📢 Accenture Song przedstawia serię kluczowych obserwacji i wniosków, które rzucają nowe światło na przyszłość rynku stacji paliw. W oparciu o globalne trendy, zmieniające się potrzeby konsumentów oraz rozwój nowych technologii, przygotowaliśmy zestaw obserwacji, które mogą pomóc markom nie tylko nadążyć za zmianami — ale je wyprzedzić. 👥 Dlaczego klienci wracają na „swoją” stację – nawet jeśli gdzie indziej jest taniej? Wybory konsumenckie coraz rzadziej opierają się na promocjach czy lokalizacji. To emocje, rytuały i zrozumienie kontekstu dnia codziennego odgrywają kluczową rolę. 🔄 Jakie wzorce zachowań warto znać, by tworzyć realną lojalność, a nie tylko cykliczne transakcje? ➡️ Chętnie odpowiemy na pytania – w razie zainteresowania prześlemy także dodatkowe materiały: Marek Seralis - Design & Digital Product Lead Wojciech Osuch - Fuel Retail Experience Lead --- 📢 Accenture Song presents a series of key observations and conclusions that shed new light on the future of the fuel station market. Based on global trends, changing consumer needs, and the development of new technologies, we have prepared a set of insights that can help brands not only keep up with changes but also get ahead of them. 👥 Why do customers return to "their" station – even if it is cheaper elsewhere? Consumer choices are less and less often based on promotions or location. It is emotions, rituals and understanding everyday context that play a key role. 🔄 What behavior patterns are worth knowing to create real loyalty, not just recurring transactions? ➡️ We will gladly answer your questions—if interested, we can also send additional materials: Marek Seralis - Design & Digital Product Lead Wojciech Osuch - Fuel Retail Experience Lead #customersneeds #consumerinsights #CXdesign #fuelretail #UX #usercentric #AccentureSong [Graphic Description: Graphic 1: Accenture logo in the upper left corner. A photo of a smiling woman holding a phone and coffee. Text on the left. Graphic 2: photo of the interior of the motorhome. Concentrated woman sitting at table working on laptop. Text under the photo. Graphic 3: Exterior view of the campervan. A man sits in the front seat, followed by a woman. They both smile. Text above the photo. Graphic 4: Night. A photo of an elegant, smiling woman sitting in the back seat of a car. The woman looks out of the open car window. Text under the photo. Graphic 5: A woman buying food and coffee at a petrol station. He smiles at the saleswoman. Text on the right. Graphic 6: A photo of the city at night on the right. In the middle there is a square pink and purple background, with an inscription on it.]