הנחיות לתחילת העבודה ב-Google

‫Google Ads היא התוכנית של Google לפרסום באינטרנט. בעזרת Google Ads אתם יכולים ליצור מודעות אונליין כדי לקדם את העסק, לעזור למכור את המוצרים או השירותים שלכם, להגביר את המוּדעוּת למותג ולהגדיל את נפח התנועה אל האתר שלכם.

‫Google Ads היא פלטפורמת פרסום בתשלום לפי קליק (PPC), ולכן אתם משלמים רק כשמישהו לוחץ על המודעה שלכם. עלות המודעות שלכם תלויה בכמה גורמים, כולל התחום של העסק, קהל היעד ומילות המפתח שבהן תבחרו להשתמש. מידע נוסף על הגדרת התקציב זמין בדף העזרה בנושא עלות ב-Google Ads.

כדי להתחיל להשתמש ב-Google Ads, אתם צריכים חשבון Google Ads, תקציב ואתר. בנוסף, תצטרכו לבחור את יעדי הקמפיין, סוג המודעות ומילות המפתח. אחרי שתגדירו את החשבון והקמפיין, תוכלו להתחיל להציג מודעות.

כדי להגדיר חשבון Google Ads, קודם כל לוחצים על הלחצן “להתחיל עכשיו” באתר שלנו. לאחר מכן, מזינים את פרטי העסק, כמו כתובת האתר. בשלב הבא, בוחרים את יעדי הקמפיין, מעלים נכסי קריאייטיב ומגדירים את התקציב. לסיום, מזינים את הפרטים של אמצעי התשלום. אחרי שמגדירים את החשבון, אפשר להתחיל ליצור מודעות ולנהל אותן.

כדי ליצור קשר עם מומחה Google Ads, לתאם שיחה או לשוחח בצ’אט, היכנסו לדף התמיכה מצוות המומחים של Google Ads.

פרטים נוספים על Google Ads זמינים במרכז העזרה של Google Ads.

‫Merchant Center הוא כלי חינמי שעוזר למיליוני קונים ב-Google לגלות, לבחון ולקנות את המוצרים שלכם. בחשבון Merchant Center אתם יכולים להעלות ולנהל את נתוני המוצרים שלכם, כדי שהם יופיעו בחיפוש Google, במפות, ב-YouTube ובמקומות אחרים.

אתם יכולים ליצור חשבון Merchant Center ולהציג את המוצרים שלכם ב-Google ללא עלות. לאחר מכן תוכלו להוסיף ולנהל את כרטיסי המוצר ישירות מ-Merchant Center.

כשתרצו, תוכלו להוסיף על כרטיסי המוצר האורגניים גם פרסום בתשלום. מודעות בתשלום לפרסום מוצרים מופיעות בצורה יותר בולטת ויכולות להגיע להרבה יותר לקוחות פוטנציאליים. בקמפיינים למיקסום ביצועים אתם יכולים לבחור את היעדים שאתם רוצים להשיג, ואף פעם לא תשלמו יותר מהתקציב החודשי המקסימלי שקבעתם.

צריך להיות לכם עסק קמעונאי למכירת מוצרים באתר אינטרנט, בחנות פיזית או בשניהם. כדי להירשם, נדרש חשבון Google. אם אין לכם עדיין חשבון Google, אתם יכולים ליצור חשבון בחינם בדף יצירת החשבון. לאחר מכן נכנסים ל-Merchant Center ומספקים לנו מידע על העסק, בוחרים את המקום שבו הלקוחות יבצעו את התשלום (באתר או בחנות המקומית) ומוסיפים את המוצרים.

במדריך למשתמשים חדשים ב-Merchant Center מוסבר יותר בפירוט איך מתחילים לעבוד עם Merchant Center ואיך מנהלים את המוצרים בפלטפורמות השונות של Google.

