Parfois, une annonce ne conduit pas tout droit à une vente en ligne, mais lance au contraire le client sur un chemin qui aboutit à une vente dans le monde réel, dans vos locaux ou par téléphone, par exemple. En important vos conversions hors connexion, vous pouvez mesurer ce qui se passe dans le monde réel après qu'une annonce a abouti à un clic ou à un appel téléphonique auprès de votre entreprise.
Avantages du suivi avancé des conversions pour les prospects
Le suivi avancé des conversions pour les prospects est une version améliorée de l'importation des conversions hors connexion. Il utilise des données fournies par l'utilisateur (les adresses e-mail, par exemple) pour compléter les données de conversion hors connexion. Vous pouvez ainsi améliorer la précision de vos mesures et optimiser les performances de vos enchères. Lorsque vous importez vos conversions hors connexion, les données client hachées fournies servent à réattribuer les conversions aux campagnes Google Ads en les faisant correspondre aux mêmes données collectées sur votre site Web (les formulaires pour prospects, par exemple) et aux clients connectés ayant interagi avec votre annonce.
Si vous utilisez déjà les conversions hors connexion, vous pouvez passer au suivi avancé des conversions pour les prospects. Vous pourrez ainsi importer des données fournies par les utilisateurs en plus des identifiants (GCLID) que vous importez déjà. Découvrez comment Google utilise les données sur le suivi avancé des conversions pour les prospects.
Le suivi avancé des conversions pour les prospects peut mesurer plus précisément vos conversions. Il complète les balises de conversion existantes en permettant aux annonceurs d'envoyer des données client propriétaires hachées depuis votre site Web, sans compromettre la confidentialité de ces données. Les données client hachées sont comparées à celles des comptes Google connectés et attribuées aux événements d'annonce pour vous aider à mesurer les conversions générées par votre campagne.
Après avoir configuré le suivi avancé des conversions pour les prospects à l'aide de Google Tag Manager ou de la balise Google, vous pouvez consulter le rapport sur les diagnostics de ce suivi afin d'en vérifier le bon fonctionnement. Ce rapport vous permettra d'identifier et d'analyser vous-même les problèmes d'implémentation du suivi avancé des conversions. Vous pouvez également configurer le suivi avancé des conversions dans l'API Google Ads pour mesurer plus précisément vos conversions.
Avantages :
- Durable : obtenez des résultats plus fiables. Le suivi avancé des conversions pour les prospects respecte des réglementations strictes sur la confidentialité.
- Facile à configurer : configurez les mesures entièrement à partir de votre compte Google Ads.
- Performances améliorées : obtenez des rapports sur les conversions plus précis qu'avec la version standard de l'importation des conversions hors connexion. Cette mise à niveau donne également accès aux conversions après vue volontaire et aux conversions multi-appareils.
- Configuration simplifiée : facilitez le taggage et le partage des données en utilisant le Gestionnaire de données.
- Flexible : vous pouvez configurer ce suivi à l'aide de la balise Google ou de Google Tag Manager.
Pour les annonceurs qui ont utilisé des données first party (comme les adresses e-mail et les numéros de téléphone) avec des GCLID importés hors connexion pour effectuer des mesures hors connexion, les conversions ont augmenté de 10 % en moyenne par rapport aux annonceurs qui utilisent la version standard de l'importation des conversions hors connexion.
Le moyen le plus rapide et le plus facile de configurer le suivi avancé des conversions pour les prospects ou de mettre à niveau vers cette méthode est d'utiliser le Gestionnaire de données. Vous pouvez ainsi utiliser les données fournies par l'utilisateur et le GCLID en tant que clés de correspondance pour les importations de données. Découvrez comment configurer le suivi avancé des conversions pour les prospects avec Google Tag Manager ou à l'aide de la balise Google.
Comment ça marche
L'importation des conversions hors connexion fonctionne différemment selon que vous suivez les conversions qui ont débuté par un clic sur une annonce ou par un appel à partir de votre annonce.
[Recommandé] Suivi des conversions après un clic à l'aide du suivi avancé des conversions pour les prospects
Le suivi avancé des conversions pour les prospects utilise une balise pour recueillir des données first party. Cela permet des mesures durables, plus précises et de meilleure qualité. Grâce au suivi avancé des conversions pour les prospects, vous pouvez importer dans Google des données plus complètes sur les prospects de façon durable, afin d'améliorer le reporting et les insights sur l'optimisation. Lorsque vous serez prêt, vous pourrez configurer le suivi avancé des conversions pour les prospects.
Suivi des conversions après un clic à l'aide du GCLID
Google Ads vous fournit des identifiants uniques appelés "GCLID" (ID de clic Google) pour chaque clic sur une annonce qui redirige l'utilisateur vers votre site Web. Pour suivre les conversions hors connexion après un clic, vous enregistrerez ces identifiants ainsi que toute information que vous aurez collectée auprès de la personne ayant cliqué sur votre annonce.
Ensuite, lorsque cette personne effectuera une conversion dans le monde réel, en signant un contrat, par exemple, vous transmettrez cet identifiant GCLID à Google Ads ainsi que quelques informations sur le type et la date de la conversion. Google Ads enregistrera alors cette conversion, accompagnée des autres données de suivi des conversions.
Conversions à partir d'appels
En important les informations des conversions par appel dans Google Ads, vous pouvez identifier les annonces et les mots clés qui ont généré le plus grand nombre d'appels commerciaux pour votre entreprise.
Pour savoir comment fonctionne cette option, consultez À propos de l'importation des conversions par appel.
Sécurité et confidentialité pour le suivi des conversions et des événements
Les normes de sécurité de Google sont strictes. Google Ads ne collecte des données que sur les sites et dans les applications où vous avez configuré le suivi.
Assurez-vous de fournir aux utilisateurs des informations claires et complètes concernant les données que vous collectez sur vos sites, applications et autres propriétés. En outre, veillez à obtenir leur consentement lorsque la loi ou les règles Google applicables régissant le consentement de l'utilisateur l'exigent (y compris les Règles relatives au consentement de l'utilisateur dans l'UE).
Liens associés
- Migrer l'importation des conversions hors connexion vers le suivi avancé des conversions pour les prospects
- Configurer le suivi avancé des conversions pour les prospects à l'aide de la balise Google
- Configurer le suivi avancé des conversions pour les prospects à l'aide de Google Tag Manager
- À propos de l'importation des conversions par appel