有时,广告并不会直接促成在线销售,但却开启了另外的转化途径,即最终在线下实现了销售(例如客户光顾您的店面或通过电话下单)。通过导入线下转化数据,您可以衡量客户在点击您的广告或通过您的广告致电商家后,在线下采取了哪些行动。
增强型潜在客户转化的优点
增强型潜在客户转化是一项经过升级的线下转化数据导入功能,可以使用用户提供的数据(例如电子邮件地址)来补充导入的线下转化数据,从而提高衡量准确性和出价效果。您导入线下转化数据后,系统会将您提供的经过哈希处理的客户数据与在您网站上收集的相同数据(例如潜在客户表单)以及与您的广告互动过的已登录客户的数据进行匹配,从而将转化归因于 Google Ads 广告系列。
如果您已经在使用线下转化,则可以升级为增强型潜在客户转化,这样一来,除了已经导入的标识符 (GCLID) 之外,您还能导入用户提供的数据。详细了解 Google 如何使用增强型潜在客户转化数据。
增强型潜在客户转化可以提高转化衡量的准确性。该功能允许广告客户以保护隐私的方式发送您网站上经过哈希处理的第一方客户数据,从而对现有转化跟踪代码形成补充。系统会比较经过哈希处理的客户数据与客户所登录的 Google 账号中经过哈希处理的客户数据,并将转化归因于广告事件,以帮助衡量广告系列带来的转化。
通过 Google 跟踪代码管理器设置增强型潜在客户转化或通过 Google 代码设置增强型潜在客户转化后,您就可以在增强型转化诊断报告中验证增强型转化功能是否在有效运行。该诊断报告可帮助您确定并自行诊断增强型转化实现方面的问题。您还可以在 Google Ads API 中设置增强型转化,以提高转化衡量的准确性。
优点:
- 长效:获得更可靠的结果。增强型潜在客户转化功能遵循更严格的隐私权法规。
- 易于设置:完全通过您的 Google Ads 账号配置衡量功能。
- 效果更出色:与标准线下转化数据导入相比,您可以获得更准确的转化报告。此次升级还支持跟踪感兴趣的观看转化和跨设备转化。
- 简化设置:利用数据管理器简化代码植入和数据共享。
- 灵活自如:可以使用 Google 代码或 Google 跟踪代码管理器实现。
与使用标准线下转化数据导入功能的广告客户相比,那些结合使用第一方数据(例如电子邮件地址和电话号码)以及使用线下转化数据导入功能导入的 GCLID 来衡量线下转化的广告客户,其转化次数中位数提高了 10%。
若要设置增强型潜在客户转化或升级到增强型潜在客户转化,最快捷的方法是使用数据管理器,其中 GCLID 和用户提供的数据都可以用作数据导入的匹配键。不妨了解如何通过 Google 跟踪代码管理器设置增强型潜在客户转化或通过 Google 代码设置增强型潜在客户转化。
运作方式
根据您希望跟踪的是广告点击促成的转化还是广告来电促成的转化,线下转化数据导入功能的运作方式略有不同。
[推荐]点击带来的转化(使用增强型潜在客户转化)
增强型潜在客户转化依赖于代码来捕获第一方数据,以实现持久可靠、更准确和更高质量的衡量。借助增强型潜在客户转化,您可以通过持久可靠的方式将更深入的潜在客户数据上传回 Google,进一步提升报告数据的准确性,更加深入地洞悉该如何进行优化。准备就绪后,您便可以设置潜在客户的增强型转化。
点击带来的转化(使用 GCLID)
每当有用户点击广告进入您的网站时,Google Ads 均会提供一个唯一 ID,称为“Google 点击 ID (GCLID)”。若要跟踪点击带来的线下转化,您需要保存这些 ID 以及从点击您广告的用户那里收集到的潜在客户信息。
之后,当该用户在线下“完成转化”(例如签订合同)时,您需要将该 GCLID 再提供给 Google Ads,同时还需要提供一些有关转化发生时间及转化类型的详细信息。Google Ads 随即会记录此次转化以及您的其他转化跟踪数据。
用户来电转化
将来电转化信息导入 Google Ads 后,您就可以跟踪哪些广告和关键字为您带来了最多的销售来电。
如需详细了解此选项的工作原理,请参阅导入来电转化数据简介。
转化和事件跟踪的安全性与隐私保护
Google 采用严格的安全标准。Google Ads 只会在您配置了跟踪功能的网站和应用中收集数据。
请务必清楚、全面地向用户提供与您在网站、应用和其他媒体资源上收集的数据有关的信息。在法律或任何适用于用户意见征求的 Google 政策(包括 Google 的欧盟地区用户意见征求政策)有要求的情况下,还须就这种数据收集行为征得用户同意。