אחרי שתוסיפו את המוצרים והמערכת תאשר שהם עומדים בדרישות, הם יוכלו להופיע בפלטפורמות שונות של Google, כמו חיפוש Google, מפות Google, ‏YouTube, ‏כרטיסיית Google שופינג ותמונות Google. מידע נוסף על המקומות שבהם המוצרים מוצגים והדרישות שבהן הם צריכים לעמוד זמין בדף העזרה “איפה Google מציגה את כרטיסי המוצר החינמיים?”

Merchant Center היא פלטפורמה חינמית שמאפשרת לקמעונאים להוסיף נתונים ופרטים של המוצרים כדי לפרסם אותם בפלטפורמות שונות של Google‏.

אחרי שתוסיפו את המוצרים, תוכלו להשתמש בחשבון Merchant Center כדי לנהל את מלאי המוצרים ב-Google ולקבל דוחות ותובנות בהתאמה אישית לגבי ביצועי המוצרים, המגמות בשוק ונקודות השוואה מול המתחרים.

אם אתם משתמשים ב-Shopify, ב-Woo, ב-PrestaShop או בפלטפורמה נתמכת אחרת של מסחר אלקטרוני, תוכלו להוסיף את המוצרים שלכם ל-Google באופן אוטומטי כשתקשרו את חנות המסחר האלקטרוני שלכם אל החשבון שלכם ב-Merchant Center. כל שינוי שתבצעו במוצרים בעתיד יסונכרן באופן אוטומטי עם Google‏.

אם אתם לא משתמשים בפלטפורמה נתמכת, Google יכולה להוסיף מוצרים באופן אוטומטי מהאתר שלכם. אתם יכולים גם להוסיף באופן ידני את המוצרים באמצעות קובץ או גיליון אלקטרוני, או להזין כל מוצר בנפרד.

לא. Google רק עוזרת ללקוחות למצוא את המוצרים והחנות שלכם. אם הם מעוניינים לקנות מכם, הם צריכים להיכנס לאתר שלכם ולבצע את תהליך התשלום בקופה כמו כל מבקר אחר באתר. אתם מחליטים איך לשלוח את המוצרים.

כשתהיו מוכנים, תוכלו לקדם את המוצרים שלכם באמצעות קמפיינים למיקסום הביצועים – קמפיינים לפרסום בתשלום שמתבססים על AI מבית Google כדי לעזור לכם להגיע ללקוחות המתאימים בזמן הנכון. יש לכם שליטה מלאה בתקציב, ואתם משלמים רק על אינטראקציות של משתמשים עם מודעות.

כדי לתקן בעיות נפוצות, להבין איך למדוד את התוצאות ולפתור בעיות בקלות, מומלץ להיכנס למרכז העזרה של Google Merchant Center.

קמפיינים למיקסום הביצועים הם הדור הבא של הקמפיינים החכמים לשופינג ושל הקמפיינים המקומיים. זהו סוג של קמפיין מבוסס-יעדים שנותן לכם גישה לכל מלאי השטחים לפרסום דרך Google Ads – והכול מקמפיין אחד. המטרה של הקמפיינים האלה היא לעזור לכם למצוא יותר לקוחות שמשלימים המרות בכל הערוצים של Google, כמו חיפוש Google,‏ YouTube, רשת המדיה, Discover,‏ Gmail ומפות Google.

אתם יכולים להפעיל קמפיינים למיקסום הביצועים ישירות מ-Merchant Center. כדי לקבל גישה לפונקציות נוספות של הקמפיינים, אפשר לנהל אותם ב-Google Ads.

אם אתם משתמשים בפלטפורמה של מסחר אלקטרוני כמו Shopify,‏ Woo או PrestaShop, אתם יכולים לסנכרן את המוצרים שלכם בקלות ולהפעיל קמפיינים למיקסום הביצועים ישירות מפלטפורמת המסחר האלקטרוני.

