Hub.
Les investigations sont soumises aux limitations générales de la technologie d'IA.
Les codes temporels sont des informations clés pour mener des investigations efficaces. Pour obtenir les meilleurs résultats, vérifiez que l'heure de début indiquée dans l'investigation est raisonnablement précise.
Commentaires
Les commentaires des utilisateurs sont un mécanisme important pour améliorer la qualité et les performances des investigations. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires de différentes manières :
Configurez le partage des requêtes et des réponses pour Gemini Cloud Assist dans votre projet. Par défaut,Google Cloud n'examine ni les entrées ni les sorties associées à vos investigations.
Pour donner votre avis sur une investigation, cliquez sur les icônes J'aime ou Je n'aime pas dans l'investigation de votre choix. Cela indique si vous avez trouvé cette investigation spécifique utile. Ce mécanisme de commentaires n'enregistre que les commentaires spécifiques que vous fournissez. Il n'enregistre aucune entrée ni aucun résultat généré de l'enquête.