ב-Google Merchant Center מתבצעת אופטימיזציה של הקמפיינים למיקסום הביצועים להגדלת נפח המכירות אונליין. אם אתם מנהלים את הקמפיין ב-Google Ads, אתם יכולים לבצע אופטימיזציה להשגת יעד אחד או יותר, כמו הגדלת מספר ההמרות אונליין ובחנות הפיזית, בקמפיין אחד למיקסום הביצועים. כדי למקסם את ערך ההמרות במסגרת התקציב שקבעתם, מומלץ לעקוב אחר הערך של כל יעדי ההמרה. הוראות בנושא זמינות בדף העזרה “מידע על מעקב המרות”.

אם יש לכם פיד ב-Merchant Center, התמונות, המחירים ופרטים אחרים של המוצרים ישמשו לפיתוח נכסי קריאייטיב מושכים ומעניינים בקמפיינים למיקסום הביצועים. אם אתם משתמשים ב-Google Ads כדי לנהל את הקמפיינים, מומלץ מאוד לספק נכסים נוספים. ככל שתספקו יותר נכסי קריאייטיב איכותיים מסוג וידאו, תמונות וטקסט, כך נוכל ליצור יותר פורמטים של מודעות בקמפיינים למיקסום הביצועים, והמודעות שלכם יוכלו להופיע במלאי נוסף של שטחי פרסום כדי למקסם את התוצאות.

כדי להפיק את המקסימום מהקמפיין, כדאי לפעול לפי השיטות המומלצות שמפורטות בדף העזרה “שיטות מומלצות לקמעונאים: קמפיינים למיקסום הביצועים שמבוססים על AI”.

“פרופיל העסק ב-Google” הוא כלי חינמי שמאפשר לכם לקבוע איך העסק שלכם יופיע בחיפוש Google ובמפות Google. פרופיל העסק מאפשר לכם ליצור קשר עם לקוחות, לפרסם עדכונים, לפרט את המוצרים והשירותים שלכם, לשתף תפריט ועוד. מידע נוסף על המקורות שמהם Google מקבלת מידע על העסק שלכם זמין בדף העזרה של “פרופיל העסק ב-Google”.

אתם יכולים ליצור פרופיל עסק ולהציג את העסק ב-Google ללא עלות. כדי להתחיל להגיע ליותר לקוחות, אתם יכולים לתבוע בעלות על פרופיל העסק ולנהל אותו ישירות מחיפוש Google וממפות Google.

כדי לנהל את פרופיל העסק בנייד, אתם יכולים להשתמש באפליקציית מפות Google. במחשב אתם יכולים לנהל את הפרופיל ישירות מחיפוש Google בדפדפן. מידע נוסף על ניהול הפרופיל זמין בדף העזרה “ניהול פרופיל העסק”.

כן, אתם יכולים לפתוח פרופיל עסק ב-Google גם אם אין לעסק שלכם כתובת פיזית, בתנאי שאתם פוגשים את הלקוחות פנים-אל-פנים. גם בעלי עסק היברידי יכולים לפתוח פרופיל עסק ב-Google, כלומר אם אתם משרתים לקוחות בכתובת העסק וגם מגיעים אליהם או מציעים שירות משלוחים. אתם יכולים לפתוח פרופיל עסק ב-Google גם אם יש לכם עסק שנותן שירות באזור מוגדר (SAB), כלומר אם אתם מגיעים אל הלקוחות או מציעים להם משלוחים, אבל לא משרתים את הלקוחות בכתובת העסק. לדוגמה: שרברבים או שירותי ניקיון. מידע לנותני שירותים באזור מוגדר (SAB) על תביעת בעלות על פרופיל ואימות שלו זמין בדף העזרה בנושא “פרופיל העסק ב-Google”.

אתם יכולים ליצור פרופיל עסק כדי להוסיף את העסק לחיפוש Google ולמפות Google. בפרופיל תוכלו להוסיף את פרטי העסק ולקבוע איך הם יוצגו ב-Google. ליצירה וניהול של פרופיל העסק

עכשיו אפשר לעדכן את פרופיל העסק ב-Google ישירות מ"חיפוש Google” ומ"מפות”. כדי להתחיל, נכנסים לחשבון Google שמשמש לאימות העסק. כדי לגשת לכלים האלה, מקישים באפליקציית מפות Google לנייד על תמונת הפרופיל שמוצגת בפינה השמאלית העליונה, ובוחרים באפשרות “פרופיל העסק ב-Google”. בחיפוש Google, מחפשים את העסק לפי שם, או מחפשים “העסק שלי” כדי לעדכן את פרופיל העסק. מידע נוסף על ניהול הפרופיל זמין בדף העזרה “ניהול פרופיל העסק”.

כן, פרופיל העסק החינמי ב-Google משלים את האתר הקיים של העסק ומגביר את החשיפה שלו בחיפוש Google ובמפות Google.

רוב העסקים מאמתים את הבעלות על הפרופיל שלהם באמצעות שיחת טלפון, הודעת SMS או גלויה מ-Google שנשלחת אל הכתובת שלהם. מידע נוסף על אימות העסק זמין בדף העזרה של “פרופיל העסק ב-Google”.

אנחנו משתמשים באימות כדי לוודא שאתם הבעלים החוקיים של העסק – ולתת לכם הרשאה לנהל את פרופיל העסק ב-Google. האבטחה שלכם חשובה לנו, ולכן חשוב לנו שרק אתם – או מנהלים מטעמכם – תעדכנו את פרופיל העסק.

כדי להגיב על ביקורות שנכתבו על העסק שלכם, אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון ב"פרופיל העסק ב-Google” שבו יש לכם הרשאת ניהול. כשתגיבו על ביקורת, התגובה שלכם תופיע מתחת לביקורת של הלקוח בחיפוש Google ובמפות Google, מתחת לתווית “תגובה מהבעלים”. מידע נוסף על תגובה על ביקורות זמין בדף העזרה “קריאת ביקורות ב-Google והוספת תגובה”.

אתם יכולים לעדכן את שעות הפעילות של העסק ב-Google באמצעות פרופיל עסק, ישירות מחיפוש Google וממפות Google. אם העסק מציע שירותים ספציפיים בשעות שונות (למשל, שעות פתיחה לאוכלוסיות בסיכון או משלוחים ואיסוף עצמי), אפשר להגדיר “שעות פתיחה נוספות” במקום “שעות פתיחה מיוחדות”. בדף העזרה בנושא עריכת שעות הפעילות מוסבר איך להגדיר את שעות הפעילות של העסק.

כן. ‫"פרופיל העסק ב-Google” החליף את “Google לעסק שלי”, “מקומות Google לעסקים”, כרטיסי מוצר ב-Google ודפי עסק ב-Google+‎.

כן. תוכנית השותפים המומלצים שלנו מבליטה שותפים שמספקים שירותים חשובים לקהילת המוֹכרים הרחבה יותר של “פרופיל העסק ב-Google”. למידע נוסף על השותפים המומלצים שלנו

כן. לקבלת הדרכה נוספת, אפשר לקבוע שיחה אישית עם יועץ מטעם Google שקיבל הכשרה מיוחדת. הוא יוכל לתת לכם המלצות לגבי פרופיל העסק ב-Google ולייעץ בתחומים נוספים. מידע נוסף זמין באתר של Small Business Advisors.

אתם יכולים להשתמש ב-Google Ads כדי להגיע ליותר לקוחות. פלטפורמת Google Ads מושכת אנשים אל העסק שלכם, לא משנה באיזה תחום אתם עוסקים. מידע נוסף על פוטנציאל החשיפה של Google Ads ועל היעדים שתוכלו להשיג בעזרת הקמפיין המתאים זמין בדף הבית של Google Ads.

פלטפורמת Google Analytics ‏(GA) היא כלי למדידה שעסקים יכולים להשתמש בו כדי להבין טוב יותר את התנהגות המבקרים באתרים או באפליקציות שלהם. לדוגמה, בדוחות של GA אתם יכולים לראות איזה סוג של התנהגות באינטרנט מוביל לרכישות ולהשתמש במידע הזה כדי לשפר את האתר שלכם.

אפשר להשתמש ב-Google Analytics בחינם. Google מציעה גם גרסה בתשלום שנקראת Google Analytics 360. הגרסה הזו מציעה תקרה גבוהה יותר של מגבלות נתונים ואפשרויות נוספות של תמיכה מתקדמת.

כדי ליצור חשבון Google Analytics, אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון Google. אם אין לכם עדיין חשבון Google, הוראות ליצירת חשבון מפורטות בדף העזרה “איך יוצרים חשבון Google חדש”. כדי ליצור חשבון Google Analytics, נכנסים לאתר Google Analytics. אם כבר הגדרתם חשבון Google Analytics, אתם יכולים ליצור חשבון חדש: עוברים לדף ניהול (בפינה הימנית התחתונה), לוחצים על יצירה, ואז לוחצים על חשבון. כדי לעזור לכם להגדיר חשבון Google Analytics בקצב שלכם ולהתאים אותו לצרכים שלכם, מומלץ לפעול לפי השלבים שמפורטים בדף העזרה “איך מגדירים את Analytics באתר או באפליקציה”.

לקבלת הדרכה ותמיכה ב-Google Analytics, כדאי לעיין במאמר הדרכה ותמיכה למשתמשי Google Analytics 4.

חשבון Google Analytics מספק גישה לנכסי Analytics שלכם. יכול להיות לכם חשבון Analytics אחד, ויכולים להיות לכם גם יותר (עד 100 בסך הכול). כל חשבון יכול לכלול עד 2,000 נכסים. כל חשבון יכול לכלול כמה נכסים וסוגי נכסים, אבל נכס יכול להיות שייך רק לחשבון Analytics אחד. נכס ב-Google Analytics מייצג אתר ו/או אפליקציה, והוא משמש כמאגר לדוחות שמבוססים על הנתונים שאתם אוספים. מערכת Analytics מעבדת את הנתונים ברמת הנכס, ואפשר לשלב את הנכסים עם מוצרים אחרים של Google, כמו Google Ads. מידע נוסף זמין בדף העזרה בנושא ההיררכיה ב-Google Analytics.

פלטפורמת Google Analytics 4 ‏(GA4) היא הדור הבא של Google Analytics. הפלטפורמה נועדה לספק לעסקים הבנה מעמיקה יותר של התנהגות הלקוחות שלהם במכשירים שונים ובפלטפורמות שונות. אם תיצרו חשבון Google Analytics חדש היום, הוא יהיה נכס ב-Google Analytics 4.

המוצר Universal Analytics ‏(UA) מתייחס לדור הקודם של Analytics. זה היה סוג הנכס שהוגדר כברירת מחדל עבור אתרים לפני 14 באוקטובר 2020, והוא לא זמין יותר.

Google Analytics 360 היא גרסה בתשלום של Google Analytics שמציעה תמיכה מתקדמת ומגבלת נתונים עם סף גבוה יותר לעסקים גדולים. היא כוללת את כל התכונות של הגרסה הרגילה של Google Analytics. מידע נוסף על הפונקציונליות והתכונות זמין באתר Analytics 360.

אתם יכולים ליצור מודעות YouTube שמתאימות כמעט לכל תקציב. גובה ההוצאה תמיד תלוי בכם. יש לכם גם אפשרות להגדיר בחשבון שלכם חיוב אוטומטי או ידני. מידע נוסף על העלות זמין בדף העזרה “מידע על אפשרויות החיוב”. תמחור המודעות תלוי בפורמט שתבחרו. מידע נוסף על התמחור של פורמטים שונים של מודעות.

כן. עם Google Ads, עסקים יכולים לפרסם מודעות בכל פלטפורמת הפרסום של Google, כולל YouTube. המשמעות היא שתוכלו להגדיר, להפעיל ולנהל קמפיינים של מודעות YouTube באמצעות חשבון Google Ads. אם אין לכם עדיין חשבון, אתם יכולים להירשם בדף ההרשמה ל-Google Ads.

המודעה יכולה להופיע בדרכים שונות, בהתאם לפורמט שבחרתם. לדוגמה, בחלק מהפורמטים המודעות מוצגות לצופה לפני הסרטון, במהלך הסרטון או אחריו, ובפורמטים אחרים המודעות מופיעות בפיד הבית של YouTube. כדאי לעיין במידע על הפורמטים של מודעות YouTube להגברת המוּדעוּת, להגברת ההתעניינות ברכישה ולביצוע פעולה.

אחרי שתפעילו קמפיין, תקבלו גישה לכלים חינמיים שיעזרו לכם למדוד את הביצועים של המודעות.

בהחלט. כשאתם מגדירים קמפיין של מודעות YouTube, אתם יכולים לבחור למי אתם רוצים להציג את המודעה לפי הגיל, המיקום, תחומי העניין ועוד. בדף ב-YouTube “איך מוצאים את הקהל המתאים” מוסבר איך אפשר להשתמש במודעות וידאו כדי להגיע לאנשים המתאימים.

כן. כדי שתוכלו להגדיר קמפיין, אתם צריכים להעלות את מודעת הווידאו לערוץ YouTube שלכם. מידע על יצירת ערוץ והעלאת סרטון זמין בדף העזרה “איך יוצרים ערוץ YouTube”.

יש כלים חינמיים לעיצוב קריאייטיב ב-YouTube שבעזרתם תוכלו ליצור מודעת וידאו משלכם. אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, ה-Creative Partners (שותפי הקריאייטיב) המהימנים שלנו יכולים לעבוד ביחד איתכם ולהכין לכם מודעה מתמונות ומסרטונים קיימים, או ליצור מודעה חדשה לגמרי.

המצב “YouTube בשידור חי” הוא דרך מעולה לקיים אינטראקציה עם הקהל בזמן אמת, באמצעות פיד סרטונים, צ’אט ועוד. כדי להתחיל סטרימינג בשידור חי מהמחשב, נכנסים ל-YouTube, לוחצים על “יצירה” בפינה השמאלית העליונה ואז על “התחלת סטרימינג בשידור חי”. אם עדיין לא עשיתם את זה, אתם צריכים לאמת את הערוץ לפי ההנחיות. יכול להיות שתצטרכו לחכות עד 24 שעות לפני שתוכלו להתחיל שידור חי בפעם הראשונה. ברגע שהתכונה תופעל, תוכלו לבצע את השידור מיד. מידע נוסף על שידורים חיים זמין בדף העזרה “איך מתחילים להפעיל סטרימינג בשידור חי”.

קידומים של סרטונים זמינים כרגע בכל הערוצים שעומדים בתנאים לשימוש בתכונות מתקדמות ב-YouTube ושיש להם יותר מ-1,000 מנויים. מידע נוסף על תכונות מתקדמות זמין בדף העזרה “גישה לכלים ולתכונות
ב-YouTube”.

פרסום הוא רק כלי אחד מבין רבים שבהם יוצרים יכולים להשתמש כדי להרחיב את הקהל ולהגביר את ההתעניינות. שיטות מומלצות שיעזרו לכם לקבל יותר צפיות ולצבור יותר מנויים זמינות בדף העזרה “איך אפשר לקדם סרטונים”.

כדי לפשט את התהליך של קניית המודעות ולספק חוויית שימוש טובה יותר, יוצרים יכולים ליצור קמפיינים פשוטים לפרסום הסרטונים שלהם בכרטיסייה החדשה “תוכן מקודם”, מבלי לעבור ל-Google Ads. אם אתם מעוניינים בפורמטים נוספים של מודעות או באפשרויות טירגוט מתקדמות, אתם יכולים ליצור את הקמפיין
ב-Google Ads.

יש תמיכה רק במודעות וידאו בגוף הפיד. אין תמיכה במודעות וידאו In-stream. למשתמשים צריכה להיות אינטראקציה עם המודעה כדי להגיע לדף הצפייה או כדי להירשם. איך יוצרים ומנהלים תוכן מקודם